生产型企业主导业务流程应该是产品研发—产品设计—原材料采购—产品制造—仓储保管—销售—售后服务这样一个过程，但对产品研发与产品设计这两年词不太理解，特别是在部门职能区分上有没有什么实质区别呢？请各位HR们指教。...

 质量提升 Quality Improvement• 更早的产品/工艺的设计验证减少后期的工程更改Earlier product/process learning cycles reduce late changes• 高层领导更早介入决策Early involvement by critical decision makers• 过程驱动的产品设计Process driven product design    降成本 Reduce Cost• 集成的计算机虚拟验证减少对用实物进行验证的需求Integrated virtual learning cycles reduce the need for physical hardware• 通过平台开发实...

在程序员的日常工作中，除了编写代码之外，还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作，起到很积极的作用。因此，编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。...

  ...

开发流程与制度...

现在在写一篇文章，但只是参考资料太少，没有办法．双手求研发人力资源的资料...

studing    ...

某著名公司的研发管理制度！！...

谁有IPMT checklist？...

软件开发计划书模版...

 新年新气象,好料共分享 主講人：蔡適陽 顧問  研華文教基金會執行董事  精營管理顧問公司董事長  ...

IPD(产品开发)流程管理(完整版)...

早在中国IT业方兴未艾之时，计算机应用系统主要以功能实现为主，几乎没有界面设计这个概念。时至今日，随着计算机和网络的不断普及，社会信息化程度日益加深，用户和市场的不断成熟，人们已经不仅仅满足于“够用”，而是更加强调“好用”“易用”；因此，不论是普通最终用户的个人软件，还是企业应用的大型系统，界面设计在系统构建中都成为了一个非常重要的方面。 但是，（至少在中国）由于IT业发展滞后、市场还不够成熟等原因，在绝大多数企业中，界面设计在软件系统开发中还没有获得与之重要性相匹配的一席之地，并且在企业运作和协调中也没有形成成熟的模式和解决方案，如何做好界面设计和开发，仍然是大家不断研究探讨的一个问题。 我写这篇文章，主要内容是我参加一个面向质检行业的Web系统界面设计和开发工作的过程，包括其间的一些构思和想法；希望能和大家一起探讨...

请大家多多指教，以促进共同学习。 自从20世纪80年代中期，PRTM公司开发出PACE（Product and Cycle-Time Excellence，产品及周期优化法）之后，PACE就成为产品开发事实上的流程标准。至2003年12月，PRTM公司已经帮助800家公司实施了PACE，在美国包括IBM、CISCO、INTEL、DELL、3COM、波音、朗讯、摩托罗拉等国际知名企业在研发领域均实施了以PACE或IPD（IPD即Integrated Product Development，它是PACE的一个变种）为基础的开发流程。国内一些领先起，如华为、中兴、康佳、方太、夏新电子、许继电气、优特科技等公司都因实施IPD而使得自己的竞争实力有或多或少的提升，那么IPD究竟是怎样一种管理方式呢？IPD是一套领先的、成熟的产品开发的管理思想、模式和方法，它是根据大量程工的产品开发管理实践...

关于质量保证部的设想 部门：总裁会 目的：为筹备质量保证部进行思想交流，不包括部门建设计划的商讨。 期望的读者：总裁会成员，部门经理联席会成员 作者：邱嘉文 时间：2000-12-15至2000-12-18 反馈意见记录： 意见人 意见 提出时间 一． 背景 1． 公司人员、产品开发规模作了较大扩充，经过了一年时间的运作，引入了部分质量保证措施，如测试专业分工，分析设计评审，工作流程、工作指南文件的建立和试行等等。对规范开发管理，提高质量意识，打下了积极的基础。 2． 公司决策层领导充分认识到同望产品质量的重要性，提出了“精品战略...

