一个朋友工作很认真，工作能力也很强，就有一个毛病，和自己的领导搞不好关系。开始她还颇为得意，因为她和同事们的关系好，后来她总是因为这个问题换工作。于是我对她说，不要以为只是做好自己的工作就代表了你的能力，能够被领导也是一种能力，让我们重视被领导力。 领导能力和被领导力是相辅相成的。领导力被讲述、赞美、论证、教育了无数遍，而被领导力却几乎没有被人提过。 信息化风暴把被领导力和领导能力用同样的力度推到了每一个人面前，成为每个人必修之课。 每个人都是被领导者 这简直就是一句废话，可是这句废话却没有被大多数人意识到。和领导对着干！在过去几乎是非常勇敢的行为，当我们意识到每个人都是被领导者之后，显然，在逻辑上，如果你不具备被领导力，就等于丧失了工作的能力。 每个人都是被领导者？不对吧，企业最大的领导CEO 的领导者是谁呢？是董事会。如果没有董事会的企业的CEO 领导又是谁呢？是工商，是税...
介绍领导的理论及技巧，希望大家喜欢...
领导力课程.ppt(932864 byte)请大家参考。...
有时候你总把别人当作你自己的对手，不知道你的真正对手其实是你自己。如果你真要超越一个对手，那不过是一个刺激的信号。最后你超越的还是你自己。...
★毛泽东1916年7月25日预言：中日之间20年内必有一战，1937年7月7日，卢沟桥的枪声揭开了全民族抗战的序幕，决定中华民族生死存亡的八年抗战，应证了20年前一位24岁的师范生的预言。 ★毛泽东1919年7月21日预言：20年后，法国人将有一番大大的头痛，果然，不多不少二十年后，法国人民遇到了大麻烦。希特勒为了羞辱法国，特指定在1918年德国投降的同一地点的同一节火车车厢里让法国签字投降。 ★毛泽东1919年7月28日预言：日本与德国将会危祸世界，毛泽东以其神奇的观察力洞悉日、德“奸情”，提前近20年预言“轴心国”的两大法西斯魔王将会勾结在一起，危祸世界，第二次世界大战的爆发，印证了这一预言。 ★毛泽东1933年11月预言：我们会失去打破第五次“围剿”的有利时机，蒋介石对中央苏区发动第五次“...
治国平天下：中国组织领导者修炼五步曲（下）中国管理传播网（域名：http://manage.org.cn）作者：郑文斌 来源：中国管理传播网 时间：2003-8-6 7:15:00 “格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”——漫谈中国组织领导者修炼成长五步曲三，修身、齐家：修炼、提高、完善自德才、胜任家庭管理阶段中国三国时期著名政治家、军事家诸葛亮早年就给自己定下一条规矩进行个人的人生境界修炼，后来拿出教育他的儿子怎么做人与成就功业，那就是著名的“淡泊以明志，宁静以致远”两句话。后代的多少中国名人志士，均把这句话铭刻在心，奉为不二真经和至理名言。我个人也认为，这两句话是对中国古老传统的儒家文化中修身的精神内核的绝佳表达。所谓格物、致知，第一次外部修炼，就是要知道事物是怎么样的，每件事情又应该怎么做...
今天的事情比较混乱，主要是需要联系很多人，还有就是项目组的人员不能全职的进入项目，总是会有很多其他的事情耽误很多事情。另外相关的人不能进入该项目。以后自己注意以下的事情：1、事情应该拿到以后，先不要说，仔细的想想，万一出现什么状况。给下属安排工作的时候要说清楚，尽量不要修改指令。2、记性不好，列举到纸面上，一条一条的完成。3、学会找到资源，自己拥有的和自己能够调动的外部的资源。4、项目的每个成员应该给予相应的目标，否则很容易跑题。5、学会谈判。6、要沉稳。...
领导效能 企业没有良好的领导，企业根本无法生长成熟，更不能永存。美国一家研究机构的调查表明，90%以上的企业的失败，是由于他们领导上的无能和缺乏经验。而我国最近一些明星企业——诸如飞龙、巨人、三株、爱多、亚西亚等等——的跌落，都与领导不善关系甚大。现代领导之父杜拉克说：＂领导的任务不光在于确定企业的目标，更在于实现企业的目标。＂加拿大北方电讯有限企业总裁也说过类似的话：＂实干胜于战略。＂的确，运筹帷幄之中的企业领导者不能不考虑决胜千里的市场结果。而保证企业的正常经营，就离不开领导。一、 有效领导者的8面镜子 1、拒绝承担个人责任。在企业中，任何事都起于领导，止于领导。为了有效地工作，领导必须责任分明。...
VISA创办人哈克说过:“领导人至少要用一半的时间领导自己。” 如果能把自己领导得好,就能领导别人。一个人有没有领导力,要看他能不能赢得他人的信任。 那么,如何赢得信任呢？ 对他人真正关心和感兴趣 做任何事多想想别人,是赢得他人信任的第一个方式。 卡内基台中办公室最近要...
当我们还在沉湎在宫廷谋略的快感时，看看别人在干什么。推荐都去下载《大国崛起》好好看看下载地址：http://lib.verycd.com/2006/11/19/0000128700.html...
