...ERP II）后，知识作为一种独特的资源，而且是更高级别上的资源，对其进行有效的管理、计划和应用已成为了现代知识型组织的新的核心竞争力。知识的发现、认知、共享及创新的过程也将是现代知识型组织行为的主要过程。这样，"有形资源的计划（如ERP）"必须向"知识资源计划"转换。可以说，知识资源计划更是知识型组织获得可持续竞争力的最可靠的保证。由此，在分析了知识管理、知识工程的基础上，引入了知识资源计划的概念（Knowledge Resource Plan），即知识资源，作为知识型组织的唯一独特资源，对其有效计划和管理的过程称之为知识资源计划。2、知识资源计划运作模式KRP提倡以知识为主导，体现"知识价值工程"，将根本性地提升组织的管理理念和运作模式。如果在ERP中蕴涵的物流、信息流及工作流技术等支持着组织内部的业务活动，那么，KRP则是对...

...这些知识可以直接提供给决策者，用于辅助决策过程，或者提供给领域专家，修正己有的知识体系，也可以作为新的知识存储到应用系统的知识存储机构中，例如专家系统、规则库等。知识表示领域的核心是解决如何进行信息的编码并以推理计算模型加以利用。传统的知识表达模式有谓词逻辑方法、框架表示方法、产生式规则、状态空间搜索方式、语义网络、脚本方法、过程式方法、直接表示法、面向对象的知识表示方法等。近几年，由于将本体引入知识工程领域，知识表示领域又出现了一些新的方法。近年，有专家认为知识表示由三个主要部分组成：逻辑、本体和计算。逻辑提供了通过逻辑运算从现有知识演绎出新的逻辑描述的功能；计算则是指确定一个描述是否能够从给定描述演绎得出的过程。Ontology本体是自然事物及其关系的研究，在知识表示中又被称为形式化本体和计算本体，是某个领域事物的符号描述，方便知识共享和重用的实现。 2、 知识存储知识库系统...

   19 世纪初随着蒸汽机的发明，人类出现了第一次工业革命，由此8000 年的农业文明宣告结束。100 年后，在19 世纪末和20 世纪初，德国人发明了系统性工业研究与发展的概念和电气化，又一次把人类推进到第二次工业革命带来的新世界当中。随着科技发展的日新月异和经济全球化进程的加快，20 世纪末到21 世纪初，人类社会在微电子技术、生物技术、新材料科学、电子通讯、机械工具和机器人、计算机等六种划时代的技术引导下穿越信息革命时代，步入知识经济时代，她是人类社会历史上一次最为波澜壮阔的伟大变革。在变动的经济环境中，惟一可以确定的是环境充满了不确定因素，要掌握竞争优势必须先掌握知识。在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品生命周期愈来愈短的环境下，成功将属于能不断地创造新知识、广布新知识于组织当中、并快速地吸收新科技与推出新产品的企业。一个企业其竞争力的强弱取决于...

  随着计算机技术和互联网的发展和普及，人类社会正面临着呈指数级增长的信息"爆炸"人类在过去几千年里面所积累下来的知识和信息量，甚至还不及现在一年所产生的信息量多。知识经济与信息革命的浪潮在全球范围席卷而来的同时，也不可避免地迅速改变着中国的经济和企业经营管理模式。    知识管理是最近几年新兴的综合性研究领域，它是对企业中所有的信息资源(包括数据库、文档、企业政策方针、过程手续等，甚至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源)进行收集，组织、共享、分析等，从而谋求更大应用目标的综合研究学科。知识管理包括对企业内部的知识源进行明晰化、系统化的管理，以及组织、传递、利用和开发这些知识的过程。       对知识密集型企业而言，如何保持企业的竞争力更加取决...

  知识创新是知识创造、演化、转移和应用的动态过程。它通过追求新发现、探索新规律、积累新知识，达到窗在知识附加值、谋取组织竞争优势的目的。目前，组织知识创新的有关理论主要集中在隐性知识与显性知识的相互转化、基于愿景的知识创新和实践团队研究三个方面。（1）、基于隐性知识与显性知识相互转化的SECI（知识转换）过程Nonaka提出的知识创新SECI过程已经被广泛接受。他认为，隐性知识和显性知识不是完全分离的，而是互为补充的实体。它们通过人或团体的创造性活动彼此相互作用、相互转换，这是组织知识创造动态理论的关键。更确地切说，新知识是通过不同属性的知识（显性或隐性）和拥有不同知识内容的个人相互作用而产生的。这种社会认知过程有四种知识转换模式：社会化（从个体隐性知识到团体隐性知识）、外在化（从隐性知识到显性知识）、组合化（从分离的显性知识到系统的显性知识）和内在化（从显性知识到隐性知识）。...