有关组织机构确立及部门计划制定方法建议   l         组织机构确立应考虑的因素（计划的内容）： 1．工作任务：有哪些事情要做； 2．工作流程：怎么做这些事情； 3．工作人员：谁来做这些事情。   l         设立组织机构的核心方法： 1.分析各种因素的内聚程度，把内聚高的因素集合定义为一个机构； 2.使各个机构之间的耦合程度最小。   有关计划和组织机构设计的关系： 先有计划还是先有机构设计？ 没有组织机构一样可以编排工作计划，只不过计划“没有挂接机构码”而已。 工作计划和组织机构哪个更重要？ 建立组织机构挣不到钱，实施计划才能挣到...

第一次发帖子，请多多指教。...

研发管理...

    CMM(Capability Maturity Model), 能力成熟度模型, 是一套用来评价软件开发过程成熟与否的标准. 那成熟到底代表着什么意思? 不成熟又代表什么? 下面我们来分析一下, 在国内, 大多数的项目都是一个或N个技术牛人带领一群小弟在"战场"上冲锋陷阵, 哪里着火了, 就到哪里救火, 在这些项目中, 成功的为数不少, 但是回想一下, 这些所谓的"成功项目"它们成功的原因是什么? 这种凭个人能力的"救火式"补救能够重复地应用到以后的开发过程中吗? 显然不行, 缺少严格的已定义的软件开发过程体系, 开发过程从一开始就处于一种不可预测的状态下向前推移, 过程控制与质量控制的影子几乎看不见, 所有的过程事件处于不可控制的状态, 在这种模式下生产出来的产品的质量是什么样子的,&nbs...

前段时间一直忙于项目上的事情，现在终于有点时间，把前段需求调研和数据库设计中的一点心得写出来，和大家分享。项目的成败，其实用户的需求是第一步，只有走好第一步，后面的路才会好走。用户需求的获取，有许多方式和方法。在此不做过多的说明，主要从数据库设计方面总结一下流程，方便大家了解。 对于中间的一些细节，特别是设计过程中应注意的细节，请大家参考下图：...

作为日常用品的公司，它的产品研发部门应该是技术为主，还是营销为主。这个部门在集团的架构上要如何设置和分工呢？一些市场调研、产品试销、上市跟踪等工作，是要由主导技术的研发部门来做，还是营销的相关单位来做会比较好呢？...

问题众所周知，公司招聘员工往往会设置三五道面试关口，左审右察，把底儿翻个遍，应聘者要过五关斩六将才可能进入公司，知名公司坎儿则更多更高。然而，大多数公司在员工离职管理上则要松散得多，普通员工提交辞职报告后 （一些甚至只跟主管领导口头表示就完了），上级主管签署意见知照人事部门，再经过简单的工作交接就可走人。可谓严进宽出。 在软件开发等高科技公司，存在员工脑袋里尚未外化为有形的资料的“信息”、“思想”，随着员工的离职而流失，则可能导致项目中断、流产，使公司在项目上的前期投入化为乌有。很多时候，当团队中一个较为重要的技术人员离职的时候，给项目、团队以及企带来的损失是很难估量的。例如：在公司里没有分享、交流和学习的机制，导致技术人员离职时，团队的技术力量下降，有一些关键问题没有其人人能够解决。离职人员正在完成的一些技术任务，没有明确的文档记录。导致了...

以下本人设计的测试BUG跟踪流程，供大家参考，所有的状态都是自已定义的，这些流程在我公司已实施一段时间。...

新产品开发的七个要素...

项目监控   目的： 项目监控的目的是为了能够在项目执行过程中，管理者（包括项目经理和高层经理）能及时了解项目的进展状况；当项目的进展不满足之前制定的计划时，能采取必要的措施来解决问题。   简介： 项目监控的基础是书面化的项目计划，有了项目计划，才能对比分析项目状况（包括成果、工作量、成本和进度等）和项目计划中的规定，发现存在的差别及其问题的严重程度。项目状态越透明，就越有助于管理者掌握项目实际状况和计划的差距，如果这些差距不及时解决会影响项目目标的实现，管理者就必须采取相应的措施；可采取的措施包括：重新制定项目计划并达成新的一致意见，在项目范围内调整项目计划。   1        根据计划监控项目 1.1     &n...