很有见解和力度的文章，明茨伯格的作品，值得一读。对当今很多的年轻领导人，无疑是十分中肯，而且是方针式的指导。时势造英雄，而不是英雄造时势。英雄永远都是结果，而从来都不是原因。 不要痴迷领导力 作者：亨利"明茨伯格(HENRY MINTZBERG) 我们迷恋于“领导力”。它的本意也许是授权，结果往往却恰恰相反。即便是在一个团队中，镜头也往往是聚光在个人身上.领导力正在成为席卷全球的个人主义综合症的一种体现，并且在给组织机构乃至整个社区都带来破坏。诚然，领导力十分重要，领导力也当然能带来改变。但是，领导力又被多少次地重复放大：你向媒体介绍一个成功的组织，媒体就把它写成一位伟大的领导。这比潜心研究该组织成功的根本因要容易许多。“过去4年中，郭士纳（Lou Ge...
职业经理人的十项修炼...
作者：Alice Dragoon
如果你想成为一位大胆的领导，你需要在两个方面的行为上取得复杂的平衡：一方面要努力推动变革，同时另一方面你要设法让你的组织接受这种变化。下面的一些策略都是今年年度排名前100位的cio们的做法。
当 Les Duncan
还是三个大胆的小伙子中的一个的时候，一种后院蜂传染性的秘密刺探技术项目糟糕地结束了，他经常对此喋喋不休，“噢，该死的！噢，天了！噢，该死的！”，好像他从围场里面出逃似的。
但是，Duncan
并没有忘记缓和风险的重要性，他发明了一种使用蜜蜂秘密刺探的技术，因此在实施抓捕蛇的计划之前，该技术能够寻找出哪些蛇是有毒的。现在，他已经是CIO年度人物前100名中的一个。Duncan
通过应用他以前的风险缓和的经验，他的公司 Atmos
能源公司在达拉斯的一项公共事业的项目中收到了很好的成效。由于他的公司收购了同样规模的竞争...
一、引言
众所周知，未来世界是一个极富竞争与挑战的世界，在市场经济的大潮中，企业的生死存亡也更多地由“适者生存，优胜劣汰”的自然法则所主宰。在影响和决定企业生存发展的众多要素中，人才是第一位的。也就是说未来的竞争实际上是人才的竞争，而人才的竞争归根结底又是企业领导者素质的较量。作为现代企业的领导者，究竟应该具备哪些最基本的素质，才算称职和合格的企业领导，本文将就此发表一点个人的看法。
二、企业领导干部所应具备的基本素质
要想从根本上改变目前我们的企业领导干部队伍的现状，培养与训练他们适应市场经济的水平和素养，必须首先了解在市场经济条件下，作为一个企业的领导者，他应该具备什么样的作风和素养。只有这样，才能比较明确地确定出现有水平与目标的差距，从而有针对性地进行一系列的培养与训练。笔者认为，在市场经济条件下，企业的领导起码应该具备如下的几项最基本的素质。
（一...
...流量，还制定了强大的顾客服务培训。一年过后，那些客服指标比以前好看得多了。现在，呼叫会在30妙内得到应答；放弃率下落到9％；原始呼叫解决率也上升到80％。
Brooks对此结果拍案叫绝；最终，现今Arrow公司CIO Mark
Settle让Brooks接管整个IT基础设施组织和供方管理办公室。他从Brooks身上看到了我们Ones to
Watch奖项评判员们所持有的观点——真正的IT领导力潜能。另外，识别和开发资深成员——那些有志于成为未来CIO的人——至关重要。“从连续计划的观点看，经常寻找员工参与新的角色很重要，当然这也包括你自己。”
Kirkpatrick & Lockhart Nicholson Graham 公司的CIO兼Ones to Watch奖项评判员Steven
Agnoli说道。“它之所以重要的一个原因是，这些人现在都在关键角色里做非常重要...
值得注意的要点：影响力
当然，较给医生和护士们革新性的新技术工具是一回事，而让他们使用这工具则是另外一回事了——这就是影响力发挥效力的地方。象其他的Ones to
Watch获奖者一样，Larry
Stofko需要一整套技术使公司实现信息化——这些变化包括自愿的学习业务之所需到获取主要股东的信任和支持，以推广其公司级的大变革，从而建立各种新的机构关系。Stofko让新主意层出不穷的能力，使自己能够担当“变革代理人”的角色，St.
Joseph医疗系统的cio Ben Williams说道。对St.
Joseph医疗系统IT战略和创新副总裁Stofko来说，第一步就是理解需求。他说，自己对顾客的需求了解得越详细，他就越能开发出好的解决方案。因此Stofko重新回到学校，攻读卫生保健管理的研究生学位。“我之所以如此，是因为我想学习更多的业务知识”，Stofko说道。“摆到...
值得注意的要点：影响力
当然，较给医生和护士们革新性的新技术工具是一回事，而让他们使用这工具则是另外一回事了——这就是影响力发挥效力的地方。象其他的Ones to
Watch获奖者一样，Larry
Stofko需要一整套技术使公司实现信息化——这些变化包括自愿的学习业务之所需到获取主要股东的信任和支持，以推广其公司级的大变革，从而建立各种新的机构关系。Stofko让新主意层出不穷的能力，使自己能够担当“变革代理人”的角色，St.
Joseph医疗系统的cio Ben Williams说道。
对St.
