看到一片不错的文章。。。 总听见erp公司的SALES在抱怨：这年头，大家都把价格叫得这么低，回扣却要给得那么高，生意还怎么做啊？万般无奈之下，只有降低服务水平。眼见着ERP的产品一家一家的掉价，实施的案例失败的越来越多， 似乎大家对ERP也渐渐的失去了信心。可问题出在哪？在接触了一些公司的销售和售前人员以后，我逐渐发现了问题的根源。...

波士顿咨询顾问公司服务模式的启示 ...

 我觉得不错，请各位学习。...

最近重读德鲁克经典《管理的实践》，也在回顾过去的做法和经验。在我工作过的公司和很多服务过的公司里，几点经常发生的误区值得大家注意，我在这权当抛砖引玉。 第一个误区，通常认为目标是自上而下的。喜欢压力管理。 德鲁克强调管理的核心是目标管理和自我控制，而不是公司控制。所以正确的做法是友好的警察，而不是来自总裁的秘密警察，警察的检查报告直接给当事人还是总裁决定了企业的管理哲学。当然现代的信息技术可以让双方都同时得到，但思路非常重要。 同样，在目标的制定上，正确的做法应该是下属提出目标，自己的和上司的目标分别是什么。而不是上司分解给下属。所以，正确的做法是目标和行动计划都是自下而上的。我们通常的误区以为压力和责任的层级传递是通过目标和承诺来实现的，而且强调不可讨论，这种误区的背后仍然是“不相信”原则，是压力思维，而不是动力思维，是被动，而不是主...

       有人说：“35岁以后就别想创业了”。这话有道理，但也可举出不少反例。我说：“作顾问10年就别想开公司了”。如果开公司，那一定是咨询公司。如果不是咨询公司，那这公司很难活过10年。       咨询顾问成不了企业家。       周恩来曾评价邓小平“举重若轻”，这其实是优秀的企业家也须具备的素质，把握大势，抓住关键，从容果断，迅速摆脱细节的纠缠。咨询顾问的职业训练恰恰相反，是“举轻若重”。顾问不仅要有想法，有理念，更要有方法，有工具。比如刘备要去四川投资，咨询顾问一定要进行目标市场分析、投资环境分析等，对项...

有幸拜读了孔宇先生的——“为什么咨询顾问成不了企业家”，联想到在很多文章中都提到了类似的观点，觉得不是很认同，因此发了此贴。说咨询顾问成不了企业家的朋友，其主要观点就是咨询顾问和企业家的特点要求不一样，咨询顾问培养的是一种结构化的思维，而企业家更重要的是决策、是胆魄。其实无论是结构化思维也好，还是决策、胆魄，之间不是一个非A即B，是A就一定不是B的关系，诚然，管理咨询顾问的一个主要要求就是要有较强的结构化思维能力，其目的是让咨询顾问能够从一个全面的视野去看待问题，但是看待问题全面了，并不代表决策和胆魄就缺乏了。是否有决策能力和足够的胆魄是根据每个人的特性来的，咨询顾问不一定具备，但是非咨询顾问同样也不可能就一定具备。在中国，能够成就企业的在不同的历史阶段有不同的原因，有因为胆魄够大，敢于下海，抓住市场机遇的；有善于整合关系及资源的，运用关系和...

作者：AMT 王佑 最近和公司一些顾问沟通，发现如何与客户的高层沟通和互动，如何教育客户认识咨询的价值和作用对于项目的成败来说，是至关重要的。我认为咨询从本质上来说，是客户和顾问沟通的一种过程，而咨询费也是双方沟通的成本。因此，成功的项目必源于有效的沟通，而项目出现了问题，也必是沟通出现了问题。我也和大家一样，经历着这样一个转变过程：从不敢沟通、不善沟通到硬着头皮去沟通，到自如的沟通。不过到今天为止，我仍然不敢说，我的沟通能力很强。我把顾问与客户沟通分成四种类型：自说自话型：这是顾问，特别是刚刚进入顾问行业的人最常见的一种类型。这种说话的方式主要的特点是顾问对实际的业务和管理理解程度不够，只能通过依据项目的方法论和公司通用介绍对问题进行照本宣科的回答，而客户常常感到顾问在答非所问。如客户问，你觉得我们这种企业应该开展哪些流程的优化呢？顾问回答：流程优化是非常重要的，先要进行流程调研，然后进...

杨巍一个优秀的管理信息化领域的咨询顾问应该是一个全面发展具备多种能力的特种兵，不仅需要知识、技能，还需要悟性和综合能力。我一直在想到底怎样才算是真正的咨询顾问，一个优秀的管理信息化领域的咨询顾问是如何炼成的？l、我所理解的咨询顾问应该扮演2种角色，掌握4种知识，具备4种能力。2种角色是优秀的老师和优秀的医生。因为咨询顾问首先要具备丰富知识，能说能写，能指导别人做事，同时也要具有丰富的从业经验，像医生一样能迅速诊断病情，并给出治疗方案。4种知识是企业业务知识、企业管理知识、IT基本知识和咨询方法论。要指导玩游戏者，就必须知道游戏规则。作为顾问，必须对企业最基本的业务运作模式、业务流程有概念，熟悉基本业务语言。其次,让企业信服的咨询顾问，一定是精通企业管理的专家，要深谙古今中外的管理理论，了解现代热点的管理话题并能讲出一二三来。现在实所谓的e时代，IT的使用常识对任何一个普通人都是重要的。而对...

