一般来说，一个流程优化或者流程再造的项目都是动不动几百万的费用，如果再加上流程管理的软件的费用的话，那就更多了，最低也不大会低于100万。很多企业的领导也很疑惑，一个流程咨询项目怎么会要那么多钱呢？AMT在实践中发现，对于很多的规模在4亿左右的企业来说，流程管理很重要，但是还没有重要到要花几百万的费用来专门启动一个流程优化或者再造的项目。而且对于这些企业来说，战略与业务模式均不是很确定，尤其是业务模式，很难通过流程咨询项目把业务模式固定下来。所以，结合企业的实际需求，我们发现很多企业对流程管理的基本概念、能够解决的问题和创造的价值没有很清晰的认识，内部的人员对于流程管理的认识也是非常浅，甚至是没什么认识。这样的企业如果进行流程再造，基本上没有多少价值，也很难落地。反而做一个纯流程梳理的项目也是非常有价值的，费用也是这些企业能够接受的，项目成果也是可以直接拿来用的。什么纯流程梳理呢？纯流程梳...
ZZ：某集团对开展流程梳理的原因分析：一是集团的流程未标准化。 改制后，集团的管理和运作仍没有一套体系化的流程加以规范，导致员工缺乏遵循的依据，工作多以个人经验为标准，随意性很大。加上流程的功能较低，据介绍，当时企业已有部分流程，不过成文的流程大部分是各部门编制的部门级内部流程，跨部门的流程很少。流程大部分规范一些简单的日常办公活动，与公司业务运作和管理紧密相关的业务和管理流程比较少。这类情况的存在，就影响了整体生产力的提升。 二是流程的执行缺乏强制性 现有的流程中，相关部门的权责与角色不明确或界定模糊；部门与部门之间或员工与员工之间的职责内容与合作方式缺乏统一的规范，导致工作流程中的有些部分不同的部门或角色重复操作，造成资源浪费，或者工作流程中的有些部分由于权责不明确而导致无人实施。 三从绩效层面来说无成形的绩效考核体系,对一些关键流程也没有设置考核指标，流程考核指标的缺失导致...
...的成果提报。 几项工作： 一）启动会准备工作。 确定了流程制作思路和流程图结构后，第一步是向CEO汇报，征求他的意见和支持。很顺利，CEO非常支持，并明确，一定参加启动大会。 随后，我带领两名项目组员工分别拜访公司的15个部门。拜访主要有三个目的，一是提高各部门的重视程度，告知这是公司非常重要的事件，CEO会亲自来抓，并会出席启动大会；二是征求（实际上就是告知，一般部门都不会有什么意见）流程梳理的新思路，让其确定部门的流程负责人，三是让项目组成员与部门经理接洽，以方便以后需要沟通时，项目成员可以直接与部门经理沟通，而不是全依靠项目经理。 结果，拜访还算成功，成功之处在于凡是拜访到的部门，其目的基本都达到。但是有两个部门联系了三次都没能拜访到部门总监，最后与其部门副总监沟通而替代。 二）培训内容准备 1、明确目的： 让参与人员理解流程制作的过程和意义让各部门流程负责人...
很早之前，Jack（炎黄盈动创始人）就跟我说过去年底或今年初要发布一款“业务流程梳理”的工具，昨天终于拿到了beta试用版。 可以访问 http://www.actionsoft.com.cn/sam/ 获取详情。通过访问 http://www.actionsoft.com.cn/xwiki/bin/view/sam/001 获取下载试用版本 还是蛮喜欢这只可爱的小鱼的，Jack自己称其为“精灵”，意思是“小巧、易用”。 炎黄盈动作为一家专...
作为一款纯绿色永久免费自由软件，“Sam业务流程梳理建模工具”软件为使用者提供简单实用的标准化流程管理建模（画图）工具，帮助梳理、分析企业用户的战略发展规划和流程过程管理。能够将建模的结果导出成各类图形文件，嵌入到PPT报告或Word文档。Sam最大的特色是为梳理业务流程提供了一个建模框架体系，把企业的业务流程梳理分为五个层次，让用户清晰、完整的通过不同视角勾勒现实的业务流程或优化后的业务流程。五层立体式业务流程梳理建模框架体系，提供了从企业战略发展管理到具体业务活动，自上而下的完整建模工具：1、企业流程地图（参与对象：企业级） 描述企业价值核心链，对企业核心业务关系的概览，企业流程图是进行流程梳理的第一步，该类模型图可由EVC（企业价值链图）建模设计。2、流程区域（参与对象：部门级） ...
