IT优化以实现业务目标 ...
优化讲座...
以aris为基础的流程优化...
流程管理不是一朝一日之功，而是有一个持续改进和优化的过程。我们已经明晰了流程的主人了，那么怎么能够让他们主动担负起流程优化和持续改进的工作呢？这同样需要方法，需要外部、内部的流程管理顾问教给各流程责任人一套有效的流程优化手段。
首先得明白流程优化的整体路线
思路决定出路，对于流程优化而言，也不能一开始就纠缠到“如何优化”的细节之中。因为企业往往有大小流程数百乃至几千条，我们不能陷入流程的汪洋大海，首先需要明确的还是“什么是应该优化的流程？”、“什么是选择流程的标准？”，在明晰待优化流程之后，再采取有针对性的流程诊断、分析和优化方法。
……
全部正文，已经申请获得AMT
ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.030.505。
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AMT－企业资源管理研究中心咨询自2003年开始，将陆续对"企业管理提升和信息化应用"的研究成果和咨询项目实践体会进行总结整理，形成多个AMT案例，以连载的方式陆续发布，与广大AMT访问者及企业会员分享。
流程管理－－激情燃烧完了的岁月
流程优化中用到的工作表格
by AMT 夏敬华
流程管理不是一朝一日之功，而是有一个持续改进和优化的过程。我们已经明晰了流程的主人了，那么怎么能够让他们主动担负起流程优化和持续改进的工作呢？这同样需要方法，需要外部、内部的流程管理顾问教给各流程责任人一套有效的流程优化手段。首先得明白流程优化的整体路线思路决定出路，对于流程优化而言，也不能一开始就纠缠到“如何优化”的细节之中。因为企业往往有大小流程数百乃至几千条，我们不能陷入流程的汪洋大海，首先需要明确的还是“什么是应该优化的流程？”、“什么是选择流程的标准？”，在明晰待优化流程之后，再采取有针...
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AMT－企业资源管理研究中心咨询自2003年开始，将陆续对"企业管理提升和信息化应用"的研究成果和咨询项目实践体会进行总结整理，形成多个AMT案例，以连载的方式陆续发布，与广大AMT访问者及企业会员分享。
流程管理－－激情燃烧完了的岁月
跨部门的流程优化
by AMT 万涛
在已经掌握了许多流程优化方法之后，如何开展具体的流程优化工作呢？这是许多企业非常关心的一个话题，因为很多时候，我们的方法运用并无任何问题，但在实际实施优化的时候，仍然没有达到预期的效果。本文重点探讨的是这些流程优化方法如何在一个跨职能的团队中运用而达到预期目的，同时本文还介绍了一些相关的案例。
在流程优化过程中，往往会挑选一些关键流程开展流程优化工作。因为是关键流程，一旦优化，往往具有直接的业务收益，同时又能够让组织内部相当多的人员所了解。而这类流程，通常涉及多个部门，需要协调一致才能有效改进与...
在已经掌握了许多流程优化方法之后，如何开展具体的流程优化工作呢？这是许多企业非常关心的一个话题，因为很多时候，我们的方法运用并无任何问题，但在实际实施优化的时候，仍然没有达到预期的效果。本文重点探讨的是这些流程优化方法如何在一个跨职能的团队中运用而达到预期目的，同时本文还介绍了一些相关的案例。
在流程优化过程中，往往会挑选一些关键流程开展流程优化工作。因为是关键流程，一旦优化，往往具有直接的业务收益，同时又能够让组织内部相当多的人员所了解。而这类流程，通常涉及多个部门，需要协调一致才能有效改进与提高，一般做法是成立一个跨职能的团队（Cross-functional
Team），针对某一类业务或者流程开展优化工作。另外一个重要原因是，在流程优化的过程中，特别强调从不同的维度来观察同一个流程。由于不同部门、不同的工作背景...
引言：流程和IT，是一对姐妹，密切结合在一起。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，可以提升管理素质。
IT规划和流程优化
By AMT
孟凡强 范晓红
在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生
时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时...