人物[讲演] 2马文·鲍尔——麦肯锡的向导和良心... 2波士顿咨询：最具创新精神的顾问公司... 5各大战略咨询公司创始经历和在中国的业务负责人背景... 7激情人生——访著名营销管理大师彭剑锋教授... 8经叔平：中国公关第一人... 12第一期：中国管理咨询行业第一人－－黄启珠的咨询人生... 15同构一个世界,从艺术家到咨询师——易建湘的咨询人生... 22身在狮城，心系祖国的咨询师——刘圣烈的咨询人生... 28同一条路，不同的酸甜苦辣——白立新的咨询人生... 33与共和国一同成长的咨询师——王以华的咨询人生... 43做专业的咨询公司——王颖的咨询人生... 55把脉咨询行业—&mda...

刚从网上一点点摘录，格式调整，不能复制的破解。。。费了好大劲，不敢独享改了字体，加了链接，方便大家 ...

                                                                柏明顿咨询 留芳  &...

   CMMI在国内目前的发展势头比较良好,我认为主要有3个方面:1、政策面的支持 2、企业面临的国际国内的竞争压力 3、CMMI本身的价值。    那么很多企业在选择咨询公司方面不知道怎么选择才好，这个就我个人现在想到的做下面说明，欢迎补充。   前提：组织的CMMI的商业目标是否明确？组织对过程改进效果及效益是否有充分的认识？是否有必要的资源投入？    选择的主要考虑点：      1、咨询公司的品牌（这点非常重要，咨询公司的品牌对你的市场行为会产生比较大的影响）。      2、咨询公司的典型案例（为什么这个帖放到L4，就在这里，过程改进高端案例非常重要）  &nb...

过年在家随意翻看着电视，到了中央十台，看到是于丹在读《庄子》，饶有兴趣的听了下去。其中有个寓言故事令我颇有感触，想和大家分享一下。齐王喜欢斗鸡，所以让很多人替他养鸡．其中有一个鸡正在被培养成为未来雄霸四方的斗鸡之王．过了十天，齐王就去问那个训练斗鸡的人：＂我那只鸡行了吧？＂　对方回应不行，说这只鸡方虚憍而恃气．大公鸡盛气凌人，羽毛张开，目光炯炯，非常骄傲，非常有气势．按我们一般的人认为，这时候不应该正好斗鸡么？再过了十天，齐王又去问那个人：＂这次行了吧？＂对方还是回应不行，说尽管这只鸡气有所收敛了，但只要别的鸡一有响动，他马上还有反应，还想争斗，再等等……又过了十天，齐王第三次去问：“我那鸡训练的如何了？”对方说，在等等，现在虽然外头的反应淡了很多，但是他的目光太锐利——疾视，一有响动，眼睛就过去了。太敏锐，还有攻...

     “咨询”和一般意义上的“咨询人”，中国古已有之。但直到改革开放以后，才有现代咨询业的兴起。经过近20年的发展，中国咨询业的年营业额已接近百亿元，其中，正式取得认证资格证书的工程咨询机构已近3000家，覆盖31个专业，从业技术人员达30万人；科技咨询业和其他咨询业，如发展战略咨询，决策咨询，信息咨询，特别是管理咨询（包括企业管理咨询和公共事务管理咨询）等领域，也都迅速成长并已初步形成产业规模。现代咨询业作为一个独立的行业在中国市场中的出现，具有重要意义。         回顾中国咨询业的发展，结合中国咨询业的实际状况，每一个人都能感到，新时期中国咨询业的发展取决于八个框架下的行业地位的确定： 　　1、要进一...

今天的中国经济快速发展并且走向全球化，这是中国企业的黄金时代，也是国际咨询公司——麦肯锡、毕博、惠悦、罗兰贝格、凯捷安永、IBM、韬睿等的黄金时代。  当经济越开放越具规模，则意味着企业面临着越多的管理难题，也越需要咨询机构的帮助，而这些机构在帮助中国企业实现组织转型、梳理组织体系、优化管理流程、提升企业能力方面做了不少有意义的工作。 但是国际咨询是不是如我们所崇拜的那样对他们在中国的表现应付自如呢？这里我尝试提出一些自己的观察并求教于国际同业。  其一，什么是他们面临的挑战？在一些国际咨询机构把他们当前面临的挑战主要理解为在中国经济的快速发展中一方面企业(尤其是国有企业)产生了咨询需要，另一方面他们对自己的咨询要求也不甚明白，从而给他们带来了巨大沟通上的障碍；一方面这些客户希望更快实现管理提升，另一方面他们仍用陈旧不规范的方...

