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| [转帖]中小企业ERP快速实施的八大准则 [2006-11-09 11:40:45] 众所周知，中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战。如何实现快速实施并降低风险呢？ 一、简化ERP系统的基础数据 从ERP系统的实用性出发，20%的基础数据往……...... |
| [转帖]中小企业ERP经验 [2006-11-28 01:11:00] 中小企业ERP经验...... |
| [推荐] 精益生产+ERP=？ [2006-12-14 02:59:11] ERP刚性有余ERP（企业资源计划），是伴随计算机技术的发展而逐步成熟的企业管理软件。目前众多的优秀企业已经实施或正在实施ERP系统，期望通过运行ERP，提高工……...... |
| 如何选择ERP销售商 [2001-11-09 12:07:42] 如何选择ERP销售商 Donald Burleson 我在自己十二年的ERP顾问生涯中与很多公司打过交道，在这些顾客当中，有的公司做出了一些正确的决定，也……...... |
| 本土ERP开发商 做好别人的事 [2001-11-09 12:09:43] 顾问的知识结构仍比较单一，偏重于计算机、软件、信息和自控等专业知识，明显缺乏现代企业管理、创新理论和系统工程等专业知识，势必影响ERP软件服务水平和软件公司整体形象的提高。由此可见，国内ERP开发...... |
| ERP与集中式管理 [2001-11-09 12:11:17] ERP与集中式管理 严绍业 集团企业构建ERP系统应以集中式管理模式为前提，定位在集团总体战略的高度上，而不是集中在单个下属企业ERP系统的过程自……...... |
| 论中小企业实施ERP过程中的人力瓶颈 [2001-11-09 12:16:17] 论中小企业实施ERP过程中的人力瓶颈 宋艳 中小企业虽然属于在夹缝中生存的组织，但它们又具有那些联合舰队所不具有灵活性， 在这种利与弊的权衡中，中小企业不得……...... |
| CRM与个人隐私权 [2001-11-09 01:11:38] 关系，掌握客户资源、赢得客户信任、分析客户需求及价值，在此基础上制定出企业发展战略和市场策略，生产出满足客户需要的产品，提供满意的客户服务，谁就能获取最大利润。这其实就是CRM理论产生的基础。掌握客户...... |
| CRM的客户维系策略 [2001-11-09 01:17:19] CRM的客户维系策略 施福莱 王海艳 客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。《哈佛商业评论》的一项研究报告指出：再次光临的客户可带……...... |
| 呼叫中心运营商在中国市场生存的方法 [2001-11-09 01:20:24] 呼叫中心运营商在中国市场生存的方法 李亚明 呼叫中心进入中国市场几乎是悄悄的，多数媒体对呼叫中心的关……...... |
| 呼叫中心应用及业务市场分析 [2001-11-09 01:23:36] 宏观发展的角度探讨，呼叫中心对我国社会经济发展的影响主要体现在以下几方面： 可以促进我国信息服务业的发展； 可以提供大量的就业机会...... |
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| 正确把握客户关系管理——从客户视角如何关注CRM（下） [2001-11-09 01:33:50] 巨大变化，技术有了突破性的进展并已对传统的商务运做模式形成巨大冲击的时候，这些过时的东西还值多少钱，还能给用户带来多少收益，恐怕已是不言而喻的事！过去的库存理论着重体现了两方面费用：仓储费和交易费。其中...... |
| 从CEO角度看呼叫中心管理 [2001-11-09 01:46:59] 从CEO角度看呼叫中心管理 薛立广 编译 ……...... |
| CRM推动企业文化变革 [2001-11-09 01:48:02] 个性需求；由面向理性消费的经营思路变革为面向情感消费的经营思路等等诸多文化因素的变革。 企业是各项经营要素的集合，各个经营要素在企业价值中分别具有不同的作用，传统企业管理理论中经营要素包括市场营销、生产...... |