引言：流程和IT，是一对姐妹，密切结合在一起。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，可以提升管理素质。
IT规划和流程优化
By AMT 孟凡强 范晓红
在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生
时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时，大...
通过采用新的仓储管理系统（WMS），管理者希望以此提高他们的生产效率和订单准确性、减少前置时间、改进信息储备、预期最新趋势（如Internet）。这跟几年前相比是一个巨大差异，当时最重要的目的仍然还在于替代过时的软件、减少维护成本或者处理千年虫问题。虽然项目的出发点是好的，但是很少由企业认识到这些目标的真正意义。本文解释了在购买WMS之前对业务过程进行流程优化的重要性。
在那些失败的案例中，你可能反复听见同样的失败原因。通过遵循以下五大黄金规则，你可能阻止WMS项目的失败：
1、 选择进攻目标；
2、 预先对业务过程进行流程优化；
3、 WMS的有限定制化
4、 对WMS做成熟的选择
5、 确定与组织达成一致
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通过采用新的仓储管理系统（WMS），管理者希望以此提高他们的生产效率和订单准确性、减少前置时间、改进信息储备、预期最新趋势（如Internet）。这跟几年前相比是一个巨大差异，当时最重要的目的仍然还在于替代过时的软件、减少维护成本或者处理千年虫问题。虽然项目的出发点是好的，但是很少由企业认识到这些目标的真正意义。本文解释了在购买WMS之前对业务过程进行流程优化的重要性。
在那些失败的案例中，你可能反复听见同样的失败原因。通过遵循以下五大黄金规则，你可能阻止WMS项目的失败：
1、 选择进攻目标；
2、 预先对业务过程进行流程优化；
3、 WMS的有限定制化
4、 对WMS做成熟的选择
5、 确定与组织达成一致
进攻性目标
进攻性目标如生产率、服务水平、管理信息和革新。如果公司能实现这些目标，WMS的实施将带来可...
...;二、基金公司IT战略规划
现代企业的经营已经离不开信息化的技术。而基金投资行业更是一个信息密集的行业。在投资业，每天都有海量的信息需要分析员了解、把握、分析、理解并提出自己的意见。IT战略正是要针对这些关键流程，提供有效的帮助。并不是所有信息化工具对每一个企业都是适用的，我们需要挑选的信息系统是能够在本行业关键业务流程上提供有力帮助的系统。以下是我们设计的一个IT战略规划：
1、内部流程优化
财务模型分析是分析处理行业和公司的有力工具。由于上市公司的财务报表数据量庞大，财务指标的计算复杂，没有计算机的辅助，通过人力进行分析是难以想象的。通过建立一个通用的分析平台，我们可以根据自己的需要来设计财务分析模型，把繁重的计算工作交给电脑，从而大大提高工作效率。这使得我们能够突破原来研究工作流程的瓶颈，更为便捷地比较各个行业和公司的业绩指标，不在受到人工计算的约束；更为及时地...
一、研究工作流程分析
我们分析基金投资公司的主流的研究工作流程“TOP—DOWN”方法，即“自上而下”的分析过程。见下图。
这个流程从进行宏观经济分析入手，把握大的经济循环，然后通过行业分析选择有成长力的前瞻性行业，再通过比较行业内公司以及深入的公司调研选择优秀的公司作为种子公司放进股票池进行技术跟踪，直到最后为客户提供高质量的投资建议。这个流程从进行宏观经济分析入手，把握大的经济循环，然后通过行业分析选择有成长力的前瞻性行业，再通过比较行业内公司以及深入的公司调研选择优秀的公司作为种子公司放进股票池进行技术跟踪，直到最后为客户提供高质量的投资建议。
二、基金公司IT战略规划
现代企业的经营已经离不开信息化的技术。而基金投资行业更是一个信息密集的行业。在投资业，每天都有海量的信息需要分析员了解、把握、分析、理解并提出自己的意见。IT战略正是要针对这些关键...
在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生
时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。
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在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生
时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。...
