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[原创]酒店收银服务的改进分析(咨询笔记)

...以“收银为关注焦点”,而不管其他。   针对这些原因,建议从如下方面进行整改:(1) 由饭店领导提出要求,要求财务部管理人员自身必须先扭转服务观念,真正认识到“以顾客为关注焦点”的深远意义。(2) 财务部管理人员立即组织培训收银员,要求各点收银员在岗位上做到热情、亲切、微笑、尽可能地用姓氏称呼客人,重新树立财务收银服务...

北方房企CFO期待打好“预”、“算”组合拳

新形式下,房地产企业如何实现全面预算管理?如何打好“预”和“算”的组合拳?如何应对土地增值税?7月25日,来自华远地产、中新集团、北京建工集团、SOHO中国、山东鲁能等北方各地近二十家大型房地产企业的财务高层在“2008第四届中国房地产高管(cfo target=_blank class=link_tag>CFO)高峰论坛”上,与来自明源软件及深圳市智慧源管理咨询公司的专家一起,就目前行业聚焦的这几大话题进行了深入的探讨及经验分享。      房地产全面预算管理经历了一个从无到有、从浅到深的发展过程。明源软件副总经理姚武先生结合自己在这块多年的研究经验,与大家分享了房地产全面预算管理的发展变迁。姚武指出,2000年,地产行业已经认识到全面预算管理是企业管理、战略目标实现……

[原创]和ccch聊电子商务

昨天和CCCH在网上聊了一会电子商务,虽然聊的不是很深入,但还是有一些体会。除了早期做过一年的电子商务以来,一直就没有再认真关注过这个领域,在前天看了CCCH的一篇关于电子商务的文章后,才萌发了跟他聊聊的冲动,因为CCCH以前是我的同事,在电子商务方面都曾经一起讨论过很多。CCCH告诉了我PPG的运营模式是怎样的,这的确令我很吃惊。而且他还告诉我淘宝现在收费了,而且是怎样收的。并且告诉我淘宝上也有广告的,而且是目标客户极其准确的广告投放,这委实引发了我的兴趣。据说淘宝上的广告是根据买家的交易记录数据分析来进行定点投放的,就好像是精确制导的炸弹一样,投放效果非常明显。我认为这就是数据库营销的结果,但不知道为何,淘宝并没有大肆的宣传这一个业务模式。最近我和以前的一个朋友谈到网上广告投放效果评估问题,尽管他在这一行做了5年了,自己的电子商务公司运营的也不错,但是对广告效果的评估这一课题从来没有考……

[原创]ERP系统“成本控制”路线图

 在市场竞争异常激烈的今天,一个企业是否具有市场竞争力最终取决于企业在多大程度上能够对成本控制有所作为,低成本成为衡量企业是否具有竞争优势的重要砝码。加强成本管理,更有效地降低成本,在企业经营战略中已处于极其重要的核心地位,它从根本上决定着企业竞争力的强弱。在信息化的条件下,企业如何充分运用ERP系统中“成本控制”思想达到控制成本的目的,是制造型企业求得生存和发展之路。因为对于科技含量不高的离散制造型企业来说,产品的利润非常微薄,稍不留神就有可能陷于亏损的泥潭中。ERP系统是将先进的管理思想用信息化的平台表现出来,它在企业的实施过程不仅仅是信息化改造过程,更重要的是企业管理思想变革的过程。ERP的应用给企业带来的是管理上的规范化、标准化。同样,ERP的成本系统也不是仅仅停留在能够完成计算机的成本记录、归档等传统任务,更多的贯穿于ERP成本管理中的其实是管理……

[原创]三五个人十来条枪 如何走出软件作坊成为开发正规军(九)

