...bsp; 吴海菁 如果在IT项目实施中选出最难解决的几个问题，那么管理问题一定名列前茅。在管理问题中，团队管理又是其中的难点。一个项目管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理上。团队管理涉及到管理学、心理学和哲学等 诸多方面内容，具体实施起来还容易产生许多误区，因此，对项目主管的综合素质要求颇高。笔者进入项目管理领域的时间尚短，最近读了一些书籍，结合自己的一些经验，汇成一些心得体会，愿与朋友们共同提高。1 什么是团队管理？举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如...
个性孤僻但有才华的员工有时候会让上司或同事觉得头痛至极。他们不解释自己的做事方式，却不避讳大谈自己如何聪明。他可以在办公室独坐一整天，什么话也不说。若公司有集体活动，他通常是默声站在角落里。其他员工都与他保持着距离。 这类员工通常个性脆弱，但却拥有能给公司带来财富的技能。他偶尔提出的一些很聪明的想法，或展示其极富创意的工作成果，会让你目瞪口呆。我们在工作中常常会遇到这样让人又爱有恨的人，如何管理他们呢？本文通过一些事例提出了一些建议。 首先，主管不要有先入为主的想法，认为这样的员工很难相处。其次，指出他们的长处，将完整的项目放手交给他们去做。多与这些员工见面，比如每个星期谈一次话，听听他们最新的...
2006.09.18; ７5年前的今天，日本侵略军发动了震惊中外的＂九一八事变＂，东北三省沦为日本帝国主义的殖民地，３０００万同胞身陷水深火热之中． ９．１８是不能忘却的民族记忆． ...
几天是什么日子;怎么这么忙呀; 工作自始至终没停过. 中午吃完饭吃了两只柿子, 这肚子涨得不行, 看来下次要注意了,柿子这东西真不好吃呢. 晚了,该下班了;明天继续奋斗!...
文/吴海菁
如果在IT项目实施中选出最难解决的几个问题，那么管理问题一定名列前茅。在管理问题中，团队管理又是其中的难点。一个项目管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理上。团队管理涉及到管理学、心理学和哲学等
诸多方面内容，具体实施起来还容易产生许多误区，因此，对项目主管的综合素质要求颇高。笔者进入项目管理领域的时间尚短，最近读了一些书籍，结合自己的一些经验，汇成一些心得体会，愿与朋友们共同提高。
1 什么是团队管理？
举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术...
团队协作是时下十分流行的一种工作方式。作为团队的领导者（team
leader），当然希望自己的成员（team
player）个个不仅工作能力出众，而且富于合作精神。但是实际上，总会遇上一些让人头疼的团队成员。他们有如下的几种类型： 1.搭便车
这类团队成员总在依赖和剥削别人的辛勤劳动。他双手空空地来开会，对别人的好主意点点头："嗯，我也这样想。"分配给他的工作总是做不完，即使勉强做完了，质量也不能保证。
2.缺乏协作意识
这类团队成员不象那些搭便车的人，他确实在认真地工作，而且很可能工作得卓有成效。但是，他对于别人的困难视而不见，对他自认为的额外工作会理直气壮地拒绝："这不是我份内的事。"
3.个人主义至上
这类团队成员考虑问题的出发点只有一个，那就是他自己。他有时也会去完成额外工作，也可能会去协助他人。但是，他只从事对他的能力锻炼、事业发展等有好处的工作...
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。
●了解团队运作
团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对...
团队精神如今已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。雇主往往会说：“希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个雇员不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。
营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员...
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称“5P”，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。这五个要素是组成团队必不可少之物。
创业初期，团队的成员大都是朋友，但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦“洗牌”，或许有的人不能认同理念，或许有的人有其他的打算，或许有的人不称职。事实上即使对最富经验的职业经理人，他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业，在创业初期人员变更是很大的问题，即使很难也要换，要有果断换人和“洗牌”的勇气。
冷制度 热管理
企业的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须要坚持。同时在企业团队建设中，各种形式的人情化管理又是软的、热的，是灵活的，是“圆”的，它对团队起到了关键性的稳定作用，也能激发团队的整体创造力
企业的制度是硬的...
找呀、找呀、找呀找，找到一个好团队。6月12日出版的美国Fortune杂志，做了个团队合作的专题，报道的团队例子包括：美国海军陆战队在伊拉克的一个六人小分队；摩托罗拉RAZR手机的研发团队；环法自行车赛的参赛选手；索尼公司首席执行官Howard Stringer和总裁中钵良治的二人组合…… Fortune杂志还不够有创意，选择的团队还不够有趣。比如，为什么不采访老牌乐队U2呢？这个团队屹立近30年而不倒，主唱、吉他手、鼓手和贝斯手一个也没有变。至少能够向他们学到两点团队管理经验：1.荣誉共享。尽管吉他手Edge和主唱Bono写了大部分歌，也能够拿更多的版税，但是署名都是整个乐队。2.权利共享。从表演曲目到网站设计，大事小事，都是四个人民主决策。 还有，为什么不采访历史上最伟大的乐队“披头士”(The Beatles)呢？可以采访还健在的M...