信息化建设对于中国企业来说已不再陌生，但前期效果实在差强人意。以致企业信息化建设被称为“IT黑洞”。造成这种结果的原因很多，如管理软件系统不成熟，系统实施队伍经验不足等，但核心的问题是信息化建设并没有与适合企业的管理体系相结合。
企业信息化建设是以信息技术应用为基础的管理改造过程。业务流程优化过程不是单纯的管理技术问题，必须考虑现有和未来的信息技术应用，即应利用信息技术的手段固化管理体系，并提高信息交互速度和质量。
业务流程优化的过程
首先是现状调研。业务流程优化小组的主要工作是，深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象，这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调研报告。
其次是管理诊断。业务流程优化小组与企业各级员工对调研报告内容协商并修正，针对 ...
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培训内容I.何谓流程II.业务流程重组的构成要素III.业务流程重组的涵盖范围IV.业务流程重组的主要工作V.如何评价现有业务流程VI.如何设计未来业务流程VII.业务流程重组的关键成功要素VIII.咨询人员在业务流程重组项目中的作用IX.流程设计应遵循的原则X.流程设计工具的介绍附录 手册与部门职责的编制方法
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业务流程优化思路和方法
信息化建设对于中国企业来说已不再陌生，但前期效果实在差强人意。以致企业信息化建设被称为“IT黑洞”。造成这种结果的原因很多，如管理软件系统不成熟，系统实施队伍经验不足等，但核心的问题是信息化建设并没有与适合企业的管理体系相结合。
企业信息化建设是以信息技术应用为基础的管理改造过程。业务流程优化过程不是单纯的管理技术问题，必须考虑现有和未来的信息技术应用，即应利用信息技术的手段固化管理体系，并提高信息交互速度和质量。
业务流程优化的过程
首先是现状调研。业务流程优化小组的主要工作是，深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象，这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调...
案例选登
华东电力：转变经营机制，优化业务流程和管理流程
服务名称
业务流程优化甲方咨询服务
服务背景
国家电力公司华东公司是国家电力公司的直属分公司，负责华东地区电网的运营和管理，电网的装机容量、管理的资产规模和下属企业规模在全国各分公司中是首屈一指的。
随着我国加入WTO以及电力体制改革的进一步深化，电力企业面临更大的机遇与挑战。在这样的大背景下，公司确定了向国际一流电力公司迈进的目标，需要对公司现有的管理进行全面的诊断，...
案例选登
华东电力：转变经营机制，优化业务流程和管理流程
服务名称
业务流程优化甲方咨询服务
服务背景
国家电力公司华东公司是国家电力公司的直属分公司，负责华东地区电网的运营和管理，电网的装机容量、管理的资产规模和下属企业规模在全国各分公司中是首屈一指的。随着我国加入WTO以及电力体制改革的进一步深化，电力企业面临更大的机遇与挑战。在这样的大背景下，公司确定了向国际一流电力公司迈进的目标，需要对公司...
业务工程（BE）--实现IT技术与业务流程优化的完美结合
转载于：中国网络商学院
自BPR的诞生起，信息技术就紧密参与其间，但传统网络应用技术限制了业务的开展与协同，BE是基于面向过程的解决方案，对企业的增值链进行高效的重新设计，实现IT技术和业务流程优化的完美结合。
BPR主要是规模化企业发展过程中对管理进行改造的需求，当然BPR的思想适合于任何企业管理甚至政府管理。虽然企业实施BPR可以理顺业务流程，但在优化业务流程时，如果离开IT手段，实施BPR的很多原则往往是困难的，这必然会影响BPR的效果甚至导致BPR项目的失败。可以想象，没有信息在流程上的连续传输，要消除信息重复录入和处理等无效劳动是不可能的；没有信息共享机制要想将过去的串行业务处理流程改造为并行业务处理流程也是不可能的；没有信息系统要将决策点定位于业务流程执行的地方也是很难的。尽管我们不能将早期bpr实施效...