随着中国市场化的逐步深入，企业所面临的外部环境的变化速度日益加快，企业之间竞争日益加剧。 求变、竞合、整合资源、借脑、持续发展…… ，中国企业深刻地感悟到上述经营管理思想的实际意义。导入管理咨询，推动企业内部变革、管理提升与持续快速发展，这一长期被国际公司经常借助的手段，已为越来越多的中国企业所接受并应用.客观地讲，无论是本土咨询企业还是国外咨询公司，都为中国本土企业的成长与变革提供了很大的支持与帮助。但是，国际化咨询公司基于西方成熟市场经济，过于强求标准化、程序化、产品化的咨询运作模式很难适应中国企业本土化运作的现实需求。而国内传统的咨询模式虽然能够更贴近中国企业的具体运营与操作，但是其以追求咨询方案通过、忽视咨询方案的操作与实施的“案例式咨询”模式又不能满足中国企业追求实效、追求企业管理持续改进、追求企业绩效不断提升的要求。目前虽然国...

        由于企业对管理咨询业认识还不够，这就使得现代管理咨询的服务价值没有完整地体现出来。尤其在新的经济环境下，无论是管理咨询业自身还是企业，都需要对自身有进一步的认识。现代咨询到底能为企业做些什么？在企业管理咨询中有何种作用？         首先，它表现在资源规划方面。软件提供商只能从技术的角度来实施方案，而无法从企业的发展战略、管理模式、文化理念、人力组织、市场趋向、适用性来定制信息化实施方案，这就使得多数企业误入信息化的陷阱。现代管理咨询将以专业的管理知识，丰富的技术实施经验给企业提供客观、科学、准确、有效的评价基础，制定出合理可行的实施方案。这将是企业信息化顺利实施的一大保证。 　　其次，流程重组。信息系统只是一个...

       “中国企业健康调查与诊断大型系列活动”2006年度的调查和诊断工作基本告一段落，在整个调查活动中，我们认为最有价值的是发现了不少来自企 业一线的管理问题和管理需求，值得关注的是，在全球化等外部环境的变化过程中，企业遇到了新的管理挑战，从管理思想的接受和思考，到管理实践中的尝试与应 变，对企业的自我管理以及外部的管理服务提出了更高的要求，面对管理中的新变化和新特点，企业本身和管理服务机构要如何应对这场新的挑战呢？ 　　作为冲在企业管理第一线的管理专家，能否从战略、组织、人力资源、企业文化、信息化管理等方面梳理出中国企业的管理现状和面临的管理问题呢？这些管理问题是否带有新的时代意义，能否解读相同管理话题在不同时期的管理含义以及实践挑战呢？ 　　嘉宾 　　赵天乐 中国企...

        管理咨询业是近些年世界上发展较快的行业之一。在欧美主要经济发达国家，管理咨询业以每年20％的速度增长，其日益显著的影响渗透到了政治经济生活的许多领域。在中国，管理咨询从80年代起步，经历了20年的发展，已经逐步走向成熟。 　　1、管理咨询业的概念 　　1.1、管理咨询业的产生与发展 　　第一代管理咨询顾问于19世纪末20世纪初诞生于美国。当时，他们活跃的领域是西北部钢铁工程公司，通过研究工人工作时间和行为动作，帮助制造企业提高生产率和工作效率。他们不仅仅是管理咨询顾问，而且更是管理研究者。其中Taylor做出了卓越的贡献，被后人称为“科学管理”之父。Taylor提出了简化复杂制造工作、监督模式清晰化、提高生产率等观点，在欧美产生了深远的影响。...

        业务分析： 　　主要以会计师事务所为主的国际著名的五大会计公司是：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。 　　管理信息化咨询领域国际上最著名的咨询公司是：安盛（Andersen Consulting）以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多，其中最具影响力的咨询公司就是“汉普”在全国主要城市设立的咨询公司。 　　专门从事战略咨询服务的公司较少，大多数咨询公司通常是将业务领域扩展到管理咨询层次上。国际上最著名的战略咨询公司要数“麦肯锡”，在该领域内的著名咨询公司还有“波士顿”、“罗兰•贝格”等。 　　代表性的公司介绍;...

        管理咨询业最早出现在美国。1926年，一位芝加哥大学教授，Mckinsy，创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生——当时谁也没有想到它会成长为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会的专业化分工，使得各类企业认识到不可能，也没有必要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证高效率的运作，咨询业由此应运而生，蓬勃发展。 　　现在，中国金融业对内面临改制上市的艰巨任务，对外面临履行加入世贸组织对外开放承诺的巨大挑战。在此背景下，金融业借重国内外管理咨询企业的优质服务就有了“上兵伐谋”的味道。 　　咨询向实施延伸 IT挤了上来 　　咨询——&ldqu...

现代咨询业已经发展成为一种产业，创造着巨大的社会经济效益，成为政府、行业、企业的智囊团。 在咨询业极为发达的美国，拥有大型咨询公司3500家左右，其中智囊团类型的综合咨询研究机构约为400-500家，仅从事管理咨询的人员就有约4万人，年营业额达300亿美元以上。目前美国咨询业所涉及的领域除工程咨询外，还包括决策咨询、技术咨询、管理咨询、专业咨询（会计、法律、税务、医药）等领域，咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面，并且市场运作规范、专业化程度高、收费合理，已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。 美国咨询机构的一大特点是大小咨询公司共存，大公司有几千人，小公司只有一两人，他们以各自的优势在市场上发展。美国政府对咨询行业的管理不以咨询企业的规模为依据，而是依咨询机构的性质和公司类型进行分类管理。按咨询机构的性质分类，可分为营利性和非营利性咨询机构，两者的区别在于非营利机构不以营...

