一次，和同事笑谈家庭装修选装修公司的事，竟发现家庭装修选队伍和软件选型竟有几分相似，先总结了一下，写出来供大家开心一下：1、市场：乱花渐欲迷人眼，装修公司和现如今的软件公司一样数目众多，且分三六九等，有外资有国产，有“只卖最贵”的，也有“给钱就干”的。2、选择：虽然需要装修的房子就那么大，你的需求也和装修公司谈了无数次，装修公司的效果图也确认了多次了，但最终装修出来，都好像没有装修一样，难道装修公司提供效果图也和软件公司提供的演示PPT一样，都是“地狱演示版”？3、成本投入：开始选择装修公司时，投入产出比是选择装修公司的首要条件，等装修后，才发现一分钱只能出一分的活，唉，理想和现实咋就差这么大呢，于是，咬牙再投入，唉，谁说装修没“黑洞”？4、结果：选装修公司和选软件公司一样，在确定装修公司的时候...

本文发表于论丛2005年1月刊   http://frontier.amteam.org最近从几场信息化建设研讨会归来，我感受最深的是参会来宾的困惑和渴望。这些已经在信息化领域先人一步的企业，不少还徘徊在现实与理想的反差之中。他们共同的感觉是信息化项目投入大、时间长，但往往由于前期考虑不周全、认识不到位、选型不当，导致实施效果差。当初选择软件时看中的很多功能，其实系统并没有实现，不少项目在降低需求后勉强用起来，有些项目甚至因为核心需求不能达到而导致失败。大家在总结反思的过程中，认为当初虽然轰轰烈烈地做选型，动辄找来十多个软件和实施公司，但因为没有正确的选型原则和标准，选到最后是看哪家说的好，承诺的多、价格低就选择谁。而一旦实施起来，企业就成为被动的一方，导致花了钱却难达到目的。一位与会的客户说：“我们正在考虑重新选择系统和实施厂商，请教人家，都说要选择功能全...

ERP软件因为牵涉的业务面广而深，所以一般人不是一眼就能看得明白，为避免实施的失败，故而有怎么选型的指南出来，总的来说，无外乎是考察供应商是否做过相同的行业、是否有成功案例、二次开发能力如何等等，虽然长篇大论，头头是道，但可以说这样的选型方法基本上没有落在点子上，因此虽然有严肃的选型，也未必有预期的成功。 道理何在?道理就在于混淆了ERP理论和ERP软件，ERP理论可以说起来头头是道，左右逢源，但这并不意味着ERP软件合用好用，选型的时候别开ERP软件而花过多的时间讨论ERP理论(流程之类)，实在是本末倒置之举。无论怎么选，最终是落到ERP软件的使用上，不要指望使用不好的软件能够成功。 要判断一个ERP软件是否合不合用，其实也简单，下面几点就可以判断个大概。 1、实用吗? 何谓实用?实用就是输入方便、不易出错、查询快捷。那种要培训N多还不能操作的软件就说不上实用，因为简单的东西容易学，复杂...

       一、 选型到底选啥 　　选型一般要从产品性能、公司背景实力、顾问经验水平、服务能力、价格等多方面综合评估，但具体到每个企业会有不同的侧重。我认为选型，首先产品适用性必须是第一位的，等顾问撤走，也许只有产品能与我们朝夕相处。此外，erp厂商的同行业经验比他拥有多少客户更实际，对你的行业有深度了解的合作伙伴，可以提供更省时、省钱、更切实际的ERP解决方案，实施中双方会更默契。在产品同质化的今天，服务差异化就成为区隔对手很重要的砝码。服务的差异化取决ERP厂商的企业文化和对你这个项目的重视程度。至于选择国外软件，产品价格和服务成本，以及本地化方面要有心理准备。中小企业如儿童，选择衣裤最好是裤腰和裤脚能放大的，不至于过了半年长高了就不能穿了，所以ERP厂商的可持续发展能力、产品的稳定扩展就显得尤为重要。至于品牌，各有各的想法...

...、多岗位的协作增多，效率却下降了等等，这些烦恼使发展中的企业感觉自己的工作效率像受到了地球引力一样原地打转飞不上去，成为了公司进一步快速发展的绊脚石。　　找到症结，在信息中心主任的建议下，公司管理层决定对症下药，尽早解决这个困扰企业发展的顽疾，促进企业深化发展。经过慎重考虑和内部调研后，A公司的信息部门开始着手办公自动化系统的建设，重点解决企业发展的瓶颈问题，为企业新一轮新发展奠定坚实的基础。OA选型启航　　A公司的总体目标是快速地建立起一个弹性、灵活、高效的电子化协同办公与知识管理环境，能帮助企业解决业已存在的种种问题，实现“四个自动化”：①实现工作流转的自动化；②信息发布平台的自动化；③内部通讯系统的自动化④实现文件管理的自动化。　　于是A公司OA启航，开始招标选型，成立以董事长为组长、两位公司副总为副组长、信息中心主任为常务负责的选型班子。　　纲举目张，首先信...

理性驾驭CRM选型   即使我们仍会不可避免地看到一些企业因为CRM软件选型的失败而使其应用沦为 “高级摆设”的尴尬，我们却不得不承认，经历了从产生发展到高调亮相，继又遭遇震荡和价值质疑的CRM市场，几年间正在走向成熟。与此相对应   2006年12月 No.42  理性驾驭CRM选型 徐志科通过分析不同业务运作模式下的企业CRM需求特点，可以帮助企业更加理性地驾驭软件选型。如何根据行业特点进行CRM选型？ 吴联银我们以快速消费品、大型装备和咨询服务三个行业为例，就其行业特点与其对应的CRM功能需求进行分析。警惕“石板”上的“可以” 冯率航小企业在面对CRM应用软件选型时该注意些什么问题呢？...