Sam能够做什么？ Sam能够以项目资源模式管理Sam文件和文档目录(有别于Visio) Sam能够帮助你画出漂亮、专业的流程图 Sam能够将不同级别(Level)的流程图热链起来 Sam能够将你的成果导出给别人 Sam支持团队协作工作和版本管理下载Sam软件安装包，提供多种安装途径 ...
有没有经验丰富、咨询力量较强的电信运营商流程梳理咨询机构，烦请各位推荐，谢谢。...
有没有经验丰富、咨询力量较强的电信运营商流程梳理咨询机构，烦请各位推荐，谢谢。...
...nbsp; 确立投资决策风险管理信息系统七、财务报告风险 在审查企业财务报表的基础上，通过财务报告过程中的风险评估与诊断，协助企业辨识和监控财务报表生成的流程和披露过程，设定关键控制点和控制方法，确保企业财务报表的满足监管机构和投资人的要求。Ø 财务报告流程梳理&...
第二节 制作流程一、确定流程制作思路 项目组最终确定：以岗位为最小单位进行流程梳理，后期根据这个明细的流程向上归纳各级的流程。 对于流程梳理的方式，有两种意见，一是按照总目标、价值链或者职能分工等内容出发逐层梳理，这样梳理出的流程系统性较强，思路易于把握；二是从下向上，先列出所有以岗位为单位的流程，然后再归纳分析，这样做的前期工作量较大，而且没有重点，但是有利于摸清公司的真实现状，这一特点与流程梳理的目的是相符的。因此最终，项目组选择了第二种方法。每项工作都有其产生的背景或原因，全面地从基层普查可以减少系统误差，更容易了解清楚真实现状。 对于流程梳理的深度，出现两种意见，一是以科室为单位，一是以岗位为单位。最终选择了后者，主要也是因为要了解工作的真实情况。由于“岗”是公司最小的组织单元，一个科室内的各岗之间平级串联的工作非常之少，因此详细到岗位，就基本能够了解...
一个第一次接触流程梳理的同事问我一个问题：“我已经掌握了流程梳理的方法。但什么是好的流程呢？”我知道他的意思，他想在工作初始就了解流程梳理成果的质量判断标准，这样对工作会起到很好的看板作用。我很感谢他反馈这个问题。之前我一直关注指导大家如何做，但从没从一个新人角度思考目标质量的问题。给出流程梳理成果的质量标准，这的确可以起到一个很好的标杆作用。我大致总结了一下我的观点草稿，供大家交流学习，欢迎大家拍砖：评价一个梳理出的流程的好坏，包括“流程本身的质量及流程最终实现效果”两部分，是对流程软硬结合综合性能的评估。 p流程目的明确。 p各岗位职责明确，岗位之间的接口非常明确。 p经过充分探讨论证，流程相关方达成一致。（流程客户及各级所有者） p流程要做经过全面深入调研，提高流程的可行性。(特别注意实操人员的意见) p流程的长度要满足管理的需要，颗粒...
一个流程就是一条高速公路流程图就是高速公路的线路图每条高速公路都有名字，流程也不例外高速公路有入口和出口，流程也有起点和终点高速公路有路标，流程也有节点高速公路并不一定是条直线，流程也一样并非都是串行，也可并行和选择性路线为了提高效率，流程有时候像高速公路一样存在绿色通道流程总是存在很多关键审批点，高速公路同样存在很多检查站在一些节点，流程是有管理原则和标准的高速公路上有些行为是明令禁止的，流程也一样存在操作底线运行久了，总会有些经验点，经验点有助于减少流程事故流程管理同样需要对流程关键点做绩效评估流程需要审计，以防有越轨者高速公路需要护栏，流程需要制度和指引保驾护航公路设计要考虑车流量，流程设计也要负载，以免存在过多的排队等候时间借助“不停车收费”系统，高速公路实现效率提升。现代流程也需要信息系统的保驾护航。公路需要不断养护，流程也需要定期维护才能保证高质量路在何...