...，团队就是有着互补技能的一小群人，为着共同的目的，建立一系列表现目标并通过共同努力而达成。有效的团队往往是由跨功能、不同背景、不同部门的人员组成的协作体，通过相互补充，相互激发各自的潜力而完成特定的任务，从而提升士气和生产力。布兰佳在其著作《聪明的团队》一书中还指出，工作团队想要具备高效率，必须具有目标、授权、沟通、弹性、绩效、赞赏和士气等七项特质，而给予肯定和赞赏的特质是尤为重要的。事实上，对于团队管理，肯·布兰佳的观点和翁格玛利效应是异曲同工的。 无独有偶，通用电气的前任CEO
杰克·韦尔奇就是翁格玛利效应的实践者。他认为，团队管理的最佳途径并不是通过“肩膀上的杠杠”（例如头衔）来实现的，而是致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。
韦尔奇在自传中用很多词汇描述那个理想的团队状态，如“无边界”理论、四E
素质（精力、激发活力、锐气、执行力...
不要过度控制销售队伍
“销售经理抱怨自己的工作难度大，因为他们必须同时关注完成销售指标、制定战略和管理销售队伍几方面的问题，”培训咨询公司Forum
Corporation公司负责产品开发的副总裁乔斯林·戴维斯说。该公司最近对全球销售业绩最佳的公司做了一次调查，得出了上述结论。除此以外，这项研究还有其它发现：“我们所有的调查对象都反映，当今销售经理最重要的任务－－－同时也是他们最薄弱的环节－－－就是如何教导并培养销售团队。”
在大多数情况下，销售经理都是从业绩优良的业务人员中提拔起来的。但是那些造就了他们超凡业绩的销售技巧，并不一定就能迅速转变成为卓越管理的妙方。
“销售经理经常告诉我，他们之所以荣登高位，是因为本身是出类拔萃的业务人员，但是他们最初的倾向是想出去销售，”戴维斯解释说，“尽管他们心里知道现在必须依靠团队来工作，但由于习惯驱使，他们自然而然地想在任何情况下超越同...
一、管理认知
1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。
4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。
5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。
二、组织管理的原则
8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。
9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。
10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。
11、交办员工工作或任务分配时，能多花...
对待第一份工作的态度，在很大程度上决定着你是否能够顺利完成从一个校园人到社会人的转变。因此，正确的工作观十分重要。刚入社会的新人应该如何建立工作观？
正确的工作观，有如人生路上的明灯，不但会为你指引正确的方向，也会为个人的职场生涯创造丰富的资源。以下以12种动物的精神做比喻，在它们的身上可以看到不同的工作观。
一、尽职的牧羊犬：
新新人类最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点多学一点的心态，你很快就会进入状态。
二、团结合作的蜜蜂：
新人进到公司，往往不知如何利用团队的力量完成工作。现在的企业很讲究TeamWork，这不但包括藉由团队、寻求资源，也包含主动帮助别人，以团体为荣。
三、坚忍执着的鲑鱼：
新人由于对自己的人生还不确定，常常三心二意的不知自己将来要做什么。设定目标是首先要做的功课，然...
保持企业团队士气的秘诀是什么？从麦肯锡咨询实践中可以发现保持团队士气的秘诀只需记住一些简单的原则就行。
第一，把握团队的温度
与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，给他们一个解释。如果他们不高兴，赶紧采取有关安抚措施。
第二，掌握稳定的过程
如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是改变主意，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向。如果你需要多一天时间来把战略目标搞清楚，那就多花一天时间。如果你需要进行大的变化，那就让你的团队清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人明白你的思考过程。
第三，让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情
人们总希望有这样一种感觉，那就是他们正在干的事情会对客户有所裨益。没有比你和你的团队领导觉得正在干的事情毫无价值...
提笔之时，空气中都是足球的味道，来自伊比利亚半岛上正在演出欧洲杯的草坪。
不知道会有多少人像我一样，举头看足球，低头思管理。英国皇家人力资源协会的会员们也许会。因为该协会在去年的年会上特意请来了英格兰国家队主教练、瑞典人埃里克森，给这些人力资源经理上了题为《怎样让你的团队出色发挥》的一课。和埃里克森同场献艺的，是出场费10万美元的管理大师吉姆·柯林斯。
低调的埃里克森说：管理足球队的成功经验有三点。第一，要有优秀的球员。第二，尊重人。第三，行事要简单。当然，这位著名教练也说了些引用起来更响亮的话。比如："如果团队中有个坏小子而你不采取行动的话，不出三五天就有两个坏小子了。"被问到怎么处理绩效不好的球员，他说："在足球中这很容易。你不派他上场就是了。"
埃里克森说的当然是真理，从柯林斯那里可以得到印证。埃里克森说的第一点，和柯林斯在演讲中说的"人不是你最重要的资产，正确的人才是"简...