  最近公司需要我制定一个适合我们公司的的项目选型流程,为此我上网看来很多的选型流程,可以网络提出的流程,千篇一律都是下面的这个流程为主,我不怀疑这个流程的科学性与合理性,但我却认为我们公司的选型流程下面这个不适合,每个公司在信息化程度、公司高层对项目认识上都有很大不同，但如果都按下面的流程执行，有些公司却有些不妥。 为此，我制定出了我公司内部的选型流程，如下：  制定这样的选型方式，主要是考虑公司内部对ＩＴ项目认识不够，高层内部基本上是没有项目的概念，开始更本提不出任何需求，为此先有ＩＴ部门进行与供应商初步接触，然后，由ＩＴ部门负责，选择３～５家供应商来公司内部做分步式的相关知识的培训（主要是概念、框架和流程为主，不多涉及产品功能），经过几轮的培训，公司内部对项目内容有了初步的了解，然后公司内部成立项目小组，由ＩＴ部门为主，项目小组协助对公司内部的进行需求收...

平台化软件，以其二次定制能力、流程再造能力，在ERP市场风靡一时，但是否所有的厂商都可用这种先进的平台化软件呢？专家认为，这种大而全的“平台化”适用于那些集团多功能型企业，拥有一批雄厚的IT团队，对于一些专业的公司特别是服装企业来讲选型还是慎重一点较好。一、“平台化”要求客户必须对计算机、程序、编码熟悉，才能成熟完成对系统流程的更改、重置。二、服装公司以设计、销售为主要目标，平台化维护需要花费大量的人力、财力，而一般的服装公司IT能力相对不强，流失也过快，势必造成项目断延。三、客户上信息化的主要目的是提升管理，如果按照平台化的进程，调整自己需要的模块，那么接受不到外界任何新鲜的血液，新的管理理念无法融洽的贯穿到管理中来。浙江雪歌服饰有限公司成立于1997年10月，全国服装行业百强企业，是一家集设计、生产、销售高档女装、鞋、包于一体的现代女装企...

...产品做个介绍…… 　　选择ERP产品不比去商场购买一件商品，而是要选择一个信息化的合作伙伴，这点大家都已经很清楚。而选择一个合作伙伴要从公司状况、产品功能、研发能力、顾问实施团队能力以及售后服务能力等各方面去综合衡量。这里我们只对如何选择一个适合企业的ERP产品做个介绍……　　目前所有的软件厂商都号称自己是ERP软件厂商，客户在进行ERP系统选型时，由于缺少行业经验，往往很难做出正确的选型，通常被厂商漂亮和花哨的幻灯片所迷惑。　　选择ERP产品不比去商场购买一件商品，而是要选择一个信息化的合作伙伴，这点大家都已经很清楚。而选择一个合作伙伴要从公司状况、产品功能、研发能力、顾问实施团队能力以及售后服务能力等各方面去综合衡量。这里我们只对如何选择一个适合企业的ERP产品做个介绍。　　erp厂商在向客户介绍自己的产品时，通常都由专业人员事先...

目前所有的软件厂商都号称自己是ERP软件厂商，客户在进行ERP系统选型时，由于缺少行业经验，往往很难做出正确的选型，通常被厂商漂亮和花哨的幻灯片所迷惑。 　　选择erp产品不比去商场购买一件商品，而是要选择一个信息化的合作伙伴，这点大家都已经很清楚。而选择一个合作伙伴要从公司状况、产品功能、研发能力、顾问实施团队能力以及售后服务能力等各方面去综合衡量。这里我们只对如何选择一个适合企业的ERP产品做个介绍。　　erp厂商在向客户介绍自己的产品时，通常都由专业人员事先制作了一套漂亮而花哨的幻灯片，业务人员或售前支持人员就按着这些工具向客户介绍。而这里存在着陷阱: 　　1、这些工具中大量介绍财务功能(因为目前大量的财务软件公司转型向erp发展，而ERP是以流程业务为核心，重点关注生产，销售，采购和库存管理等)。　　2、在这些工具中夸大自己产品的功能(由于自己目前的产品在许多方面特别是生产管理等还...

一些企业为了提高自己的管理水平和竞争力，纷纷实施自己的ERP系统，然而自己投入了巨资却没有得来原来预想的效果，究其原因之一，是企业在erp选型的过程中陷入了一些误区。下面我想通过几个管理故事谈一下企业在ERP选型的过程中应该注意的问题，愿通过这些故事能给实施ERP的企业得来一些启发： 一、认清实施ERP的目的，确定选型时机 管理故事1：厨房失火 有位客人到某人家里作客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。 客人告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。 不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人。 有人对主人说：“如果当初你听了那位先生的话，今天也不用准备筵席了，...

...、电器玻璃、燃具炉面玻璃。 公司技术力量雄厚，拥有强大的产品设计研发队伍。在卫浴洁具行业中率先引入智能电子感应功能促进卫浴智能化，荣获多项设计专利产品，生产设备先进，拥有意大利进口的电脑车花机、电脑切割机、水切割机、烤弯生产线、中空玻璃生产线、夹胶玻璃生产线以及水平的玻璃钢化生产线等先进的玻璃深加工设备。二、第一阶段售前故事2006年初随着耀卓洁具新厂的投入使用，耀卓洁具的高层管理人员对ERP系统选型有了较为紧迫的需求，但众多的ERP项目失败或不如意的案例，却使他们谨之又谨，最终决定上ERP系统并选择有利软件集团的Profits ERP，得益于耀卓高层管理人员任意指定参观的的几家有利软件的使用客户。2006年3月18日，耀卓的高层管理人员首先参观已运行有利ERP近三年的老客户祥立电器(顺德北滘)，祥立电器以生产电风扇、电磁炉、电熨机等家电为主，各种配件主要自行生产。当祥立老总亲自接待耀卓的...

泛东系统（www.gotojxc.com，以下简称泛东）认为软件选型做为房地产企业信息化建设之始，必须遵循“知己知彼，百战不殆”的原则进行通盘的考虑和权衡。泛东为房地产企业提供了“1+7”可参考的选型标准和建议，让房地产企业的信息化项目不走或少走弯路。■“1”是“知已“：顾名思义，企业在实施系统之前一定要对自身的需求和目标做好规划，如果不清楚自己的需求，软件就无法选择，系统更无法实施。所以选型前，企业需要整理各部门业务活动中涉及的所有文件、表格或报告。从这些文件中可以发现一些重要信息，比如需要处理的数据、最终形成的报表、与其他部门间的工作流等，把需求报告中的现有流程汇总，并且分别归入下列三类：●绝对需要的：如果解决方案缺少了它们，便无法运作。●希望能有的：这项功能可以帮助公司改进流程。●可有可无...

