人-软件企业的核心价值微软最后价值的是什么？是代码？是固定资产？都不是！是那些在微软工作了多年，开发过多个重要产品的开发团队和程序员.他们的价值在于拥有这样经验的程序员在业界很难找到，而对于公司来说他们的替代成本相当高.Bill Gates曾经说过，如果微软失去20名最优秀的员工，我很难想象微软将会怎样.人是微软文化的核心，这决定了大家对很多事情的看法，也对经理人员的智慧和领导力提出了很高的要求.微软从来也未曾试图用某些成熟的过程把程序员变成像生产线上的工人那样容易替代，因为公司有很多高层都是程序员出身，他们知道那是不可能的.信任并依赖团队和个人，这是微软成功的重要信念.富有安全感的工作环境在微软短短二十几年的历史上，公司随时都面临严峻的竞争和挑战.竞争迫使每个开发团队全力以赴专注于产品的开发和创新,逐渐地人们习惯了一种诚实、客观、开放和富有建设性的交流方式。大家称之为“职业&...

激活员工队伍之奥秘挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。原来鲶鱼进入鱼槽，使沙丁鱼感到威胁而紧张起来，加速游动，于是沙丁鱼便活着到了港口。这就是著名的“鲶鱼效应”。“林暗草惊风，将军夜引弓，平明寻白羽，没在石棱中。”这是唐代诗人卢纶写的《塞下曲》，说的是飞将军李广一次夜里外出，猛见前方草丛里卧着一只“老虎&...

昨天在新浪网上看到一篇报道，谈到美、日信息技术发展差距，日本现在领先于美国，原因在于日本更多注重长期项目和长期目标，相对于日本，美国则更多投资于军事及其它项目和短期目标。暂且不论对错，结合到实业界，笔者看到许多企业现在存在太多长期发展目标与短期目标相矛盾的事。如何在长期目标和短期目标的平衡木上跳舞，实现短期见利见效、长期可持续发展的理想目标，是每一位管理者需要思考的重大战略问题。提倡创新，需要企业领导者的耐心、支持和亲身参与，而不是简单的说教，诸如动员大会之类的事儿。现将哈佛商业评论上的一篇文章《团队创新的六个步骤》在网上共享，共同学习进步。...

曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 　　皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 　　皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。...

...做起来的。             权责对等是管理的一条基本原则，权大于责可以导致乱拍板，无人承担相应的后果；而责大于权又会使管理者趋于保守，没有创新精神。项目经理承担在一定约束条件下的权力，也就是说上级要给项目经理授权，而项目经理获得权力以后，由于生理、心理及时间、精力等的限制，必须通过项目团队完成项目任务，因此他还必须放权于项目团队成员。下面就着重谈一下关于项目管理的授权技巧方法问题。             1、项目管理中授权的必要性             ...

项目团队建设...

六顶思考帽沟通术的五大步骤    凡是咨询界和培训界的朋友，我想对六顶思考帽应该都不陌生。从六帽的问世运用至今，大家对六顶思考帽的运用主要体现在会议管理，和员工创造力，本文将开启六顶思考帽的另一项重要功能——超级六帽沟通术，旨在探求一种可以广为使用的沟通技巧。第一部分 对六顶思考帽的认知一 什么是六顶思考帽“六顶思考帽”是爱德华·德·波诺博士开发并流行于西方企业界的，最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具，从而避免将时间浪费在互相争执上。　　二六顶思考帽能解决什么问题　　它的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通详情请点击标题，文章太长，敬请原谅！想...

