作者：IT168  2007-06-29 内容导航： 搁置争议 力上ERP cio.it168.com/c/2007-05-30/200705300059593.shtml">第1页： 搁置争议 力上ERP 第2页： 模块改造提升供应链管理 第3页： 多系统整合实现客户定制 第4页： 信息化覆盖全业务流程 　　编者按：在ERP备受争议、尚待认可的年代，联想力排众议，大胆进行信息化项目建设，做出了前瞻性的决策，在管理理念、模式上收获丰厚，从IT小兵成长为业界巨头。对于那些仍在期待管理突破的企业来说，联想的信息化建设经验可资借鉴。 　　亲爱的读者，如果您有什么想法或建议，也欢迎来稿来电，与本文编辑（E-mail：dengsheng#it168.com  MSN：bunnybunny505#hotmail.com&nb...

“平台(Platform)”算得上是现在的一个热门概念。随着SOA的不断进化，出现了“业务流程平台(Business Process Platform，BPP)”的提法。什么是业务平台？最近在SAP TV上看到一段5分钟的短片，短片中用汽车做比喻来形象地解释业务流程平台的概念。现在各位买车人都有自己的偏好，有人追求高速，有人喜欢敞篷，还有人向往越野，几乎所有人对车都有自己的定制要求。也许大多数人不晓得的是，其实车的零部件至少有70%是相同的，另外30%特殊部件由各厂商按客户需定制，然后总成。同样的概念借用到应用软件的研发中，就是业务流程平台。如果把客户需要的不同商用软件，例如：ERP，CRM，SRM，等等，看作是不同的车，其中有许多通用的功能，例如：订单管理，信用额度审查，等等，所谓业务流程平台就是最常用最通用部件的集合。 &nbs...

目前正在一个政府行业实施他们的一个流程的项目。现在是刚开始需求调研，打算把从BPM和SOA的角度把整个项目记录下来。 ...

thanks!...

作者：王大山  2007-08-07 内容导航：第1页 cio.it168.com/i/2007-08-07/200708071929093.shtml">第1页： 第1页 文本Tag: 规划 选型 需求分析 平台软件 应用技巧 平台软件 王大山 温州 CIO天地 ERP实施 【王大山系列文章导航】 　　　　实施笔记（1）　温州企业要不要信息化　驴唇也能对上马嘴 　　　　实施笔记（2）　工艺路线不精细 麻布袋上绣花没意思 　　　　实施笔记（3）　动态成本法 玩转企业盈亏跷跷板 　　　　实施笔记（4）　不求完美但求易用 报价软件适时出笼 　　　　实施笔记（5）　简单实用 报价孤岛突击建成 　　　　实施笔记（6）　与美女过招 工序工资当天核算　　　　实施笔记（7）　联合起来 与软件厂商斗智斗勇　　　　实施笔记（8）　百万项目不招标就签约 温州老板决策神速　　　　　实施笔记（...

...，需要安排内部关键员工配合需求调研与流程优化等工作，在有必要时，也可以向第三方寻求帮助，如专业的咨询公司。这是因为：　　① 实施方有比较丰富的项目调研经验，更加熟悉相关调研的要点，能够对信息化调研进行整体规划与设计，能对调研的重难点进行有效把握，做到没有遗漏；如可以帮企业找出能够给企业带来较大的价值的需求，可以帮企业找出企业还没有发现、潜在的需求；　　② 实施方可以从信息系统的角度出发，把握如何将业务流程专业地描述出来，以便于分析、优化和信息系统需求分析，以便于确定业务流程与系统流程的结合点；如可以确定每个需求中的关键点，从而在系统中实现；如对业务部门调研，发现原材料的认证证书对客户来说非常重要，则可以把原材料的认证这个点结合系统的物料管理模块、供应商模块、物料清单模块、销售订单管理模块等把这个关键点控制起来；　　③ 实施方最终要对项目实施成败负责，无论企业是否进行了需求调研，作为项目实施...

需要软件公司业务流程优化资料...