...找伙伴，指经过一断时间的相互了解，达成伙伴合作关系，购买ERP产品，提供商除了合作初期给予相关和指导、培训，合作中、合作后都能对伙伴进行相关的指导和服务。这里面，尤其重要的是合作完成(即erp上线成功)后的后续服务。也是和买产品的最大区别。由于许多中小企业一直来就存在这样的误区:上ERP项目，就是购买ERP产品，忽略了购买产品后与提供上达成伙伴关系。因而对合作并没有抱积极的态度，没有进行事前充分的选型，仅凭朋友介绍和推荐，或者凭演示过程中的主观臆断，导致导入ERP后的问题不断，进而影响对ERP软件的错误看法。我们都知道，ERP是一个系统工程，要涉及硬件和软件多个层面:硬件主要指公司的电脑装备、网络系统、软件人员等;而软件就包括人员素质、人员意识、人员培训、ERP软件能力等。这些重要的因素往往为中小企业所忽视。但往往就是这些因素，决定了引进ERP的成败。对此，个人认为中小企业在选型时，先从自...

蓝海战略对现阶段的中小企业同样适用吗？ 蓝海战略已经成为近期的热门话题，它考虑的是如何创造需求，突破竞争，要求企业摆脱传统的血腥竞争所形成的“红海”（红海泛指竞争相当激烈的市场。在红海中，产业边界是明晰和确定的，游戏的竞争规则是已知），拓展新的非竞争性市场空间。 但是，对中小企业而言，蓝海战略并非只是一个概念，它更引申出一个严酷的现实：当很多大企业在探索如何通过创新模式来寻找蓝海的同时，大部分中小企业还在红海中挣扎，还在考虑如何通过发展自身业务、有效降低企业管理及运营成本以取得竞争优势。对它们而言，更多的不是发现了蓝海，而是在红海厮杀。 和大型企业一样，中小企业也越来越面临更加激烈的国际国内市场竞争，迅速提高自身的核心竞争力已经成为它们生存和发展的必由之路。无论是蓝海还是红海，它们都需要解决如何实现成本的有效管理和控制，如何实现产品生命周期的管理及信息系统的通用性与...

在经历了十几载的艰辛努力后，我国终于在2001年11月正式加入WTO。这对于近年来在国内蓬勃兴起的民营企业来说，的确是机遇与挑战并存。绝大多数企业已经认识到自身传统管理模式与现代经营方式的差距，而努力寻求优化管理模式的途径。其中，大力进行信息化建设、引进国际先进的管理软件ERP/CRM等进行管理，不仅是一条公认的提高管理效率的有效手段，同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。然而，良好的开端是成功的一半，面对市场上各种信息化解决方案，知识和经验都较为缺乏的企业，往往会觉得如同雾里看花，不知所从或者草草决定，从而大大影响信息化项目的实施效果。很多企业就是因为前期选型工作的失误而导致ERP项目实施的失败。针对这一问题，笔者根据自己在企业中对ERP软件选型的经验，讨论一下企业，尤其是中小型民营企业在erp选型的过程中应该着重考虑的一些因素。1、中国erp市场概况在选择产品之前，首先应该了解一下市场...

中国的erp开发与应用经过多年的发展，已经取得了很大的成就，“普及”与“深化应用”已经成为当前ERP市场的两大主题。不论普及还是深化都意味着越来越多的人更加关注ERP的实际应用效果，更加关注ERP能否为企业带来实际的效益。对于企业和erp厂商来讲都是非常有意义的。ERP应当普及，但如何理解普及？是不是仅依靠某种产品低价销售，或者跑马圈地的方式来普及？这有待于商榷。首先ERP不能用一个标准的产品销售方式来推广。ERP在管理对象上非常复杂，特别是随着市场竞争的加剧，每个企业在生存和发展过程中都形成了自己的管理理念、流程和方法，不可能用一个标准的产品来适合不同的对象。所以把ERP的普及比喻成当年的T型车，不是十分妥当。在那个年代大家对需求比较单纯，认为汽车只是交通工具，而现在人们对汽车的要求就很高，不同的型号、配置和特殊要求，需要按订单制造和装配，...

企业ERP实施的状况基本受制于选型。选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实现目标。 对于占中国企业总数99.8%的中小企业而言，资金少，规模小，管理体系不规范是需要面对的最重要问题。它们选择ERP的目的，则是在此基础上理顺生产资源，提高生产效率。 “只选对的，不选贵的，鞋子穿到脚上要合适才行”。这是对中小企业选择ERP的中肯建议。 在中小企业选择ERP的时候，可以将以下四个标准作为参考依据： 选择有行业背景的方案供应商 新特软件是一个只有8名员工的小公司，成立于2000年，但实施的项目已经遍布全国：从温州的桶装水企业起步，现在业务已经遍及浙江、江苏、山东、天津、四川、贵州、新疆等十几个省市。“新特选择了桶装水行业的信息化软件开发，我们不断钻研桶装水企业的业务特点和信息化需求，并努力做深做透。”新特的经理季武这样总结...

erp产品的服务质量范畴包括产品外观、舒适性、人机交互性、售后服务等。由于市场和竞争的要求，作为商品化产品必须最大程度的符合用户的使用和消费期望。ERP系统作为商品化产品，其质量是指产品所具有的适合用户要求的一切特性。作为软件产品，其质量概念包含两层含义：性能质量和服务质量。性能质量是指ERP产品本身固有的技术特征，而服务质量则是产品为满足用户使用过程需要而附加的各项指标。在某种意义上，ERP产品能否商品化，服务质量的影响甚至超过了性能质量。因此要把对ERP产品质量的认识从单纯的技术标准转变为满足市场用户要求，这样的产品才具有强大的生命力和竞争力。一、性能质量ERP性能质量的主要内容包括功能、可靠性、可维护性、使用寿命等。(1)功能功能是ERP产品质量最重要的技术指标。ERP产品功能可以分为基本功能和扩展功能。基本功能一般指必须具备的，没有这些功能就不能称之为ERP产品，象库存管理、销售管...