Joseph医疗系统IT战略和创新副总裁Stofko来说，第一步就是理解需求。他说，自己对顾客的需求了解得越详细，他就越能开发出好的解决方案。因此Stofko重新回到学校，攻读卫生保健管理的研究生学位。“我之所以如此，是因为我想学习更多的业务知识”，Stofko说道。“...
BL
但是它不是一个审问“正确”问题的事情，我们还必须使用正确的方式问问题。
TS
作为一个记者，我接受了许多采访，我觉得，在何地得到答案往往会改变整个交谈的本质。人们不但变得越来越坦率，而且变得越来越可靠，这也对领导力角色的有效性做出了有益的贡献。如果你仅仅把知识管理作为一种技术流程，然后将它全部交付给“技术”去做，那么你最终将只会得到一个图书馆，希望别人去访问它。但事实是，他们不是。你需要建立一个地方和一种文化，在这里人们能够自由的审问和探讨问题。
BL
但是许多知识管理的书籍完全忽视了这个问题。另外，如果你想要某个人做出某些改变，你不能“告诉他们去改变”；你需要用问题来诱导他们，让他们做那些你希望他们能作的事情。这可能耗时较长，但是结果可能会让他们更投入到这个转变中去。这和你以前提到的“...
两年前读了奥格?曼狄诺的《世界上最伟大的一堂课》一书，深有感触。如今再读，仍有新的收获。
该书讲述了主人公约翰?达利在工作、生活均不如意之时，全身心进入圣约翰修道院，在修道院西面修士的主持引导下，与其他学员一起共同探讨领导及领导艺术的故事。故事中的西面修士在给约翰?达利、保罗等六位学员讲授领导及领导艺术的课程时，并不是单一作为教师对学生灌输应传授的知识，而是把自己置身于学员之中，采取了非常独特的教学方式——师生之间、学员之间完全互动，知无不言、言无不尽，畅所欲言地发表各自对领导相关问题的见解。学员们展开激烈地争论、讨论，西面修士则不断提出问题，循循善诱，并且也以讨论者的身份进行平等探讨，不把观点强加于人，使每个学员的思想在潜移默化中遭遇冲击与重撞，进而在观念上对领导的认识有了根本性转变，并自觉地把领导应具备的个人修养与自己的言行相对照，真正开始重新认识自己。特别是每个学员从一个新的...
管理学家德鲁克在他95年的生涯中写了40本书和上千篇文章，没有一个人像他那样对整个学术界、商界、政府、非赢利组织有那么大的影响力。德鲁克在不同行业领域中都有丰富的管理思想和理念。20世纪最大的企业家和管理者杰克·韦尔奇最著名的“不是第一，就是第二，否则马上就出局”，即来自德鲁克。
他对后人的影响之大，在国际管理界至今没有人能够超过。
如果说德鲁克是西方管理学的鼻祖，约翰·麦克斯威尔（John
Maxwell）博士则是西方领导力（Leadership）大师。今年刚满60岁的麦克斯威尔博士关于领导力方面的专著已经超过30本，销量超过700万册。他的领导力理论和观点影响到美国和世界不同地区的政府、机构、商界、宗教及非盈利组织。麦克斯威尔的著作包括《发展你身上的领导力》、《渴望改变》、《领导力101》、《态度101》、《失败乃成功之母》、《领导之21个不可缺少的素质》...
—— 家专访美国 “ 领导与领导学会 ” 主席弗朗西斯 ·
赫塞尔本
美国 “ 杜拉克基金会 ” （现 “ 领导与领导学会 ” ），是以 “ 管理之父 ” 彼得 ·
杜拉克名字创办的非营利组织。其旗下刊物《 Leader to Leader 》，多年来致力于传播关于领导力的深刻思想，为其撰稿的都是如雷贯耳的管理大师：彼得 ·
杜拉克、吉姆 · 科林斯、彼得 · 圣吉、汤姆 · 彼得斯 …… 为此，矢志于 “ 理念领先 ”
的本刊，跨洲越洋专访了这家在全球管理界一直享有盛誉的权威研究机构。
四月的纽约街头，熙攘喧闹、阳光普照，可位于闹市中的美国互助生命保险公司（ Mutual of
America ）的大楼内却幽静安宁，还散发着微微的寒意。作为 “ 领导与领导学会 ” （ Leader to Leader Institute
，前杜拉克非营利事业管理基金会）...
...业成功的需求上升到...
...到1000名时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000名时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
对总裁而言，把握公司的远景、正确的决策、合适的产业选择等能力的要求，将远远超过一般的领导能力。相比之下，总裁是否有亲和力，是否采用人性化管理、有否适当授权、是否鼓舞士气，都是从战术层面上的考虑。需要特别强调指出的是，对于不同规模的企业和不同的领导层级，领导力的要求也是不同的。
第五节 对人性的了解
总裁还必须具有一种重要的能力，那就是对人性的了解，对人们的行为的了解和对人们思想的了解。只有这样一种了解，才可能使他的所有管理观念落实在人身上。毕竟所有的行为是透过人来进行的，毕竟人并不是单一的人。除了他是个经济人之外，他还处在复杂系统当中，扮演着种种各异的角色，有各种各样的欲求。他不仅要思...
任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：
1、激励的能力
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思...