  19 世纪初随着蒸汽机的发明,人类出现了第一次工业革命,由此8000 年的农业文明宣告结束。100 年后,在19 世纪末和20 世纪初,德国人发明了系统性工业研究与发展的概念和电气化,又一次把人类推进到第二次工业革命带来的新世界当中。随着科技发展的日新月异和经济全球化进程的加快,20 世纪末到21 世纪初,人类社会在微电子技术、生物技术、新材料科学、电子通讯、机械工具和机器人、计算机等六种划时代的技术引导下穿越信息革命时代,步入知识经济时代,她是人类社会历史上一次最为波澜壮阔的伟大变革。 日本著名管理学教授Lkujiro Nonaka 在《哈佛商业评论》上发表的一篇题为《创造知识的企业》的文章中高度概括了知识经济时代的特征:"在变动的经济环境中,惟一可以确定的是环境充满了不确定因素,要掌握竞争优势必须先掌握知识。在市场变化、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多...

...据等，而数据仓库中仅有单一的数值数据。除了决策支持以外，数据仓库的目标还包括知识发现。知识仓库的目标则还包括知识共享、知识传播、知识创新等。因此，基于它们的应用并不相同。数据仓库的应用主要有：OLAP和数据挖掘。知识仓库的应用包括：知识检索、知识挖掘、知识的重组（构建个性化的知识表现）和知识传播等。l 知识仓库与知识库知识库与知识仓库的概念有些类似，都包含知识存储的意义。在人工智能领域，知识库作为知识工程的基础，有着确定的含义：一般而言，知识库中存储着领域知识的逻辑表达。在知识管理领域，一般认为，知识库是组织的各类显性知识的存储系统，包括组织的业务处理逻辑、文档、操作数据等。知识仓库包含了知识库，不仅有组织的显性和知识存储，还有这些知识产生、应用的相关背景和经验参考。因此，知识仓库具备了将知识与特定过程和未知情况进行动态匹配的能力，即具备了促进知识创新的能力。所以说，知识仓库是知识库的超集...

  知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是企业在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。企业知识管理的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断增值。一个企业要进行有效的知识管理，关键在于建立起一个适合的知识管理体系。知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分，具体组成部分如图1所示。其中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、...

  知识可分为显性知识和隐性知识，前者一般是指可以编码和度量的、可以由计算机处理的知识；而后者一般是指人们头脑中的经验、诀窍、灵感等知识。面向企业知识创新的知识管理技术与工具所要解决的问题是如何使知识在员工之间容易地传递，使显性知识和隐性知识之间容易转变，从而在此基础上实现企业的知识创新。知识管理中有4 种不同的知识转化过程： （1） 知识的社会化过程。指从隐性知识到隐性知识，即隐性知识在人之间的转移和重用的过程。（2） 知识的外化过程。指从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍进行总结，并以文字、图形等形式表现出来，使隐性知识得以保存、传播和重用。（3） 知识的转换过程。指从显性知识到显性知识，即对显性知识重新进行整理，或将知识存放在知识库，或从数据库中抽取知识，或对知识进行集成，以利于在此基础上实现知识重用。（4） 知识的内化过程。指从显性知识到隐性知识的转化过程，如...

  在当今知识经济时代， 企业的经营管理方式出现了一些新的特点， 知识生产率成为衡量企业效率的主要标准， 如何获取知识、运用知识， 将其转化为新的技术和产品， 形成企业现实生产力， 已经成为制约企业发展的关键因素。在这种环境下企业要借助各种技术手段革新传统的生产管理模式， 实现信息化转型， 完成生产管理向知识管理的转变。知识和信息成为影响企业竞争力的核心要素， 利用信息技术实现知识管理， 通过知识管理充分发挥技术优势， 使两者充分协调， 相辅相成，才能充分发挥企业整体效益。目前很多企业都在搞企业信息化，作为企业信息化实施的一个新的热点知识管理在很多企业已经开始实施应用，但是很多情况下，我们并没有很好的搞清楚二者的关系究竟如何，虽然在很多文献资料上，我们都能看到企业信息化、知识管理的概念，并且大家都认为知识管理属于企业信息化范畴的，但是，知识管理如何促进企业信息化的实施？企业信息化...

...各个组织成功的唯一最重要的因素，但是，当问及在他们的公司中用到多少知识时，得到的答案通常是20%（对世界500强企业抽样调查所得到的结果）。因此，想象一下，如果把这个数字仅仅提高到30%，对一个公司来说，这又意味着什么？基于对知识的使用、表示、传播，以及衡量知识的价值多方面的需求，一些新的变革正在悄悄地进行着。正如工业革命改变了体力劳动一样，信息社会正在改革智力劳动，在这一进程中，一种新的工程学科知识工程悄然出现了。知识工程的主要任务是为分析和设计知识配备了科学的理论方法。这么说，也许有很多人会产生这样的疑问：知识本身就不可限定，如何再对知识进行设计？的确，知识从某种意义上来说，是不可限定的，但是，知识在一个项目或一个产品的设计开发作用中所起到的作用是可以来衡量的，甚至是可以利用数字来表示。因此，对于知识的设计和分析，我们就可以从一些知识载体或者说是知识情境中进行具体分析和设计。一旦脱离具...