★ 启示1：在一个团队中，第一批被淘汰的通常是这样一些人，他们要么是有明显的缺陷，要么是刚开始就成了众人厌恶的说谎者。对于前者，明显缺陷使他根本不能适应今后艰苦的竞争，淘汰这样的人无论对他还是整个团队都是明智的和轻易的；对于后者，当游戏刚开始众人就知道他在说谎，无疑，说谎者必须离开。特别是如果你的年龄明显偏大，而又不能充分融入一个年轻的群体中。★ 启示2：在一个团队中，第二批被淘汰的人，通常是那些不愿与团队中的成员充分沟通和交流的人，由于大家不知道这些人的想法，所以对与这些“不合群”的人合作没有信心。反之，完全可以想见的是，如果你的做事能力差，但你愿意和其它团队成员充分沟通，你就有可能在与大家的沟通中“碰撞”出“灵感的火花”，从而为整个团队找到“好办法”，这样大家就知道你是有用的人，虽然可能做具...

体育教练有七个特质，值得项目经理好好学习。  在体育世界里，通过选择合适的人放在合适的位置上，将重点集中在沟通与执行上，可以大大降低意外发生的概率。你可以在企业里实施这个战略，管理好种种不确定性，成功完成绝大多数的项目。 　　关于项目，唯一可以确定的就是它的不确定性，这是千真万确的，因为每个项目都是独一无二的。尽管有周密的计划，每个项目都一定会由于各种原因不能按部就班地按计划实施。　　接受了这样的事实以后，你必须小心的是学习如何管理这种不确定性—这种不确定性，是你必须接受它，才能够将它处理得最好。你不妨从重新定义项目管理入手。　　“项目管理是一门领导人们在不确定的条件下实现目标的艺术。”　　注意，项目管理是“艺术”，而不是“科学”。处理不确定性没有教条，也没有捷径。但是，和其他艺术一样，你可以运用...

          汤姆•彼得斯强调说，“现代管理，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者”。对经理来说，这句话值得认真玩味和思考。一个高效能的经理不能仅仅满足于把员工管好，把事情做正确，更应激励员工多做事情，正确地做事，让员工富有工作热情和创造力，让员工的工作有成就感，在工作中超越和实现自我。          项目管理作为一个新管理门派正在受到越来越多的推崇。        项目管理不同于任务管理，相比，它更能锻炼员工的技能，激发员工的进取心和潜能，更利于管理决策的实现和员工的成长。目前，能否独立承担一个项...

有时，我们发现我们对于关键路径与重点事情的忽视到了令人发指的地步。我们在很多地方开拓疆土，获得一些成效，但是这不是我们忽视关键事情的理由。    有时，我们疲于与各种关键人士沟通，向他们阐述我们的想法，向他们阐述这件事情的重要性，然而收效甚微，而时间却在无情地流逝。    有时，我们发现我们大部分的时间花费不是在创造某个东西上，而是在监督管理推动该事情上，在盯一件事情上，需要花费的时间越多，力气越多，则意味组织内耗越严重。     怎么办？或许：    1，把用于交流的文档打印出来，与人当面讨论，而不是使用邮件。时间越久，越发现使用纸制品交流，效率越高。清晰，方便，可以在纸上随时记下改进意见。并且由于不需要IT设备支持，使得这样的讨论可以在任何地方进行。同时，在...

职业经理的团队管理...

团队与冲突管理...

  好的管理模式不是人治而是法治，是要理顺流程、规范操作。但是管理离不开人的因素，人员的整体素质、岗位的明确、团队的团结都是决定着管理成败的重要因素。有时为了团队的凝聚力和向心力必然会牺牲某些成员的利益，甚至对于某些性格突出成员可能会不融于这个团队。团队的培训是提高成员素质和达成团队共同愿景的必要手段。管理要合理而不要极端。管理的前期在于理而后期在于管，再后又要进行理，如此反复、不断循环。制度不能因人而变，作为团队的主要领导者尤其要注意这个问题。一定要因岗定人，千万不要因人定岗。千万不能因为照顾、包容而背弃管理的基本原则，要换位思考但不代表无限的纵容。执行力是决定一个团队效率和最终结果的核心因素，如果提高执行力也是任何一个管理者必须全程关注、终生奋斗的问题。如何评价、分析团队成员，如何用好团队成员，如何增强团队成员的凝聚力？这些都是作为团队管理者必须思考和解决的问题。任何一个团队...