Google系统的工作流程   Google系统的工作流程图 ①Google使用高速的分布式爬行器(Crawler)系统中的漫游遍历器(Googlebot)定时地遍历网页，将遍历到的网页送到存储服务器(Store Server)中。②存储服务器使用zlib格式压缩软件将这些网页进行无损压缩处理后存入数据库Repository (贮藏室)中。Repository获得了每个网页的完全Html代码后，对其压缩后的网页及URL进行分析，记录下网页长度、URL、URL长度和网页内容，并赋予每个网页一个文档号(docID)，以便当系统出现故障的时候，可以及时完整地进行网页的数据恢复。③索引器(Indexer)从Repository中读取数据，以后做以下四步工作：④(a)将读取的数据解压缩后进行分析，它将网页中每个有意义的词进行统计后，转化为关键词(wordID)...

业务流程是企业输入各种资源，以客户需求为起点，创造出客户满意的产品或服务，以现实价值为终点的一系列活动。...

计世资讯提供的报告，给大家分享一下，建议入阁。...

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中国电信内部控制手册之“业务流程”，内部资料，分享...

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作者：ELS  2007-07-26 网友评论 3 条内容导航：SWOT工具的四要素 cio.it168.com/e/2007-07-26/200707260818109.shtml">第1页： SWOT工具的四要素 第2页： 仓库收货作业的SWOT应用实践 第3页： SWOT四要素分析 第4页： SWOT为ERP规划提供参考 文本Tag: 应用技巧 方案案例 规划 项目管理 ERP SWOT 工具 库存管理 ELS 　　【IT168 专稿】在ERP规划中SWOT工具，可以分析每支作业的优缺点，以找出重点作业，为ERP规划提供依据，成为竞争分析常用的方法之一。SWOT工具的四要素　　运用SWOT法进行选择分析，可以将与你密切相关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats...

作者：吴勇毅  2007-09-10 内容导航：cio何以类如“鸡肋”？ 第1页： CIO何以类如“鸡肋”？ 第2页： CIO如何摆脱“鸡肋”？ 文本Tag: CIO天地 鸡肋 CIO     【IT168 专稿】“信息化带动工业化”的口号一直在吹，企业信息化一度被摆到很高的地位，CIO看似作用大、风光稀奇，然而我国企业很少有真正意义上的CIO。信息中心对CIO而言，是“尴尬中心”，要么挂名虚职，要不就是主要从事硬件、网络的维护，管理公司数量庞大的硬件和网络设备。CIO并没有多大发言权，没有表决权，他们难于参加公司中层经理会，也参加不了公司高层行政委员会，即便有，也只在急用时作“临时嘉宾”。&nbs...

作者：西风瘦马 编译  2007-09-21 内容导航：让培训不再成为赔本买卖 cio... 第1页： 让培训不再成为赔本买卖 CIO必备三招 文本Tag: 行业观察 人力资源 需求分析 绩效评估 CIO     【IT168 专稿】IT主管会经常在企业进行完一项培训后听到这样的抱怨，“这样的培训简直是在浪费时间和生命。”另外，根据国外一家调查公司最近发布的一项调查，每三个员工中就有一个认为，他在最近一次培训中所花费的时间如果用在别的事情上会更好一些。在这些员工中，有12%的人认为培训完全是对他们时间的一种浪费。      自我提高是员工参与培训的最大的目的；调查中有68%的人表示，他们参加培训是因为他们认为通过培训可以获得有用的职业相关的信息。另外有28%的人则表示是被要求参...

作者：Serena  2007-10-08 内容导航：HR经验向项目管理的迁移 cio.it168.com/t/2007-10-08/200710081028138.shtml">第1页： HR经验向项目管理的迁移 第2页： PM如何激发成员自我管理 文本Tag: 人力资源 行业观察 业界 项目经理">项目经理 项目管理 人力资源管理">人力资源管理 自我管理 Serena 　　编者按：本文作者Serena在一家制造企业集团总部就职，负责IT项目管理，接触过较多的失败项目，有着较丰富的项目管理经验。在此，她愿与大家分享所得，与志同道合者一起成长。亲爱的读者，也欢迎您来稿来电，联系本文编辑（MSN：bunnybunny505#hotmail.com  TEL：021-33680077*265），直抒胸臆。　　【IT168 专稿】最近做一个部门的考核制度，和负责H...

