不要把别人的期望强加在自己身上，同样不要将自己的期望强加在别人身上。。。...
数学期望...
数学期望...
我写日志是因为纸质的东西会遗失,用它来记录自己的历程.2007年对我来说，已经结束，但是，很多事情可能会延续，还没从阴影中走出来，我是孤独地走在这条道上，很多事情没有准备的时候就发生了，所有的事情都垂青有准备的人，07年是个拐点，如果08年过渡不好的话，生活会有很大的波折。现在来分析自己的状况工作：07年初，因为刚生小孩，受雇的公司（厂）没有人手，原先落下的活都要补上，工作对于我来说，一直是忙碌的，一年，来来去去也有四五个人过来帮手，现在已经固定了2个，08年，应该会稍稍轻松一些。学习：08年要考一场试，多学习，给自己订一学习计划，争取通过。身体：从07年5月之后，一直不佳，8月得了肝炎，或许有心情方面的原因，总是伤心，哭泣，到年底，体重是历年来最低水平，有点心疼自己，08年劝自己往好的方面想想，身体是自己的，病痛也是自己的。家庭：前边已经说过自己的小时候的事，贫穷一直跟随着我，嫁到这里，...
需求+信任+理解+忍耐+奉献=正确的"期望值"=夫妻满意度=幸福生活夫妻之间矛盾大多情况下是因为“期望值”过高引起的，如何建立正确的“期望值”是夫妻生活和谐的核心。相互知道对方需要什么？什么是她/他担心的东西？对方个性如何？对我所做的事情是否理解、信任？有时对于女孩子关心的是否在关心我，是否掂记我，然后特别不担心。出差过程中上车、下车、上飞机、下飞机、住到宾馆，用短信报个平安，不需要太多的字：已上车、已到某某城市；还有一个关键点，由于现代社会第三者、婚外情、一夜情等众多混七八糟的事情，要给对方信任的理由：当你的某个行为将无法正常回家、无法正常接听或收到短信时，一定要事先让对方知道。方法很多：提前告知多长时间的计划要做什么事、估计需要多久的时间（这个时间不能算的太精确，否则一旦超过将会有问题）等。使用一个好的工具，比如电脑中...
我是做满意度研究的，在满意度研究中比较难的是确定消费者的期望，请问大家有没有什么好的方法，可以指导一下，我的QQ是270228842，希望大家多交流！...
...汽车除了问题，或者对我们的服务部门有意见，不能在雷克萨斯直接发送给您的调查问卷上填上‘100％满意'，那么就请您在填写问卷之前先给我们一个改正错误的机会。雷克萨斯非常重视客户调查。"三、外部服务价值8、你如何衡量服务价值？ 价值不仅与客户付出的成本有关，而且与客户得到的收获有关。价值总是相对的，因为它既基于客户对服务方式的感知，也基于客户最初的期望值。客户会说出满意度低或高的一些原因，通常，公司会根据这些原因来衡量价值。由于价值因个人期望值的不同而不同，因此要想提高价值，服务型组织就必须让所有层级的管理者欧更加贴近客户，并给予一线服务人员充分的自由度，使他们能够适当调整标准化服务，以满足各种个性化的需求。9、你是如何让产品或服务的设计者了解客户对价值的感知的？ 要把客户的期望传达给设计者，常常需要成立...
2007年医改十大期望刘牧樵 《城市医疗体制改革方案》"呼之欲出"已多年，在2006年我们终于等到了由国家11个部委联合成立了一个医疗体制改革协调小组，目前，调查小组正在加紧拟订改革方案，医改新方案有望2007年出台。在国家发改委的网站上，开通了"医改建言"的论坛，到现在为止，已有3000多条建议，有太多不同的声音，有太多不同的期望。总之，大家都希望《城市医疗体制改革方案》尽快出台。近日消息透露，医改具体方案将于明年6月份出台。这给出了争论已久的医改方案一个时间表。（我对这样的消息抱怀疑态度） 那么，我们期望的《城市医疗体制改革方案》应该有那些内容呢？1、 建立健全的医疗保障体系2、 培育一个体制完善的健康保险体系3、 建立一个宏观的可控和竞争的卫生医疗系统4、 有一个科学的、全面的医疗卫生规划体系5、 彻底改革医疗教育系统，...
1944 年John von Neumann (1903-1957) 和Oskar Morgenstern (1902-1977)在巨著《对策论与经济行为》中用数学公理化方法提出期望效用函数。这是经济学中首次严格定义风险。所谓期望效用函数是定义在一个随机变量集合上的函数，它在一个随机变量上的取值等于它作为数值函数在该随机变量上取值的数学期望。用它来判断有风险的利益，那就是比较“钱的函数的数学期望”。假定 (x,y,p) 表示以概率 p 获得 x, 以概率 (1-p) 获得 y 的机会，那么其期望效用函数值为 u((x,y,p))=pu(x)+(1-p)u(y).机会 (x,y,p) 与肯定得到 px+(1-p)y 之间的利益比较就是比较 u((x,y,p))=pu(x)+(1-p)u(y) 与 u(px+...