...的，转厂的也有，保税非保税的情况也越来越复杂，这个时候他们又发现，第二套ERP也不灵了！随之而来的问题是，公司产值越来越大，库存也越来越大！有多少产值就有多少库存，库存与产值竟然是如影随形！结果是有了客户的订单也不敢接了！接的订单越多，库存积压的越多，资金压力越大，得罪的客户越多，及时交货率越差！不敢接单了！库存几乎是到了崩盘的地步！我相信这种企业很多：在还没有明确公司业务的真正需求的前提下，盲目选型，盲目上马ERP项目， 最终的结果是上也上不去，下也下不来！那种痛苦的状态是可以想象的。如何正确的选择适合自己企业目前情况与未来发展方向的ERP软件成为企业将来成败的关键因素。解决这个问题的关键是冷静的需求分析以及同行业的比较参考，外加第三方专业顾问的参与。尤其是对于那些缺乏ERP实施与应用经验人才的企业，万万不可以只听信ERP厂商的广告与推销；还有一条是大家现在都比较认同的观点：ERP的选型...

在经历了十几载的艰辛努力后，我国终于在2001年11月正式加入WTO。这对于近年来在国内蓬勃兴起的民营企业来说，的确是机遇与挑战并存。绝大多数企业已经认识到自身传统管理模式与现代经营方式的差距，而努力寻求优化管理模式的途径。其中，大力进行信息化建设、引进国际先进的管理软件ERP/CRM等进行管理，不仅是一条公认的提高管理效率的有效手段，同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。然而，良好的开端是成功的一半，面对市场上各种信息化解决方案，知识和经验都较为缺乏的企业，往往会觉得如同雾里看花，不知所从或者草草决定，从而大大影响信息化项目的实施效果。很多企业就是因为前期选型工作的失误而导致ERP项目实施的失败。针对这一问题，笔者根据自己在企业中对ERP软件选型的经验，讨论一下企业，尤其是中小型民营企业在erp选型的过程中应该着重考虑的一些因素。 1、中国erp市场概况 在选择产品之前，首先应该了解一下...

你的业务的复杂程度以及你的管理水平是否要求并允许你上所谓的真正的ERP。如果企业业务越来越复杂，特别是考虑到外部的业务环境的重大改变，你就不得不考虑到底上什么"ERP"的问题。 本人曾经在2004年《机械工业信息与网络》第五期发表《上了ERP就一定能降低库存吗？》一文，其中的第一个问题就谈到了关于正确选择ERP的问题。近来有很多客户要求能否对这个问题做更深入地探讨。   根据经验，ERP的选型问题实际上要考虑以下几个方面：    第一、搞清楚什么是ERP    第二、企业业务的复杂程度    第三、企业目前的整体管理水平    第四、企业未来的发展以及外部业务环境的改变。    我们先来谈第一个问题：什...

软件选择结束后，企业将依据合同法与中选的软件厂商签订合同，购买软件产品和服务。因为ERP软件及服务是一种特殊的商品，合同订立中需要注意以下7个方面的事项：(1)软件产品明细由于软件产品更新快、版本多，必须明确软件产品、附加产品以及第三方软件的名称、版本号和包括的详细功能模块;同时，软件的帮助资料也要配套、完整、齐备。(2)软件使用费明确使用软件的用户数(软件一般按照用户数来购买，有些厂家也会考虑用户购买的功能模块等因素);明确软件的报价、折扣和实际价格;明确未来每新增一个用户的费用等。(3)年度支持和维护按照行业惯例，软件供应商一般按照软件使用费的百分比(一般为15%)计算年度支持和维护费用。因此，需要明确年度支持和维护费用的收取方式，是固定费用还是根据物价指数进行调整;以及具体包括哪些服务内容，如升级服务、热线支持、远程诊断等。(相关文章：ERP忠告：实施应用不能充分获益)(4)付款时间...

...，我能更快地领会顾问讲解的流程的含义以及各个控制要点。但是我发现，很多我听明白了的流程，和我一起了解业务部门需求的那个人根本不懂。我在琢磨，就这样给我们开发出来的会是什么呢？一个比我还不懂的人能写出让基层能操作的东西吗？就在这次认证培训中，某软件公司业务员很偶然地走到我们这里，随便聊了几句，递给我一本某某ERP的资料。当时看了这些资料，对我来说跟拨开乌云见太阳的感觉差不多，心想总算找到组织了。首次选型第一家接触的公司是Y公司。Y公司的业务员小赵很热情，也很有口才。接触多了，觉得小伙子还是蛮实在的。虽然最后没有选他们的软件，但是经常交流一些看法也成了朋友。毕竟向他们学习了很多东西，也知道了我们老板想要的那种软件应该叫做ERP。在和Y公司交流的过程中，我发现了一个问题，他极力向我们推荐的财务系统我们已经在应用，重复买软件老板估计会不同意。而从他的讲解来看，我们只能看到库存的流量，看不到老板所要...

企业erp选型，目的就是选择本企业的最优信息化解决方案，它的成败将关系到企业下一步的未来，每个企业领导都十分重视。但现阶段很多企业ERP的选型却步入了一个怪圈:选型负责人从一开始就是“两眼向钱看”，召集多家提供商来“投标”，ERP的选型成了热热闹闹“价格竞拍”，择价优者了事，但却忽视信息化方案提供商的实施、售后服务，实在令人担忧。笔者数年从事企业信息化的推动工作，对于以上问题亲历颇多。笔者记忆犹深的一次参与一家大型企业信息化的招标说明会，当我们兴致勃勃的到达会场时，还以为到了毕业生的招聘会场，诺大的会场挤满了供应商。最后才知道凡是做过广告的有点名气的IT供应商，都被请到了该说明会。当然采购商广泛撒网，择优录取的策略无可厚非，但到最后开标后几个大型供应商都愕然:中标的竟然是一家刚刚成立不到十个人的公司。当时还以为这家公司...