作者：IT168 袁绍  2007-11-20 内容导航：非结构化信息管理的漠视 第1页： 非结构化信息管理的漠视 第2页： 确定和识别非结构化信息内容 第3页： 抓住关键因素, 建立信息管理制度     【IT168 专稿】老板怒气冲冲的走进高青山的办公室，好象要吃人的样子。高青山是大恒公司的cio，老板气急败坏的说：“老高，我的电子邮件出了问题，丢失了一个重要的电子版合同。你今天不要管其它事情了，放下手上所有事情，先帮我看看有什么办法挽救？”高青山在心里想：“唉，担心的事情终于要来了。”     近二年来，商业往来的电子邮件丢失，让大恒公司付出了巨大的代价。并且，这只是因信息管理不当而遭受巨额损失的冰山一角。信息及信息管理不当对公司营运造成的影响正越来越大，信...

Visual studio 2005 静态页面生成法助E8.Net工作流应用系统提升性能（E8.Net工作流应用系统优化系列二）2008年工作流应用已经成为了一种趋势，一种必然，不仅仅只是工作流引擎的特性，更重要的是帮助企业建立一种协同、跟踪、监督、分析、完善新的管理软件模式，是新一代管理软件的必要特性。虽然工作流应用Visual studio 2005众多优化的价值非常明显，但需要工作流应用特性的常常会是大型系统，用户数量多，处理业务繁忙，因为是数据库应用系统，必然对数据库处理能力和WEB应用程序计算能力带来巨大的挑战。技术给完全开源架构的E8.Net工作流应用系统带来了非常多的机会和方法。本文描述的是通过重载OnInit和Render实现的静态页面生成法。很多流程模型在下列情况下是不会有表现层差异和客户端服务器交互的，比如：流程实例结束，无回访操作，无特殊权限控制。此时系统打开流程处理...

在网上找到的一篇ARIS作的企业流程分析报告，对于ARIS的爱好者有一定帮助。...

麦肯锡-一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势...

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       业务流程优化就是要对企业现有流程进行分析，发现流程中不合理、效率低，与企业战略不符的流程环节，找出流程的关键控制点，提高流程执行效率，以便进一步根据优化流程设计企业信息系统的功能与结构。...

 选择文字大小： 大 | 中 | 小 没有一个项目不是重视需求调查的。从第一天开始，开发人员就拿着一个笔记本，把用户都拉到会议室，询问他们的业务流程是什么样的。知道了业务流程，开发者剩下的工作就明确了，一条一条的去实现他们，系统就OK了。但是，业务流程可以代替需求吗？　　实际上，在业务流程的背后，有一个更加根本的因素——商业需求。商业需求才是真正的需求，业务流程只是一种实现手段而已。　　开发者询问用户：“你们的业务流程是什么样的？”这个问题其实是很难回答的。业务流程的制定首先是要最大限度的满足商业需求。并且，业务流程要受到各种条件的制约，IT系统也是这个条件之一。开发者问用户业务流程是什么样的，用户也要问开发者系统的设计是什么样的，能达到什么样的性能指标，在这个基础上才能制定合理的业务流程。　　比如一家移动通信公司，在处理新用户入网...

业务流程再造...

海尔管理变革：市场链与业务流程再造...

很早之前，Jack（炎黄盈动创始人）就跟我说过去年底或今年初要发布一款“业务流程梳理”的工具，昨天终于拿到了beta试用版。 可以访问 http://www.actionsoft.com.cn/sam/ 获取详情。通过访问 http://www.actionsoft.com.cn/xwiki/bin/view/sam/001 获取下载试用版本                还是蛮喜欢这只可爱的小鱼的，Jack自己称其为“精灵”，意思是“小巧、易用”。        炎黄盈动作为一家专...

