10多年的职业生涯，虽然一直在IT这个圈子里，但经历了用户到软件工程师到咨询顾问的多种角色。一直以来，始终有些东西在困扰自己：究竟什么才是企业需要的信息化、信息化怎么样才能真正为客户创造价值和竞争优势呢？所以希望能创造这么一个圈子，同有共同困惑以及一直在为之痛苦着的人提供一个找寻思想出路的起点。...

企业的价值，即企业存在的根本意义。对这一概念的认识程度，在很大意义上反映了企业领导人的成熟度和企业发展的格局。中国的企业规模在不断成长变大，大企业和小企业的最大区别之一就是：大企业能够通过占用和调配更多的社会资源，对行业和社会具有较大影响力，同时大企业所要面对的相关方利益也比较明显，承担的社会责任就大；而小企业的社会性相对就小些。所以，随着中国大量的小企业正在变成大企业，对企业价值的重新审视变得愈加重要。企业主动承担社会责任可以使自己更有竞争力；有利于突破贸易壁垒和市场壁垒；有利于促进企业稳定发展，企业在具有法人资格的同时还具有“道德人格”，没有社会责任感的企业，往往意味着有较大的道德风险，而这种道德风险随时可能转化为商业风险。......[详见附件]........

看看属于你的真实魅力颜色   q1运动会上的马拉松项目,朋友对你说待会儿我们一起去跑吧!结果你会?   a.不等他跑自己的→→往2   b.等他一起慢慢跑→→往3   q2你暗恋上曾经到学校来实习的男老师,今年他记一张明信片给你,表示改天见个面吧!你会......?   a.当然是答应见面罗→→往6   b.心理有点怕怕的不敢去→→往3   q3如果朋友想为你介绍男友,你会怎么做?   a.试著跟对方交往看看→→往7   b.因为还不熟悉,所以先向朋友询问对方底细→→往5  ...

...说："我们出20万、...

"普世的"是拉丁文oecumenicus的音译，来源于希腊文，除"普遍"之义外，还含有"根"的意味，是一个富含价值意义的词。在哲学上，普世价值指一些有限的、所有人类都认同的价值观念。根据讨论普世价值的立场不同，普世价值可以分为“客观主义与相对主义”两个不同的类别。客观主义认为，普世价值是客观存在的人类共同价值观，是放之四海而皆准的，人们必须认识、接受和实践这种价值观，而不能随心所欲的挑挑拣拣，对客观普世价值的拒斥和反对，是一种落后和不开化的表现。相对主义则认为，人类没有绝对的普世价值，所谓普世价值也是相对的，每个民族和文明都有自己的普遍价值观念。坚持价值观念的相对性和多样化，本身就是普世价值得体现。在近代东方民族反抗西方话语霸权和文化侵入时，常常采用这样一种相对主义的普世价值立场。 上面的说法比较抽象，为此...

从劳动价值论到企业价值理论的全面回顾...

道德人事道理事,德处人;人脉和,事脉顺; 按规律办事,用公德处人,人脉才会和应,事脉才能畅顺.   道,乃宇宙大道,事物发展的规律.道通过求同存异,求异存同而得; 理,乃办理,行动.行动不得懈怠,不得努莽,不得平庸,不得孤傲,得按大道行事,锐意创新; 事,乃事项,事因是事,事果是事,事前是事,事后是事,事里是事,事外是事,必实事求是; 德,乃公德心,人人为我,我为人人,不以善小而不为,不以恶小而为之,求长久共存共荣的大德; 处,乃相处,非敌对,非服从,非迷信,非游离,非板结,和平相处,平淡如水,热心随缘,爱戴有嘉. 人,乃人命,天生我才必有用.   道理事是方法,德处人是信念; 人脉和是基础,事脉顺是目标....

本问题由和、敬、清、寂提供。该文章被Fred在2006-9-8 15:47:03编辑.该文章被Fred在2006-9-8 15:59:05编辑....

        3G时代即将来临，在国内，酝酿中的3G牌照的发放将加速这一进程。一个开放、融合、更加丰富多彩的移动世界即将走进我们的生活。毫无疑问，3G将为中国的通信产业带来更多机遇，促进移动新格局的形成。同时，3G带来的全新的多媒体服务将创造巨大的收入新来源，为整个行业带来机遇和利益；并催生移动通信新的价值链，即：网络设备制造商——内容供应商——内容集成商——服务供应商——网络运营商——终端应用软件商——终端制造商——终端用户。　　新的移动价值链的形成，使任何一种技术、产品、一家厂商或运营商都不可能独立成功，价值链上的每一个环节都关系到整个通信产业的健康...

