感觉这篇文章理论指南方面比较实用，转过来的。--------------这里前提就是要固定一个“群体”来做，通吃的网站比较难，这里针对特定群体类的网站：实际需要——需要挑选——提供内容——栏目与功能——网站结构第一步骤：实际需要要求：1、        必须是现有的需要而不是主观臆断出来的需要；2、        避免直接从网络角度，以网络结构来分析需要；3、        是从传统的运营路线中挖掘和分析出来的需要；4、        包括网络和非网络、工作及非工作的基本需要；第二步骤：需要挑选说明：需要是自然形成...

（更多精彩内容请见西部世纪博客－－电子商务【专业】户）      经常有人问我，“我有一个新想法，你帮我看看能否用在我的B2B网站上呀？”但是往往他们的想法都是经不起推敲的，要么 是不适合他所在的行业，要么是根本无法实现，或者是既能实现也适合他的行业，但是要能运营成功，必须要耗费大量的资金、人力，而他的资金、团队却又不允许 他做这样的功能。       具体的理论就不讲了，我只想结合我实际策划及运营经验，讲讲对行业B2B网站策划者的6个基本要求。 1、深入理解互联网，并对新模式、新技术高度敏感      作为一个行业B2B网站的策划者，必须深入理解互联网，了解各个年龄段的网民需求，了解各种成熟的、不...

  1. 网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。 2. 前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。 3. 网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合...

  1. 网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。 2. 前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。 3. 网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合...

　　第一部分：互联网的信息利用　　对于互联网的信息利用，我们经过过“信息欠缺—信息爆炸—信息搜索查询—信息处理—信息深度加工”的过程。之前我们因为查不到自己想要的东西，所以拼命的在当时比较知名的搜索引擎里到处搜索和寻找，包括搜狐、新浪、网易。随后信息爆炸了，铺天盖地，企业网站建起来了，不少的B2B、C2C、B2C、B2G等电子商务或电子政务型的网站都建立起来了，另外还包括一些专业性的娱乐、媒体、广告、管理、培训、设计、服务、社区等网站都纷纷亮相。接着就是信息搜索查询的高潮就到了，包括：手机搜索引擎、网址导航、搜索联盟、电子地图搜索、网页搜索、音乐搜索、音频搜索、新闻资讯搜索、大学搜索、论文搜索、图片搜索、专业知识搜索、影视搜索等搜索引擎等纷纷亮相，并且向搜索本地化、搜索行业化、搜索联盟化发展。包括相应的搜索服务都火了起...

...站构架... 42.1.4 网站美工... 52.1.5 软件研发... 52.1.6 内容编辑... 62.1.7 网络推广... 62.1.8 网络营销—技术... 72.1.9 服务器管理... 72.1.10 运行维护... 72.1.11 技术支持... 72.2 运营团队... 82.2.1 运营总监COO.. 82.2.2 营销/销售总监/经理/主管... 82.2.3 网站策划—业务... 92.2.4 行业分析/运营/服务专员、主管... 92.2.5 公关/媒介/PR/BD专员、主管... 102.2.6 活动/会议/展会营销/策划专员、主管... 122.2.7 电话销售/商务代表... 132.2.8 网络营销/推广—业务... 142.2.9 各类客服... 142.3 cfo target=_blank class=link_...

3.2 网站盈利模式 盈利模式作为商务网站的命根子，直接关系到网站的生死存亡；同时，我们知道，能够活下来并且活得还不错的是很少很少的一部分。盈利模式如此之重要，而网站一生下来就面临存亡威胁，不成功则成仁，因而，我们需要以不一般的眼光和不一般的精力对待这个问题。每一个创办者都会考虑自己为什么要创办这个网站，对盈利定位的问题都会有或多或少的想法，问题是：什么样的盈利模式可能真的能够盈利？在既定的盈利模式下，如何寻求真正有效的盈利点，如何形成他人不具备的盈利点或比较优势？历经行业的萌芽、发展、淘汰浪潮后，如何通过盈利模式的不断创新，来保持商务网站的持久竞争力？ 判断一种网站盈利模式是否可以真的盈利，一般来讲，只需将其脱离互联网，拿到传统商务环境中验证即可；如果该盈利模式所涉及的业务在传统商业中不具备盈利能力，或者难度甚大，那得仔细考虑考虑自己是否正处在头脑发热期。如果盈利模式成立、盈利点清晰、线...