       1、高度职业化  　　现代管理咨询业已成为高度职业化的行业，要求为客户咨询的管理咨询人员严守客户公司及其个人的秘密，这样才能赢得客户的信任。 　　2、客观性和真实性 　　保证咨询报告的客观性与真实性是管理咨询人员必须遵循的一项准则。 　　不仅关系到客户公司决策的正确与否，也关系到管理咨询公司的信誉与名声及生存发展。 　　3、咨询服务的高质量 　　管理咨询强调的是对症下药，量体裁衣。每一个客户的自身情况不同，面临的问题也不同，必须有针对性地提出一套解决问题的办法才能保证咨询质量，赢得市场。 　　4、与客户密切合作 　　在有较大竞争压力的环境中，开始一项新的咨询项目对管理咨询公司和客户公司都是新的挑战。现代管理咨询注重把咨询看作是一...

在珠三角，管理类的咨询与顾问公司有三千多家，真正有独立研发能力，有自己课程体系的企业只有少数几家；在武汉，这类公司少说也有一百多家，但极少有本土机构能够系统、独立地开发自己的课程体系。 咨询与培训不分家。社会在进步，企业在发展，如何让这些企业的“高参”规范发展，已经成为不容忽视的一个话题。 研发才是原动力管理咨询市场结构像一个金字塔，底层是大量代理讲师的中介式公司；中层是代理课程的公司，有一些经过课程版权机构认证的老师；再上一层是那些开发相关教学产品的企业；最上层则是自己有研发能力、能够开发自有版权系列课程、有一批专职讲师的企业。3月进驻武汉市场的南方培训大鳄———众行管理顾问公司有关负责人介绍，市场份额正在从金字塔底部向顶端集中。在长远的发展上，中介式咨询公司面临着听课人数增加，老师课酬上升，个性化服务减少，...

       企业在运营的过程当中，在不同的成长阶段会遇到不同的问题。也就是说在企业不同的成长阶段，需要寻找或建立与其相适应的管理模式、管理体制、管理方法等。如果企业在市场经济的浪潮中未能及时的对企业不同的发展阶段做出改制或变革，那么企业的发展前景将让人忧心。正因为很多企业都看到了这一个非常关键的“点”，并意识到其后果的严重性，因此到处寻找“良方”，以求企业在遇到发展“危机”或“瓶颈”的时候，能有一套有效的“管理体制”来实现企业的成功“转型”，进而确保企业的“基业常青”。这样自然而然的出现了很多企业管理方面的“咨询公司”，对企业经营中存在的各...

        用王璞自己的话来说，是理性有余，感性不足。作为中国本土咨询行业教父的王璞，一路走来，经历了漫长的等待和彷徨中，一次次急匆匆行走在远大目标的艰难征程中。 　　王璞是一个缔造传奇的人。 　　2000年下半年，上任仅半年的王璞，使北大纵横实现管理咨询收入突破性地迅速迈上了七位数台阶。而2001年又实现了300%的增长。至此，北大纵横开始了从中国第一家真正意义上的管理咨询公司成为中国最大规模管理咨询公司的征程。 　　已经在咨询行业站稳脚跟的王璞异常的低调。他诙谐的告诉记者，用三个谐音的“璞”字，就可以描述他了。第一个“璞”字是他的名字，其含义是未经雕琢的玉，要有终生学习的意识；第二个“普”字是的含义是外表普通；第...

 管理咨询行业在中国终于迎来了春天。据不完全统计，２００３年中国咨询市场规模增长２０％—２５％，２００４年的管理咨询市场规模在１０３亿元人民币左右，仅北京地区就有７０００家打着咨询旗号的公司和组织。近年来企业对咨询公司的认知也逐渐转入理性化，管理咨询行业的壮大速度与公司企业的需求成正比。  种种数据说明管理咨询与中国企业越走越近，甚至有人说管理咨询与中国企业已密不可分。但与此同时，另一种现象也异常突出：管理咨询的成功案例屈指可数，而失败的情况却屡见不鲜。中国企业该如何在管理咨询的陪伴下成长？ 日前，第三届中国管理咨询高峰会在京举行，数十家中外管理咨询公司及其他企业领军人物会聚一堂就此展开交流。管理咨询公司与企业针锋相对，但双方对于一点都很认同：执行力不够理想。 什么在影响执行力  咨询业有一个“１...

刘持金：做咨询是一个阶段性目标 外界对于刘持金的称呼从“金牌职业经理人”转向“ＣＥＯ教练”，这既是对刘持金转型前后两种身份的认可，也表明刘在企业管理和管理咨询这两种角色中都有过人之处。刘持金从职业经理人到自己创业做管理咨询公司可以说完成了两个转型，一个是从打工到自己创业的转型，一个是从做管理到做咨询的转型。 对两种角色的理解 不论是企业的转型还是个人的转型其实都是一件很难的事情，因为角色不同、定位不同、做事情的出发点等等都不同，会面临很多的考验。 刘持金认为，做企业管理和做管理顾问有很多地方是相同的。首先都是以绩效为目标，无论是做咨询顾问还是做企业的高层管理，都要考虑绩效的目标，也就是企业的业绩；其次是如何把人管好，做咨询，通常都是项目团队的形式，在企业里也一样无论是做高层的管理还是中层的管理，也都是要...