为客户创造价值，为股东创造价值，已成为企业可持续发展的根本所在。在这样一个强调价值的大时代背景下，集团总部存在的理由，在于可以发挥更高的价值创造功能。总部在提高整体管理水平的同时，应给下属公司带来更多的附加价值。      那么，如何提升总部的价值？很多企业集团进行了改革和调整：一方面，根据下属企业多元化程度、可整合程度，以及集团总部的管理成熟度来选择合适的集团管控模式；另一方面，通过优化相关管理流程和配备合适的人员队伍，来落实和实现总部价值。但在现实工作中，很多下属公司常抱怨，总部不仅没有为下属公司提供附加价值，反而破坏集团价值。究其原因，主要有以下几种情形。      决策失误。总部对集团价值最严重的破坏莫过于决策失误。首先，由于集团总部往往通过战略决策掌握着整个集团的发展方向，如集团应...

王佑总说要“像咨询顾问一样思考”、把你要说的千言万语用“一句话”能概括出来，否则则“电梯原理猝死”。结果AMT consulting自己要提炼出这么一句话，也费了不少的心思。最终明晰为：价值落地。即：AMT consulting，以“价值落地”为核心咨询理念，把这些年的研究、实战、创新，归结为三大系列的咨询业务。 （点击上图，可以见到大图）这句话，从我们的实践中来，再到我们的实践中去，不断再发展、再完善。...

老师要我做一个关于波特的"价值链理论"的案例分析,要做成PPT而且要上台讲,下个星期三就要用了希望大家帮帮我,推荐几个案例来分析下,另外,发些相关的资料及评论出来!谢谢各位啦!...

请问谁有价值管理的经验，本人急需。最好能告诉一下整个价值管理的框架、结构、提纲，多谢各位帮忙...

理论上“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。  波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后 勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。  价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成...

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市场如战场！上策伐谋！营销有计！畅享首发！...

管理咨询能够给客户提供的真正价值是什么,我们本土的咨询公司能够提供什么样的咨询服务呢?...

作者：齐二石刊载：《工业工程》杂志，2005年...

...  中国的企业把做规划（计划）作为重点，缺总是忽视战略的重要性。做战略的目的是什么？战略是要对外对内有一个清晰的认识，知道自己该干什么，不该干什么，什么是我未来的重点。规划是支撑战略的手段，中国的企业规划和战略经常是两张皮，缺少的是战略对规划的指导和规范。        战略在目前的中国是否有存在的价值？企业我觉的根据所有者不同可以分成2大类，国有和民营（这里的企业也包括的国外的私人企业和国有企业），股份制企业和上市公司也可以看做是偏向民营的企业。不同的企业做战略的出发点也不用，国有企业更多的是和国家的大战略相适应，听上级的意见，做出的战略是为了给上级看，缺少实实在在的东西，很难客观的看待问题，也因此出现了很多企业找咨询公司来做战略，但我认为咨询公司的战略缺很难做的深入，缺少很多实际业务上的...

客户价值评价指标体系设计...

构建与应用电信企业的客户价值函数...

希望大家顶`~...

...有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。” 　　这个故事给了我很深的启发甚至是感动。同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。 　　由此我们更可以看出服务的价值。顾客从其他米店也可以买到米，但从王永庆的米店里买米，会感觉自己的所得是超于产品价值的，这超出的价值便是服务。令人感动...

价值链管理应该是我们当前企业管理应该主要思考的问题，相信这个对对大家有所启示。...

...nce（提供保障）”。当顾客从新商家那里购买高值商品的时候，往往会觉得不舒服或犹豫不决。于是，您需要做的是打消他们的忧虑，对他们进行鼓励，取得他们对您的信任。在与顾客的初次见面中，有些问题你无法立刻得到相关的答案。    然而，以上的指导会时刻提醒您，除了...

巴菲特说的是一个老道理-是金子就会发光...

...的职称。否则，一些比较专的专业化能力就缺乏一个认可，现在的许多企业员工业务与所评职称错位是相当普遍的，如从事显像管玻璃行业人员去参评建材方面的职称。这种机制很容易对员工知识拓展形成一种错误引导，使知识与应用不能有机结合。而6Sigma中的MBB、BB、GB等级制就是试图打破原来的静态管理，建立起一整套的企业员工的能力运营机制。所以，在企业内，以后MBB、BB、GB等会比学历、职称更值钱，更具有考评价值。韩国三星等公司强调的没有GB资格的员工就没有晋升资格，也就包含了这方面的意思。而正是这方面原因，扬智咨询公司顾问认为以后的6Sigma的课题机制要形成一个开放的机制，不管是哪个层次员工，不管是谁，只要被批准，谁都可以提出课题，谁都可以做课题，经过理论培训后就可以申请GB、BB等级别。这样一个企业就不仅是一所学校，更重要的是成为一个能打实战的出成果的研究所。以上也充分说明了，不与企业生产经营相...