自笔者从事ERP软件售前顾问工作以来，在面向客户进行ERP项目销售的过程中，经历了很多项目选型的过程。从笔者的角度来看，这些项目的选型，有一些是成功的，但多数项目的选型，存在或多或少的问题。本文的目的就在于揭示选型中可能存在的误区，提醒企业避免落入选型误区，从而为ERP的成功实施奠定稳固的基础。以笔者的经历来看，企业ERP的选型，主要存在以下误区。 1. 由一个部门负责选型工作这是一个很常见的错误，ERP是一个多部门的应用系统，但选型工作却主要由一个部门负责，虽然其他部门在名义上参加选型工作，但实际上很少进行实质性工作，以至于整个选型系统不能充分满足业务部门的需求，导致在实施中困难重重。在实际环境中，各个部门的业务可能确实很繁杂，但这决不是不参与选型的理由，ERP的应用本身就是与各个部门密切相关的工作，别人不了解你的业务，也无法替你发表意见，只有亲自参加选型过程，才能充分理解所要选择的ER...

提供erp产品的公司太多了，实施成功的ERP项目太少了；想上马ERP的企业太多了，企业里了解ERP的人才太少了。老板们捂着兜里的支票，左看右看上看下看，每个提供ERP系统的厂家都不简单。怎么办？ 　　ERP这东西，有国产的、有进口的；有C/S版的、有B/S版的；有几百万几千万一套的，也有几万几十万的，据说还有几千块的；有开发商亲自出来吆喝的，也有只通过合作伙伴卖的。早早就成立了项目组，考察完供应商考察用户，课听了不少、方案看了很多，天天都有供应商追着问，买谁的？ 　　“选型重要啊！”所有人都这么说。花钱的这么说，挣钱的也这么说。 　　??可到底该怎么选型呢？ 　　一、 选型选什么？影响系统的因素 　　“购买信息技术的唯一原因是为了改进一家公司的业务运作方式”。实施ERP项目之前的选型就是要确定??谁能够快捷有效的帮助你改进业务运作方式，当然，...

“上对花轿，嫁对郎”是每个少女人生的头等大事，关系到今后一生的幸福；而一个企业ERP的选型同样是企业发展里程中的同等大事，关系到的是这个企业未来的生死存亡，同样不能轻率。“乱花渐欲迷人眼，博采众长莫迟疑”，在纷繁复杂的erp选型过程中，如何排除干扰，博采众长，找到“量体裁衣”的ERP软件，成为正处在ERP选型过程中企业普遍关注的问题。所谓“量体裁衣”，顾名思义就是根据自身体型，定制合身衣服，过大或过小，都会比较别扭。企业ERP的选性也一样，只凭一时的热度是不可能选择出适合自身的信息化系统。 企业ERP的选型，其重要程度并非选择衣服可以比拟，因为ERP的成败甚至于关乎企业的生死成败。据最新的统计数据显示：全球ERP实施成功率不到20%、在中国erp实施成功率更是不到15%。这里讲的“不...

问题一：谁负责选型？答曰：老板。办公室主任选行不行？IT人员选行不行？财务经理选行不行？生产经理选行不行？行。可是没用，拍板还是要老板说话，徒然延长时间，拖泥带水，降低效率。小企业别学大企业那套作法，层层把关，逐级汇报。小企业生存的根本之道在于灵活高效。曾经有这样一个故事：一大公司为开发一块电路板填补市场空白，先跑北京申请项目资金，再去国外研究考察，回国一看，得，项目别搞了，市场上已经有了。一小公司老板从皮包里拿出一电路板交给研发小李：“小李啊，琢磨一下，把它搞出来。”二天以后，小李瞪着二只红眼珠子摇摇晃晃地拿着一块新电路板来到老板办公室：“老板，您看这个行吗？”，活儿出来了。 所以要老板亲自选型。如果老板并不出面，假借手下人代劳，只能说明老板并不重视ERP这事儿。未来的女婿第一次上门，女儿要请父母把把关，未来的老丈人说你妈看就行了，我要打麻...

中小企业erp选型step by step中小企业是我国国民经济中最具活力的部分，据调查显示，我国97%以上的企业是中小型企业，对国民经济的贡献值在40%以上。这几年，面对复杂多变的经营环境，越来越多的中小企业开始寻求信息化手段来帮助自己增强市场竞争力，应用ERP来提高管理水平和生产力水平成为众多企业的战略决策。实施ERP是一项庞大的综合性系统工程，它包括前期论证、科学选型、系统实施、项目验收与评价等阶段。其中，ERP选型既是ERP项目中的重点，也是难点。如何选型，成为摆在中小企业面前的一道难题。笔者认为，中小企业应该依照如下5个步骤进行ERP选型：One分析现状，明确需求 在选型之初，企业要对自身现状进行调查，了解企业的规模、人员素质、管理模式、信息化基础等方面的情况，以明确信息化需求。一般来说，中小企业具有一些共性，例如，管理基础薄弱，业务流程和组织结构都还需要不断完善，企业的发展策略...

不同的生产类型对ERP软件有着显著不同的要求，而不同ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型。制造业采用的生产类型，从总体上可以分为两大类：离散型（Discrete）和连续型（Pro cess）。从极端的离散型生产到完全的连续型生产，根据Gartner集团1997年ERP软件供应商指南中的分类，又可以细分为六种生产类型。 因为不同的生产类型对ERP软件有着显著不同的要求，而不同ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型，或在某种生产类型上有优势。因此，对于计划实施ERP的客户来说，明确自己企业的生产类型，定义清楚该生产类型对ERP软件的具体要求，然后在满足这些要求的ERP软件中挑选最合适的供应商，是首先而且必须完成的工作。 否则，在众多ERP供应商中无目的的挑选既有可能迷失方向，浪费时间，还有可能造成直到在实施过程中才发现软件功能与企业的生产类型不相适应，而为时已晚的恶果。所以，...