...;       当完成了关于知识资产分析的工作表后，我们就获得了关于在组织中所涉及的知识的第一手分析。这些被分解成碎片的知识片段是完成整个知识项目的重要组成部分，它可以有组织内的工作人员来主动使用以完成制定的任务或过程。对知识资产进行分解的一个重要原因是找出知识资产在形式、时间或空间可达性或质量等方面能够改善的制度，此分析不但在知识工程中十分重要，在知识管理中也很重要。 7、组织模型组件5：可行性决策执行了表1-4所涉及的工作步骤后，我们就具有的与图1所示的组织模型有关的所有信息，最后一个步骤就是基于管理所做的承诺和决定把关键的韩一些到文档中去，在知识系统项目的这个阶段，决策制定将集中于：       ·最有希望的应用机会领域是什么？最好...

  1、 知识仓库 知识仓库起初来源于数据仓库（DatawareHouse），在过去的十几年里，现代电子技术的日益发展，使基于计算机技术的数据库技术得以长足发展。近年来，人们对数据库的研究方向由原来单一的日常事务电子化发展成对数据的阵系结构，数据的含义进行研究。公认的数据库之父H. W. Inmon给数据仓库下的定义是：数据仓库是集成的、面向主题的，用于决策支持的数据库集合。知识仓库是以多行业、多类别数据仓库组成的一个集合，它涉及众多行业、众多层次的单位，在形式上包括文字、影像、图形等以多媒体形式具体存在的表现形式，也应包括以某种理论、假想算法，推论存在的抽象的东西。其组成一个比较庞大的知识的综合体，大可以指导一个国家，乃至一个世界发展的方向，小至指导一个企业的发展策略，甚至个人的发展前途。知识仓库在具体的组成形式上应包括以下几部分：（1）完善而性能可靠的硬件体系：主要依靠现代电...

  知识在知识主体之间的分布是不对称的，而在激烈的市场竞争中，知识不对称能使知识主体获得竞争优势，从而使知识共享难以顺利进行。信息时代的到来，知识经济的降临，知识管理的兴起，使得知识共享在知识主体中的地位与作用日益突出。因而，知识共享作为知识管理的目标和重要内容被提出来，如何在知识不对称的环境下寻求知识主体之间的知识共享问题，引起了全社会各界的广泛关注和高度重视。1、 知识不对称知识不是某个人、组织、地区和国家独占的财富，而是全人类共同的财富。但是知识在知识主体之间的分布是不均衡的，正是由于知识分布的这种不对称使得知识往往被垄断，形成知识贫穷和知识富裕，不利于知识的有效传播和利用，不利于全人类的共同发展。因此，知识应该在某种程度上被共享，而不是独占。知识不对称是指知识在知识主体之间的分布不均衡， 存在着知识差。知识主体主要是指个人、组织、地区和国家等，而其中个人和组织是最基本的知...

  在经济变化与技术革新日益加剧的今天， 适应变化、把握变化、创造变化的必要性越来越重要。所以， 企业必须不断抛弃老旧知识， 学习新知识， 才能在知识社会中生存发展。因此， 知识是企业保持长期竞争优势的关键。在学习型组织中， 存在着许多与知识相关的活动， 其中最为重要的就是知识管理、智力资产管理、创新、组织学习、个人学习和信息系统。虚拟企业是适应知识经济时代的新型学习型组织形式，突破了传统企业的界限，实现了在全球范围内对资源进行动态配置和资源优化。关于虚拟企业的概念，Davidow 和Malone 于1992 年在《虚拟企业：21 世纪企业的构建和新生》一书中进行了定义："虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手通过信息技术连接的临时网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统企业那样具有多层次的...

  21世纪是知识经济时代，在知识经济时代， 不再以物质资本为核心， 取而代之的将是知识价值。这样就诞生了一种新的财富分配格局谁掌握了知识， 创造了知识， 谁就能获得财富。因此，企业必须接受知识带来的机遇和挑战， 通过对知识进行搜集、加工、共享与创新， 从而获得知识带来的价值， 获得在国际上参与竞争的能力， 去应对知识经济的冲击。知识与有形资产不同， 它具有收益递增的性质， 即知识的使用不但不会减少价值， 反而会使价值有所增加。如果措施得当， 管理有方， 知识得到共享， 其价值会呈指数增长。如果人们互相交流知识， 可以取得知识的线性增长。因此善于进行知识交流和共享所获得的收益是巨大的。相反， 如果知识得不到交流和利用， 不仅不能使知识增值， 反而会使知识变得陈旧而失去价值。所以，在知识经济时代，要想成为时代的骄子，必须对所拥有的知识进行充分的利用，要想对知识资源进行很好的掌握，知...