在热情团队里，工作意味着乐趣。一天结束了，员工就迫不急待地期盼着明天的到来。热情团队里，每个人都能在更短的时间里完成更多的工作，而没有一个人抱怨。
在热情团队里，努力工作并不是什么费神的事情，自我牺牲也没什么大不了的。如果出现分歧，热情团队会以成熟的方式加以讨论，并很快又团结起来。
热情团队是高效的团队，每个经理人都希望拥有这样一支热情团队。怎样打造热情团队呢？管理顾问和商业畅销书作者劳伦斯·霍顿在《持续执行的四个关键》一书（机械工业出版社2006年6月出版）中指出，尽管各个组织打造热情团队的具体方法不同，但这些方法有一些共同的特征。做好下面这五件事情，经理人就可以打造出一支热情、高效的团队。
喜爱你的下属。一个经理人对他的下属的感觉将鼓舞或打击团队的士气。向你的团队成员表达你对他们喜爱的最简单的方法，就是从寻找你喜爱的人来组成团队开始。当你有了一支你所喜爱的团...
为什么几个人做一个人的工作反而更忙？
为什么合情合理地提升下属却惹来不必要的诸多事端？为什么公司制度越来越多，越来越健全，员工却不知道该如何完成自己的工作?
当你更进一步思考上述"现象"时，你会很快发现公司面临的问题多得让你无法想像，在中国企业诸多问题中，究其原因，最大的问题不是战略的问题，也不是决策的问题，而是员工缺乏执着激情精神。
如何才能解决这个问题呢？企业应倡导员工从不把员工的工作看作是乏味的事情，员工从工作和培训中获得更多的意义。让员工从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是作为一个合格员工所必须承担的责任。
用100％的激情做1%的事情，对于中国成功企业来说，员工激情就如同企业的生命。凭借激情，员工不仅可以释放出潜在的巨大能...
作者：吴 威
“每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20%，哪些人是属于中间大头的70%，哪些人是最差的10%。如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20%最好的四个和10%最差的两个人是谁——包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。”
正确对待不能胜任工作的员工对保持组织活力至关重要
员工的素质和人才储备的质量直接决定了企业未来的成功。面对激烈的市场竞争，很多企业根据绩效对员工进行考核和分类管理，绩效最好的20%是A类、中间的60%-70%是B类，业绩最差的10%是C类。但是，在这一过程中存在的一个问题是，企业在获得了评估结果后的执行力度普遍不够。尤其是在处理表现不好的C类员工时，管理层常常因...
发明工厂
查尔斯?巴切尔多（Charles Batcheldor）是一位英国机械师。约翰?克鲁西（John
Kruesi）是一位瑞士钟表匠。路德维格?伯埃姆（Ludwig Boehm）是一位德国吹玻璃工。弗朗西斯?厄普顿（Francis
Upton）是普里斯顿大学培养出来的数学家。他们都被托马斯?爱迪生（Thomas
Edison）的天才魅力吸引到了当年新泽西州门罗帕克镇的一个与世隔绝的小房子里。然而，正是爱迪生靠其独有的能力充分利用了这些人的技能，最终把他尚未成形的设想变成了一系列行之有效、震惊世界的产品。
“爱迪生跑来跑去，从一个工作台跑到下一个工作台，不是检查这个，就是对那个发出指令，”《纽约先驱报》（New York
Herald）写道。没曾想，他给克鲁西的一份草图催生了留声机。实验室的一位工人写道，工作“很辛苦，但很愉快”。老板身上弄得和手下人一样脏兮兮的...
作者：黄薇
在一次经验交流会上，有人问一位CEO是如何把公司管理好的，经验是什么？这位CEO什么也没说，径直走到一块黑板前，用粉笔画了一个类似英文字母“Ｃ”的圆圈。然后他反问大家：它给你带来什么启示？
众人的回答可谓是五花八门，以下是他们答案的总结：
1、抓重点，避重就轻；2、金无足赤，人无完人，管理永无止境，做事不要追求完美；3、不能超越管理的范围；4、管理是循环的，但不是完全一样的循环；5、找问题要找到突破口；6、孙子兵法上有一个类似的兵法，3个城门留下一个城门让敌人逃生，避实击虚；7、做事要有宽大的胸怀，不要小肚鸡肠；8、企业胃口要大，要随时张开嘴巴，准备吞并其它的企业……
惟独只有一位IT企业的老总表示出不同的看法：大家一看这个圆圈，就知道是中国的企业，而这个领导也肯定是中国的领导。中国的儒家思想，中庸之道，用在处理人际关系上不错。但是，如果用在IT企业则不合适。
I...