设计咨询企业“走出去”的障碍与超越 我国的国外承包工程业务已经开展了二十多年。虽然我们在开拓市场、提升承建水平等方面取得了很大的成绩 , 但客观地看,所承揽的绝大多数项目还属于中下层次。究其原因 , 最重要的就在于承包工程中的咨询设计环节没有真正“走出去”, 设计总承包实现不了,承包工程中最易体现价值的部分一一设备材料带不出去 , 效益自然难以体现。为此 , 有关主管部门提出了以咨询设计为龙头,带动承包工程发展的工作思路。但到目前为止 , 这个战略思路的实施效果不明显。原因何在 ? 有人认为 , 是信息不灵 ,拿不到项目；也有人归咎于融资方面的困难 ；还有人提出是人才的问题。但是 ,是否解决了信息问题、融资问题、人才问题,我们的咨询设计企业就能真正“走出去”, 就可以承揽以设计为龙头的总包项目呢 ? 我认为,...

        1、咨询产业概论　    随着全球经济的发展和信息科学、计算机科学等高科技的进步，咨询活动也蓬勃发展起来，逐渐发展成为现代社会一项蒸蒸日上的朝阳产业——现代咨询业。现代咨询业是人们对第三产业中以智力型服务为特点的新兴行业的总称。它以科技为依托，以信息为基础，综合运用科学知识、技术、经验、信息，按市场机制向用户提供各种有充分科学依据的可行性报告、规划、方案等创造性智力服务，为解决政府部门、企事业单位、各类社会组织面临的复杂问题提供帮助。 　　咨询业与体力型服务业的区别在于： 　　（1）劳动复杂程度高，知识的储备量需要大，知识的占有量和使用量之间的比差大； 　　（2）服务覆盖面广，辐射力强，可以为各种产业的每一个局部及其总体服...

　    对于中国整体的通信业，21世纪刚刚开始的几个年头证实了如下两件事： 　　一是电信业整体的高速增长，这种增长一方面使得运营商有足够的资金实力和市场储备来开发新的业务和应用，另外一方面运营商也不断地进行网络升级和技术改造，以改变由于技术网络的瓶颈限制而使得某些应用开发受到的限制。 　　二是随着行业企业信息化进程的加速发展，通信业基础设施的地位越来越突现，电信作为基础设施的地位不仅在大的行业和企业中得到体现，作为一种基本趋势，中小企业的电信应用逐步普及并开始向高端发展。 　　如上所述的背景也从其他方面显示了两个趋势：一是电信运营商将迫于外部环境的竞争和企业内部创新的压力，不断地推出新的业务和应用，技术、网络、应用的更迭速度和周期有明显缩短的趋势。二是中小企业将不得不面对令人眼花缭乱的各种单一电信业务，以及各种电信业务的组合或者...

　　国内咨询业当前还是“洋咨询”占主导地位，但“土咨询”也迅速成长起来。在当前由咨询业参与实施的大、中型企业E化的项目中，由“洋咨询”实施的占53%，由“土咨询”实施的占47%。而我们的调查显示，在将来实施E化项目时，打算聘请“洋咨询”的只有39%，而打算聘请“土咨询”的则上升到了71%。  　　由此可见，“土咨询”所提供的服务还是为企业所认可的。对“洋咨询”来说最大的困难在于开出的药方如何切合中国企业的实际情况并与国际通行的方法相适应，在做规划时应该清楚地认识到这种差异性，避免闹出“水土不服”的难堪。 　　无论是“土咨询”还是&ld...

在珠三角，管理类的咨询与顾问公司有三千多家，真正有独立研发能力，有自己课程体系的企业只有少数几家；在武汉，这类公司少说也有一百多家，但极少有本土机构能够系统、独立地开发自己的课程体系。 咨询与培训不分家。社会在进步，企业在发展，如何让这些企业的“高参”规范发展，已经成为不容忽视的一个话题。 ■研发才是原动力 管理咨询市场结构像一个金字塔，底层是大量代理讲师的中介式公司；中层是代理课程的公司，有一些经过课程版权机构认证的老师；再上一层是那些开发相关教学产品的企业；最上层则是自己有研发能力、能够开发自有版权系列课程、有一批专职讲师的企业。 3月进驻武汉市场的南方培训大鳄———众行管理顾问公司有关负责人介绍，市场份额正在从金字塔底部向顶端集中。在长远的发展上，中介式咨询公司面临着听课人数增加，老师...

       奇怪的一点，在中国的很多领域都产生过大师级的人物，比如梁启超、王国维、梁溯溟、章太炎等人可谓近代中国的大师，而张岱年、陈省身、费孝通、季羡林等人则是当代公认的大师。恰恰是在管理领域，中国就从来没有产生过一个大师，即便是公认的管理学权威都没有。归根结底是因为企业管理的理论在过去一直是掌握在大学教授那里的，而他们的那套理论离活生生的企业实践又实在是太远。毫无疑问，呆在大学里是根本不可能产生原创性的管理思想，因为你缺乏产生思想火花的土壤。即使有的教授也到企业里做咨询，但他们那种蜻蜓点水、动机复杂的咨询，最终接触到的可能只是一些肤浅的皮毛，产生的也只能是一些肤浅的思想，自然也成不了大师。         象牙塔呆久了，中国很多管理学教授的理论不但...