价值工程课件...

  成功是一种习惯，失败也是一种习惯。你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来代替。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而己。以下是成功者的13个价值连城的习惯，可称之为“百万元的习惯。 　　习惯（1）：成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。 　　成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的的清楚则有助于他达得到结果并且享受过程； 　　习惯（2）：成功者下决定迅速果断，之后若要改变决心，则慎思熟虑。 　　一般人经常在决定时优柔寡断，决定之后却又轻易改变；成功者之所以能迅速决定因为他十分清楚自己的价值层面和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理； 　　习惯（3)：成功者具有极佳的倾听能力。 　　倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括：一倾听时不打断对方的谈话；二把对方的话听完；三即使不需记录，你都可以听出对方的意思四把所有的...

谈价值流图工具在企业诊断中的运用(1)褚四斌摘要：结合MED糖果在企业诊断过程中使用价值流图（Value Stream Map）工具来分析企业生产管理过程中的问题，运用5W1H的方法来分析问题、寻找解决问题的措施和方案，来阐述价值流图技术在企业诊断中，特别是在实施精益生产过程中，发现问题、消除浪费、提高效率和降低成本方面的应用。 关键词：价值流、价值流图、企业诊断、5W1H 一、    概述    诊断，是医学上常用的术语， 其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方。诊断借用到企业经营管理上，就形成了企业诊断。企业诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当受诊企业接受改进方...

 浅淡“品牌”...

...，应该由企业自己来决定。 第三， 由于流程的变革，必然会导致企业内的人事变动、权利变动、业务变动，必然会遭遇方方面面的阻力。解决方法：领导层对内要团结一心、力排万难；对外要加强沟通，争取共识；贯彻要坚忍不拔、一推到底。 三图治国：辅助决策 企业发展到一定阶段，会积累很多的信息，维护、管理这些信息需要耗费企业许多资源。如何将这些信息转化为企业的资产，成为企业发展的动力呢？实际上，信息本身并没有太多的价值，只有把它变为知识，再在企业的经营过程中充分地利用这些知识，才能够为企业创造收益。 首先，企业可以借助信息化手段建立起信息存储、管理、交流的平台，即知识管理的平台。这样既可以降低企业内部的沟通成本，提高工作效率，又为企业进一步的信息应用垒实了基础。企业的领导可以每天看到自己所关心的数据，而这些数据以前可能要花一个月的时间才能以报表的形式送到领导的手中。能够及时的获取数据，无疑会对领导的决策提供...

（案例内容）1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理："为什么要把冰柜锁起来？"外籍总经理告诉我："饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空了。这冰柜简直成了'无底洞'。所以，只能把冰柜锁起来。"他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯独在中国做不到。我本能地对外籍总经理讲："这不是人的素质问题，这是管理问题。"外籍总经理听了跳起来反驳我："你讲什么大话？照你这么说，这不是你们上海人的素质问题，那么请你管理给我看看，好吗？"（请大家读到这里停一下，思考一下：对于"我"与"外籍总经理&q...

寻求可量化的KM价值指标首先这里有三个初步的概念；1. 是KM，即知识管理；2. 价值，价值有短期价值、中期价值、长期价值；3. 指标：有定性指标和定量指标；从二和三来看，短期指标是比较容易量化、长期往往定性的比较多，而中期可以说介于其中；所以，不管目前是从事何种工作，都会从目标、指标、绩效来考量工作岗位的价值所在，那今天看到之前KM实践者发布的km相关岗位的薪酬调查，再结合这段时间一直在考虑的这个价值问题。所以怎么样来寻求并落实可以量化的知识管理的价值指标呢？有了此价值指标，我想明确的工作短期长期内容、薪酬体系、绩效体系的建立都会比较容易，最关键的是与公司发展可结合和融合一起。...

哪位哥们有麦肯锡或艾森哲咨询公司的“企业价值树”较完整的系统方案样板。以求分享研究！！...

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任正非：华为公司的核心价值观华为公司的核心价值观深圳华为公司总裁　任正非　　华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略是四个方面：1、为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。2、质量好、服务好、运作成本底，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。3、持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。4、与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。下面我围绕华为公司的愿景、使命和战略，讲讲我们公司是怎样认识到这些问题的，以及我们是如何围绕愿景、使命和战略对内对外进行管理和服务的。　　　　一、华为公司的愿景 　　在车轮发明前，人们主要靠步行进行交流，靠声音进行转播，那时...