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务；可是日一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。
他那里是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易唬！
四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了－－坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。
年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：「相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明白了：「我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就将那院子全面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主往访，进门大吃一惊的问：『那最名贵的牡丹哪里去了？』我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。
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作者：睿青
有人问我如何把人力资源做实，一时不知道如何回答，但仔细想想人力资源工作做实，根本点在于了解业务，了解项目，了解公司目前在做什么，需要什么？这个说起来比较宏观，如果宏观的再具体点就是成为老总，老总是最了解业务和公司的实际情况的方方面面的，因此总裁是第一人力资源主管。做人力资源工作的不光有具体的行动，更要学会思考行动背后的问题和原因，各种人力资源政策一般都是总裁定的，要知其然还要知其所以然，所以人力资源工作采取行动前一定要和总经理商量或讨论工作的政策性问题甚至比较细致的具体工作乃至法律问题。
举个例子公司在没有得到充分融资的初创期间，解决的是公司生存和发展的问题，抗风险能力差，又缺乏资金，进而没有好的劳动力，这个时候公司提供的人力资源环境是较低的成本、劳动保护差、劳动安全性差，这个时候别去过于奢望通过传统的招聘模式去招到成熟的人才，只能是缺乏经验的成长性人才为主。如果靠说大...
我相信世上每一个人都有义务去维护人类的尊严。
我相信帮助他人、对社会有所贡献，是每一个人必须承担的。我相信强者特别要学习聆听弱者无声的呐喊；没有怜悯心的强者，不外是个庸俗匹夫。
我相信只有坚守原则和拥有正确价值观的人，才能共建一个正直、有秩序及和谐的社会。
一个没有原则的世界是一个缺乏互信的世界。
我相信只有通过对真理和公平不断的追求，才可建立一个正义的社会。
我相信没有精神文明、只有物质充斥的繁荣表象，是一个枯燥、自私和危险的世界。
我相信有理想的人富有傲骨和诚信，而愚昧的人往往被傲慢和假象所蒙蔽。
强者的有为，关键在我们能否凭仗自己的意志、坚持我们正确的理想和原则；凭仗我们的毅力实践信念、责任和义务，运用我们的知识创造丰盛精神和富足的家园；我们能否将自己生命的智慧和力量，融入我们的文化，使它在瞬息万变的世界中能历久常新；我们能否贡献于我们...
去年过年期间，一部情景喜剧在中央八台的黄金时段播出，从而引起了无数网友的追捧，甚至形成了一种文化，《武林外传》这部情景喜剧无疑是成功的，但我们看到这部电视剧成功的同时，也从这跌宕起伏的情节中看到了另一种成功，就是同福客栈的核心人物，掌柜佟湘玉将一家小小的客栈打理得井井有条，经营管理上的成功。
看《武林外传》，我们可以从那位精明能干，风情万种的佟大掌柜身上看到几点经营管理上的杰出才能：铁腕交际能力、知人善用、人性化管理、严格的成本控制、遵纪守法。
佟湘玉的经营理念在那个时代无疑是超前的，她可以很注意地搞好上下关系，左右逢源，上至衙门捕快县令，下至街头流氓乞丐，都有一手，所以我们常看到如果同福客栈出了什么问题，经常是有一帮人忙前忙后的为其张罗，正所谓人多好办事，这么庞大的一个“后备军”，也难怪同福客栈每一次面临危机都能及时地逢凶化吉。
许多看电视的人都记得那个经常到同福客栈来蹭吃蹭喝...
2005年末德鲁克去世，留下一句箴言令人难忘：Do the Right Things。
Do the Right Things，我们想在前面加上一句：Choose the Right
Person——先选正确的人，再做正确的事。
2005年，我们缅怀德鲁克，我们也见证CEO换届、云卷云舒，江山代有才人出，然而太阳每天都是新的。在对人性极具洞察力的大师面前，对人的关注就是正确的事。
我们关注的就是商界领军人物的起落沉浮。
2005年，CEO换届似乎格外频繁。当融合成为我们这个时代的主流，企业选择领导人尤其重视他们是否拥有全球性思维、融入不同文化的能力，于是我们见证索尼在改革遇到阻碍之时破格提拔英国人斯金格来将变革进行到底，目击联想为了开拓海外市场而从戴尔请来美国人阿梅里奥领军；当企业内讧、“强人”CEO被迫退位，公司需要“人和”才能生存并发展，如迪士尼的艾斯纳与艾格；当丑闻把...