中层管理干部的培养...

《冲出亚马逊》台词一、快、快点。效率与时间成反比，我们每时每刻都是和时间在赛跑，平时我们会听到有人在抱怨没有时间做某事，甚至是我自己都会找借口说没时间。。。。。。。时间可以挤出来。以前去过某电子公司，公司的电话全部挂在墙上，办公桌上没有一个，接听或打出全部是站在过道上。还有一次去东莞某塑胶厂，公司内的电话只能打或接3分钟，3分钟后就自动断线，要继续就必须重拨。我以前所在电子公司每天部门例会只有三十分钟左右，每个人只有几分钟发言，每天会上只解决Top 3的问题。目前公司的会多，特别对于管理层，会议时间不短，内容也是尽详尽细，放权与授权的管理模式还未成熟执行。二、服从、完全服从、绝对服从。对于下属这是一种原则和铁一样的纪律，在很多场合先服从先执行，整体的同步性和效率提高了，有问题有疑问执行了再反馈，不要因为个别的理由或个人的猜疑而影响了整体的进度。如果执行后有问题是上司的责任，决策的责任，如果...

如何做好团队管理者...

1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.手高眼低。11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。12.信...

该文对会议、激励、决策等管理，贡献了许多点子，也许招式太多了一点。不过还是传上来，也许能给我们一些启发。...

提升沟通能力的一本好书，ＰＭ必看。推荐给大家～～～希望大家能取其精华～～，对自己有帮助。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　问对问题做对事(精彩选载)　　作者：鲁珀特·伊尔斯　　第一部分 恰如其分地提问　　第一章   有效谈话的关键(1)　　本章概览　　在本章中，我们讨论了生活中一些真实的谈话情景—每个例子都包括成功和失败两种情形。在分析其成败的原因之前，我们先来看看这些生活中具体的问题是如何被解决的。　　失败的谈话VS成功的谈话　　我们首先来看三个谈话实例，每个实例都分为两种情形，一开始是一个简短的失败的情形，紧接着是一个较长的成功的情形，具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．...

          你如何让个人和集体在任何一种形势下，保持高度的工作热情并继续沿着自己的既定目标前进？在这样的情况下，他们很有可能选择消极、怀疑或干脆拒绝安排。这时，让他们每个人保持乐观与信心异常重要。因此，如何让雇员保持积极的精神状态、帮助他们恢复信心，便成为当务之急。你是管理者，就应明白，鼓励他们驾驭自己的命运比什么都重要，而不是为一时的形势所左右。          雇员灰心丧气时，我们就请他们短暂地停止工作，外出找朋友聊天，带上小丑面具，或吹吹笛子，逗大家欢心。这样的效果或许比说服和施加压力更为有效。         为什么要欢笑？笑...

一、巴纳德理论二、西蒙理论三、组织行为学（OB）四、德鲁克理论组织诱因不足的原因  提供各种诱因，需要高度发展的管理才能与领导技能，以及向不同成员、在不同时间提供组合的诱因...

第一单元领导艺术 何谓领导力？领导的风格授权的艺术案例：刘科长的烦恼行为格测试 如何发挥持续有效的影响力？领导力的生命周期论授权的四个步骤对领导能力的综合运用麦肯锡管理行为格测试表第二单元激励技巧 激励的五大理论员工激励八大要决激励的三大方法游戏：头脑风暴 激励下属五步骤1．启发思考   2．鼓励觉醒3．满足需求   4．推销希望5．预防惰性休  息 快乐时光-午餐（1小时） 推火车 调动学员，达到兴奋状态第三单元沟通技巧 与人沟通技巧游戏：话图组织沟通技巧游戏：盲导 [沟通三要诀/沟通的元素/使别人喜欢你的六种方法/微笑九大作用/倾听的艺术/如何避免争论/如何使别人赞同你的主张/说话的技巧][常见的沟通障碍/常见的沟通平台/组织沟通规则/上对下沟通要领/下对上沟通要领/平行沟通要领]第四单元同理心 同理心定义...