针对当前ERP行业狂躁的市场局面和纷争格局，企业在实施ERP项目的时候，选型一定要遵循一个合理的思路，以做出理智、务实的选型决策。第一、分析需求，明确目标和实施范围企业进行信息化建设，最重要的就是分析企业的实际情况和管理现状，有针对性地提出企业信息化的实施目标和实施范围。对目前大多数企业来讲，借助信息技术提升基础管理，堵塞管理漏洞并加强业务运作的规范性，向基础管理要效益是比较适合的。企业信息化经历了部门信息化、业务财务运作一体化、生产销售一体化、过程控制一体化和决策一体化的几个阶段，这些是循序渐进的过程。企业在做信息化规划时，一定要明确借助信息化解决的管理瓶颈问题、需要系统应用的业务范围和部门范围，明确具体的信息化应用需求和目标。第二、借鉴同行业信息化经验经过多年的信息化建设，国内大部分行业已经过了摸着石头过河的阶段，大部分行业erp应用已有相对成熟的应用案例。同行业企业信息化建设的规划、...

...，根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。因为软件的应用与企业的管理是相辅相成的，误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度，导致软件的不稳定，所以制订严格的管理操作流程，防止因误操作而导致数据方面的问题。   软件不稳定的根源在哪里？ 虽然有一些测试的方式可以帮助企业考察ERP的稳定性，但如果企业能预先了解到其不稳定性的原因，再因地制宜地进行选型，将会事半功倍。   ERP不稳定的原因来自外部和软件厂商内部两方面。   外部因素   ①恶性竞争。国内很多ERP产品在有些功能上是完全相同的，就连思路也是大同小异，很少有创新的东西，一家出来后，不出一年，另一家也会出来，产品更新换代非常快。由于图一时之利，产品不稳定也就在所难免。   ②客户需求。客户提出的需求多种多样，在软件使用过程...

钢铁行业信息化建设现状 当前国内的许多钢铁行业都已经经历过或者正在进行信息化建设，对于信息化的作用都表示出了比较肯定的态度。目前在钢铁行业中至少已经有25家企业实现了信息化，完成信息化的这些企业的钢产量占总量的34.2％。在特大型的企业里，信息化的比例相当高。  另外值得一提的是一些国外成熟的ERP系统也已经在钢铁行业安家落户，提升了行业信息化建设的水平。据不完全统计，仅德国SAP公司的erp产品在钢铁行业里就有像首钢、邯郸钢铁、马鞍山钢铁、杭州钢铁、宝钢特殊钢分公司等用户。并且这些用户都实施了ERP五大基本模块（SD、MM、PP、FI、CO），这对于钢铁行业信息化建设起到了示范作用的。 虽然当前钢铁行业信息化建设与应用已经初见成效，但仍然在系统软、硬件、服务选型，实施方法论等问题上存在一些需要明确的地方。这些问题不是钢铁企业独有的，而是信息化建设中普遍存在的...

最近在做一些系统选型的工作，所以将自己的认识和感受总结一下，供大家参考。个人认为，系统选型工作在以前可能都只注重企业自身的业务需求，很少考虑到企业外部的需求。但而今的市场已经从单一的企业竞争，转化为价值链的竞争，所以，企业在系统选型过程中，除了考虑自己内部业务的需求外，应该考虑到客户、供应商、监管机构和竞争对手的需求和系统，这样才能为自己挑选一款即能满足自身业务需求，有能够成分与价值链上的合作伙伴集成和交换，还能够满足政府监管需要，支撑企业中长期发展的信息系统。考虑客户需求，是因为企业为了生存，需要为客户提供更高质量的服务和产品，通过考虑客户的系统和需求，可以更好的和客户需求无缝集成，高效倾听客户声音，从而赢得客户和市场。考虑供应商的需求，是因为供应商和企业自身组成一体，来为客户提供价值，通过考虑供应商需求，可以和供应商更好的写作，降低成本，提高效率。考虑监管机构的需求，是因为企业在运作过...

选型必须思考的3个问题根据实际情况，这时我们集中考虑这些问题：我们到底应不应该上这个管理软件？应该选择什么样的软件做自己的管理工具？在进行ISO认证工作的同时，我反思了前面的工作，也梳理了了一些我们进行ERP软件选型的思路。 ①我们需不需要管理软件？除了老板一开始提出的要看到产品进程的目的外，我们其他的工作是不是需要管理软件？老板除了看生产进程外还需要看到什么？各部门需要不需要软件？上软件会给各部门的工作量带来什么样变化？ 随着对ERP软件的了解逐渐深入，我们不再敢于把我们的需求定义为ERP了。我们发现ERP对物料需求的计划和生产排产的复杂性，需要的前提条件太精准，需要的企业管理环境和市场循环方式太过理想化。而在我们的实际物流环境和财务环境中，过于理想化就等于站到了悬崖边，在我们的供货商连传真都没有的情况下，让他们来配合我们的ISO认证都难得不得了，怎么可能期望他们理解...

...P系统，其实是一个为企业管理者提供正确的管理数据及信息，了解企业所存在问题，并进行正确决策的信息平台。但是由于PCB/FPC行业本身的特殊性，以及国内的ERP供应商对PCB/FPC行业的认识深度不够，导致目前国内PCB/FPC厂商及ERP供应商都处于探索阶段。部分企业已经开始实施ERP系统，但效果并不是很明显。基于多年的管理咨询行业及PCB业内信息化推行的经验，本人将就PCB/FPC行业ERP系统选型问题与业内同仁作初步探讨。2 PCB/FPC行业特点概述PCB硬式和FPC软式印刷电路板产业(以下通称为印制板企业，或PCB行业)，都属于获得订单后再组织生产的经营形态企业，称为订单型生产企业。其生产特点是由客户设计产品的线路图之后，交由印制板企业代工生产。管理者需要综合应用材料、设备、工艺，实现印制板产品加工，确保产品充分满足电路设计和装联要求。为了有效控制加工流程，通常采用制作指示(MI)...

