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| [原创]作为咨询项目基础数据之一的访谈纪要该怎么保证准确性 [2007-09-13 06:45:32] ***项目进入调研阶段，白天和客户对话，晚上整理纪要。访谈纪要作为进一步整理分析的基础数据，对怎么保持纪要的准确性，心里没底。听说纪要写得最好的是DW，就找到出自他手笔的几份纪要，看了之后，果然...... |
| [原创]今天栽了一个“跟头” [2007-10-11 07:54:08] 统计的时候没有加强监督和跟踪。还是用老眼光看待新人的统计工作，理所当然地认为还会和以前一样。其实，人换了，工作的延续性和准确性是否能够保证需要一段时间的观察。确认操作流程和数据整理延续了之前的规范之后...... |
| [原创]数据的准确性和完整性是IT服务的命根子 [2007-11-21 11:32:22] 和数量又是一个问题。设在哪里合适，设多少何时？之前没有相关的数据来帮助分析。最后，我主动请缨来负责这些数据的收集和整理工作。于是就出现了文章开头的动作。数据的准确性和完整性是IT服务的命根子。话糙...... |
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