　   今天的社会是处在一个品牌的时代，咨询培训师的品牌对学员来说，意味着一种信任，意味着一种追求，意味着一种竟争。无论是职业咨询培训师还是兼职咨询培训师，无论是在咨询培训时，还是在实习训练中，都应该讲究其品牌效应。 　　面对咨询业的发展我们看到许多咨询师、培训师(业内资深人士形成品牌的如:郎咸平 曾仕强 余世维等,业内新锐人物形成品牌的有李朝曙、胡铨等)由于塑造了品牌脱颖而出……咨询师、培训师必须要建立个人品牌的意识——塑造有利于自己发展的个人品牌。 　　在经济活动中，品牌的概念有很准确的定义：品牌是买主或潜在的买主所拥有的一种印象或情感，描述了与某组织做生意或者消费其产品或服务时的一种相关体验。那么将品牌的概念放在培训师个人角度去考虑，就会是：你的品牌是它人（客户）持有的一种印象或情感，描述了与...

　  　面对国内巨大的企业管理变革、创新、发展需求，中国管理咨询业的发展却严重滞后，与国外庞大的咨询产业规模相比，中国咨询业内的企业规模都还很小，可以说，仍始终徘徊在起步阶段。 　　现中国管理咨询业普遍存在如下几个主要问题： 　　脱离实际，华而不实，片面追求所谓科学的最优化； 　　只会照搬照抄，而不关心其是否会真正给企业创造价值； 　　头疼医头，脚疼医脚，而不力求帮助客户系统解决问题； 　　好夸夸其谈，培训宣讲，但却不能为企业实实在在做事，设计具体解决方案。 　　其中，根本问题是： 　　缺少现实企业实战经验。许多咨询顾问虽然学习了MBA，甚至不少是讲工商管理的教授讲师，但是，大多缺乏在现实企业中高层管理工作经历，对现实企业缺乏深切的实战运作经历。由此而导致脱离实际，华而不实，片面追求所谓科学的最优化。 ...

作者：金蝶软件（中国）有限公司 明煌我们到朋友家里，经常会被问这样一个问题——喝茶还是喝咖啡？有时朋友还特意给您介绍，他刚从哪里带回了上等的咖啡，其实您也许不喜欢喝咖啡，但您还是选择了喝咖啡。从这样一个简单的生活例子中，我们不难得出这样一个结论：每当面临选择时，您会顾及别人对您选择的感受，通常选择一个符合众人意向的决定。作为实施顾问，我们经常给客户方案，每当有几个方案时，我们都尽量引导或说服客户采用我们推荐的方案。从“喝茶还是喝咖啡？”的生活例子中，我悟出一个有效的引导、说服方式。下面给大家做一些分享。假如客户很想喝咖啡，但我们现在没有咖啡，只有茶。针对这个问题，资浅顾问通常是到处找咖啡，就差点去为客户种咖啡豆了，而且还很振振有词地说客户需要喝咖啡。资深顾问通常是先探索清楚客户要喝咖啡的真实需求，如解渴、提神等需求，分析清楚关键需求和次要需求...

　    麦肯西兵败实达原因很多，其中很重要的一个原因是对中国国情以及由这个环境中所决定的中国企业机制的不了解。 　　中国管理咨询业归纳起来面临三大问题：一是国际管理咨询公司对中国国情缺乏了解，咨询效果欠佳；二是国内咨询服务提供者理论上缺乏系统性，且大都没有实际的企业经营和管理经验，导致他们的咨询实践不是流于点子大王似的炒作，就是教条主义的生搬硬套；中国管理咨询业面临的第三大问题是中国企业本身的管理水平和素质。 　　麦肯西兵败实达原因很多，其中很重要的一个原因是对中国国情以及由这个环境中所决定的中国企业机制的不了解。 　　中国企业基本上是生产中低档产品，或在二、三类城市销售，以避免与国际性大公司的直接竞争。这决定了他们的以销售为驱动，以渠道推动为核心的业务模式以及相应的大区管理机制。大区管理者被授予很大的权利，有的企业甚至以区域为...

        越来越多的中国企业都开始接受管理咨询公司的存在了。但是，企业接受了管理咨询公司并不意味着他们明白管理咨询公司的价值。 　　许多企业常常忽略管理咨询公司的实施过程，而关注最终的咨询报告，或者说解决方案，这就是对管理咨询公司价值最大的误会。 　　花费几百元你可以拥有几乎所有著名咨询公司为其合作伙伴写的咨询报告，但是，你无法获得咨询公司为企业提供咨询所带来的价值。咨询报告只是一个载体，在当前情况下，因为人们心中的固有意识，这个载体在咨询过程中不可或缺，但其实它只是咨询过程中很小的一部分。 　　除却咨询报告，管理咨询公司的真正价值在哪里呢？ 　　首先，管理咨询公司最重要的作用在于其促进了企业理念的转变。咨询公司最重要的价值在于她向合作伙伴企业传播了一种新的理念，或者说&ld...