为什么要有版本打回制度？        质量管理理论上有全面质量管理的概念，在软件研发项目中经常会出现开发组与测试组之间相互推诿责任的事情发生，一方面开发人员把产品的质量寄托与测试人员的测试强度，一方面，测试人员针对移交过来的测试版本问题太多，根本不能正常地测试。然后相互间的矛盾就来了。版本打回制度能够解决什么问题？       首先就是明确责任，界定打回标准，这就要求每个人一次把事情做正确，每个人都要关注流程的输入件和输出件的质量，使所有的项目组成员在每一个环节上来关注质量。责任到位，谁的出了问题，谁负责。      其次提升到思想认识上需要发生转变，然后指引大家的工作，并且关注一系列的过程。使全面质量管理的理...

需求分析人员的工作定义是对产品经理提出的一些功能的细化，那么需求分析人员的主动性和创造性如何体现呢？需求分析人员的价值如何体现呢？ ...

公司设计许多产品，但是模具放置在不同的加工工厂，管理混乱，经常遗失或损坏，而且每次换工厂的时候，搬模具就成为一个头痛的问题，如果集中在仓库存放，每次生产又要搬去工厂，完工又要搬回，运输的人力和费用成本太大，请问有没有更好的管理方法？...

这个blog里面有一些软件公司的人员值得一看的资料 http://pengphie.bokee.com/ 对日外包总结 你是不是一个优秀的项目经理人  ...

 潜逃了快一年了，远隔几个时区，终被一条短信追杀到：“你回国没有，想请你吃饭”。开开回短信：“还没呢，到QQ上谈吧”开开 15:20:38现在你们要上项目吗追杀令 15:21:02想上PDM开开 15:20:52听说你们自己搞研发了追杀令 15:21:35是啊，成立了个开发中心，然后数据乱成一团，晕啊开开 15:21:47挺快的 开开 15:22:07看来你们领导很有意识追杀令 15:22:27我们现在的IT力量还不足，资金也比较欠缺，基础管理也有问题，难啊 开开 15:22:29如果你们数据乱成一团 开开 15:22:41需要把标准建立起来 开开 15:22:44否则 追杀令 15:23:01是啊，现在靠IT人员去整理数据，很难啊 开开 15:22:56只是垃圾进垃圾出 开开 15:22:58PDM 追杀令 15:23:31标准有...

产品配置管理（Product Configuration Management)以电子资料室为底层支持，以材料清单（BOM，Bill of Material)为组织核心，把定义最终产品的所有工程数据和文档联系起来，对产品对象及其相互之间的联系进行维护和管理。产品对象之间的联系不仅包括产品、部件、组件、零件之间的多对多的装配联系，而且包括其它的相关数据，如制造数据、成本数据、维护数据等。产品配置管理能够建立完整的BOM表，实现其版本控制，高效、灵活地检索与查询最新的产品数据，实现产品数据的安全性和完整性控制。产品配置管理能够使企业的各个部门在产品的整个生命周期内共享统一的产品配置，并且对应不同阶段的产品定义，生成相应的产品结构视图，如设计视图、装配视图和工艺视图等。1   产品配置目标l 集中管理产品数据资源及使用权限。l 统一管理产品生命周期内全部数...

  本公司专业办理各种证件.英语四六级成绩单13825418377 QQ510755933 可全国邮政办理一般城市二天可收到货／全国各地邮政办理代办类：、高中、中专、职业学校、高等院校学历证书、自学考试、成人高考、函授、英语、计算机等级证书以及各种档案材料(含专科、本科、研究生、硕士、博士等)。并可根据客户要求办理。　　　　　　　　、资职类：物流师、助理物流师、报关证、各类操作证(电工、焊工、叉车、司炉等)、技术等级证(初级、中级、高级)、厨师、美容美发、会计、会计师、工程师、教师、医师等资格证、职称证等　、户口类：各种防伪身份证、户口本、未婚证、结婚证、离婚证、准生证、健康证等。　　　 、部队类：退伍证、军人残疾证、驾驶证（行驶证）、职工证、等。、车牌类：大型客（货）车牌照、小型客（货）车牌照、挂车牌照、赛车牌照、摩托车牌照、部队车辆牌照、车辆牌照等。汽车档案：汽车驾驶证、行驶...

