市场背景 市场竞争日趋激烈，同质化现象蔓延到各个角落，服务正在成为企业制胜的最大法宝。众多具有远见的优秀企业，已经早早搭建起一套卓有成效的信息化服务体系，不仅实现了全国服务信息的联网同步，甚至建成了集自动派工、备件管理、网点管理、自动结算、质量改进等功能于一体的顾客服务平台，以出色的服务赢得了客户的好评。但面对日新月异的市场变化，一些新的需求不断出现，只能在固定地点、固定时间进行信息化服务的体系需要得到全新的突破，彻底解决客服工作最后“临门一脚”的难题。市场需求1、我需要一种更加方便的派单方法，可以随时接受新的完整的任务信息，不用我浪费大量时间，来回折返公司领单；2、我想要能实时了解客服人员的位置情况，方便进行工作和任务的调度；3、我希望在上门维护时，能有个随身设备，很容易就可以完成各种产品编码扫描录入；4、上门服务经常出现突发性的问题，来回公司沟通太浪费时间，需...
...划系统、成本核算系统。 困惑：随着企业的发展，企业信息化的需求也越来越高、越来越广，上述模块已经远远不能满足。HR、运输、产品、设备、品质等没有完整的系统进行管理。ERP32004年在原有模块基础上，新增网上银行、网上报销、合同管理、品质管理、设备管理、人力资源、办公自动化、运输管理、产品管理，其中品质管理、运输管理和产品管理是自行开发。 困惑：随着企业模块数量的增多及企业老板移动办公性的增强，目前各大企业的困惑就是1、如何完美的做到信息资源的整合，如：各个模块之间完美的整合、模块与操作系统的整合等。2、怎样通过手机进行移动办公？如：经理审批、业务预警、日程安排，销售报价、定单确认、运输跟踪、车间作业、质量控制，以及利用手机进行数据的统计等 不妨细想，总结一下每个企业都有上述的困惑。如果说每四年是信息化的一个里程碑，那么08年信息化跨越的一个里程碑就是信息资源...
搜狐博客 > 大浪淘沙 2007-03-10 | 客户关系管理做什么(一) 标签： 销售 管理 汇报 趋势 客户关系 徐波 xfxyxubo@gmail.com 客户关系管理，是建立在以客户为中心元素的信息协同管理。其目的是让公司的管理层能够很好跟踪销售的趋势，并建立些策略来应对销售中的问题。 客户关系管理的一体化，对实现和支持的技术有很高的要求。1...
关于融合通信这回事儿 融合通信这个概念其实大家都在追寻，因人而异吧，思科喜欢叫它统一通信，而我个人而言更喜欢叫它融合通信，这是什麽原因呢？个人认为所谓统一，那个问题太夸张，也许美国佬就是怀着世界警察的梦想，向往着古人那种一统江湖的滋味吧，呵呵，时下流行的一句话叫做意淫！那是不现实的。 ...
亿美满意通 - 满意沟通，源自满意通，您的企业短信互动平台！ 满意通（移动客户管理系统） - 是针对广大中小企业移动办公、短信客户服务、互动营销、市场调查、数据采集等日常商务应用，具备强大的管理和短信通讯功能的通用型移动商务应用软件，帮助千百万企业与中国 3 亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机！一、产品特点权威：具备全国全网，四网合一（移动、联通、电信、网通）的移动商务资质的短信服务提供商。同时覆盖全国移动、联通、小灵通等多个网络用户，轻松实现短信上行和下行 。 唯一：为每一位满意通的企业级用户分配唯一专有企业特服号码（移动 6255 、联通 7255 、电信网通 92555 ），使之成为区分内容安全可靠的绿色企业短信服务与违法垃圾短信的重要标志。 安全：系统设置用户端权限管理功能，通过权限分级实现数据的保密。另外，产品提供资料备份和恢复的服务，有效提升系统安全性能 。 二、...
...堂加强了与其他信息化企业的合作，在企业原有的信息化基础上让它移动起来，实现原来信息化产品与移动信息化的对界。王安表示：“基于原来信息化基础上进行移动化是我们的核心价值”，在公司的整体业务中，30%来自与运营商，还有40%来自与其他信息化企业之间的合作。在他的眼中，竞争对手就是合作伙伴。2006年末，数字天堂启动Saas（Software-as-a-service软件即服务）移动办公业务，2007年3月开始正式推向市场。王安告诉我们，他在市场推广过程发现Saas移动办公业务在中西部地区的市场反应比较热烈，而在沿海地区和大中城市的推广效果反而不好。原因是，中西部地区信息化较为落后，Saas托管业务，由于其低廉的价格和一站式服务可让企业可以用少量的钱来体验信息化产品。在经济发达的大中城市，Saas托管业务的需求者主要是中小型企业。目前，该平台运营的企业用户数量已经突破40...
...这里耕耘多年。从2003年公司创立开始，数字天堂就执着于用手机实现电脑应用的各项功能，她坚信掌上终端将成为未来信息化领域的最重要内容，卓越将会来自移动化。在这个理念的引导下，随着一代又一代的手机和网络通讯的出现，数字天堂相随开发了一代又一代的产品，终于掌握了信息移动化应用的核心内容，建立起一套完整的移动信息化技术研发体系，推动了移动信息化产业的诞生。到目前为止，数字天堂已推出了“MIP移动办公”、“MAP多通道接入平台”、“MAS移动代理服务器”、“MDM移动设备管理”、“无线网关”等移动信息化基础技术和产品，其中许多已成为产业的标准和规范，被成功应用到社会各行各业。数字天堂认为，绝大部分基于PC端的信息化办公和事务工作都可以在手机上同样开展，通过有针对性的移动信息化产品...