...象）、语义网站（Semantic Web）、智能代理（Agent）和知识本体（Ontology）技术等。计算网格：提供原始计算能力，高速宽带和数据处理。完成上述功能，必须是与网络连接和具有浮点计算和逻辑数据处理能力。信息网格：采用接口连接主要的信息资源，允许同质对非同质分布信息进行访问。信息网格也需要高级分析以减少得到各种形式的信息所带来的技术的复杂性。知识网格：使用基于知识的方法学和技术学。包括知识工程工具，智能软件代理，数学建模，模拟，计划等。知识网格也应对决策制定（从控制室到目标思想者）和假设产生提供智能指南。存储在知识网格中的信息资源应允许支持低层信息和数据的挖掘。传统知识管理模式的缺陷传统的信息管理经历了五个发展阶段：20世纪50年代，是将文献与科技结合；60年代，重点研究信息处理基本技术，提高传统图书馆和信息服务工作效能；70年代，重点研究信息处理自动化，图书馆管理自动化、联合...

企业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和问题，对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想使信息技术能够成功地与本企业的文化，管理和组织结构有机结合，并在创造性的使用中提升企业的现有管理水平和能力，关键在于提供方和用户方的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。显然，企业信息化不仅仅是产品转移和技术转移，更重要的是实施信息化的各主体间的知识转移。知识转移既是知识管理的一个重要研究领域，也是知识管理的一个重要实践领域。如果参与信息化的企业能有效的实现知识转移，将较大幅度地提高信息化项目的成功率。1、企业信息化主体间的六类知识转移知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程，这个过程伴随着知识的使用价值让渡，一般会带来相对应的回报。决定知识势能的要素有...

随着知识经济的升温和电子商务的发展，知识管理(Knowlede Management, KM)备受瞩目，这主要源于信息技术的发展，特别是网络技术、电子商务的飞速发展，企业获取信息的途径不断拓宽，获取手段逐渐快捷，造成企业信息的快速膨胀。在电子商务环境中，企业除了通过Internet和现代信息技术获取供求信息，整合企业价值链外，更重要的问题是如何对所有信息进行深度的管理，这种对信息的深度管理就是我们要讨论的"知识管理"。要使得电子商务充分发挥其潜在的威力，知识管理是不可缺的要件。在整个电子商务系统中，以知识管理为核心的电子商务企业管理与电子商业是电子商务战略三大目标之一。1、 电子商务中的知识管理互联网的高速发展，强烈地冲击着传统企业的业务模式，迫使企业完成信息化，实现电子商务。而知识管理则贯穿于企业电子商务的全过程，从最初的方案调研、方案确定，到方案实施，到最后的系统运...

刚看的一篇文章，感觉不错，特此推荐。...

【KMC快评】知识管理要有人负责！作者：田志刚    转贴自：本站原创    点击数：7572曾经跟一个“海归”的咨询公司老总聊天，谈到他们的知识管理情况时，这位老总很有感触，并强调了他们公司对知识管理的重视，这位老总还认为当今企业，尤其是他们知识密集型企业没有知识管理就不可能有核心竞争力等。这无疑是很正确的，但当我问到，你们公司的知识管理有谁来负责的时候，这位老总说：具体没有明确人，要说负责可能就是我自己！有国内上市公司负责知识管理的朋友咨询，如何推动他们的知识管理，他们那么多分支机构如何做知识的共享，据他们说他们的知识管理实施做到“山穷水尽”的地步，他们有两个人负责，这个负责人毕业不到三年。还曾经听国内一家股份制银行的朋友介绍他们的客户服务部们知识管理情况和知...

...这些技术的广泛采用使汽车产品开发发生了根本性的变革，使汽车产品也可以按照不断变化的客户需求进行及时响应，开发一个全新车型的周期已经从4～5年缩短到18个月左右。然而传统的设计工具始终是以几何造型为核心，对工程设计考虑较少，设计流程的优化、设计意图的捕捉、经验参数的重用都缺乏相应的解决方案。而汽车开发是建立在大量的已有产品开发经验和工程制造经验基础之上的，因此对于汽车产品开发而言，没有哪种技术能够比知识工程技术（Knowledge Based Engineering，KBE）更具应用价值。汽车产品的设计周期长，技术含量高，对设计影响最大的往往是一些局部设计难点（如车身设计、总布置设计、悬架设计等）。这些设计难点技术含量高，要求设计者具有很高的专业技术素养和丰富的实际设计经验，培养一个专家级的设计人员需要很长的周期，并且一旦人员流动，相应的经验也被带走。通过KBE技术，可以将设计知识和经验固化...