蟑螂效应
蟑螂是一种人见人恨的昆虫，遭到了全世界人民广泛的厌恶。据说人类与蟑螂的斗争已经延续的十几个世纪，但是蟑螂的生命力很强，永远是道高一尺，魔高一丈，不断的产生
抗药性。看来这个斗争还将延续下去。在上个世纪，德国一家公司发明了一种治蟑的药物，这种药物具有神奇的功效。一旦一只蟑螂吃下了这种药物，并不会马上死亡，但药物的毒性将会污染蟑螂的整个躯体。蟑螂有一个独特的习性，一只蟑螂死亡后，别的蟑螂会一点点的蚕食死亡蟑螂的躯体。当中毒的蟑螂死后，别的蟑螂又会相继中毒，直到全部死亡。蟑螂之间相互传染的效应，我们叫它作蟑螂效应。
蟑螂效应很简单，在我们人类之间也同样会存在蟑螂效应。也许有人会说，蟑螂效应和一只老鼠坏了一锅汤有什么区别？一只老鼠掉在汤水里，这锅汤自然不能再食用了。但是，不能食用的只是这一锅汤而已，别的汤还能食用，而蟑螂效应不只是坏一锅汤的问题，如果发生了蟑螂效应，可能会坏很...
作者：戴一鸣
在现代企业的运作中，规模越来越大，涉足的行业面越来越宽，聘用的员工越来越多，当然，所面临的环境和问题也越来越复杂。特别是项目管理的兴起，一项工作所涉及的人员、部门越来越多，有的甚至要求员工跨国合作，要求上下游供应商和客户的参与。跨国公司利用分布于世界各地的人才进行项目开发早已不是什么新鲜事，诸如波音777、空客A380之类的需大量整合外部资源的项目也正日渐增多。面对难以预见的大量问题，错综复杂的各种关系，已不是某个超级英雄仅凭一己之力所能胜任的了。并非要否定个人英雄，但个人英雄主义的时代的确已经过去。没有一个目标一致、分工明确、组织有序的团队，要面对急剧变化的环境及日趋激烈的竞争，别说发展，生存都将是问题。
团队不是随便一群人的简单组合。管理大师杜拉克曾说过：“组织（团队）的目的，在于促使平凡的人，可以作出不平凡的事”。团队概念强调整体的利益和目标，强调组织的凝聚力...
作者：普方咨询
小时侯，在学校的同学当中，除了老师任命的班长组长以外，总是有些孩子头。还记得那时学校每周四下午，学校总是组织一些活动，这些活动无非是一起读读报纸，在教室里下下棋。总有一些孩子头在这种时候，带着别的孩子出去玩，尽管老师批评了很多次数，也教育了很多次，这样的事情总是有发生。
最近，不时的听说有企业高层管理人员由于和企业之间出现这样那样的问题，进而出走，并且带走了很多以前公司的骨干人员到新任职的公司的事情时有发生。总是想起小时候的这件事情。当然，企业高层领导带着团队成员出走，和孩子王带着小朋友逃学不能相提并论。那么，这样的问题产生会对企业产生什么样的影响呢？
高层员工带领团队出走，对于企业来说是非常致命的。由于这些骨干员工或者掌握着企业的市场、或者掌握着企业的核心技术。企业有可能因此而丧失市场、流失了技术，而这些资源的积累需要高额的投入才能完成。另外，经过了这样的事件后...
信任的建立有几个重要纬度：事业留人、感情留人、机制留人、业务指导、职业规划，它们都是企业高层获取中层管理者信任的必要条件。 1、事业留人。一份有发展前景的事业，是所有中层管理者看重的纬度之一。一个好的行业和好的业务发展方向对中层管理者具有很大的吸引力。绝大部分的人都认识到：生存是发展的基础，发展是生存的目的。有许多企业虽然有好的业务前景，但是中层的流动率依然很高，为什么？这是因为高管没有把VISION（战略视野）给大家用具有激情的词汇表达出来！因为中层的视野和信息不对称，很多高管认为其他人理所应当看到的东西，实际上却是他人往往看不到的。所以，有效沟通是一个高管的必备素质。
2、感情留人。有许多高管误以为沟通感情就是喝酒吃饭。其实这是对感情投资的误解。感情的交流往往在于深入地对中层管理者管理过程和他们的性格的剖析过程中。针对中层管理者身上存在的问题，有针对性地用自己和他...
我在《读者》上看到一篇文章，说食草动物之所以被食肉动物杀戮，一个很重要的原因是食肉动物比食草动物团结。听作者说起来，再回忆回忆《国家地理杂志》，说得真是一点都没错。食肉动物看似分散，一旦攻击猎物，它们便一起冲锋，抱腿的抱腿，卡脖子的卡脖子的，出不上嘴的干脆就爬到猎物身上。而食草动物呢，看起来聚居在一起，一旦敌人冲锋过来，全部四散奔逃，直到其中的一个倒霉蛋被杀死才全部停下来，用最弱小或者最倒霉的同伴的生命换取了自己的安全。在电视画面上，我们经常可以看到狮子还在大快朵颐其同伙，羊儿们却已经悠然地吃起草来。仿佛刚才发生的一幕似乎根本与它们无关。 人是爱吃肉的，所以人需要团结。但团结往往是今日中国社会和组织中最最缺少的，因此团结合作又是弥足珍贵的。 &nb...