目的：提升新团队主管管理水平目标：掌握销售团队关键会议经营方法和工作要点过程：理论讲授、小组研讨、活动参与要领：积极思索、全心参与收获：能组织策划团队关键会议，并通过关键会议进行销售管理工作...

pe  vcvc...

一、  开场篇二、 什么是“一对一管理”三、销售部门中的“一对一管理”四、 1+1>21、心态2、产品知识3、电话沟通技巧4、面谈技巧5、谈判技巧6、为人处世态度7、临门一脚的技巧8、方案营销...

一、西方劳资关系与工会（一）劳资关系的含义    劳资关系，英文一般称为industrial Relations指工业经济中的雇佣关系，包括个人、企业、政府三者的关系。（ 我国称为劳动关系）西方国家最基本的劳资政策是：结社自由，集体谈判自由，三方性原则。政府一般不直接干预“只当裁判，不当球员”。（二）分类按工会的组织形态分为：craft union职业工会Industrial union产业/行业工会enterprise union企业工会general union一般工会一般根据企业员工与工会的关系，可以分为：封闭式工厂closed shop 开放式工厂open shop工会化工厂union shop（三）工会功能其宗旨是为了改善工会成员的工资、工时、工作条件和福利。经济上的：与资方作斗争、谈判，为工资、奖金提高劳动待遇互助...

1.前言2.团队领袖3.团队的创造力4.团队的业绩5.团队失败的原因分析6.高智商团队7.成功团队的模式分析8.理想的团队规模9.成为优秀的团队成员10.设计一支管理团队...

留心皆学问...

第九章，软件开发组织的结构和团队建设（上） P285，一个全面的、高效率的软件开发组织的人才需要，远远超过了仅仅靠一些编写程序的计算机工程师来满足的局限。微软今天的开发组织和团队结构，堪为整个软件开发企业的团队建设的楷模。   P286-287，一个完整的软件开发团队的组织结构的组成应该包括一下这些分团队组织以及人员；其中项目经理、开发以及测试团队是任何软件开发的关键性中心团队。 &_middot;项目经理团队 &_middot;编程开发团队 &_middot;测试团队 &_middot;产品可用性团队 &_middot;客户教育或稳定团队 &_middot;本地化团队 &_middot;产品构建团队 &_middot;系统部署团队   P289，发行项目经理（Release PM）是负责整个项目的运作流程和进度管理的项目经理；制定项目的总体进...

管理工作中的“七种浪费” 丰 田生产方式中所归纳的“七种浪费”，主要发生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是什么？如果仅仅关注现场存在的浪费，而不解决被现象所掩盖的本 质问题，无疑是舍本逐末。为了使消除浪费的活动深入有效地开展下去，我们首次提出管理工作中的“七种浪费”的概念，来引导大家共同参与这项工作。 ◎管理工作不能“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面： 等待上级的指示 上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。 等待下级的汇报 任务虽已布置，但是没有检查、监督。不主动深入调查情况，掌握...

第九章，软件开发组织的结构和团队建设（下） P303，其他非开放性团队，虽然不直接参与对软件产品开发的具体工作，但所提供的服务和支持，不仅对软件开发的成功起到直接或间接的影响，也直接影响到整个企业的健康运行和效率。这些团队包括： &_middot;市场营销团队 &_middot;产品销售团队 &_middot;科研团队 &_middot;信息系统运行支持团队 &_middot;产品生产及管理团队 &_middot;产品售后服务团队 &_middot;客户咨询团队 &_middot;法律团队 &_middot;人才资源管理团队 &_middot;员工培训团队   P305，将公司的盈利的一部分投资到专门的科研团队，作为长期性的投资来进行新一代产品的研发，实在是许多国内的高科技企业应该学习的经验之一。   P305，信息系统运行支持团队（IT ...