AMTeam.org消息:ERP(企业资源计划)作为一整套企业管理系统体系标准，除包括传统Mrpo系统的范围(制造、供销和财务)外，还集成了企业其他的管理功能，如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，是一个覆盖整个企业的全面的管理信息系统。
据某报道，国内企业实施ERP的结果并不理想，解释多为：企业对实施ERP的认识相对不足；企业的信息化程度存在巨大差异；企业实现现代化管理的基础还相对薄弱；软件开发和咨询服务不能适应企业的要求；专业人才队伍缺乏等等。笔者认为，导致国内企业实施ERP结果不理想的一个很重要原因是企业在实施ERP的同时，没有进行必要的业务流程重组。
ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。可以为企业采集许多相关的信息...
作者：吴铭 ERP(企业资源计划)作为一整套企业管理系统体系标准，除包括传统Mrpo系统的范围(制造、供销和财务)外，还集成了企业其他的管理功能，如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，是一个覆盖整个企业的全面的管理信息系统。
据某报道，国内企业实施ERP的结果并不理想，解释多为：企业对实施ERP的认识相对不足；企业的信息化程度存在巨大差异；企业实现现代化管理的基础还相对薄弱；软件开发和咨询服务不能适应企业的要求；专业人才队伍缺乏等等。笔者认为，导致国内企业实施ERP结果不理想的一个很重要原因是企业在实施ERP的同时，没有进行必要的业务流程重组。
ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。可以为企业采集许多相关的信息...
当流程优化遭遇利益冲突时怎么办（一）
案例背景
G公司是一家大型国有钢铁企业，员工多，历史长。主要生产建筑用材、角钢、带钢等。公司近年来连续盈利，但增长放缓。前两年，由于技改项目多，投资大，资金压力很大。
半年前，公司上马了一个薄板项目，管理层开始思考如何将原有的计划经济管理模式转变为适应按市场订单生产的模式，通过ERP系统整合资源，降低成本，提高市场响应速度，加强岗位受控力度。
G公司目前是科层制组织结构，业务流程体系缺乏有效的划分标准和执行监控，缺少以客户为导向的流程执行目标。另外，原有的CIMS信息系统是以技术为主导，成为手工作业的翻版，不仅没有发挥效益，反而由于技术手段的限制，在某些方面阻碍了执行的效率。
因此，G公司迫切需要优化业务流程，让ERP系统既适应企业的管理特点，又和原有的CIMS系统之间实现结合。G公司寄希望于专业管理咨询公司，希望...
当流程优化遭遇利益冲突时怎么办 （二）
谨慎减员
流程优化重组之后必然带来一个直接的问题，就是人员的冗余。同样多的事情，但现在可以使用更少的人来处理，那么多出来的人员将成为直接成本。
简单的把这些人员推向社会并没有任何好处，首先由于我们国家的保障体系并不是很完善，人们特别是国企的职员生活严重依赖企业，如果离开了企业，基本上就等于是一无所有。其次将对企业声誉造成巨大的影响，同时也会对当前工作的职员产生不良的心理影响，不利于组织系统的稳定，而多出来的高层管理人员的去留更是一个难题，他们的位置调动都很难进行，更不要说让他们离开企业。
对于高层的职员来说，年龄比较大的可以考虑内退，把位置让给后来人。能力一般的让其去进修，公司花钱，让其去读时下很流行的MBA班，还能够提升其价值，待其三年后回来，公司已经发展到可以容纳其发展的阶段了。三年后的事三年后还可以再谈。
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吴铭2005-5-14
中国缝制设备网
企业是否实施ERP系统，什么时候实施，取决于企业的性质、规模、发展及经营战略战术需求。而要成功地实施ERP，必须同时进行业务流程的重组。
ERP(企业资源计划)作为一整套企业管理系统体系标准，除包括传统Mrpo系统的范围(制造、供销和财务)外，还集成了企业其他的管理功能，如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，是一个覆盖整个企业的全面的管理信息系统。
据某报道，国内企业实施ERP的结果并不理想，解释多为：企业对实施ERP的认识相对不足；企业的信息化程度存...