PTC Windchillhttp://www.gougou.com/search?search=windchill&restype=-1&id=10000002&ty=0&pattern=0Teamcenter Engineering 2005 /Visualization 2005http://search.gougou.com/search?search=Teamcenter&id=2UGS TeamCenter.Enterprise 3.2(EDS Metaphase 3.2 Zh-cn)http://www.cadhome.cn/down/2007/1127/down_73246.htmlhttp://rattlebronco.itpub.net/post/36567/450252Oracle Agile PLM http://edeliv...

 这个是我写给领导个人检讨中的一部分，截取出来共勉。..............  为了工作我并不怕得罪人，都是为了工作，争的面红耳赤的也不会是因为私人问题，工作关系并也没有掺杂和提升到政治势力和其他利益，走出这间公司，也许今生不一定会有第二次合作的机会。我绝对可以依仗领导们对我这个岗位的支持，强势推进工作，对团队以往存在的弊端施压矫正，这也势必会激起团队内部的各种抵制，招致各类不满，也许到时候，领导会要疲于解决案头对我的一堆堆的投诉，安抚被众人大量的抱怨，平和团队合作的气氛了。但如果是真的想长期服务于公司，并切实的推进工作，协助领导们去规范和监督各项工作，我就要暂时的静下来，多看，多问，多了解。当然问问题的对象也包括了领导们，虽然我知道，领导们更关心的是结果，更青睐的是执行，更反感的是提问而不提供答案。 我想当时设立这个职位，而我能够被招聘而来，其中有一部分...

我想是这样的--世界为自己活着--理想社会--100X100=10000平方公里，250000栋220层的高楼，10000000000人的自由的生活社区，全人类的思想的解放！...

转载的两篇IPD的文章...

一．前言： 企业面临管理问题，管理是为了提高企业运作的效率，提高企业运作效率的途径是规范企业业务流程和相应的组织机构。存在两种规范方法：“因人设事”和“因事设人”。 “因人设事”可以理解为：从企业的人员出发，看企业现有人员具备怎样的技能，能胜任什么符合企业经营目标的工作，将人员合理组合使企业人力资源得到充分利用，从而达到企业在当前时段上可能达到的最佳运作效率； “因事设人”可以理解为：从企业经营目标出发，将经营目标分解为一项项标准的工作，对工作进行明确定义，设计合理的工作关系，考察工作对人员素质、能力的要求，寻找符合要求的人员承担相应的工作，从而使企业运作效率始终逼近理想状态。 本文不讨论两种方法的优劣取舍问题，而讨论两种方法的本质类同的规律，从而开拓视野，走出比较选...

Course DescriptionProduct Design and Development is a project-based course that covers modern tools and methods for product design and development. The cornerstone is a project in which teams of management, engineering, and industrial design students conceive, design and prototype a physical product. Class sessions are conducted in workshop mode and employ cases and hands-on exercises to reinforce...

原贴：http://blog.vsharing.com/xiongwen/A557269.html这三个概念的层次是不一样的，从产品开发知识体系上来看，有五个部分：战略和规划，组织与架构，流程， 工具和方法和技术 IPD是由IBM基于Michael E. McGrath 及哈佛商学院的Steven C. WheelWright和 Kim B. Clark的产品研发管理理论发展起来的产品研发理念。其发展也经历了几个阶段，而Michael E. McGrath的几本代表作反映了其理论的发展历程。在亚马逊网站上一搜，我们就可以发现他的代表作：以时间次序排列 Setting the Pace in Product Development: a Guide To Product and Cycle-time Excellence by Michael E. Mcgrath (Paperback - ...