作为一款纯绿色永久免费自由软件，“Sam业务流程梳理建模工具”软件为使用者提供简单实用的标准化流程管理建模（画图）工具，帮助梳理、分析企业用户的战略发展规划和流程过程管理。能够将建模的结果导出成各类图形文件，嵌入到PPT报告或Word文档。Sam最大的特色是为梳理业务流程提供了一个建模框架体系，把企业的业务流程梳理分为五个层次，让用户清晰、完整的通过不同视角勾勒现实的业务流程或优化后的业务流程。五层立体式业务流程梳理建模框架体系，提供了从企业战略发展管理到具体业务活动，自上而下的完整建模工具：1、企业流程地图（参与对象：企业级）      描述企业价值核心链，对企业核心业务关系的概览，企业流程图是进行流程梳理的第一步，该类模型图可由EVC（企业价值链图）建模设计。2、流程区域（参与对象：部门级） ...

Sam能够做什么？         Sam能够以项目资源模式管理Sam文件和文档目录(有别于Visio)         Sam能够帮助你画出漂亮、专业的流程图         Sam能够将不同级别(Level)的流程图热链起来         Sam能够将你的成果导出给别人         Sam支持团队协作工作和版本管理下载Sam软件安装包，提供多种安装途径   ...

在很多招聘信息中看到，工作职责其一是业务流程设计，我不知道具体包括什么，还请有经验的人进来说上几句，谢谢...

业务流程重组（BPR）（...

我想把公司所有的IT进行外包，不知温州是否有这些的成熟外包商，即我公司不留网管或仅留一名网管做一些技术性较强与文件管理性的事项。外包的内容分两部分：一、硬件系统软件类的：网络布线（包括电话线路）、PC故障解决、软件故障解决、项目性系统配合解决等；二、是系统实施外包：ERP实施、维护；等方面的。...

作为一个物流企业的流程既存在企业业务流程（例如采购、文件发放、项目审批等），又存在库房的操作流程（例如入库流程、存储流程、拣货流程等），如何把握这两种流程的关联关系？请有经验的前辈多提高贵意见。再具体点就是企业业务流程和操作流程是否可以归为一类流程？工作3年多了，但是到现在还是对这两种流程的理解存在盲区，无法明晰它们之间存在的联系和区别。...

这是比较实用的管理工具。...

锡恩业务流程4r管理...

我经历了这么多的水司项目,感觉用户报装的业务流程变化较大,每个水司的办理环节都有其特殊的一面,这在项目实施时需要有一套灵活的设置方法欢迎各位说说自己的看法!!...

没有一个项目不是重视需求调查的。从第一天开始，开发人员就拿着一个笔记本，把用户都拉到会议室，询问他们的业务流程是什么样的。知道了业务流程，开发者剩下的工作就明确了，一条一条的去实现他们，系统就OK了。但是，业务流程可以代替需求吗？　　实际上，在业务流程的背后，有一个更加根本的因素——商业需求。商业需求才是真正的需求，业务流程只是一种实现手段而已。　　开发者询问用户：“你们的业务流程是什么样的？”这个问题其实是很难回答的。业务流程的制定首先是要最大限度的满足商业需求。并且，业务流程要受到各种条件的制约，IT系统也是这个条件之一。开发者问用户业务流程是什么样的，用户也要问开发者系统的设计是什么样的，能达到什么样的性能指标，在这个基础上才能制定合理的业务流程。　　比如一家移动通信公司，在处理新用户入网的时候采用了一个这样的流程，按流程先后顺序：　　...

设计领域模型，最基本的方法就是抓住一些明显的元素进行分析。更进一步，需要抓住一些隐含的元素。业务领域中有经验的人员，他们在分析问题时候，有时候会随手画出一个草图，写下一些数值，或者查询某个表单，这都是重要的领域元素。了解这些东西，可以使复杂的领域问题变得容易理解，使领域模型更加符合企业的实际情况。　　当这个模型渐渐清晰的时候，开发者和用户就可以一边进行IT系统的设计，一边设计出更加合理高效的业务流程。有了一个个实际的东西摆在面前，用户也能很容易的回忆起商业活动中一些重要的细节。比如看到这个租机合同，开发者会问：“这个合同有什么用处？”用户回答说：“我知道一个用处，用户办理资费变更的时候，需要检查一下这个合同，有些资费形式是合同不允许的。”　　于是开发者就在资费变更的流程中记下这样的代码：　　CMM.csai.cn/Requirement/im...