流程优化，从说到做：流程优化的72种工具
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以Internet为核心技术的电子商务的发展和应用引发的重大变革改变了企业的经营方式，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。市场竞争日趋激烈，竞争从企业之间转移到企业所在的供应链之间。随着供应链的地位和战略意义逐步提高，企业所关注的流程跨越了组织的边界，延伸到组织的外部。——
作者按
如何跨越企业鸿沟，取得最佳协同效应——跨企业流程优化ABC
叶乃虹
王玉荣
问题的提出
以Internet为核心技术的电子商务的发展和应用引发的重大变革改变了企业的经营方式，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。市场竞争日趋激烈，...
流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。
第一部分 何谓流程
第二部分 业务流程重组的构成要素
第三部分 业务流程重组的涵盖范围
第四部分 业...
AMTeam.org消息：继万科、上海安装集团之后，日前明基逐鹿杭州分公司成功签约金达利集团有限责任公司。与金达利集团的合作，进一步证实了明基逐鹿协同知识管理产品（Guru
CKM）不仅适用于制造行业，在房地产行业有同样的产品优势。
成立于1989年的金达利集团是台湾90年代五大房产行销企业之一，作为一个全国性的、具有强势创造力的专业房地产经营团队，以经营房地产投资、土地开发、行销策划为主要业务范围。创业十年间，公司在台湾地区投资及行销的项目达134个，总销售金额达新台币1375亿元，售出房屋达三万五千八百余套。面对日益激烈的市场竞争，金达利不仅在体制改革、内部控制、产品创新等方面采取了一系列措施，尤其在内部流程优化方面整合力度很大。在继续推进管理体制改革的同时不断完善管理体系和内控建设，金达利对每一个项目的产品规划，要求能100％为市场所接受，采取以销定产的作业模式──寻找市场...
流程优化管理成了时下热门的话题，很多管理层都在为管理好自己的流程而绞尽脑汁。可在吸取了众多的理念、工具之后，当我们再次面对流程时，我们真的知道流程该怎么管了吗？——
作者按
业务流程优化管理三步曲
周祖军
王玉荣
问题的提出
业务流程是一直存在的，只是在上世纪90年代初哈默提出业务流程再造（BPR）之前并没有引起管理者或学术界的关注。但业务流程再造的理论一经提出，便在全世界范围内掀起了一场轰轰烈烈的革命，宝洁、沃尔玛、通用汽车、福特汽车等企业纷纷祭起了再造的大旗，而流程也至此成为组织推行变革的新的切入点。哈默...
流程优化管理成了时下热门的话题，很多管理层都在为管理好自己的流程而绞尽脑汁。可在吸取了众多的理念、工具之后，当我们再次面对流程时，我们真的知道流程该怎么管了吗？——
作者按
业务流程优化管理三步曲
周祖军
王玉荣
问题的提出
业务流程是一直存在的，只是在上世纪90年代初哈默提出业务流程再造（BPR）之前并没有引起管理者或学术界的关注。但业务流程再造的理论一经提出，便在全世界范围内掀起了一场轰轰烈烈的革命，宝洁、沃尔玛、通用汽车、福特汽车等企业纷纷祭起了再造的大旗，而流程也至此成为组织推行变革的新的切入点。哈默...
流程优化管理成了时下热门的话题，很多管理层都在为管理好自己的流程而绞尽脑汁。可在吸取了众多的理念、工具之后，当我们再次面对流程时，我们真的知道流程该怎么管了吗？——
作者按
业务流程优化管理三步曲
周祖军
王玉荣
问题的提出
业务流程是一直存在的，只是在上世纪90年代初哈默提出业务流程再造（BPR）之前并没有引起管理者或学术界的关注。但业务流程再造的理论一经提出，便在全世界范围内掀起了一场轰轰烈烈的革命，宝洁、沃尔玛、通用汽车、福特汽车等企业纷纷祭起了再造的大旗，而流程也至此成为组织推行变革的新的切入点。哈默...