企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。六个步骤是： 制定招聘计划 确定招聘策略       建立招聘水池         对应聘者进行筛选    决定录用合格的应聘者         对招聘录用工作进行评估。...

IT本身的特点造就了知识更新迅速和人员流动频繁的情况,这种情况下，人员的流失经常会对项目的运作产生较大的影响。比如一个骨干技术人员的跳槽，很可能会导致项目的一部分瘫痪。如何针对IT行业的特殊性来管理项目团队呢?IT项目管理不仅仅是领导并激励团队成员的能力，同时也是在对技术的热爱和实践中寻求平衡的能力，当然，项目管理的目标不是为了技术而技术，而是朝着特定的目的（更好的客户服务、产品质量和更高利润）的渐进过程。项目管理是一个要求高度平衡的工作。项目经理要做好团队组织和技术使用的平衡工作团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？下面就把个人实践中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来： 首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人...

n为成功的谈判有效地进行计划和准备 n了解谈判实力的来源及增加实力的技巧 n了解谈判技巧并有效地加以运用 n了解并运用提要求与做让步的技巧 n实施适当的谈判策略   ...

给大家 转一个 项目团队管理的 PPT...

　　管理者所有的成绩都是要透过其管理对象的具体业绩表现来体现的，因此，对下属的有效激励是管理者的必修课。某种意义上讲，不管员工的表现是积极主动还是消极怠工，都跟管理者对他的激励有直接关系，管理者可以通过检查对其的激励是否有效以找出真正的原因。那么，什么样的激励才是有效的激励呢?我想，一个有效的激励离不开五大要素。　　需：　　需就是有利可图，激励条件能满足他的某种利益。不同员工对组织的需求是不同的。比方说，有公司奖励年度优秀员工去新马泰旅游，这一激励，对有些人来讲非常有效，而另一些人则可能很不以为然。刚毕业的学生可能更在乎学习提高和锻炼的机会，生活压力大的员工可能更需要待遇的改善，还有人更在乎与领导和同事的和谐相处的感觉，有人则更在乎权力和职位和地位的提升。所以，管理者给被管理者的激励措施首先必须是员工所需要的，而且员工的需要的越迫切，激励效果越明显，否则，没有任何效果。有一位骨干员工提出辞...

供大家参考...

1.充分肯定人员在IT项目中的作用和价值IT项目管理最大的一个复杂性就是人员的管理，对于IT项目中的项目成员都是从事有创造性的劳动，虽然CMMI更多的强调了过程的重要性，但一些通用的 GP仍然强调了人对项目的重要性。没有规矩不成方圆，过程和规范固然重要，但不能因为过程和规范抹杀和项目成员的能动性和创造力，同时要肯定项目成员对项目成败的重要价值。 2.选择和招募正确的人首先是要选择或招募到正确的人，承认招聘是有成本的，也应该在招聘上做充分的准备。对人员考察的重点不仅仅是具备的知识技能，而更多应该是针对其个人性格，价值观，协作和沟通能力，自我学习能力方法的考察。个人的工作习惯不是一朝一夕形成的，而习惯形成又依赖平时的工作和生活的态度，态度决定一切；其次才是理解和自我学习能力，然后才是现有的知识和技能。 3.为人员分配合适的工作每个项目成员都有的各自的特长和性格特点，必须要充...

为了维持团队的正常运作，或者说良性运作，领导者和员工应共同努力做到以下几点：　　     一、 作为领导者，应了解和理解团队成员的心理，尊重他们的要求，用一种"服务管 理心态"，通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领袖魅力（Charisma）去影响和引导团 队成员按照既定的方向完成组织目标，而不是监管、控制的心态。      "现代领导学"（Leadership） 指出：没有人愿意被"管理"，只接受"影响和指引"，未来的企业管理正向高度的授权发展， "领导学"将适用于一个高素质的团队。 　　     &n...