第一章.有效团队的基础1、专心改善产品公司付工资给设计师，要他们在合理的时间开发出品质精良的网站，但是设计师们的时间却经常被其它事情占用了。典型的情况是设计师要花大量的时间准备会议，参加会议，读写开会记录和进度报告，还有回复email等等，这些事情都不能改善网站的工作，虽然其中一些是设计师自己主动做的，但更大一部分是项目经理下的命令。虽然项目经理的本意是好的，但是却违背了项目经理的基本守则：项目经理的任务是努力消除设计师工作上的一切障碍，让设计师权利专注在真正重要的工作上---网站开发。这不是震惊世界的发现，只是简单的道理，但是有多少项目经理确实做到呢？2、排除干扰如果你希望团队在期限之内完成网站，就必须尽可能排除一切不必要的工作。在你分派工作给组员前，请问问自己，这件工作真的有必要让大家做吗？身为项目经理，必须时刻问自己一个问题： “我努力的目的究竟是什么？”常见...

精益研发是安世亚太科技提出的信息化理念、已经成为企业信息化建设的组成部分、而受到企业普遍广泛的关注、尤其在大型制造企业、航天、军工、船舶企业信息化建设中。以下内容摘自安世亚太（北京）科技有限公司一．制造业信息化的发展路径　　历经30年的发展，中国制造业信息化的应用，已经完成了一般意义上的推广普及。从应用的范围上说，甩图板、二维转三维、CAD/CAE/CAM集成、PDM和ERP实施、OA和电子商务等都已经基本完成。　　通常，我们把由CAX/PDM/DMU组成的、支持整个研发过程的软件平台叫做基础研发平台。　　基础研发平台的主要作用在于：理顺企业的研发管理流程，有效地提高研发效率和降低错误率。解决了产品的快速上市（Time To Market）问题。　　制造业信息化的发展路径，可以有很多种诠释的角度。如图1所示，我们仅仅从产品快速上市（TTM）、产品正确上市（RTM）、产品增值上市（VTM）这...

技术创新始于PLM 思普视点:技术创新始于PLM   -->    2008年6月11日,上海市企业信息化促进中心、上海制造业信息化公共服务平台、上海思普信息技术有限公司联合主办“信息技术成就数字化创新研讨会”在建国宾馆隆重召开，思普软件总经理应思红先生做了《技术创新始于PLM》主题讲座，引起与会人员高度共鸣。思普软件版权所有，转载请著明出处。如需要完整课件，请联系思普软件市场部。技术创新始于PLM上海思普信息技术有限公司  应思红2008年6月11日各位嘉宾、各位专家，下午好！    非常感谢大家在百忙中能够抽时间和我们共享技术研发领域的一些经验和思想。在两会期间温家宝总理说:“08年也许是中国经济...

　　新产品开发整个过程包括：销售接单＼技术评估项目＼销售和客户确定价格和开发时间＼公司高层审批确认＼新产品开发制造＼新产品检验＼新产品送样＼新产品客户确认＼新产品量产．　　在整个过程中包含了新产品开发项目管理＼新产品客户费用收取管理＼新产品的销售预测管理．对应的考核有一次送样合格率＼送样交期达成率＼技术人均开发案件＼送样合格率等．如果能把新产品开发整个过程协同起来．提高送样合格率，提高送样的交期，对于公司的竞争力来说．意义非凡．...

工作不像吃饭，吃个七八分饱就够了。有时你费尽十分力气，也未必有五分收获。很多情况下，你有能力搞定一件事，却难以搞定一个人。而这个人，偏偏会坏你的事。随着大批外企抢滩中国，我们从欧美朋友身上学到了“对事不对人”的工作守则。但“不对人”绝不意味着不在乎人。“人”永远是一切商业中的决定性因素，要成事，必先夺人。无论是做生意寻找商业伙伴，还是团队中与人合作，都离不开人际沟通能力。很多事不能按计划顺利进行，既不是制度的障碍，也不是资金的困难，而是遇到了人的刁难与不合作。如何搞定难搞的人？如何说服他人帮助自己实现目标？很多人都是在实际工作中碰壁之后，才开始思考这个问题。如果你喜欢听“诀窍”，那不妨以我的一位哥们为例，讲讲他搞定难搞的人的本事吧。作为一名“创业达人”，该哥们大学毕业后拉...