当企业面临速度、质量、成本的压力时，人们很容易想到运用流程优化的方法。然而流程优化的方法五花八门，选择不同的方法，可能会得到不同的结果；当你准备对流程进行优化时，哪一个是攻守兼备的利器组合？——
作者按
精益六西格玛，攻守兼备的流程优化利器组合
相福军
王玉荣
问题的提出
当企业面临速度、质量、成本的压力时，人们很容易想到运用流程优化的方法。然而流程优化的方法五花八门，选择不同的方法，可能会得到不同的结果；一如十八班长短兵器，当你准备奔赴战场的时候，哪一个是最好的选择？
选择哪个不取决于我们的爱好，二是取决于我们所...
虽然一袋方便面只有1毛多的利润但是顶新集团却在过去的几年中投资了6000多万元用于ERP的建设。”自家后院有黄金，但是不知道挖掘，这是没有ERP系统的企业所面临的问题。”顶新国际集团(康师傅)资讯中心徐政民协理谈到ERP系统时这样说。
...
PT_2006_03 流程优化方法、工具和实例
问题困惑
现代管理研究与实践经验，融会中国先哲智慧，贯通中西管理思想，成一家之言，与你共同探讨现代的“修身、齐家、治国、平天下”之路。
﹫ 我们已经意识到企业存在这样那样的问题，也明白流程管理对解决这些问题有帮助，但应该从哪里起步还很迷惑。
﹫ 说到流程管理，有人把它跟信息化联系在一起，有人把它跟人力资源绑在一块，还有人把它跟供应链优化相提并论，那么流程管理究竟是用在哪个领域的呢？在每个领域的具体用应有什么区别吗？
﹫ ...
PT_2006_03 流程优化方法、工具和实例
问题困惑
现代管理研究与实践经验，融会中国先哲智慧，贯通中西管理思想，成一家之言，与你共同探讨现代的“修身、齐家、治国、平天下”之路。
﹫ 我们已经意识到企业存在这样那样的问题，也明白流程管理对解决这些问题有帮助，但应该从哪里起步还很迷惑。
﹫ 说到流程管理，有人把它跟信息化联系在一起，有人把它跟人力资源绑在一块，还有人把它跟供应链优化相提并论，那么流程管理究竟是用在哪个领域的呢？在每个领域的具体用应有什么区别吗？
﹫ ...
随着流程管理手段在企业中的深入应用，越来越多的流程经理提出了这样的疑问：做了流程梳理、也做了流程优化，可是顾客还是不买帐。到底流程优化成什么样子，才能打动顾客，让顾客甘愿付出真金白银？——
作者按
什么样的流程优化让顾客付出真金白银？
相福军
王玉荣
问题的提出
自上世纪90年代末国内企业引进流程管理这剂企业管理的特效药以来，很多企业陆续采用这个药方，用于治疗企业管理和业务运作用的许多顽疾。不可否认的是，确实有很多企业通过这剂药方达到了祛病强身的作用。
但是随着流程管理的不断深入应用，流程经理们已经对流程优化的方法...
很多正在或即将实施流程优化的客户都会问：为什么做流程优化？流程优化的方向是什么？具体的流程被优化的方法是什么？又该如何评价流程是否被优化了？流程优化后又该做什么？回答这些问题看似复杂，然而，通过对众多流程优化案例的剖析，我们不难发现其背后一些最根本的原则。——
作者按
从现状到未来——谈流程优化的原则
田智慧
王玉荣
问题的提出
我们在前面的文章《流程因谁而变？——谈流程优化的驱动因素》中，提到开展流程优化工作常见的三个目的，即业务变革、规范管理、问题导向。在现实的企业环境中，这三种情况经常交叉，比如业务变革所导致的关键流程梳理，也...