3.2.1 网站盈利模式的差异化细分策略 国内及全球B2B的领头羊阿里巴巴依托中、英、日等网站，以“诚信通”和“中国供应商”，通过贸易资讯的交流、撮合，为经营国内贸易和国际贸易的各类企业主和企业提供中介服务，多年稳居全球电子商务龙首。主体模式与其雷同的慧聪商务网，则通过网络营销、企业上网解决方案、商务服务、专业市场资讯等，加上对慧聪传统优势的整合，以网络+网刊+综合服务的模式，稳居国内同行前茅。金银岛则以“硬信用”、匿名竞价交易、行业综合市场、现货交易平台、仓单交易平台、专业内参资讯等服务，专注于石油、化工、橡塑、能用机械、行业机械、五金等六大行业，为国内首个实现全程电子商务的服务商。买麦网则融合阿里巴巴的搜索和慧聪的资讯模式，加上细致入微用户体验和贴身服务，融入手机等移动商务，专注为国内采购商和供应商提供互动交流平台...

网站运营 需要做什么 ...... 五 网站运营... 25 5.1 运营规划... 26 5.2 网站策划... 26 5.3 网站推广... 27 5.4 产品销售... 29 5.5 公关营销... 29   5.5.1 事件营销 — 新闻传播... 29   5.5.2 媒体软文... 30   5.5.3 活动营销... 31   5.5.4 展会营销... 32 5.6 网络品牌建设... 33 5.7 网站运维... 33 5.8 客户服务... 34 5.9 增加网站粘度... 34 5.10 网站运营的考核指标... 36   5.10.1 技术性指标... 36   5.10.2 盈利性指标... 37   5.10.3 品牌性指标... 37   5.10.4 管理性指标......

3.2.2 网站盈利模式的蓝海战略 与其绞尽脑汁厮杀于现有激烈竞争的“红海”市场中，不如拔出专人甚至专职职能部门寻求未被开垦的“蓝海”。网站的决策者有必要拜读当下火得发紫的一本书 — 《蓝海战略》。其中，提到6种开创蓝海的方式对于网站盈利模式的创新具有一定的借鉴意义： 方式一、放眼替代性行业：考虑网站商业模式所基于的行业、产品、服务的竞争性和可替代性；商业模式本身实现客户价值的方式的可替代性；网站所提供的资讯、服务、信息产品的可替代性…… 方式二、放眼行业内的不同战略类型：目前各类商务网站的盈利模式总体来讲，无非以下几种：网络广告；产品服务交易平台如B2B、B2C、C2C等；搜索、竞价排名、网址索引、分类信息、黄页等；无线增值服务，如彩铃、彩信、短信、通讯等；网络游戏；联盟模式，如广告联盟、网站联盟网站...

3.2.3   4P、4C、4R营销与网站盈利模式创新 电子商务与市场营销自然有着千丝万缕的联系，信息时代网络的市场营销功能已是众望所归，时下网络营销正如火如荼。网站作为网络承载商业的最重要载体，其盈利模式与市场营销自然也有着千丝万缕的联系，其中注定大有文章可做。  4P 4P即产品Product、价格Price、通路/渠道/分销Placement、促销Promotion 。 4P 理论是市场营销领域的经典理论。该理论认为，一个包含合适的产品、合适的价格、合适的分销策略、合适的促销策略的营销组合，将是一个成功的营销组合。 产品的组合，主要包括实体、功能、品牌、服务和保证、质量、外观、式样、包装和规格等。通过网站销售的产品和服务是产品，网站的盈利点也是“产品”。 价格的组合，主要包括基本价格、折扣、付款、借贷条件等。价格、支付等是重要的竞争要素。 分销的组...