 BPM让ERP流起来!摘要 ERP在我国经过近20年的发展,已经得到各行各业的普通认可和应用。纵观ERP在企业的应用水平和效果较好的，无不是对流程管理比较重视和流程管理水平比较高的企业。并且，业务流程管理水平的高低直接影响到ERP运行的有效性和普及性。文章描述了业务流程管理不好对ERP产生的直接与间接的影响，以及优秀的流程如何让ERP流起来。关键词 BPM  ERP 业务流程管理 Business Process Management前言ERP实施及持续运行过程中的业务流程管理1、ERP实施前准备-业务流程梳理2、ERP实施过程中-业务流程重建BPR3、ERP实施上线后-业务流程改进BPI实施ERP与BPM项目注意事项...

企业的业务流程管理应该关注哪些问题？业务流程管理最佳实践应包含哪些内容？业务流程优化怎么和企业战略目标相匹配？ ...

流程管理未来的一个发展趋势：BPO的流程管理1、业务流程为什么要外包现在我们谈到业务流程管理的时候，都是指企业内部流程的优化和管理，端到端的流程都是强调内部各个相关部门如何协同。但是企业的快速发展，尤其是超常规的发展的话肯定是需要整合外部资源的。比如像万科，万科现在已经不是一家单纯的房地产建筑商了，从本质上讲是一家品牌管理公司和质量管理公司。业务外包需要思考的是究竟什么是资源、什么是客户。在保持人员扩张很小的情况下，要实现业务的快速扩张，除了业务外包就没有其他的办法了。业务流程外包最初是国外的发达国家为了降低成本、提高效率而来的，随着国内企业的发展壮大，这一个过程是不可避免的。2、业务流程外包怎么管理企业要想快速发展就需要整合外部的资源，谈到整合资源必然谈到两个伴生的概念：外包、受控。将业务外包出去不是一件很难的事情，但是选择哪些流程外包出去则不是那么轻松的事情，外包给谁？凭什么外包给这家...

作者：吴勇毅  2007-06-07 网友评论 1 条 内容导航： 踏出大学校门，我做了“数字... cio.it168.com/i/2007-06-07/200706070900750.shtml">第1页： 踏出大学校门，我做了“数字英雄” 　【IT168 专稿】斗转星移，一眨眼踏出大学校门已有八年。可仔细一瞧，张君还是一个一个月只拿2000左右块的“上等兵”，与当初远大理想、雄心壮志的差距是多大啊。虽然期间跟朋友合伙开过录像厅，做过安利，推销过书籍，也写过不少管理、企划的“豆腐块”，几经折腾，虽名气是大点了，经验也丰富了，却口袋干瘪如故，要达到梦想的财富阶层还很长----就这样永远打工下去？ 　　想法决定出路。今年一日，张君忽然顿悟，现...

作者：陈和平  2007-06-07 内容导航： cio的再次努力 第1页： CIO的再次努力 第2页： CIO如何纲举目张     【IT168 专稿】A公司从2005年开始建立企业SAP商务解决方案助您提升效率" style="COLOR: #000000" target="_blank" href="http://ad.cn.doubleclick.net/clk;102714994;17078915;o?http://www.bestsapchina.com/?utm_source=IT168&utm_medium=textarticle&utm_term=ERP&utm_content=erp_crm&utm_CAMpaign=OLG&srcid=IT1...

作者：浦飞云  2007-06-07 内容导航： 项目小组：不懂业务也能做需... cio.it168.com/e/2007-06-07/200706071020671.shtml">第1页： 项目小组：不懂业务也能做需求调研 第2页： 来之不易的需求确认 第3页： 业务部门：推翻需求调研不是我的错！ 　　编者按：没有业务部门参与、没有深入了解业务流程，带领一支对业务毫不熟悉的的IT人员进行的需求调研，注定了项目经理赵峰的失败。如果你是XHC公司的SAP商务解决方案助您提升效率" style="COLOR: #000000" target="_blank" href="http://ad.cn.doubleclick.net/clk;102714994;17078915;o?http://www.bestsapchina.c...