很多正在或即将实施流程优化的客户都会问：为什么做流程优化？流程优化的方向是什么？具体的流程被优化的方法是什么？又该如何评价流程是否被优化了？流程优化后又该做什么？回答这些问题看似复杂，然而，通过对众多流程优化案例的剖析，我们不难发现其背后一些最根本的原则。——
作者按
从现状到未来——谈流程优化的原则
田智慧
王玉荣
问题的提出
我们在前面的文章《流程因谁而变？——谈流程优化的驱动因素》中，提到开展流程优化工作常见的三个目的，即业务变革、规范管理、问题导向。在现实的企业环境中，这三种情况经常交叉，比如业务变革所导致的关键流程梳理，也...
虽然一袋方便面只有1毛多的利润但是顶新集团却在过去的几年中投资了6000多万元用于ERP的建设。”自家后院有黄金，但是不知道挖掘，这是没有ERP系统的企业所面临的问题。”顶新国际集团(康师傅)资讯中心徐政民协理谈到ERP系统时这样说。
全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.081.904
...
点燃流程优化的熊熊烈火
现代企业越来越关心流程优化的问题，也就是从如何实现最佳的协同效应这个立场出发，通过有效整合和优化企业的业务流程，考虑价值创造过程中的每一环节的分工合作及其利益关系问题。那么，在优化企业流程过程中通常会遇到什么问题？
可以采用什么方法？ 成功优化流程企业的案例是怎样的？本期我们就将一起去探究其中的答案。
——编者语
...
点燃流程优化的熊熊烈火
现代企业越来越关心流程优化的问题，也就是从如何实现最佳的协同效应这个立场出发，通过有效整合和优化企业的业务流程，考虑价值创造过程中的每一环节的分工合作及其利益关系问题。那么，在优化企业流程过程中通常会遇到什么问题？
可以采用什么方法？ 成功优化流程企业的案例是怎样的？本期我们就将一起去探究其中的答案。
——编者语
...
AMTeam.org消息：2005年11月，AMT同某知名房地产公司签订IT规划和流程优化咨询服务协议，AMT将与其一起进行IT规划、流程优化、需求分析等工作。
关于该知名房地产公司
某著名港资公司中国物业旗舰子公司，为国内最大规模和土地储备最丰富的国际化港资房地产发展商之一。该知名房地产公司在广州地区20年间，先后开发项目有11个，共有410万平方米可建筑面积，投资已超过50亿。2004年，在广州地区的销售面积超过35万平方米，销售套数超过3000套。
...
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近期计划
3月1－2日在上海中油大酒店举办了“流程优化方法、工具和实例”公开课。本次公开课由AMT专家顾问王玉荣老师主讲，整个活动
中都在轻松、和谐的氛围中进行，在活动中学员纷纷提出了自己的问题。相信通过这次活动会对他们的工作有很大的帮助。
&...
PT_2006_03 流程优化方法、工具和实例
问题困惑
现代管理研究与实践经验，融会中国先哲智慧，贯通中西管理思想，成一家之言，与你共同探讨现代的“修身、齐家、治国、平天下”之路。
﹫ 我们已经意识到企业存在这样那样的问题，也明白流程管理对解决这些问题有帮助，但应该从哪里起步还很迷惑。
﹫ 说到流程管理，有人把它跟信息化联系在一起，有人把它跟人力资源绑在一块，还有人把它跟供应链优化相提并论，那么流程管理究竟是用在哪个领域的呢？在每个领域的具体用应有什么区别吗？
﹫ ...
PT_2006_03 流程优化方法、工具和实例
问题困惑
现代管理研究与实践经验，融会中国先哲智慧，贯通中西管理思想，成一家之言，与你共同探讨现代的“修身、齐家、治国、平天下”之路。
﹫ 我们已经意识到企业存在这样那样的问题，也明白流程管理对解决这些问题有帮助，但应该从哪里起步还很迷惑。
﹫ 说到流程管理，有人把它跟信息化联系在一起，有人把它跟人力资源绑在一块，还有人把它跟供应链优化相提并论，那么流程管理究竟是用在哪个领域的呢？在每个领域的具体用应有什么区别吗？
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