第一招 目标激励
所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。目标激励包括：设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时须注意，要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气，激励属员的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目标，会产生适得其反的作用。主管可以对团队或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务，并定期检查，使其朝着各自的目标去努力、拼搏。
第二招 数据激励
运用数据显示成绩，能更有可比性和说服力地激励属员的进取心。对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果，这样可以使属员明确差距，有紧迫感，迎头赶上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、结束后或者业务竞赛活动进行当中、结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈展业...
创业前3项决策：选择合作伙伴最关键作者：西北大学凯洛格商学院管理学教授 谢洛德 我们处在一个充满机遇的社会。几乎所有人的心中都有个创业梦——通过白手起家，获得权力、威望、财富、声誉和喝彩，成为像微软的比尔·盖茨、苹果的斯蒂芬·乔布斯那样的传奇。 然而，每个旅程的第1阶段都会是最为漫长而艰难，创业也不例外。你必须为此做好准备，采取一些积极的措施来运作你的生意。以下是可以帮助你的3个关键—— 选对合作伙伴：这是一场婚姻 你是否应该有个合作伙伴？ 这个抉择和航海相类似。有个航行伙伴来承担一些工作，当你累了他可以和你换班；他能教你不会的东西，可以纠正你的错误，这是件好事。但这些都比不上独自一人来做得愉快。如果你从船上掉进水里，航海伙伴可以救你。当然，你搭档的错误也可能让你翻船。在商业上也如此—&md...
...团队是复星需要的呢？汪群斌总结了这样几个标准：首先看这个团队有没有一个行业领军人物；其次，这个核心团队有没有过往业绩，他的业绩有没有非常良好的口碑；第三是有没有一些理想和抱负；第四就是讲不讲游戏规则。 团队的正反决策 由于各个行业的专业性很强，特别是对多元化产业集团来说。而且即使请来了各行业专家，但是决策是如何做的，最终都会影响到决策的效果和效率。在复星，为了避免外行领导内行，团队管理流于原则，也为了解决集体领导下最不熟悉情况的人在作决策，而专业化的意见无法得到及时采纳的问题，复星采取了分工授权的团队管理方式，决策权下放给了最专业的人士。这使得团队决策都是由团队里智商最高、最熟悉情况的人拟定，真正实现了决策的群体智商高于个人智商。这就是使复星失败的绝对值尽可能小的重要原因，也是“复星系”茁壮成长的根源所在。在复星的团队决策机制中，专业人士和一把手...
俗话说："没有规矩，不成方圆"，规是画圆的工具，矩是画方的工具，这句话的意思就是，没有规和矩，就很难画好方和圆，要想画出合乎要求的方和圆，就要有矩和规的帮助。同样对一个公司来说，要想能够比较顺畅的进行生产经营活动，必须有相应的制度框架给予支持。公司制度之于公司就像规矩之于方圆，其重要性不言而喻。 公司的发展同样也像人的生长一样，都会经过创建期、成长期、成熟期等各种各样的阶段。相应的，公司在发展的各个阶段都有不同的要求。公司发展到一定的程度，就一定会经历一个制度化建设的阶段。说到制度化管理，那么什么是制度呢？制度的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。制度是一种协调人际关系的工具，在任何一个社会形态中，任何个人、组织、社团，甚至政府都处在特定的制度体系中，受其束缚，受其制约。制度，大可以到治理国家，上升为国家意志；中可以到管理公司，成为公司管理的依据；小...
队成员风格的工具——鲍尔宾问卷鲍尔宾先生把人划分为八类，通过回答七张问卷了解人的个性和作风。鲍尔宾问卷 下面共有七个表格，每个表格都列出了八个陈述。请仔细阅读，看哪一个陈述最适合您的个性和作风。 选择完毕，请给您所选择的陈述打分。每个表格的总分是十分，您可以将十分分配给2-3个陈述。 例如： 12345678 73 或* 12345678 442 第一部分（A）当与其他人共同承担某一任务： 打勾 分数 &nbs...
在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。因此，一支高效率的员工队伍是不可或缺的。科尔尼咨询公司通过调研发现，要创建这样一支员工队伍需要有以下六个步骤。 非洲有一个古老的谚语：当太阳升起时，羚羊从睡梦中一醒来就知道，它必须比最快的狮子跑得更快，否则就会被吃掉。而狮子也知道，它必须比最慢的羚羊跑得快，否则就会饿死。因此无所谓你是羚羊还是狮子，只要太阳一升起，你就得开始奔跑，否则就可能面临死亡。 如今，这句谚语也可以用来形容竞争激烈的商场。在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。能比市场上其他公司更快交付工作结果的公司，不光眼下可以幸存下来，而且将来还能够兴旺发达。 ...