沟通，是一种对所学知识的综合应用，这是我最近又体悟出的一个道理。 沟通管理，是项目管理知识体系中非常重要的一部分，所以在学习项目管理的时候，也把相关的知识作为重点内容来研读。但是，总感觉这部分内容可操作性比较差、比较难应用。前 段时间，个人在项目管理俱乐部活动上，作为嘉宾分享了个人对沟通管理的一些理解，现在想来很是惭愧，因为那次活动直到结束，我也没有很明显的感觉到自己讲 的主题，尽管在之前做了好长时间的准备，尽管有几个朋友做了良好的评价，但我还是不能保证能有一种我的观点深入在场人的心。现在想来，我倒更愿意把那个时 候对沟通管理的理解划作为第一阶段，也就是了解了一些沟通的基本形式、初步认识到沟通的重要性的一个阶段。 沟通的重要性是大家都能说出来的，也是许多人都已经认识到的。但是，要实际去做才会有效果。如果要实际做，不仅仅是如何做的问题，还有一个做什么的 问题。很多关于项目管理的书籍上都...

  项目团队内部经验总结模板 项目名称 项目编码 总结人 总结日期年     月      日项目经理签字 项目实施过程回顾得到的问题记录编号问题摘要是否解决解决方法经验总结                                       &nbs...

五个指头打造优秀团队 庄耀光   一提起团队建设，就会自觉地想起贝尔宾团队角色理论，有时候就觉得像贝尔宾这种创先河、善于总结提炼的人对于各行各业来讲都真是太必需了了。理论也真是经典。不过，有时候似乎会觉得有些理论并不适用，这是因为，要实际应用还是要看个人的领悟和执行。团队的组建和管理其实就是围绕着人的工作，而人的工作的可控性却很差，受主观影响太大。所以无论怎么经典的理论，在现实的应用当中都不是完美的。     其实有另一种“5个指头的团队建设”理论，是专门针对当今的团队建设而提出的，即用5个手指代表一个团队必需的团队角色。不知道是谁提出的，但明显比较敷衍，并不很完善。所以笔者根据自身体验重新对“五指理论”进行阐述，供大家参考。 一、大拇指--领导 大拇指在手的作用中无疑是一个领导者的角色。团...

对于项目经理而言有效的沟通技巧是必不可少的，基于客户的管理取决于一个人有效地听取别人关心的问题，这对于有能力的管理者表达自己想法，让别人能够理解他们是非常重要的。 学会有效的讲话 说话能力的好坏不是天生的，他们需要的是学习、实践、并不断评估。项目经理需要磨练说话技巧，为的是一对一的交流、出席会议、并在大众面前介绍项目情况。 设计你所表达的内容 有效讲话的第一个原则是知道你要说的，你要表达的主要想法是什么？尝试清晰地表达想法，简明扼要地语言方便他人的理解。组织一些其他与之配套的想法，以此来支持这些主要的观点。在你表达完你的想法后暂时停下来，问一下你的听众的反应，以确保他们能够准确地理解。力争在一个时间点仅谈一件事情，避免跳跃式的问题，这样能保证谈话的重点。 表达 你的表达风格，对你能否令人信服有很大的影响。语调要亲切、有表现力和热情。如果你想提高你的表现力，记录下你在实际交流、会议...

...而，如何在控制成本的同时，又兼顾品质及缩短项目循环时间？以下有六个原则可供参考：一、 选派训练有素的项目经理人。选择项目经理人时，不可以因为他是技术背景出身，就委派他为项目经理人。项目经理人必须充满热忱，受过训练，因为他要为项目成败负责。二、 迅速建立标准程序。 建立项目标准程序的速度要快，但不需要完善。不完善的标准程序可以让问题凸显出来，进而加速形成解决问题的方案。三、 组织核心团队。项目团队应该由跨部门的人员组成。由于团队成员来自不同的部门，因此当问题发生时，可以获得不同部门的意见和奥援，有效解决问题。同时应该注意的是，项目成员还应该包含终端使用者或顾客。核心成员必须有始有终地参与。四、 确保团队成员全职负责项目。为了加速项目的完成，团队成员应该一次只负责一项项目，避免同时负责多项项目，削弱力量。五、 团队成员最好避免分处各地。团队成员应该在同一个区域工作，彼此的沟通协调较容...