系统软件的选型可以从软件架构、系统功能和集成能力三个方面进行对比选择，为了便于说明，现将各个方面的选型对比通过表格的形式列举如下。如表1、表2和表3所示。 表1 软件架构的选型对比表主题项目内容软件架构体系结构C/S结构，web三层结构，还是其他结构硬件环境用户终端、PC、工作站、服务器操作系统支持那些操作系统（Windows、UNIX）？支持力度如何？网络环境支持哪些网络协议？对网络环境的要求？数据库使用哪种或哪些数据库？版本的绑定程度？核心服务是否采用面向对象模型？采用何种语言？是否提供开放的API？是否集成了web及XML处理机制？用户界面是否采用统一的用户界面？采用web技术还是C/S技术？实施理念公司推行的实施理念是什么？安全机制几层安全机制？能否有效保证安全性？技术支持服务系统开发上在业界的地位，产品的持续性，开发商自身的潜力支持服务队伍是否在国内有完善的技术支持服务队伍？是否...

一、软件选型的作用和基本原则 软件选择是否合适，对企业能否顺利实施ERP系统起着关键的作用。很多企业实施不成功一个很重要的原因，就是软件选择不当。选择软件的一个重要的因素就是：软件必须符 合企业的行业特点和个性化需求，否则，势必增大对软件的二次开发量，造成实施工期拖延，增大实施成本，甚至于造成系统实施的失败。 著名的MRPII/ERP专家陈启申曾在他的著作中明确提出：软件选型应做到“知已知彼”。 知已：就是企业在实施ERP前一定要搞清自身的需求，即要做好企业的需求调研和需求分析工作，以掌握企业对管理信息化的具体要求； 知彼：就是要充分了解软件的功能和体现的管理思想能否满足企业特定的行业特点和个性化需求。 “知已”是“知彼”的前提，企业只有十分清楚自身的需求，明确自身的实施目标，才能正确地选择适用于企业的ERP软件。这是...

...管理工具，不然，很可能会乱成一团。　　③ 多种生产方式并存。　　服装企业根据规模不同，都不止一种生产方式。如接单式生产与存货式生产结合，自营品牌生产与贴牌式生产结合，同时，插单生产也是司空见惯的事情。这都要求企业有比较好的生产管理工具，来帮企业解决这些生产难题。可见，相对于其它行业，服装行业对管理软件的功能需求更加复杂、反应需要更加快捷、同时也更加注重客户、销售、设计、生产等部门之间的快速协调。在选型ERP时，除了与其它行业一样，要考虑的诸如生产排程度、成本计算等问题外，笔者结合服装行业的这些特点，总结了服装行业erp选型应同时遵循的六大原则，以飨读者。　　① 要支持多种生产方式　　服装行业的ERP至少要支持接单式生产、存货式生产等多种生产方式，同时，能否有效的管理帖牌式生产模式。OEM（贴牌生产模式）是生产企业非常头疼的问题，因其关系到多方面的关系，稍有不谨慎，就有可能导致混乱。因此，能...

在ERP的7：2：1原则中，用户企业的行业特点占据20%的比例，可见，了解本行业的基本特点也是在erp选型时的必要功课之一。7：2：1 认清20% 食品行业的七个特点食品行业产品与原材料种类繁多，生产现场自动化水平高，一个自动化生产装置一旦开始生产，如果遭遇中途意外停顿话，则会给企业带来巨大损失。因此，食品行业ERP管理跟其他制造业不同，车间的生产管理并不是ERP管理的重点，而如何确保生产自动化装置长期稳定运行，则是ERP要重点考虑问题：即要保证自动化生产装置运行前，准备工作的完善性，包括原材料的准备工作等。具体的来说，食品行业具有如下特点：　　① 根据国家法律的要求，食品行业必须进行严格的批号管理与批次追踪；　　② 配方是食品行业非常重要的一个技术资料，跟其他制造业的物料清单类似，是ERP计算的核心资料，但是，配方比物料清单要复杂多，管理起来也比较困难；　　③ 食品行业有时为了促销，有可...

大多数企业的管理者都会认为信息技术是加强企业管理的重要手段，但往往也是仅限于此。ERP能起到什么样的具体做用，如何投资，投入多少都是问题。而传统的IT人员又不懂管理，不会从全局的角度看待问题，懂的只是计算机级网络技术的应用。中小企业还有其自身的特点，使其不敢投入的原因总结如下：1.中小企业大部分是合资和民营企业，花钱谨慎。大的企业多数是国有或合资的，有资金保证。2.让该死的ERP市场吓怕了，ERP投资失败的案例不胜枚举。3.老板的认知程度。包括对ERP的市场的认知及对企业现有人员能力的认知和现有管理水平的认知。4.中小企业缺少好的规划师。也就是cio，人的认知难以改变，但却很少有人试图用正确的方法去改变。5.软件价格的恐惧，效益无法量化。在以下的内容中也将以我们企业的选型过程来以实例展示我们是如何面对上面的问题的。1. 高层管理人员对ERP技术的认知随着市场经济的深入，合资、民营企业迅速发...

买的不如卖的精，在erp选型时，由于信息不对称，企业很难了解软件供应商背后所藏匿的手段，从而迷失在销售人员的说辞之中。软件供应商究竟有如何的手段“忽悠”客户，在此，笔者列举出软件供应商常用的五种手段，以帮助企业“知己知彼”，打一个漂亮的“选型”战。手段一：用学历来压人　　很多ERP供应商的宣传资料上，列着满满的一张人员名单，其头衔不是博士，就是硕士，动不动就是工程师、项目经理、院士，其架势足足可以把企业活活的“压死”。如果客户不买账，那毫无疑问你就是外行！其实，这些对用户的意义不大。因为ERP难的是问题的解决思路，而不是底层的技术。也就是说，判断erp厂商好不好，要看设计这套产品的人有多少的实际工作经验，这套产品有多少客户使用；而不必要去看该公司有多少博士、院士，多少IT资质证书。手段二：避重就...