        咱们书接上回——三五个人十来条枪 如何走出软件作坊成为开发正规军(八)。上次咱们讲完了开发费用的计算,很多人在后面跟帖在那里算费用。有人说:你把程序员都不当人,94天,一天都不休息啊。我想答曰:94天,是工作时间。不算双休日在里面。也就是说,实际的开发周期长度是94+3个月之中的所有双休日。我只所以按照94天算,是算94天工作日,并没有把双休日都算进去。你试着想想,你都休息了,你怎么跟客户算费用的时候把双休日也好意思算进去。所以说,算费用,按94天算合理。另外有人说了:根本不是全体人都干94个工作日。你按全体人干94个工作日算,这也太黑客户了吧。我想答曰:这个详细开发过程我会以后一篇篇文章详细道来。我在这里先简短说一下:你以为调研完就把调研文档一转给下一阶段的人就算OK了?你以为直……

[原创]培训要以学员为中心

8月16日参加中山大学中山大学企业管理研究所、中山大学管理学院EDP教育中心主办的《释放学习能量,构筑商业永恒》学习发展论坛。吴能全教授观点给我很深的启迪,他之前去哈佛商学院考察,提到自己几个观点:一是哈佛教育提倡以学员为心,而不是中国教育的以教师为中心,二是哈佛提倡以问题解决为中心;三是哈佛做为全球顶尖商学院,其体制却是私立机构,这将是未来全球商业教育机构发展趋势。中国现在已经有长江商学院崭露头角,相信将来中国会有更多私立教育机构成为全世界教育行业翘楚。四是哈佛大学给人印象最深刻的是其采用的案例式培训。参加学习的成员被分成不同小组,每小组在前几天时间均封闭在小会议室中进行讨论,头脑碰撞,得出小组对某一案例的讨论结果,然后各组学员聚在大课室中,老师在课堂中央,老师是不需要讲课的,老师只是让各组学员将自己讨论精华拿出来发表观点,形成课堂上交流分享的氛围,老师进行引导点评。使每位学员潜能激发起……

[原创]流程和高速公路 (入选推荐日志,加10币)

一个流程就是一条高速公路流程图就是高速公路的线路图每条高速公路都有名字,流程也不例外高速公路有入口和出口,流程也有起点和终点高速公路有路标,流程也有节点高速公路并不一定是条直线,流程也一样并非都是串行,也可并行和选择性路线为了提高效率,流程有时候像高速公路一样存在绿色通道流程总是存在很多关键审批点,高速公路同样存在很多检查站在一些节点,流程是有管理原则和标准的高速公路上有些行为是明令禁止的,流程也一样存在操作底线运行久了,总会有些经验点,经验点有助于减少流程事故流程管理同样需要对流程关键点做绩效评估流程需要审计,以防有越轨者高速公路需要护栏,流程需要制度和指引保驾护航公路设计要考虑车流量,流程设计也要负载,以免存在过多的排队等候时间借助“不停车收费”系统,高速公路实现效率提升。现代流程也需要信息系统的保驾护航。公路需要不断养护,流程也需要定期维护才能保证高质量路在何……

[原创]系统慢! 怎么办? (性能管理篇)

 系统慢!怎么办? 性能管理篇     iT系统已经在企业中扮演一个非常重要的角色,在iT信息化建设中,投资的成本效益就是信息中心的最大目标,就是所有的设备的成本最小化和设备的使用率最大化。在整个信息化建设中,一个非常重要但是却经常被忽略的工作就是管理应用系统的性能。为什么系统性能管理容易被忽略,主要因为运行缓慢不容易准确描述和瓶颈定位是相当耗时间的,这个就是为什么企业需要制定性能管理的策略和方法。     提升系统性能需要CIO,CTO,DBA,系统管理员,开发工程,甚至是业务部门的参与和通力合作,才可以做好系统的性能管理目标。 性能下降5% PK 系统宕机1小时     iT信息化建设的目标,是要提供给公司和客户一个稳定和流畅的……

[原创]SAP MM 分割评估 为什么一定要用移动平均价

       上周,小田田去参加了一个面试,其中有一个问题是问到在MM模块当中为什么分割评估在PLANT中一定要用平均价,利用周末的时间测试出如下结果。供大家参考。呵呵。         希望小田田看完这篇文章后不要郁闷了。吼吼~~~~        小清清出刀喽,力斩这小问题。          举个例子SAP MM分割评估是指一个物料既有国内采购,又有国外采购,但是要进不同的科目,那为什么要用V呢。请看下图。       ……