        1　我国信息咨询业面临冲击与挑战 　　我国的信息咨询业是在改革开放和市场经济确立后，随着国家经济增长、科技进步和市场繁荣而逐渐壮大起来的。我国咨询业出现于20世纪70年代。进入80年代后，咨询业开始发展壮大。从90年代开始，随着我国信息化的进程，信息咨询业的发展进入了一个新的时期。 　　加入WTO和申奥成功，给我国信息咨询业的发展带来契机。我国加入WTO后，政府部门垄断信息资源的状态被打破，促进了信息资源的开发与共享，但国内弱小的信息咨询业不可避免地面临着国外大型信息咨询机构的挑战与威胁。入世标志着服务业的全面开放，标志着中国信息咨询业竞争全面进入国际化、全球化，而海外信息咨询机构的全面进入，无疑会对中国信息咨询行业带来冲击和压力。首先，国外大型信息咨询机构拥有优势和强势与我国信息咨询...

        针对12月21日IT168制造业中小企业信息化暨IT采购座谈会上，某参会人士提出的“企业需要信息化规划，但不需要信息第三方咨询”的观点，其它参会人士纷纷发表了自己的看法。 　　IT168专家吴克忠老师就说，专家们一直认为不是每个企业都适合做ERP的，但有需求的企业是肯定要做的。而企业信息化需不需要第三方的咨询呢？肯定是需要的，虽然久病成良医，但恐怕不会每个病人都知道自己得癌症了吧？就即使知道得癌症了，自己能判断是早期还是晚期？判断了能根据不同的阶段治疗？得病了需要医生的帮忙，企业信息化也一样，企业很多时候并不知道企业的问题出在什么地方，局外人更清楚嘛，他们需要专家们的帮助。而能够提供咨询的专家都是有着几十年的实践经验和理论基础的，看问题往往能切中要害，而不是挂着牌子乱做。...

　　管理咨询业是近些年世界上发展较快的行业之一。在欧美主要经济发达国家，管理咨询业以每年20％的速度增长，其日益显著的影响渗透到了政治经济生活的许多领域。在中国，管理咨询从80年代起步，经历了20年的发展，已经逐步走向成熟。 　　1、管理咨询业的概念 　　1.1、管理咨询业的产生与发展 　　第一代管理咨询顾问于19世纪末20世纪初诞生于美国。当时，他们活跃的领域是西北部钢铁工程公司，通过研究工人工作时间和行为动作，帮助制造企业提高生产率和工作效率。他们不仅仅是管理咨询顾问，而且更是管理研究者。其中Taylor做出了卓越的贡献，被后人称为“科学管理”之父。Taylor提出了简化复杂制造工作、监督模式清晰化、提高生产率等观点，在欧美产生了深远的影响。 　　第一次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了十分重要的...

20世纪90年代之后，我国的管理咨询培训业得到了蓬勃发展。按照行业业务类别来划分，可以分为管理咨询类，职业资格认证类，管理培训类，还有更多的企业是兼顾培训，咨询，认证同时进行。这些业务尽管各有目标客户对象和业务流程，但又互相牵连，在行业内部，他们之间的共享和独立性需求非常独特。综合起来，在管理咨询培训行业，普通存在的问题如下：客户资料共享的需求咨询/培训师资料库客户资料分配咨询项目跟踪与管理公开课的电子邮件营销认证信息记录学员信息记录系统服务管理流程 咨询业务流程图职业资格流程图内训业务流程图模块介绍      职业资格认证--课程成绩管理         内服服务—内训课题   咨询服务—服...

　    制造企业比以往任何时候都更有机会，通过制定合理利用信息丰富的电子数据的策略，来理顺业务流程。PLM帮助企业从大量的纸介质文档中解脱出来。研究表明，80%的产品成本取决于产品研发周期前10%的阶段;在产品研发过程中，如果能够把产品数据更早地提交给正确的人进行处理，可以保证相关人员在决策时有更多准确的数据作为依据，使决策过程更有把握。 　　PLM提供了一种帮助企业提高竞争力的途径，一种创新的手段，以及使这种创新真正创造出经济价值的有效方法。通过前几年的市场宣传、需求引导、应用驱动，PLM相关软件逐渐成熟，制造企业对PLM概念的认同程度不断提高。制造企业比以往任何时候都更清楚地认识到，只有通过创新———而不是持续降低成本———才能真正取得成功，这为那些帮助企业进行新产品开发的...

在实施ERP过程中，我们经常遇到客户提出很多要求，或要求按他的思路来实施。若按客户的要求或思路来实施，那么可能二次开发量巨大，或许项目根本无法进展下去。面对项目的生与死，作为实施顾问，我们必须对项目负责，必须坚持我们有利于项目进展的正确做法。很多企业懂项目管理的人很少，真正懂ERP项目管理的人就更少了，他们常常需要甚至依赖顾问给他们提供专业的实施方法和解决方案。也有一些“半桶水”的客户要求我们的顾问这样或那样来实施项目，结果害了项目也害了自己。究其原因是：因为那个顾问不够专业，缺乏坚持，导致项目的失败。顾问主管经常听到顾问这样讲，“因为客户要求这样，所以……”，类似这样的抱怨很多。客户要求确实很多，那么请自问一下，作为顾问，我们的主张是什么？我们又坚持了什么？反过来问一下，为什么我们不敢坚持？我们也经常听说&ldq...