我们想要简单的东西，但我们不想放弃那些酷功能中的任何一个 “为什么产品不能更简单些？”报纸的评论家呼喊道。那些被自己新买产品的功能弄得眼花缭乱的人们也在疾呼：“我们想要简单的产品。”但他们真的这样想吗？不。 记者在测评他们收集来的简单产品时，都在抱怨那些东西缺乏他们认为“关键”的功能。那么，人们对简单性的要求到底是什么？一键操作是当然的，但还要有所有其他他们喜欢的功能。 最近我在韩国逛了一次百货商店。逛百货商店 及其他当地市场是我访问陌生国家时最喜欢的消遣之一，因为这样能更好地理解当地文化。我发现冰箱与洗衣机这样的传统“白电”最为有趣。即使产品规格与价格 差不多，韩国货也似乎更为复杂。“韩国人喜欢看上去复杂的事物。”导游回答道。这...

   《基业常青》这本被许多人列为必读书的一个关于成功企业的重要观点是：先人后事。   其实核心道理就是：找对了人，组成了一个团队，事情才能做好。   甚至团队早期做的事情不对都没关系，这些人会慢慢的找到正确的事情，把事情做正确，最后取得成功。   我相信这样的说法，甚至觉得在创业型公司中，更是如此。   早期项目间真正的差别，不是谁的项目做起来更容易，或者谁的项目已经得到了更多的资源，真正的差别，其实是人的差别、团队的差别。   哪个团队的分工组合优势更清晰、哪个团队的头脑和判断力更好、哪个团队的执行力和勤奋度更高，哪个团队面对挫折的心态和成熟度更优秀，哪个团队的项目，最后成功的可能行就会更大。当然，如果在人的基础上形成了一个比较好的团队和文化氛围，可以将后续加入的不太...

  Ø      我们最优先要做的是通过尽早的、持续的交付有价值的软件来使客户满意。Ø      即使到了开发的后期，也欢迎改变需求。敏捷过程利用变化来为客户创造竞争优势。Ø      经常性的交付可以工作的软件，交付的间隔可以从几个星期到几个月，交付的时间时隔越短越好。Ø      在整个项目开发期间，业务人员和开发人员必须天天都在一起工作。Ø      围绕被激励起来的个体来构建项目。给他们提供所需的环境和支持，并且信任他们能够完成工作。Ø&nbs...

技术创新始于PLM 思普视点:技术创新始于PLM   -->    2008年6月11日,上海市企业信息化促进中心、上海制造业信息化公共服务平台、上海思普信息技术有限公司联合主办“信息技术成就数字化创新研讨会”在建国宾馆隆重召开，思普软件总经理应思红先生做了《技术创新始于PLM》主题讲座，引起与会人员高度共鸣。思普软件版权所有，转载请著明出处。如需要完整课件，请联系思普软件市场部。技术创新始于PLM上海思普信息技术有限公司  应思红2008年6月11日各位嘉宾、各位专家，下午好！    非常感谢大家在百忙中能够抽时间和我们共享技术研发领域的一些经验和思想。在两会期间温家宝总理说:“08年也许是中国经济...

客户不满、投诉和抱怨的有效处理（上海，7月29日-30日）【培训日期】2008年7月29日-30日【培训地点】上海【培训对象】客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等【课程背景】    客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭；关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。【课程目标】  ●让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中  ●能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升...

研发管理者的沟通技巧和实务（深圳，8月30日） 【培训日期】2008年8月30日【培训地点】深圳【培训对象】总工程师、研发总监、技术总监、研发部门经理、产品经理、项目经理、研发骨干员工【课程背景】　　作为一个研发管理者，沟通在您的工作中占多大的份额？20%？ 40%？ 还是60%？沟通的过程让你产生成就感了吗？你的沟通艺术能让你的部门内外工作顺畅、气氛和谐吗 ？　　实践中大部分研发管理者都是“技而优则仕”，由技术能手提拔而来，而在管理能力特别是沟通能力方面没有经过科学的考察，也没有专门的培训，于是常会出现下面这些问题：  ●很多走上管理岗位的研发人员在和下属交流中，依旧想着技术问题不忘，抓着技术问题不放，恨不得自己去做才称心；  ●希望下属多提意见，可是他们怎么总是说不出什么，没人想当出头鸟？  ●和上下游部门的配合，经常会产生各种冲突...