对于一个以项目为主的企业，构建企业项目管理体系已越来越得到企业的重视，企业中单项目、多项目持续获得成功的关键，不仅仅是企业有一个或几个优秀的项目经理，最重要的是企业要建立一套完整、完善的企业项目管理体系。就国内企业来说项目管理体系建设是项目管理实践中的一个“短板”，很多企业一直在摸索自己的管理方法，建立自己的管理体系，但大都停留在纸面上，与企业实际的管理过程无法接合，有些企业通过寻找外脑来帮助企业，这是比较好的方法，但企业也要注意在这个过程中，专业的咨询公司除了帮助你建立一套方法体系外，更多地是你要了解这些方法体系是否能够在你的企业中应用，咨询公司的任务不是仅完成体系建设这个任务，更重要的是帮助企业贯彻执行，并在执行过程中不断地调整、改进，这样才能更好地适合企业的发展。企业在项目管理体系建设过程中，难免会遇到很多的阻力，特别是公司快速成长阶段，项目管理体系表面上看似...

Bottomline——底线,是一个很形象的词。Bottom在英文中还有臀部的意思 , 用在这里刚好和中文俗语“老虎的屁股摸不得”暗合。上司的底线 ， 不就像那老虎的屁股？而且 Bottom 作为屁股 ， 衔接了人的腰和腿 ， 位于全身正中间 ， 是最为重要的地方 ， Bottomline 一样重要。除了锦上添花 ， 切记哪些是一定不能做的吧。                      1 可以拒不服从 ， 但是不要阳奉阴违       阳奉阴违比拒不服从更加可怕 ，...

...ldquo;项目招标”更加适用。因为在绩效考核时会对团队的整体绩效进行衡量，其结果会影响所有的成员，因此，成员们更加重视团队合作，努力提高整体绩效，如果这个团队是通过“项目招标”形成的，会更加有利于整体绩效的提升，更加有利于形成“胶冻”团队。   目前很少有组织建立了内部“项目招标”制度，大多数情况下项目团队的建立，仅仅是由部门经理直接指派形成的。部门经理们在作出决定时，除了考虑项目的规模、进度和成本的限制外，也仅仅是从开发人员的能力、档期加以考虑并作出安排，很少有人会考虑这些人员的性格特点、私人感情、以往的合作经验和绩效等因素；在选择某个具体人员时，仅凭主观意志作出取舍，这些做法很可能会错失掉一个创造“胶冻”团队的机会，甚至有可能将有矛盾的人员安排到一起，影响团队合作...

如何对咨询顾问公司的项目团队进行绩效考核，请感兴趣的同行发表高见，谢谢。...

马云曾经说过，阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 而这六条价值观充分体现了敏捷团队的核心理念和以客户为中心的思想，如果说阿里巴巴的成功是基于这六条价值观，那敏捷开发团队要成功也正是需要敏捷团队最这六条价值观的高度认同。 1.诚信，敬业 敏捷团队强调人，强调自发的学习型团队和组织，但是前提仍然是每个人必须要诚信敬业，每个人都必须重视自己的承诺，对自己的产出工件负责。当诚信，敬业和个体技能是能二选一的时候，仍然需要首先选择态度和责任心。有了这两点才谈得上树立团队价值观和建设团队精神。 2.激情，拥抱变化 这是敏捷强调了核心价值观，对于软件开发中的需求，不变是偶然，变化是必然。我们虽然应该遵循开发计划，但是并不应该排斥需求变化，只要变化是有利于客户价值实现的，都应该以积极心态去面对和拥抱变化。 3.团队合作 团队合作的基础是团队...