中层领导者基本上位于组织的中层，而不是高层领导者。站在个人角度而言，他们与所有其他人一样有着相似的希望、恐惧、野心和缺点。他们都希望能够过着诚实正直的生活，但却并不渴求成为圣徒；他们都希望事业有所成就，而并不打算为了做正确的事情牺牲他们的生计；他们都会成为很好的邻居、朋友、父母，而不会表现得鹤立鸡群。
然而他们身上的确有着与众不同的地方，这主要是他们的性格而不是他们采取的手段。这些人非常依赖于三种不怎么起眼的美德：克制、谦逊和执着。请注意，这些都是沉静的、日常的美德。没有一个会很容易地跟英雄主义领导之道联系起来。
这里没有提到什么大无畏的勇气、超凡魅力的领袖人格、心甘情愿牺牲一切的自觉、高尚的热情，或是毫不动摇的对某种事业的献身。相反，克制、谦逊和执着这些美德看上去都太过寻常了。但是事实上，这正是它们的价值所在。它们是人们可以做到的美德。它们是人们思考和行动时熟悉的、自...
阴差阳错，这几天我给一个朋友的儿子亚炜（14岁）补习英语。这个朋友呢，和其亲戚合伙做饭店生意，这个亲戚也有个儿子冰冰（8岁）。这个亲戚也希望我给他补习补习。
我最开始接这个活是因为和这个朋友关系蛮好。那朋友有求，当然得鼎立相助了。所以，对亚炜自然是照顾有佳。
对于那个亲戚，我又不认识，而且冰冰又不善言辞，才小学三年级还没开始学英语。在补习时，自然一笔带过。
后来和冰冰的妈妈（也就是那个亲戚）聊了一下，发现冰冰开始还是想学英语的。第一天的作业也完成了。（在给亚炜布置作业的时候，我顺口说的。）但是第二天检查作业的时候，就没检查冰冰的。以致于冰冰不再主动学，但是就是跟着我们。我们去哪，他也去哪。
和那个妈妈聊完后，我突然想起自己的处境。－－在工作中，我就是那个希望能得到领导关注的冰冰。
从我们员工的角度来看，我们当然希望能得到领导的关注、关爱，希望领导能看到我们的...
尽管大多数高层管理者都希望企业的领导团队能够团结协作，共担责任，但绝大部分情况下，领导还是一种个人职责。作为一个个体，每个人都会面临领导挑战。领导是一个会影响到很多人的过程。
每种领导风格都有其优点和缺点，即使像"控制"这样的词看起来也好像是优点。决定一个人的行为的最基本和最有力的因素是恐惧感，人们往往会表现出其性格中最强悍的特点来掩饰他们的恐惧和焦虑。
综合不同的领导风格，探讨每种风格对其他风格取得成功有何帮助，是令我们了解各种领导风格相互之间可以如何取长补短的一个途径。令某个人感到恐惧的事情，在别人看来可能并不可怕。不管每个人形成某种领导风格的原因是什么，可以肯定的是，别人可以在其中发挥重要的互补作用。
因此，本文总结了在一个领导团队中常见的四种领导风格，以及如何最好地利用每种风格为组织的整体利益做出贡献。
控制专家
领导...
作者: 方秋国
在我国的企业组织中，上下级之间的权力差距一般来说非常大，下级必须依赖上级来获得各种各样的组织资源，包括工作上的资源、必要的设备和人员，以及诸如升迁、加薪等各种奖励。除了这些，下级为了个人精神上的需求，还需要在上级处得到精神上的支持和鼓励。也就是说，对中国的企业来说，下级对上级的依赖程度要比上级对下级的依赖程度大得多。因为上级控制了企业内各式各样的资源，并且这些资源的分配，通常是因人而异，制度对此的影响力根本不如个人权力有效。
对员工来说，在进行工作决策或者表现工作行为时，所面对的不确定性和脆弱性是很高的，所以员工对领导的信任就显得很重要。只有在领导者有效地获得下属的信任，才能有效地激发下属对工作的积极性，提高员工对工作的满意程度。那么什么样的领导者比较容易获得下属的信任呢？
台湾的组织心理学家郑伯勋采用主位的研究方式来研究华人社会下的组织领导，结果发现：
1...
...家文化一直主导着中国人的心灵。儒家主张家长制和君主制，就是中国的道教和佛教，其内部其实也是君主制，民间不成教派的宗教信仰，也是君主制，孙悟空再历害，还不是要服了天上的大君主玉皇大帝！
因此，从企业家自己的角度来讲，从企业家所面对的被管理者来讲，大家其实都认同这样一种文化，只是认同度不同而已。一个明显的例子就是：中国人要谈到民主选举，心里就不踏实，认为这样那样条件不够；一说到团队领导，就害怕领导力不够强硬，国家、企业、社会就会散伙了。其骨子里还是需要一个绝对权威。我们经常笑话康有为当年死心塌地地坚持君主政体，但其实我们许多人到了今天仍然是康有为的徒弟。
当然，到了今天，年轻一代大多受过以西方文化为主体的现代文明教育，因而相当一部分人产生了新的文化需求，那就是对非封建、非权威文化的需求。这些人在人格上已经独立，在思想上既不受某种理论的催眠，也不盲从任何新奇的东西，在思想意识上形...