3.2.4 基于产品、行业、企业生命周期理论的战略思维 产品、行业/产业以及企业的生命是具有周期性的。 产品生命周期管理（PLM）理论告诉我们，典型的产品生命周期一般可分成四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。尽管不同种类的产品在同一生命周期阶段可能具有各异的特性，但一个既定的事实是，一个产品最终会走向衰退。当然，防止产品生命周期终结的方法是有的，比如：双S曲线方法（在进入衰退期前对产品进行改良创新），还比如安索夫的新需求九方法（以现有产品、改良产品、新产品为横轴，以现有客户、新区域客户、新类型客户为纵轴，得出3*3即九种新的需求，延续产品香火。 行业或产业的生命周期也类似，主要包括四个阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰退期。 企业生命周期则相对复杂些。美国学者伊查克•艾迪斯根据企业灵活性和可控性的内部关系，将企业生命周期分为以下几个阶段：孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年...

3.3 网站运营模式 3.3 运营模式 3.3.1 运营模式的涵义 网站运营模式，是指为实现其盈利模式所确定的战略目标，而采取的一系列、整体的战略组合。我们知道，从企业管理的角度，战略一般分为三个层次：企业战略、经营战略（或叫竞争战略）和职能战略（即职能部门级战略），具体在此不作深究。那么，对于以运营网站为核心业务的企业来讲，网站运营模式无疑包含了企业战略（部分，盈利模式当然也包含在企业战略层）和经营战略，由此就很容易理解运营模式的定义。 运营模式从广义上讲，可以被理解为，为实现盈利模式盈利目标的方式、方法和途径，具体表现为一系列战略、策略及策略组合；狭义上讲，是指网站运行和经营过程中的一系列活动的策略和方法，这些活动包括：网站的策划、建设、推广、营销、产品和服务的销售、服务、财务、技术支撑等，以及由此产生的一切行政管理活动；从这一系列活动着手，运用传统的市场营销和管理方法进行运作，就是我...

 二 团队构成本篇主要针对网站运营团队，对其它技术性团队，或其它类团队也可参考借鉴。 关于网站运营团队的构成，没有绝对标准，更多的倾向于企业本身的实际情况而各异，或各有偏重，如网站所基于的业务、企业的资金资源实际、核心团队的技能组合、人才知识能力结构、管理水平、网站的盈利模式和运营模式、网站及企业的发展阶段、发展战略、周边业务、产品或服务的深入程度，等等。团队非人才或角色的简单叠加，更是一种管理的艺术，甚或决定核心竞争力。下面从角色分类、岗位设计的角度，全面的讲解一下网站运营所要涉及的角色功能。在具体的情况中，可能多个角色系于一人，即一人担负多样职责；也可一个角色为一Team；或细分岗位技能、责任并明确其间衔接；也可能整体偏重于特定岗位职能，如销售驱动、专业门户型；云云，皆为正常。团队及流程，没有最好的，只有不断改进的。另外，在进行角色/岗位定义时，把持“技...

  2.1 技术团队...... （见上一篇“网站运营团队 构成 2.1 技术团队 ”）......  2.1.1 首席技术官cto技术总监、CTO、技术副总等职，为高层管理职位；职责主要在战略-产品结合、产品-市场、产品规划、技术发展、方向、技术团队及整体把握等方面。下可设部门经理、主管、总工、项目经理、产品经理等中基层管理岗位； 2.1.2 技术管理技术团队的中基层主管或经理，如：产品经理、部门经理、技术经理、项目经理、测试经理、技术支持经理…  2.1.3 网站构架网站程序开发构架、网站栏目构架，及网站策划的技术层面工作，与“网站策划—业务”角色紧密合作。网站程序开发构架也可划分在“软件研发”部分的系统构架师角色； 2.1.4 网站美工网...