...在团队中的作用不言而喻，但现在不是我们是否能意识到的问题，而是怎样采取切实可行的措施去督促提升的问题。 我想无非通过以下几个措施： (1)督促干部在干中学、学中干。 最好的学习莫过于干中学，在工作中学会管理能力、沟通能力、时间管理等一系列作为一个干部应该具备的素质，并且注意积累经验、总结教训。日积月累，管理能力与水平会有一定程度的上升。 (2)培训、轮岗。通过一系列的培训手段来督促干部对团队管理进行思考，取得一定程度的提升；这个方法已经在使用，并且有一定的效果。轮岗则是另外一种培训方法，人在一个岗位工作时间长了，将产生一定的惰性，轮岗后面对新的环境的工作，又会激发出人的新鲜感和未知欲，反而对原来的工作有促进。 (3)脱产或在职学习。许多人都有这样的经验，工作一段时间后，最好能够学习或者静养一段时间，在这段时间内可以好好思考、学习相关的理论知识，然后与已经获得的经验相验证，经常会...
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称“5P”，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。这五个要素是组成团队必不可少的。创业初期，团队的成员大多是“朋友”。但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦的“洗牌”过程。或许有的人不能认同团队理念，或许有的人有其他打算，或许有的人不称职。事实上即使是极富经验的职业经理人，最怕的事也是解雇员工。对于创业企业来说，在创业初期人员变更是很大的问题，遇到不少困难在所难免，即使这样也要有果断换人和“洗牌”的勇气。冷制度、热管理企业的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须坚持。同时，在企业团...
企业领袖的使命，就是给予下属激励和希望，引导他们前进。某朝时，一支军队在出征之前，请一神算子来测定吉凶，神算子在军前以扔铜钱为卜，铜钱有字的朝上，表示胜利，铜钱无字的朝上，表示失败，神算子卜了三次，铜钱都是朝上，一时间，全军上下抱着必胜的信心，士气大振，最后取得了巨大的胜利。真是上天昭示的胜利吗？不是，当时，主帅为了纪念出师，下令把当时的铜钱全部钉在较场，后来，有人偶然间把铜钱翻过了来，赫然发现：铜钱的两面全部是有字的！怪不得怎么卜，都会显示胜利，原来，算命先生是骗人的！ 我们在现实生活中发现，无论是何种阶层，找人算命是一种普遍存在的现象，由此，也养活了一大批算命先生，人们常说，算命是封建迷信，是骗人的，但是，奇怪的是，算命先生好象从来没有断过，也从来没有停止过"骗人"，算命先生为什么"骗"人呢？因为在普遍的人群中，都存在着被"骗"...
作为联想的缔造者，柳传志曾将联想内部成功的管理总结为三个要素：搭班子、定战略、带队伍。“以我办联想的体会，最重要的一个启示是，除了需要敏锐的洞察力和战略判断力外，培养人才，选好接替自己的人，恐怕是企业领导最重要的任务了。” 柳传志说。的确，无论是联想自己的管理者，还是关注联想发展的观察家们，在总结联想成功的经验时，不约而同地都将结论定格在其卓然有效的“用人之道”上。联想靠什么生存下来？靠人；联想靠什么跨入世界500强行列？还是靠人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。那么联想是如何培养人才的呢？联想人才的六个标准在知识经济时代，人力资本可以说是未来企业唯一的财富。企业只有关心人、尊重人、培养人，才能吸引人、留住人并更好地使用人。“人力资源管理是联想集团的管理核心。” 联想集团总裁杨元庆介绍说。国际...
Google的企业文化或人力资源机制移植到中国来，让中国的优秀人才同样感受到他们的自由发展 专访人物：周红，2000年加入Google，资深软件工程师，是Google公司的第一位中国人。2005年，周红被派住中国，协助李开复开拓中国市场、招聘员工，被Google公司称为“文化大使” 今年夏天，李开复放弃微软公司副总裁的职位跳槽到Google，这不仅引得两大公司大打官司，更引起了人们对Google公司的好奇。协助李开复开拓中国市场、招聘员工的周红，对Google感受最深的就是“Google是一个充满激情的地方，因为每个人都在做他们自己最喜欢的事情”。 目前，Google在全球有4000多名员工，在中国市场刚刚起步，计划在明年夏天前招收50名员工，将全部招收刚从大学毕业的应届生。 5年前，周红也经历了与Google选择和被选择的过程。回想当初的情...
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。&r...
公司的团队建设活动一直是持续进行的，各个部门都积极参与。公司会定期举行团队建设活动，并具体和每个部门的日常工作、业务紧密相连。 这方面，诺基亚学院在团队建设和个人能力培养上发挥了很大作用，为员工提供很多很好的机会，能够让员工认识到他们是团队的一分子，每个人都是这个团队有价值的贡献者。 诺基亚在招聘之初，除了专业技能的考核外，也非常注重个人在团队中的表现，将团队精神作为考核指标中的主要项目之一。通常会用一整天时间来测试一个人在团队活动中的参与程度与领导能力。并考虑候选人是否能在有序的团队中，发挥协作精神、应有的潜能和资源配置。这样就可最大限度地保证，使诺基亚所招聘的人一开始就能接近公司要求团队合作的精神文化。 没有完美的个人 ，只有完美的团队 移动通信行业发展快速，手机历史大概只有10年，手机产品几乎每18个月就更新换代。为反映这一行业特性，诺基亚在中国的5,000多名员工的平均年龄只有29...