领导用人有"方"、"圆"之分。"方"指用人的原则性，包括用人的规范和范围；"圆"指用人的灵活性，包括用人的技艺和策略。前者是用人的内在要求；后者是用人的艺术形式。领导用人的方圆艺术即"方"与"圆"的辩证统一，也即原则性与灵活性的有机结合。过于求"方"，可能有"迂腐"之嫌，会导致下级和群众敬而远之；过于求"圆"，则会有"圆滑"之嫌。两者的结果都是没有用好人，没有发挥人才的最大效益，都是领导不称职的表现。现代领导要想做到"方"与"圆"的辩证统一，必须遵循以下几点：
开局 先圆后方
开局即领导刚开始走马上任。这时即使自己有不少抱负，但要经过熟悉情况进入角色才能付诸实施。正确的开局用人艺术应是先圆后方，着眼于人际沟通，着力于调查研究，增进相互了解，逐步在领导活动中扩大用人权的使用，由圆而方。
进局 外圆内方
进局是指开局过后，领导者要改变或发展前任留下的局面，形成自己用人风格的领导过程...
...质、晋升、利润分享、股权分配等等。无形激励包括赞扬、关怀、分享、企业文化、职业生涯规划、培训、企业荣誉等等。领导者如果不能有效实施对员工的激励，员工的积极性必然不能较充分地发挥出来，对于企业来讲，其实是对企业人力资源尤其是包括人力资源在内的所有企业资源组合成果最大化的极大浪费。
人们经常以为只有加强管理才能有效地降低企业成本，其实这是对企业经营管理的极大误解。如果一个企业领导团队具有足够的领导力（企业文化是其中重要一块），企业总的投入产出比将出现令人惊讶的奇迹。一个领导良好的团队利用同样多的其他资源，为企业创造出来的利润和价值可能是另一个只有管理的团队的几倍。美国行为学派许多著名的管理学试验已经反复提供了有力证明。
为了解答第二和第三个问题，聪明的管理者把自己提升了，向领导者转化，学会了领导的第二个职能制定企业长短期发展战略。近年来，战略在中国也已经成为最热门的几个话题之一...
优秀的领导者，要善于激发员工对事业的忠诚，上下同心完成各种目标。这不仅需要让员工感受到无微不至的关爱，还要拥有并学会使用权威
放眼大千世界，惟有用使命感来激扬员工斗志的企业，才是运作最佳的企业。毋庸讳言，对任何人和任何企业来说，赚钱不仅必要，也妙不可言；但这并非真正的褒奖。金钱不过是衡量成功的准绳，而奉献、激情和愉悦才是名副其实的褒奖。
鹿舞糕点公司的成功就是这样一个令人怦然心动的故事。10年前，它不过是波士顿的一家小面包房；如今，鹿舞已经构建了一个繁荣兴旺的全国性销售市场，生产的高端糕点令全美国的美食家们馋涎欲滴。
从创建伊始，公司就把上下同心，合力完成各种目标定为自己的经营理念。招聘员工时，鹿舞的条件之一就是，是否愿意开展人际沟通。公司要求全体员工养成“鹿”的风格——他们要学会相互交谈、交流思想，甚至在发生冲突时也能保持...
周末上午，陪一位朋友带着她两岁的小孩到上海徐家汇的一家外资幼教机构参加音乐课，一个小时的音乐课，给我很大震撼，从中悟出很多管理上的道道。
其实，管理员工有时和带孩子一样有许多相同之处。
我们很多企业的老板、管理者都很注意给予员工金钱物质上的鼓励，而往往忽视给员工“精神薪资”，给予精神上的愉悦付出，导致我们的员工，工资拿得不低，工作却不开心，干得没劲，直至效率低下，效能不如人意。
管理员工有两手，一是“严”着管，根据公司规章制度、作业流程、行为规范准则来工作，对下属提出要求，按章办事，不折不扣，认认真真；二是“哄”着管，要学会让下属快乐工作，创造一种比较好的氛围，使员工做得开心，“玩”得开心，像小孩做游戏一样，放松自己，轻松工作，有平和心态和投入专注的心态，每天快快乐乐，好像一个大家庭，以公司为家。员工做工作除了赚钱谋生以外，还有更重要的需求就是个人成长、开心工作，三...
作者：乔东
在开发软件过程当中，需要根据软件这种产品的特点，按照软件工程的步骤和方法，对系统进行深入、细致的分析，才有可能开发出合格的产品，这是有系统的方法论作指导的。企业管理就是要逐步建立一套企业的运行系统，当企业的管理体系形成了一个系统后，就可以走上正轨后，企业这个系统将自动运转，企业的管理者就成了这个系统的保养者，或者是改进者。有的企业管理者本身虽然也会参与企业的运行，成为系统的中的一个零件，但这不是企业管理者根本的任务。
企业管理体系这样一个系统，本身也有其自身的规律，目前全球众多的机构推行着众多的企业管理理论和方法，但其实都万变不离其宗，他们就如同软件开发中相关的理论和方法论，为管理者提供指导。既然企业管理体系也是一个系统，那么要建立这样一个系统，也需要经过系统分析、设计、实施等一系列的过程，而且这个过程还可能是一个迭代的过程，企业的管理体系是逐步建立起来的，管理水平是呈...
