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| [原创]从银行业务的点滴现象看业务流程节点的重要性 [2007-12-12 11:47:34] 随着第二代身份证更换，身份证号码由15位升为18位，这也带来许多麻烦，许多金融服务为了简化手续都采用身份证登陆系统认证，需要银行卡与身份证匹配。我前些日子与招商银行有一些私人业务联系，感受到招行...... |
| [原创]2008年中国医改思考之五：淡化专家概念，提供标准化同质服务 [2008-03-14 04:37:54] 2008年中国医改思考之五：淡化专家概念，提供标准化同质服务 长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵 在给医院进行咨询服务的过程中，我们发现医院本身就是一个特别复杂的系统，和其他的服务...... |
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| [原创]软件专家与【信息化管理】专家的关系 [2008-02-28 02:52:49] 科研、电子监控、电信服务等）的全方位管理。 如果信息化 用户 不懂【信息化管理】、说不清 需求 ，信息化目标、任务不清楚，软件专家就无能为力，就必然导致信息化失败。 系统 是信息化成功的关键...... |
| [原创]Chinasec （中安源）可信网络认证系统（ TIS ） [2007-06-13 01:40:58] Chinasec （中安源）可信网络认证系统（ TIS ）中安源可信网络认证系统是一个基于 PKI 技术和公开密钥技术实现的网络资源认证系统统一，这里所指的网络资源包括计算机、 OA 服务...... |
| [原创]ISO20000实施项目经验交流 [2007-10-08 08:10:24] ，一线员工对ITIL的基本知识需要有一定了解，更重要的是要让他们清楚怎么展开他们的服务活动，具体尤其是三四级文件的要求让他们清楚，另一个方面是客户方，在ISO20000的体系中，许多流程基本是需要与客户...... |
| [分享]许乃威的超强文章合集 [2008-10-10 07:10:21] 了许乃威近些年的文章，目录如下： 可创造 奇迹 的呼叫中心排班管理奇迹管理法 如何瞬间提高服务水平.排班管理：奇迹中的 恶狼 排班管理：绝不能弃守你的长城要塞如何使用电子化排班系统帮助排班人力不足，如何...... |
| [原创]【“一卡通”信息化管理系统】(DYX)发明者 ---谢元泰教授访问记 [2008-11-17 11:51:42] ： DYX 一卡通 信息化管理 DXY发明者 信息化工程 信息化服务 情报检索 工具书 名人录 辞典 杰出专家 特等奖 类别： 信息化人才 | 评论(0...... |
| [原创]高校信息化面临的挑战和对策 [2008-07-28 06:10:16] 互通、信息共享、服务教学、服务科研、服务管理的【信息化管理】专用的 通用性操作平台 ；没有 通用平台 ，就不能解决 信息孤岛 问题。2.3. 五大 挑战的关键：缺乏信息化专家、计算机专家、管理专家...... |
| 十问顾问式销售者 [2008-09-12 02:00:15] 有人说世界上最难的两件事，一是把我脑袋上的思想灌输到对方脑袋，二是把对方口袋里的钱弄到我的口袋里。做为一个顾问式销售者，每天无不面临着这两件事，如何有效提升说服……...... |
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| [原创]企业CIO素质、知识、能力结构 （2）-- CIO的管理专业知识 [2008-04-01 11:10:18] 本文及本系列文章，以复合型人才的角度谈IT、管理等专业知识，期望勿打击到辛苦上进的同业人士的积极性，更期无所误导~~ 欢迎探讨~~ 如果觉得对您有益，那将……...... |
| [原创]企业CIO素质、知识、能力结构 （3）-- CIO的IT专业知识 [2008-04-07 11:48:57] 本文及本系列文章，以复合型人才的角度谈IT、管理等专业知识，期望勿打击到辛苦上进的同业人士的积极性，更期无所误导~~ 欢迎探讨~~ 如果觉得对您有益，那将……...... |