无论做咨询也好，做市场调研也好，收集数据都是不可缺少的必经环节！数据的有效性直接影响了咨询及调研结果！所以作为收集第一手数据的问卷调查，就显得格外重要！本文主要介绍了设计问卷的七步法，可以帮助您更准确、有效的设计问卷！谢谢！...

问卷设计与回收技术...

...命题）。当然，如果能够保证被访者认真做答，以及预告准备了完善的理论框架和分析方法、工具，那么较长的问卷完全是可以接受的。就像一些职业测试问卷，或每一位大学新生都会遇到的心理测试问卷，经常会看到厚厚一册的问卷，即便如此，被访者仍然是花费数个小时认认真真的完成。但切忌不可以因为有能力收集和处理大量的正确的信息，故而盲目的以为从被调查者那边得到的信息就是越多越好的。事实上，问卷长度决定的关键因素还是在于问卷设计的需要上，但不完全服从于它，还要按照实际情况进行调整。问卷设计是整个问卷调查活动的关键环节之一。如同我们前面所说的，问卷本身有着一定的限制性，也就是说，问卷本身已经限制了它所能收集到的信息。问卷设计必须依据你的调研目的、调研内容来展开，更为科学的，问卷设计应该有一定的理论框架的支撑，也就是说，为什么设计这个问题、透过这个问题你希望得到哪些信息，以及这些信息在调研中的意义，所有的这些都可以形...

  发放问卷阶段，首先考虑的是问卷投放的比例，即被调查者占研究对象总体的百分比（以下用抽样率代替）。这往往与被调研总体的个数、总体中个体间的差异程度、调研的目标、调研问题的领域等因素有关。一般而言，如果被调研总体的个数较小，应当提高问卷调研的抽样率，比如说被调研总体的个数小于等于50,那么考虑采用对全样本进行问卷调研，甚至可以采用访谈等其它途径直接得到数据了；同样的，总体中个体间的差异程度越大，则问卷调研的抽样率越高（当然，更一般的做法是通过选择特征变量，进行分层抽样来在一定程度上消除个体差异）；调研的目标和调研问题的领域则是因具体情况而异，并没有统一标准，它们或者直接影响问卷调研的抽样率，或者通过影响总体中个体间的差异程度来间接影响问卷调研的抽样率。不像生产作业中的抽样，在问卷调研的抽样中似乎并没有专门的或普遍适用的计算公式，可以求出在各种情况下的抽样率，因此抽样率的确定往往根...

  回收到的问卷是你所拥有的一项重要的资源。从这个意义上看，你已经坐拥金山，余下的问题就是怎么样将它转换为实实在在的真金白银了。为了从问卷结果得出调研结论，你往往需要借助于一些工具和方法，最为普遍用到的就是数据统计和分析的方法。（因为个人对这三种方法的使用和领会有限，所以下面的内容只是按照自己的理解来说，如有不当之处还请大家多多指正。）对问卷结果进行统计和分析，往往需要一个系统的体系和完整的理论框架作为指导，这种体系和框架应当是来自于调研的目的和内容，而且一般应当是在问卷设计阶段就已经确立起来的。（当然，有一种可能的情形是，根据统计和分析的结果对该体系和框架进行修改和完善）所有的数据统计和分析的工作并不是杂乱无章的，而是应该在此体系和框架下，针对于问卷的题目组织起来的。不过，有一种例外是有时候通过各种方式收集到的是一些杂乱而无明确规则的数据（比如说不同公司的数据库中的数据、不同的...

第10周讲了问卷的设计。大家可以仔细看一下风笑天的著作，这本书使用性很强。我上传了一些资料，是我在网上搜集到的，前面的是台湾学者写的。值得一读。本周（11周）讲“信度与效度分析“。2007/11/14----------------------------------------------------------------------------------------------------------补充两则数据，分别见信度分析数据1和信度分析数据2，EXCLE格式，复制粘贴到SPSS中即可。两个案例都包含10个题目（纵列），一个有100个被试，一个有5个评分者（横行）。2007/11/15-------------------------------------------------------------------------------------...