尽管大多数高层管理者都希望企业的领导团队能够团结协作，共担责任，但绝大部分情况下，领导还是一种个人职责。作为一个个体，每个人都会面临领导挑战。领导是一个会影响到很多人的过程。
每种领导风格都有其优点和缺点，即使像“控制”这样的词看起来也好像是优点。决定一个人的行为的最基本和最有力的因素是恐惧感，人们往往会表现出其性格中最强悍的特点来掩饰他们的恐惧和焦虑。
综合不同的领导风格，探讨每种风格对其他风格取得成功有何帮助，是令我们了解各种领导风格相互之间可以如何取长补短的一个途径。令某个人感到恐惧的事情，在别人看来可能并不可怕。不管每个人形成某种领导风格的原因是什么，可以肯定的是，别人可以在其中发挥重要的互补作用。
因此，本文总结了在一个领导团队中常见的四种领导风格，以及如何最好地利用每种风格为组织的整体利益做出贡献。
控制专家
领导岗位上的控制专家拥有娴熟的领导...
麦肯锡的研究表明：在现有的国际商务环境下，预测未来10～15年的时间内，中国的企业将需要75,000名能有效的在全球环境下工作的卓越的领导者，但目前中国真正优秀的领导后备储备数目仅为3,000
到 5,000名。由此看来，在未来的5～10年内，是否拥有足够数量和质量的领导人，将比任何时候更可能成为中国企业取得成功的瓶颈。
由此，我们需要面对一个值得关注和警惕的问题——全球组织领导力的短缺。在美国进行的另一项名为“全球最佳领导力发展企业”的研究，对300家全球著名公司的领导力发展工作进行分析，结果表明：全球的优秀企业为了更好地应对日益多元化和竞争激烈的市场环境，确保企业的长远发展，正竭尽全力培养足够数量的高质量的领导人，以满足越来越明显的卓越领导者短缺。在美国和欧洲，这一领导力危机来自于“婴儿潮”年代的“集体退休潮”；而在亚洲和中国，随着经济的爆炸性增长，无数具备良好发展前景的企业...
一、专业能力
每个人之所以能够在一个岗位上任职，就是因为其具有岗位要求的专业技能。我们每一个人应聘的筹码也是因为我们有相应的专业技能。很多人有一个错误的观点，就是认为比如行政工作、行销工作和其他的服务工作不需要很强的专业技能。其实这是错误的。每一种工作岗位，都需要拥有相应的能力。而这种能力的体现，就是专业技能。所以，无论我们的目标职位是什么，都需要拥有专业技能。
高通CEO艾文?雅各布，其专业能力在同行业中无人能出其右，在无线接口技术基础问题上，在MediaFLO技术问题上，他设计出了手机电视的应用，这又推动了开发新的无线接口技术来支持频道的迅速切换。还有Push-to-talk，也是必须设计接口来加速信号传递，这样时间延迟才会缩短。这些专业能力为艾文?雅各布带来了“CDMA之父”的美誉。
二、学习能力
在这个信息社会，信息以几何的速度增长。想要拥有心仪的职位，就必须具备很好的...
领导效能
企业没有良好的领导，企业根本无法生长成熟，更不能永存。美国一家研究机构的调查表明，90%以上的企业的失败，是由于他们领导上的无能和缺乏经验。而我国最近一些明星企业——诸如飞龙、巨人、三株、爱多、亚西亚等等——的跌落，都与领导不善关系甚大。现代领导之父杜拉克说：＂领导的任务不光在于确定企业的目标，更在于实现企业的目标。＂加拿大北方电讯有限企业总裁也说过类似的话：＂实干胜于战略。＂的确，运筹帷幄之中的企业领导者不能不考虑决胜千里的市场结果。而保证企业的正常经营，就离不开领导。
有效领导者的8面镜子
1、拒绝承担个人责任。在企业中，任何事都起于领导，止于领导。为了有效地工作，领导必须责任分明。缺乏有效的领导，产品的特性以及引入市场的时机都不可能做出正确的决定；缺乏适当领导，就难以获得足够的资本，更谈不上维持；最重要的是，有良好的领导才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让...
领导效能之领导智商（Leadership
IQ）
（一）更好、更快、更省。
1、建立新传统。要成为又好、又快、又省的竞争者，表示要做到：
企业想要达成此项目的，可以从一系列可能的改善措施中取舍。在此举出若干大家较常采用的做法：包括全面品质领导、策略性制程领导、自我督导团队、反复监督、高绩效工作制、基准评估、组织学习、未来工厂、低成本增产、全能训练、时效竞争等等。很多企业力图同时改善这三者，却遭到重重困难，即使在尝试上述某些改善措施时，也陷入了泥淖之中。他们好像在半路上进退两难一样，本来有好的改善构想，实行起来却惨遭滑铁卢。这些企业何以进退维谷？原因往往是受困于实际上会妨碍组织产生重大变化的三大传统。
大多数这类停顿型组织一贯的作风是：
（1）以内部为导向（internally driven）
（2）以职务为重心（funnctionally focused）
（3）...