中小制造企业流程管理系列之六(此文发表于2007-07-23《中国计算机用户》杂志，版权归杂志社与作者拥有)“众口难调”的BPM项目组褚四斌 苏克东QZ公司是国内某民营制药企业，在过去几年中，公司的信息化建设从白纸上起步，先是因为内部管理的需要实施应用了财务管理软件，后因市场变化的需求选择使用了crm系统。虽然在经济上有一定的投入，然而信息化建设带来的效益却让管理层看到了企业信息化建设对于企业在市场中竞争的重要性。然而，随着公司业务快速发展的需要，在其它地方也设立了工厂和销售办事处。业务流程的审批等仍然采用原来仅限于同一层办公楼的方法。地域的限制，造成沟通不及时，严重影响了审批的速度；同时也因此造成不少订单的流失。流程管理的问题日益凸现，公司管理者也借此机会由财务总监负责，发展部经理、销售经理以及IT经理等组成BPM选型项目小组，一方面解决QZ公司目前的流程问题，同...

虽然不同类型企业客户管理的需求不同，但是通过对其产品特性和客户购买决策的分析，可以将不同企业归纳为四类典型的业务运作模式。 理性的看来，这几年，以客户为中心的CRM软件的应用之所以发展平稳，说到底还是企业在当今的市场环境下开始重视对自己的客户关系维护。一方面要求锁定的客户能为企业创造利润、为客户创造价值;另一方面，还要通过良好的关系维系来保有双方的持续利益。这种客户的价值和企业为客户提供的价值需求趋于统一的势态，倒是给CRM大行其道带来了不少契机。然而，各种不同的企业对客户管理的需求却是不一样的。对于有些企业，客户的关系就是他们的生命线，而另一些企业却看起来没有那么"严重"; 有些企业更加关注的是客户决策层的关系，而有些企业则更关注最终的消费者……企业处在纷繁复杂的需求当中，是否也会深陷CRM软件选型的迷途中而难具慧眼? AMT咨询认为，虽然...

公司目前有8个大区，近30个办事处，分布于全国各地。管理起来十分不便。希望通过CRM将营销中心的工作统一起来。由于公司已经实施SAP的SD和CS模块，但是实施SAP CRM的费用巨大，因此希望通过实施另外一家的CRM产品作为SAP ERP的有益补充。根据要求，信息部开始了业务需求分析。老总希望通过CRM将营销中心所有的工作凡是目前SAP系统没有涵盖的全部管理起来。大致包括：售前项目、客户、竞争对手、产品；收款、点货、调试、清欠；保修、维修；办事处费用、办事处计划、人员日志等。营销副总希望重点关注：项目、客户、人员。现实的情况是：目前的业务人员计算机操作水平较差。经过几轮的访谈和讨论，业务需求仍然无法得到细化。于是，根据已经掌握的情况，我从市面上找来三家供应商，提供了一个大致的需求分析报告，各家根据这个粗略的需求分析报告进行演示。有了直观的演示后，营销中心各位同事对自己的需求越来越明确了，当...

参加“软件选型”在线研讨，MP4等你拿http://webcast.mbtmag.com.cn/16/Content.aspx主要议题及演讲嘉宾 13:30-14:00  蒋明炜  首席专家，研究员级高工，美国APICS学会会员  选型前需要做什么?怎样看待解决方案的价格因素?  14:00-14:20  毛岩喆  恩柏科软件（上海）有限公司售前顾问      SOA怎样给用户带来收益？（购并和重组）  金属加工行业，模具/五金行业面临的挑战以及解决方案如何帮助用户面对？   14:20-14:40  王宁   赛捷软件高级咨询顾问  中小企业如何应用ERP软...

...。国外erp软件多由工业制造流程起家，国内erp软件多由系统集成或财务软件起家，逐渐进化为财务管理、业务一体化企业管理软件以及现在的ERP软件。整体来讲，国外ERP大牌正在全方位加紧对中国市场的渗透和挤压，为数众多的占据中低端市场的本土ERP厂家正面临前所未有的挑战，市场竞争激烈。面对“乱花渐欲迷人眼”的ERP市场，企业如何是好？笔者认为，企业本着兼听则明的原则，可以让参与选型的公司提供竞争对手的负面信息，相互揭短但不能信口开河、造谣中伤。这样一来，各种报道、资料会纷至沓来，当然正史也有，野史也有。在正反比较中，企业能够对每个ERP厂家有一个更客观、更全面的认识，为下一步的筛选和验证做准备。接下来，企业要与ERP厂家进行实质性的接触和沟通。首先邀请入围的厂家前来面谈和进行产品演示，通过1-2天的接触，基本能够对产品适用性、顾问水平方面有个大致了解。需要说明的是，企业...

         流程型生产企业与离散型生产企业不同，是指被加工对像不间断地通过生产设备,通过一系列的加工装置使原材料进行化学或物理变化，最终得到产品。典型的流程制造行业包括化工，食品饮料，制药，化妆品等以配方为基础的行业。流程制造企业在erp选型时，与离散型生产企业有很大不同。企业一定要睁大慧眼，莫将适应两种类型的软件混为一谈。 　　陷阱有哪些？　　市场上从事离散型制造管理的软件厂商也许会声称可以做流程型，而流程型的软件厂商声称也可以做离散型管理系统。事实上这两种类型企业在管理流程上存在巨大差异，不太可能在一个软件中将两种类型的制造管理全部做好，不要指望一个针对离散型或是混合型的管理系统会在流程型的企业中成功应用。因此，在选择软件厂商时，为了选择适合于流程型生产的ERP软件，要注意识别这几种情况：　　①有些软...

作者：interstage  2007-06-19 网友评论 9 条 内容导航： “抛砖引玉”度BI成功 cio.it168.com/c/2007-06-19/200706191025281.shtml">第1页： “抛砖引玉”度BI成功 第2页： “抛砖引玉”BI实施2要点 第3页： 管理视点方法 第4页： 业务分析方法 第5页： 数据模型看起来很美 　　【IT168 专稿】笔者从事技术工作11年了，也曾经是一名持技术至上观点的、很单纯与封闭的技术人员，经历了近10年对BI项目的理解和学习。笔者要凭自己的良心指出，技术至上的观点，不但会成为商业智能发展的桎梏，甚至会成为扼杀商业智能应用推广的无形黑手。 　　 　　那些技术至上的数据模型规范，不考虑实际...