“管理咨询思想源于Mckinsey，他是咨询业真正的开创者，但他并不是麦肯锡管理顾问公司成功的创业者。而管理咨询业和麦肯锡的光大出自却麦肯锡第二代掌门人Marvin Bower的努力。 “从1926年创立到1937年麦肯锡去世，是麦肯锡发展的第一个阶段。1935年的时候，他有一个客户，这个客户叫Marshall Field，是一个大的百货公司，这个公司到现在还在芝加哥。当时经麦肯锡诊断以后，董事会对麦肯锡说，那么你来做吧，由你来执行，他进去后就大刀阔斧进行整改，其风格有点像80年代美国企业整改的风格。后来企业利润是上去了，可是内部的矛盾冲突很大，而且他把公司的文化也做了一些改变，结果老板不高兴了，就跟他讲，你三个月之内如果不改变的话，到年底就要辞职。结果没有到年底他就病了，而且一病就没有起来，1937年他死的时候仍兼任Marshall Field总裁，临死...

麦肯锡与波士顿 在中国的力量分配 麦肯锡70年代末在香港地区设立分公司,80年代以香港为基地做内地的项目。1993年在上海、1995年在北京设立分公司。目前麦肯锡在大中华区有180名咨询顾问,如今麦肯锡业务网络遍及全球43个国家,拥有82家分公司,近9000名员工。 波士顿20世纪80年代进入中国市场,并于1993年1月在上海正式成立了波士顿咨询上海有限公司,目前包含香港在内在中国有70余名咨询顾问,在全球拥有2700名顾问。 麦肯锡与波士顿 咨询理念的不同 麦肯锡:虔诚的咨询教士 麦肯锡的特色在于严格遵循自已所创立的许多清规戒律,有人甚至称麦肯锡人为虔诚的咨询教士。“做咨询时一定要保持独立性,一定不要过多干预客户的内部事务”,这是上个世纪麦肯锡创始人之一马文•鲍尔为公司制定的一条戒律,这条戒律...

一次没有结果的临时会议夜幕渐渐降临，这个美丽的南方小城并没有因为夜晚的来临而赶走即将步入炎炎夏季而带来的燥热感。现在早已过了日常的下班时间，可理想集团的办公大楼里的一些房间却依然灯火通明，灯光映透下的窗户让人感到格外的明亮，来来走走的员工们忙碌的身影清晰可见。并不是外面燥热的天气阻止了他们的离开，大家都在为了赶时间准备下一季度的订货会而忙碌。办公室内带着一种压力和责任。当然，这样的压力和责任，对于商品管理部和销售来说，并不是这一次才遇到。作为一家运动服装企业，每年三次（春夏9－10月，秋季3—4月，冬季6月）服装订货会，不仅仅是他们统计和获取其直营店和总代理商的主要订单信息来源，更是企业整个供应链顺利运作的起点。可今天更有些不同，就在隔壁的公司会议室里，理想集团的江总裁正因为第一季度的销售情况而愤懑不已，这个临时召集起来的公司中层以上领导的紧急会议，从下午四点半开到现在，却依然...

　    麦肯锡公司可以算得上是世界上最优秀的咨询公司,因为世界范围知名的企业，到目前为止没有接受过麦肯锡服务的，恐怕没几个。有的公司，比如象GE还与麦肯锡合作了几十年。就连中国这样一个新兴的市场，联想，TCL，中国电信，中国联通等等，都接受过麦肯锡的服务。 　　麦肯锡也基本上是一个全球化经营的跨国公司。可以说，哪里的经济活跃，哪里就有麦青锡。比如在大中华区，麦肯锡就有上海，北京，香港，台湾四个分公司。 　　但是，就是这么一个非常著名的公司，尽管它在全球有那么多分公司，尽管它是全球咨询业的领导者，但在五百强的名单中,我们却找不到麦青锡公司的名字。 　　为什么麦肯锡公司进不了五百强？ 　　很早以前，我还在上小学的时候，就听广播说再有几年中国农村要实现机械化。我家在贵州农村，所以当时面对着沟壑纵横的农田，心里既兴奋，同时又觉...

       市场竞争的加剧，使中小企业越来越感觉到单单依靠自身的专业知识已跟不上时代的发展，中小企业与咨询公司合作也就日益普遍了。咨询费用昂贵，对于实力并非雄厚的中小企业而言，享受咨询服务是一项奢侈的服务。要保证咨询项目从导入到实施的成功，中小企业在与咨询公司合作时，要时时保持清醒理智的头脑，要有敏锐的目光判断分析问题。 　　中小企业在明确了企业发展方向、目标和咨询需求之后，即进入挑选咨询公司的阶段。在选择咨询公司时，应尽量找本省的公司为主，如果异地咨询，沟通、辅助执行的成本太高，或者企业自身有个别素质很高的员工，只需购买著名咨询公司的管理流程，自己有相当的执行和运用能力，企业不需要投入多少人力去执行和指导。除此之外，在选择咨询公司时还要注意运用以下四个评估指标选择咨询公司。 　　首先要考察咨询公司...