领导情商（Executive
EQ） 我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。
想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。——Bill Gates
（一）领导能力的剧变。
情绪智商这个概念产生于这个年代的初期。在一九九＆#61601；年时，彼得＆#8226；沙勒维和约翰＆#8226；迈尔出版了第一本跟这个主题有关的书。虽然在这之前的数十年，著名的心理学家桑戴克就写出社会智能这个名词，也就是指＂精明地运作人际关系＂的能力。但是这个概念的使用并没有广泛地普及化，一直到丹尼尔＆#8226；高曼最畅销的书籍《EQ》在一九九五年出版为止。
1、领导：最新式的。
一直以来，产业革命的焦点总是集中于生产力和业绩上，而极少会专注在＂感性情绪＂这个议题上。但是当我们处在一个倚靠电子通讯技术的资讯革命风暴中时，人类的大脑受到了比以往更多的尊重，...
成功领导者在职业宏图上发展的七个习惯。
领导者要获得更好的职业机会，在职业发展上持续前进，除了需要不断学习来提高相关的知识和技能之外，还需要培养以下七个习惯：
（一）充分地认识自我。
一个人能否取得事业上的成功，关键在于是否能准确识别并充分发挥自身的优势。同是领导工作，不同领域的领导工作对人有不同的要求。一些领导职位需要有更强的人际影响力，否则将不能带动团队完成目标；而有一些领导工作的性质则对领导者的深度思考和分析能力有着更高的要求，因为他需要更多地充当顾问的角色。因此，要认清自己的才干和优势，在此基础上选择职业方向。
（二）树立清晰的职业发展目标。
清晰了自身的优势，就要树立明确的职业发展目标。职业发展首先是个人的事，企业只能给予一定的支持和机会。然而，很多中国雇员的习惯是等待企业为其做职业规划，或随机地进行职业选择，这样会使自己走一些弯路或减慢职业发展的速度。在任何一个企...
...功，我就得受罚。因此我感到很郁闷，但在他的任期里，我到学到了不少为人处事之道。他成为了我第一个反面教材。现在谢天谢地，我还能继续走下去，而他，已经离开公司了。
这类领导者的“毒药”行为已经成为企业关注的重点。一些人将此归结为领导者的贪婪——不仅只是对金钱的贪婪，而且还包括权力或者名誉。此外，领导者缺乏足够的管理能力也是其中的原因之一，因为他们总是害怕被别人揭穿自己的不足。
“毒药”领导力的代价
“毒药”领导者会使员工产生慢性中毒。他们所要求的忠诚往往会使员工陷入恐惧状态——员...
艾默生的最高领导层很清楚，企业的发展速度取决于他们能多快地培养各级领导和管理人员。
作为艾默生的COO，孟瑟（Edward
L.Monser）负责并购、拓展、投资与战略策划等全球业务。不过，他还有一个必然关心的工作内容就是领导者的培养。在他看来，公司发展的速度取决于公司能够多快地培养各级领导者，对于他们的培养，公司最高层必须直接参与。
成立于1890年的艾默生，最初是一家电机和风扇制造商，100多年一直持续增长，已由一家地区制造商变为全球最大的机电、仪表等设备和方案的生产及销售集团之一。公司2005财年的销售额达173亿美元。中国是艾默生仅次于美国的第二大市场，它在中国有30多家独资与合资企业。
孟瑟表示，“艾默生这么多年一直有上好的业绩，关键的一点，就是最高层花时间、精力跟我们的员工在一起，跟我们的高潜质人才在一起，训练他们，培养他们。”孟瑟在艾默生已经工作了2...
台积电董事长张忠谋先生到硅谷来为玉山科技年会做专题主讲，因为当日的题材是
“全球化越来越激烈，硅谷的未来角色是什么”，所以张董事长便就此题发挥了一场精辟的演讲。当天还有美国 EDA 软件公司Synopsys
执行长也就同一题材发表类似演说。
他有几个有趣的观察，意在破除人云亦云，建立信心。他说多年来大家说新经济是
“以知识为基础的经济”，但那不一定对知识分子有利，反而是没有知识的人能够将知识转换成财富，成为赢家。现在大家说新经济是全球化经济，是否也以为因此便对什么地区好，什么地区不好?
所谓全球化经济，其实早已是既成的事实。全世界所有的产品，都会自然选择到最便宜的地方去生产，然后拿到最贵的地方或最大的市场去卖。硅谷自古以来便非最便宜的生产地区，本身也不是最大的市场，却能够独领风骚多年，其原因乃在于它的创造力与创新力。这般力量并不会因为全球化的加速而有所停顿，诚如S...
放手让B级人干A级事，不但能激发B级人的上进心，发挥他们的潜在能力，而且降低了企业管理成本。
管理者的魅力就在于善于发现下属的优点，并最大限度地激发下属的优点。下面介绍两种激发下属潜能的方式，供企业参考。
实行“一日厂长”管理制
指在一段时间内，让职工轮流当一日厂长或一日经理，管理企业内部事物。美国著名人力资本专家马斯洛曾提出人的需要层次论，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现需要，其中自我实现需要是最高层次的需要。每个人都有潜在的能量，都有自我实现的渴求。在一定时期内，让下属最大限度地发挥自己的潜能，要比发一个“红包”更能激发工作热情。实行一日管理，便可使那些平时绝少有机会相互交流的员工、中层管理人员以及工会领导等都能有机会参与企业的管理，使之确立自己的价值，满足自我实现的需要，从而为企业尽心竭力，创造更多的财富。
韩国有一家工厂曾尝试过一日厂长制。...