[原创]让HR管理为集团化发展保驾护航

让HR管理为集团化发展保驾护航      发布者:合易人力资源管理咨询   发布时间:2008-8-29经历创业的艰辛,伴随着企业的快速膨胀,许多处于集团化发展初级阶段的企业高层们深刻认识到创业初期的那种随意化、人治化的管理模式已经开始成为企业发展的障碍。为了突破障碍,实现企业进一步快速健康的发展,企业必须实现规范化管理,而人力资源管理无疑是一个好的切入口。本文从为什么要从人力资源管理入手,并进而提出了初级阶段的解决方案——直控型人力资源管理模式。希望对处于该阶段的企业有所启发和借鉴。 案例:A公司是一家民营高新技术企业,成立于2000年,经过五年的快速增长,公司经营规模和人员都实现了长足的发展。公司未来五年的战略定位在三个产品方向的技术研究、产品开发、销售和服务方面。与公司的战略方向、……

【大嘴典藏】--木薯与变性淀粉-----坛子很少的材料-----

淀粉  木薯

超显瘦简约版修身铅笔裤

金秋铅笔裤当道,简约的设计勾勒出女孩优美的腿部线条,还能当九分裤穿着,让你根据不同的地点、不同的场合任意扮靓自己,花一条裤子的钱买两条牛仔裤,更能拥有买不到的靓丽表情。宝贝地址http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db2-21a603170361c9c1ed19f577679d44ac.jhtml店铺地址http://shop36127896.taobao.com/

[推荐][推荐]从MAKE评委会收到的信:2008MAKE评比最终候选名单

Dear Colleague,  Thank you for your interest in the 2008 Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) studies. Inaugurated by Teleos in 1998, the MAKE research program seeks to identify those organizations (for-profit, non-profit and public sector) which are using knowledge-driven strategies to out-perform their peers by above average growth in intellectual capital and wealth creation (in t……

求购英制圆锥滚子轴承

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[推荐]会计科目(中英文对照表达)

1.现金Cash on hand2.银行存款Cash in Bank3.其他货币资金 Other cash4.应收票据 Notes receivable5.应收账款Accounts receivable6.其他应收款Other receivable7.坏账准备 Provision for bad debts8.预付账款 Payment in advance9.应收补贴款 Subsidies receivable10.物资采购 Goods in transit or goods received11.原材料Raw material12.保税原材料 Bonded raw material13.非保税原材料 Non-Bonded raw material14.原材料—国外进口 Raw material-imported15.原材料—国内采购 Raw material-pu……

[分享]分享:第五项修炼法则

给大家分享一下彼得·圣吉那些与常理相违勃,但却和一些古老的智慧相契合的第五项修炼法则,初看是那么不可思议,但是仔细研读它,却又那么富有哲理,他们就是:一、今日的问题来自昨日的解二、愈用力推,系统反弹力量愈大三、渐糟之前渐好四、显而易见的解往往无效五、对策可能比问题更糟六、欲速则不达七、因与果在时空上并不紧密相连八、寻找小而有效的高杠杆解九、鱼与熊掌可以兼得十、不可分割的整体性十一、       没有绝对的内外

[转帖]SD 认证考试心得

[分享]来自:SAP俱乐部网站SD 认证考试心得      应York和Kitty的邀请,在这里写点心得。不能说是我成功了,我才刚刚开始。这里只是给同路人提一些建议而已!亚可公司相对来说是一家比较灵活的民间培训公司,特别是给广大个人学员提供了比较廉价的培训选择,而且他们一直在不断改进中,这点很重要。我也向York和Kitty提了一些改进培训质量的建议,获悉他们也在不断完善中。York也欢迎大家给他们提要求和建议。一、考试经过我是2005年5月左右结束了亚可上海SD班的培训。2005年12月9日,经过28天的连续复习之后,我踏上了前往香港的旅程。行程之前的事宜我早就办好了,包括单位证明、认证考试登记(通过Email方式)、港澳通行证、机票等等,全都是在复习期间自己搞定的。我选择了当天往返的飞行考试。 9:05分上海浦东机场起飞,11……