作者：段柯  2007-06-08 内容导航： 突发事件为IT经理带来技能考验 cio.it168.com/e/2007-06-08/200706080913312.shtml">第1页： 突发事件为IT经理带来技能考验 第2页： 应对灾难 IT经理应具备六种技能 　　【IT168 专稿】6月3日凌晨，云南普洱哈尼族彝族自治县发生6.4级地震，震中位于宁洱县的县城老城区，目前已造成3人死亡313人受伤，初步测算，地震造成的经济损失约二十五亿元人民币。 　　各种自然灾害的产生，以今天的技术，难以预测。但对社会、经济等却造成巨大的损害，这也常常使我们IT系统措手不及。此时，具有灾难管理（Disaster Planner）能力的IT经理将是挽救IT系统损失的关键。 突发事件为IT经理带来技能考验 　　假设一下，你的信息系统昨...

作者：IT168 IT168   内容导航： 统一建设是生命 cio.it168.com/a/2006-08-07/200608012107380.shtml">第1页： 统一建设是生命 第2页： 从网络中心到信息中心 第3页： 强制使用统一软件     【IT168 专稿】十几年来，统一建设一直是社保信息化的“顽疾”。不仅各省市在社保信息化建设中各自为政，即使一个城市内有的也是医疗保险、养老保险、失业保险等各做一摊儿，有几个险种就搞出几个网络中心、几套设备来。不仅造成了大量重复建设，而且给百姓生活带来了极大的不便，比如无法异地就医，无法异地交纳养老保险，也无法异地领取养老金等。可喜的是，随着“金保工程”的推进，社保信息化正从分散建设向统一集中建设迈进...

作者：IT168  2007-06-11 网友评论 24 条 内容导航： 法律系新晋学生 向银行账单说不 cio.it168.com/i/2007-06-11/200706111013718.shtml">第1页： 法律系新晋学生 向银行账单说不 第2页： 受成功案例鼓励 网上掀索赔风暴 第3页： 大多数银行心虚 更希望私下还款 第4页： “罚金”网提供专业索赔服务 　　【IT168 专稿】2年前，由于质疑信用卡账单上的高额超限费，一名英国学生与银行对簿公堂，最终胜诉。这一成功维权的个案在英国掀起一场索赔“风暴”。迫于巨大压力，英国各大银行已向数万名账户持有人返还滥收费用。 　　        ...

作者：IT168 任彩玲  2007-06-12 网友评论 5 条 内容导航： 军事机密满天飞 cio.it168.com/i/2007-06-12/200706120938828.shtml">第1页： 军事机密满天飞 第2页： Google Earth泄露了多少国家机密？ 第3页： 当“泄密”成为职业 　　【IT168 专稿】6月2日，美国司法部、联邦调查局(FBI)破获了4名嫌疑人合谋引爆肯尼迪国际机场的主要喷气燃油箱、输油管道和一些机场建筑的阴谋。作为美国最繁忙的机场之一，肯尼迪国际机场地处美国东北部人口最为密集的地区，每天起降航班超过1000架次。如果这起阴谋得逞，轻则摧毁肯尼迪机场，重则瘫痪纽约周边所有大型机场。此外，该管线还通过纽约和新泽西一些人口密集的住宅区，预计损失和影响都不亚于当年的...

作者：IT168 IT168 任彩玲   网友评论 1 条 内容导航： 一见钟情 只为技术架构 cio.it168.com/i/2006-09-13/200609131715839.shtml">第1页： 一见钟情 只为技术架构 第2页： 巧妙平衡“婆媳”关系 第3页： 共同进步 方是持久之道 　　【IT168 专稿】在医院信息化领域，像龙华医院与金仕达卫宁这样能合作长达十年之久的例子非常罕见。这是因为，一方面，医院信息系统极其复杂而且不断在变化，很少有供应商能一家通吃全部系统；另一方面，软件供应商发展也不稳定，国外厂商进入市场晚且不了解中国医院的管理特色，而国内软件厂商则在10年前刚刚蹒跚起步，在发展早期自身也历经坎坷。 　　然而，我们在龙华医院看到的情形却是，10年前双方开始合作到目前为止，金仕达...