美国“杜拉克基金会”（现“领导与领导学会”），是以“管理之父”彼得?杜拉克名字创办的非营利组织。其旗下刊物《Leader to
Leader》，多年来致力于传播关于领导力的深刻思想，为其撰稿的都是如雷贯耳的管理大师：彼得?杜拉克、吉姆?科林斯、彼得?圣吉、汤姆?彼得斯……为此，矢志于“理念领先”的本刊，跨洲越洋专访了这家在全球管理界一直享有盛誉的权威研究机构。 四月的纽约街头，熙攘喧闹、阳光普照，可位于闹市中的美国互助生命保险公司（Mutual
of America）的大楼内却幽静安宁，还散发着微微的寒意。作为“领导与领导学会”（Leader to Leader
Institute，前杜拉克非营利事业管理基金会）的理事会成员和最主要赞助者之一，美国互助人寿保险公司一直无偿为其提供办公场所。 杜拉克基金会，这家以“管理之父”彼得?杜拉克名字命名的非营利组织...
笔者在咨询服务中曾接触过的某民营企业，做为创始人的总裁虽身家数亿，却被身边的人感叹：他根本没有时间休息和享受，传说是每天晚上两点睡，早上八点起。与之相对应的是，部属们向我们流露的抱怨远远多过钦佩：“什么都插手，总是要等他回来签字。”“有时感觉无所适从。”而总裁本人也颇为苦恼，为什么下属执行力这么差：“什么事情都来问我，连印个名片也来问我。”
想来这正是大多数民营企业家的生存状态。中国民营企业的起家，多是企业家借了改革开放的东风，凭着自己天赋的商业直觉、不屈不挠的勇气、令人感动的勤奋、以及迅速把想法付诸行动的果敢，白手起家地打拼出来一片天地。
做为企业的开创者与奠基者，企业家们在相当程度上主导着企业的发展，树立了绝对权威地位，获得了企业成员的普遍敬畏。事实上，在企业比较小时，这种高度集权的“人治”模式往往提高了决策效率，使得企业能够把握发展先机。
然而，“打江山容...
每个人做人办事的手段都是不一样的，可以讲，一个人就有一种手段，一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明，有些人就是太过于自信，想念自己确认的手段能够解决任何问题，但不知道这种往往是起不到任何作用。因此，他们总觉得离成功的目标不是越来越近，而实际上越来越远。
人生的计划和行动，是需要靠章法来完成的，而不是靠一些怪招去谋划的。这就好比在拳击台比赛一样：两个拳手相互较量，激战正酣，进退躲闪、扑让攻守，都有相当灵活的步伐和拳路，他们的一招一式都是为成功而做准备的，这一招一式就叫手段。可惜的是，有很多人并不能看到这一招一式的寓意。
手段是成功的保证，没有手段的行动和计划一定是事倍功半的，孙悟空与牛魔王一比高低，靠的是什么？靠的是他七十二变的手段；“飞人”乔丹叱咤NBA赛场靠什么？靠的是他灵活自如、左右盘带，飞身灌蓝的手段。一名话，没有手段，你永远吃不到成功的甜果。
手段从何而来...
每一个人的身上都有缺点，因为没有人是完美的，但是就算是同样的缺点，也会因为人、事、物的不同，结果影响到的层面也会大不相同，举例来说：一个基层员工说谎，可能只会让少数的客户对他个人的看法生成意见；但是如果是一个总经理说谎，这可能就会影响到客户对于整个企业的看法和信心了。而基层员工会失去的可能只是手上的一笔生意，或是现有的工作；但是总经理手上可能失去的却是整个市场的信誉和公司的形象而且具有相当的杀伤力，这中间的影响力和影响层面可以说是天差地远的了。
在一个企业当中，一个基础的员工可能会随着年资的增长、随着经历的增加，伴随着职位慢慢的升迁，当然在企业中的权利和影响力也就会越来越大。因此在这个时候的一举一动，一言一行千万不可以不慎，绝对不可以漫不经心的忽略了自己的影响力，因为已经有太多的例子摆在我们的眼前做为我们的借镜，有很多人为了成就一个事业结果花了人生几乎整辈子的时间去努力，但...
...王没有穿衣服的孩子，要把他找出来，有时候不能做什么比需要做什么显得更重要。
不要让员工成为“说真话的小丑”
在黑泽明的影片《乱》中，主角秀虎是个刚愎自用的国王，在他的身边惟一敢说真话的是一个宫廷小丑，无独有偶，《李尔王》中同样是一个傻子愿意把真话说给王听。在宫廷型传统权力格局里，地位卑微的小丑、傻子或疯子往往是唯一有可能说出真话的人。
小丑成了对傲慢和自大的权力的一种平衡机制。领导力研究专家凯茨·德·费里斯在《领袖，小丑和骗子》一书里专门谈到这个现象。
企业内部的权力格局，很多情况下与宫廷无异。在两种情况下，真话往往无处藏身，一是企业领导者有强硬的个性、成功创业的经历使得周围的人唯唯诺诺，一是领导者对待权力的态度是傲慢自大的，常给人以云端漫步的感觉。
在这两种情况下，即使领导者正带着企业冲向悬崖，也没有人愿意扮演小丑的角色，如果这是说出真话的惟一途径，那...