[原创]Acxiom数据库营销-数据库营销活动策划

 何谓数据库营销活动策划?- 数据库营销活动策划是指为与个体层面的消费者进行信息传递而建立目标和策略的过程。- 策划不论对于单个数据库营销活动还是客户关系管理项目都是必不可少的。 如何进行数据库营销活动策划?- 策划时,遵守以下总体提纲:- 确定目标- 确定信息- 找到媒介- 针对个人进行递送- 策划分为7个不同步骤:1. 业务任务 2. 营销目标 3. 信息递送目标 4. 广告目标 5. 创意策略 6. 媒体策略 7. 联系策略。每个步骤在数据库营销决策过程中都很重要。 提示:- 一开始就要进行策划!花大量时间进行促销策划,周密布置并仔细确定所传递的信息,这将有助于接下来的数据库营销活动的顺利进行。 注意:- 使用最佳数据库营销工具!准确构建数据库营销策略需要运用数据(信息)管理系统,它有助于准确了解顾客及其购买行为。如果你是对付大批顾客,那么跟踪……

[推荐][转贴]写给未曾谋面的你!

从来没有想象过,还会有这样的时刻,安静地生活,写信,梦见你。生命是这样一种神奇,血液在脉管里流动,思念如火焰一样燃烧。总是有乐声,伤感的流水般的乐声,在周身潺潺流淌。在幻想中憧憬,为着这意外出现的一簇灿烂,活着是美好的。也许是因为你吧,纷纭世界,亿万人群,知道了这个人。 少年时读过伏尼契的《牛虻》,亚瑟和琼玛青梅竹马,后来却闹了误会,亚瑟跳了河,琼玛痛不欲生。若干年后,她身边出现了一个叫牛虻的革命者,为了拯救意大利,毁了容。直到他被捕即将临刑,她才读到他的绝笔信,她终于失去了他,她终于失去了他。文字的力量,在那时稚嫩的心灵里,投下了惊雷一般的震撼。如同自己失去了,错过了,那时不知道它是什么。却如此地向往这种遭际,牛虻和琼玛的,叶芝和茅德•冈的,灵魂之间的共鸣和奔行。或者《飘》,那里面的郝思嘉和白瑞德,离乱战争下的人生场景。造化把我们遗弃在这个荒凉的尘世,但我们竟……

[讨论]关于IT 系统权限管理

近期关注IT系统权限管理,在各方面也没有找到很好的参考资料,那么大虾有给小弟分享一下,谢谢!将我在网络上收集的一些资料共享给各位,谢谢

[原创]中国女排,该输!

中国女排,该输!首先,请你忘记也不要说郎平的坏话!其次,请记住一点,体育竞技,你技不如人,那就该输!也请你不要抱怨教练陈忠和,教练还是那个教练,又经过了4年的历练,应该说教练的水平更高了!可是,女排还是输了,打古巴,打美国,都是2-3......哎,美国男篮打中国男篮的时候布什观战,看的很爽;中国女排打美国女排的时候,胡主席观战,看的很不爽......从两场比赛来看,中国女排没有绝对可靠有效的强攻点,一攻威胁不够,王一梅的重扣有力度大的优势,可是她的缺点也显而易见,后排进攻失误多,起跳最高点不够,小球处理不够好,所以面对身体条件出众的美国队而言,当其他火力点被遏制住以后,王一梅随着体力的下降,中国的进攻就完全被封锁死。赵蕊蕊,身高很好,可是力量不好,估计临场发挥也不好,哎,可惜,玻璃美人!好看却不够实用了,美国身高有的是,弹跳有的是,力量有的是,所以,赵蕊蕊还有什么优势呢?中美大战,发挥最……
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