在人力资源管理中单纯加强某一方面的工作都容易收之桑榆，失之东隅，陷入“上有政策，下有对策”的误区。 胖和尚洒扫，瘦和尚知客，小和尚诵经，唯独没人挑水。 在Z经理领导的销售部门中，员工A负责终端卖场的零售促销，B负责批比发业务，C负责贷款回收，D负责统计，E负责客户服务，各位配合顺畅，忙得不亦乐乎。虽然年末业绩略有下滑，但全年销售可观，年末兑现报酬，大家过了一个舒心年。满怀热忱准备迎接新一年的工作时却突然发现，竞争对手的广告铺天盖地，产品充斥各大卖场，包装新颖，优势明显。从吃惊到冷静，Z在分析了现状后，请员工献计献策。D发言：其实我早注意到对手公司的情况，他们在去年10月份就着手招聘，发展销售网络；B谈到：去年末出现苗头，一些老客户都要求降低价格，并与其它公司销售政策攀比；A也表示：我们的产品优势不大，市场必然萎缩。“你们为什么不早说?!”Z只...
项目管理是在项目经理的领导下，由项目团队运用工作分解结构(WBS)、关键路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)等工具和方法，遵循项目启动、计划、实施、控制、收尾五个流程，按照事先确定的范围、规定的时限、批准的预算、客户提出的质量性能等要求，实现项目目标的过程。项目的成功绝非只是项目经理的单打独斗，更多的是依靠整个团队的力量和智慧，高效项目团队是项目成功的基础和保证。那么，什么是高效项目团队以及如何建立高效项目团队呢？1. 什么是高效项目团队？(1). 明确的目标与共同的价值观是前提项目经理及团队成员对于实施什么样的项目；为什么要实施这样的项目；团队的工作范围有哪些；实施项目的主要目标，包括时间要求、成本指标、质量性能参数等；完成项目的重要交付成果及其衡量标准，以及实施项目的制约因素及假设前提等问题有着共同的认识与一致的理解。团队的每个成员都十分清楚团队要取得什么样的成就以及由此给团队、...
上月8日，休斯敦火箭队与森林狼展开了激烈的鏖战，最终火箭无力挽回败局，以99-103憾负沙场……这场NBA的普通赛事，却让全世界诸多媒体争相报道。经过50多年的发展，NBA已成为篮球爱好者的甜蜜盛宴，让全球亿万球迷为之癫狂。学习最成功的体育赛事联盟NBA的管理秘密，对于热衷MBA课程的中国企业管理者来说，将有更多的裨益。 NBA总裁斯特恩先生曾把NBA管理的最大特点归结为把智能引入管理环节之中，但他这种所谓的“智能管理”，纷繁芜杂，让研究此案例的中国管理者无所适从。不过，拨开看似高深的智能管理迷雾，便可清晰的看到，NBA成功的原因正在于其遵循了现代管理学的核心理念：量化管理和竞争排序。 我们不妨再次关注火箭和森林狼的这场赛事，裁判结束的哨音吹响不久，相关的数据快速被上传到网上：加内特得到26分和13个篮板，麦蒂得到全场最高的31分，火箭队...
今天是第一次上来发帖子，先贡献一个资料吧，喜欢的要顶哦！...
资源介绍：世界杯为什么四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食+如醉如痴世界杯为什么而个人项目的击剑、拳击等却不能再如此吸引世人眼球了就连同样是群体项目的篮球、排球也不可与足球同日而语单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了 有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。...
大多数公司都采用某种形式的身份和访问管理控制来保护其应用软件和信息。但不久前的一项研究表明，很少有公司对这些系统进行集中化管理，并且及时更新用户权限。这种情形非常危险，假设公司对于谁有权访问其IT环境中的哪些部分心中无底的话，那必将是最大的安全隐患。波耐蒙研究所（Ponemon Institute，下称波耐蒙）对627名商业科技专业人士进行了调查，其中超过64%的人表示，其所在公司在使用身份和访问权限管理技术，13%的被访者对身份和访问实行集中化管理。对于那些投资在身份和访问管理技术方面的公司来说，主要是希望通过这种手段，来提升系统访问效率，改善系统安全性，同时能够达到合规要求。但是很多公司，即使是采用身份管理技术的公司，很大程度上还是依靠手工来实现上述目标的，波耐蒙主席拉里·波耐蒙（Larry Ponemon）更是指出：“他们的工作更多的是忙于对付内部滥用身份和...
