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文档列表（部分）1.       ITIL Planning to implement Service Management.OGC2.       An Introduction to ITIL3.       Beyond_ITIL_To_BS150004.       CCTA ITIL Service Delivery5.       CCTA ITIL Service Support6.       COSO v COBIT ...

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《黑钻顾问》自序：因强国而强企   没有强大的军队，就没有强大的国家，这是一个得到历史验证的命题，在当代世界国家竞争力的较量中，，这一命题又有了新的含义，我们发现：没有强大的企业，就没有强大的国家。21世纪中国的强大，必须用企业“筑成我们新的长城”。但是，作为一个发展中国家，我们的企业，比起发达国家来，普遍存在差距，要么比较弱小，要么大而不强。真正能够参与世界级角逐的，为数甚少。问题是多方面的，最关键的问题还是管理薄弱。作为一名管理咨询顾问，我们的使命就是强企，因强企而强国。从政府官员，到学者，再到咨询顾问的过程，我看到了多达半数以上的企业处在疾病或亚健康状态。有时候只是偶感风寒，最后竟然发展到病入膏肓。这更坚定了我“不为良相，宁为良医”的信念。每当帮助企业恢复健康，提升业绩的时候，我比企业的成就感更大。所以，&ldquo...

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