前几天朋友推荐了一片短片给我，名字叫秘密，如何保持积极的心态，只需坚持一点，专注于你所期望的。永远不要去想你不期望的事，把对的事做得更对，不要去刻意改正错误。...
有关行为金融理论的文献，在最近几年才大量出现，至今还没形成统一的理论体系。本文对行为金融理论的各个方面加以评述，系统的总结了有关行为金融理论的研究成果，并在此基础上探讨其未来的发展方向。一、 导言一、 人类行为与金融市场的有效性一、 套利行为的局限与金融市场的有效性四、行为金融模型五、行为金融理论对金融市场上反常现象的解释六、基于行为金融理论的投资策略及政策含义七,小结...
弗鲁姆的期望理论及管理决策新思想（1969） 维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom），著名心理学家和行为科学家。早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位，后于美国密执安大学获博士学位。他曾在宾州大学和卡内基一梅隆大学执教， 并长期担任耶鲁大学管理科学“约翰塞尔”讲座教授兼心理学教授。 弗鲁姆对管理思想发展的贡献主要在两个方面：一是深入研究组织中个人的激励和动机，率先提出了形态比较完备的期望理论模式；二是从分析领导者与下属分享决策权的角度出发，将决策方式或领导风格划分为三类五种，设计出了根据主客观条件特别是环境因素，按照一系列基本法则，经过7个层次来确定应当采用何种决策方式的树状结构判断选择模型。弗鲁姆最重要的两部著作《工作与激励》（1964）和《领导与决策》（1973）就分别阐述了期望理论模式和领导规...
特和劳勒的期望激励理论（1968） 这是美国行为科学家爱德华·劳勒和莱曼·波特提出的一种激励理论。爱德华·劳勒在美国的布朗大学获学土学位，在加里福尼亚大学伯克利分校获博士学位，曾在耶鲁大学任教，以后在密歇根大学任心理学教授和社会研究所组织行为室主任。他还是西雅图的巴特勒纪念研究所人类事务所研究中心的访问学者。莱曼·波特也是美国著名行为科学家，在耶鲁大学获得博士学位后，在加州大学伯克利分校任教十一年，并在耶鲁大学管理科学系任访问教授一年。以后，他在加州大学管理研究院任院长和管理及心理学教授。波特一劳勒斯望激励理论是他们在1968年的《管理态度和成绩》一书中提出来的。 这个模式的特点是： 1．“激励”导致一个人是否努力及其努力的程度； 2．工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完...
全国住宅用户满意度提高 但仍与住户期望有差距 （图片来源：法制晚报） 由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示，2006年住宅用户满意度指数为71.8，比2005年提高了1.1。但住宅质量水平与住户期望仍有较大差距。 这是中国质量协会、全国用户委员会连续第六年开展全国住宅用户满意度测评。这一结果同时显示，6年来，我国住宅用户满意度呈小幅上升态势。 此次年度性住宅用户满意度测评由卓越用户满意度测评中心承担调查和数据统计分析，历时半年时间，以上年度地区住宅销售面积为依据，结合地区代表性，选取了北京、上海、广州、武汉、重庆、成都和青岛7个城市为样本城市；再以这些城市住宅开发企业3年内销售住宅面积为依据，选择开发企业，以开发商交付入住3年以内、半年以上的小区为对象进行调查。 调查方式以入户面访为主，辅之...
2008年中国医改思考之八：期望我国出现创新型的新医改方案 长沙东西现代医院管理服务有限公司 刘牧樵 人们对于”新医改”的期望越来越迫切, 4 月15日，国务院召开的深化医药卫生体制改革工作座谈会传出消息，新医改方案已经进入最后征求意见阶段，征求意见稿将在适当时候公开征求全国人民的意见。第二天, 我国最权威的中央电视台新闻联播栏目就推出系列报道《聚焦新医改》，关注13亿中国人的看病问题。.解说员说道,看病,打针,吃药,住院,为什么这样难,这样贵?13亿中国人明天怎样看病? 医改方案,揭开未来蓝图: 聚焦新医改!尽管新医改方案的出台姗姗来迟,但是,从国家对于医改方案的重视程度和对待态度,人们似乎抱有更大的希望. 在2006年9月,就成立由11个有关部委组成的医疗体制改革协调小组，国家发改委主任马凯和卫生部部长高强任双组长。此后, 医疗...