最近感觉自己的手袋有些重，总想减少重量，却也轻不了多少，最后发觉，原来是自己包里的卡太多了，吃、穿、用，加起来十几张，太多了，于是就精简了，保留了1、2张常用且精美的VIP卡，其它的暂时在抽屉里睡大觉吧。对于VIP获得，一般是消费达多少金额，商家赠送你一张VIP卡，你就成为名副其实的VIP了，再次消费就有些优惠，一般也就打一下折扣，没什么特别的价值，倒是经常收到杂类的促销短信，如果心动的话，就多掏钱吧，总体上没有特别的所谓的“VIP感”。如果，有一天，你经常光顾的商家说：“想成为我们的VIP吗，只要您愿意，即可成为我们的VIP会员，享受尊贵的VIP服务”，你会当真吗？你愿意以个人资料为代价而获得VIP的尊贵身份吗？VIP在你的心中份量有多大，你又多少VIP卡呢？...

软件价值链分析资料收集...

常常听到：在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，是企业走向市场化和国际化的关键支撑点，是企业实现跨地区、跨行业、跨国经营的重要前提。加快信息化进程，有效地开发和利用信息资源，实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化，解决企业业务进展缓慢，管理薄弱等问题，提高运营效率和竞争能力，使企业面对市场化和国际化的竞争中立于不败之地，已成为社会共识。但是我一直搞不明白，信息化的价值如何让企业高层领导得到很好的认知？如何保证领导正常的看待信息化价值？不要期望值太高，也不要无所期望？...

企业高层对信息化价值的不认可，IT规划就是一纸空文，无论你规划的多好，没有领导的支持就一点意义都没有，所以，解读了17大的报告，我觉得国家大范围内对于信息化价值观念变了，那么企业内我们应该认真的考虑如何将信息化的价值在更多的人心目中铺开，让他们成为IT规划真正意义的支持者。下面是本人对于信息化建设卓见。信息化是企业“活化剂”，有了信息化管理的作用，企业才能进入良性循环和可持续发展阶段，从而提高经营“三效”(效率、效益、效果)，增强发展“三力”(竞争力、生产力、创造力)，促进企业“三降”(降低成本、降低能耗、降低物耗)，凸现管理“三省”(人力、物力、财力)。在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，是企业走向市场化和国际化的关键支撑点，是企业实现...

国内知名企业的核心价值观培训资料，有一定价值，供参考，不知道是否重复。...

一个好的PPT文件 ...

3 DIMENSIONSLOCATION OF EMPIRICAL NORM ON FIELD DIAGRAMTHE OVERLAYPOLARIZATION AND UNIFICATION WITHIN A TEAMSCATTERPLOT FIELD DIAGRAM ...

阿里巴巴的九大价值观 让阿里巴巴活下来的价值观 　　关明生进阿里巴巴后问我，阿里巴巴有价值观没有？我说有啊，他说写下来没有？我说没写过。他说把它写下来，想想从95年开始是什么让我们这些人活下来？我们总结了九条：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。没有这九条，我们活不下来。有的公司工作氛围是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事，谁违背这九条，立即走人没有别的话说。只有在这种环境下我们才能拥有良好的工作气氛。延安整风运动明确我们的目标，明确我们的使命，明确价值观。　　2000年我们抢先做了这一步，我们的员工和别人的不一样。我们在全国各地的公司的墙上都贴着阿里巴巴的价值观。中国的企业都会面临一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子每个都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就要有练太极的想法才行。　　1、YES、YES还是YES 　　我们现在中...

 生命的价值在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。 面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要。”仍有人举起手来。 　　他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。 　　“现在谁还要？”还是有人举起手来。 　　“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值。它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得...

价值流技术，有喜欢的支持一下...

对于咨询来说，它真正的价值在哪里？咨询的价值就在于：第一，要有明确的目标。一个明确的目标是每个企业需要行驶的方向，这对每个企业来说都是最重要的事情，这就是企业的战略；第二，要有坚定不移、坚持不懈的企业品质。任何一个优秀的企业都应该有这样的品质；第三，一个稳定的可积累的架构。这恰恰是大多数企业所缺少的。一个百年的老店和一个新开张的小店它们之间的差距虽然有很多地方，但这些差距的来源是企业在长期经营过程中形成的积累。因此稳定的可积累的架构是咨询带来的很大的提升点。---------------------------------------------------------任何权力、金钱、地位都不可能长久，天理永恒地震往事2008年05月14日1）http://sea3000.net/2）http://www.caijing.com.cn/20080523/64544.shtml3）http:...

关于全球价值链理论的文献综述...