AAR是一个组织进行知识管理的最基本方法之一,而且不依赖于IT。AAR最大的价值就是经验分享,知识重用,避免重蹈覆辙。同时在实践上,使行动效果曲线上升,不断完善。美国陆军"行动后总结"(AAR,After Action Review)的内容主要是审查知识和决策之间的关系。列兵和军官都在被问之列,所问的内容为他们对情况的掌握程度及如何将之付诸行动。陆军军方认为,知识与决策间的联系是从经验中学习来的。行动后总结的关键设想是:只要认识到已犯过的错误就达到了学习的最高目的。陆军也在考虑将行动后总结中出现的情况与职位鉴定程序区分开来。如果在你的机构中已推行了这种做法,那么,将知识联系决策就具有十分重要的意义。如果不是这样,那么就应对公司的指导方针加以警惕。关于AAR到底是什么?该如何在实务中应用?可以参考以下文档:让我们一起开好总结会!NO.4事后总结总结使人进步(AMT 万涛)...
在深圳知识管理聚会上首次听到这个词汇,如是到网上找了一下: AAR: After Action Review行动后反思(AAR)AAR最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法。美国陆军把AAR定义为:「对一事件的专业性讨论,着重于表现标准,使参加者自行发现发生了什么、为何发生、及如何维持优点,并改进缺点。」对美国陆军来说,使用这种方法的好处是当新的理解被产生时,可以马上响应到行动上,他们使用AAR解决了许多问题。美国陆军使用AAR的成功因素包括:结构化、有目地的对谈;打破层级的藩篱;能迅速反映至行动中;将学习的成果记录下来等。在美国陆军的成功使用经验之后, Analog Devices 公司T&IPD (Transportation & Industrial Products Div...
由衷感谢金蝶朋友的奉献接着金蝶朋友们的AAR http://www.vsharing.com/Blog/qsxiao/A540668.html,我也把自己的AAR分享出来只是惭愧,在下开场破冰那段是俺史上最差,回来后都面壁AAR了 :-)1、开场破冰自己没有放开,串词时有些语无伦次,差点把演讲嘉宾叶兄和许兄都忘了,当时就汗了 ---毕竟这不像我熟悉的课堂,自己的身份不再是误人子弟,角色的转换有点慢了2、过程中其实我有看到好些朋友举手想发言了,考虑到整体气氛和时间关系,如果一个小组已经好几人次发言,我还是就直接转向极少发言的小组那边。过后话题带走了,而自己没有做一些解释,这样其实有点不尊重希望积极参与讨论却没有得到机会的朋友3、在气氛带动上面,我还需要下些功夫 (下次类似场合我觉得这方面可以多些准备,比如积极发言者给点小礼物啥的)4、下次如果时间充裕,自己还是需要准备一点PPT,...
会议主题确认 (事前准备的PPT、演讲主题、嘉宾及主持确认) 会议资料包括 (资料包括麦克风、录音笔、照相机、投影仪、笔记本、白板、白板笔、白板纸、名牌、胸牌、水杯、点心、饮品、参会礼品、嘉宾礼品、笔、签到名单) 会场人员安排 (会议纪要、礼品发放、拍照、签到、嘉宾礼品发放、嘉宾招待) 会后安排 (聚餐安排、要发票、资料整理的安排、通讯录制作-电话、公司、职务、姓名) ...
从昨天下午到今天上午,畅享不能访问(我所了解的是从晚上起,听几位朋友说从下午起就不能访问了),我因为幸好有fred和celia的手机号码,就发了短信询问,没多久,可以正常访问了。当我们对网络、BSP产生依赖,那也表明着,一旦发生状况,将会带来很大不变,我昨天还写过一篇《断电和断线》,现在看起来简直有点谶言的味道了。当然没有人愿意发生意外,不过既然发生了,最好是能够总结一下,做一个AAR,以便以后不再或者少发生这样的情况。我看了一下对上善若水的直接影响:1、订阅量剧减至69。而在前一天是107;2、访问量剧减至IP133,PV242,而在前一天是IP215,PV365。...
这也算是一个AAR吧。四月中旬,我发了一封邮件给胡大平老师,想请胡老师帮助给我们的书写段评语,信发出后,一直没有回音,我觉得有点纳闷,因为我深信胡老师即使不同意,也一定会回复说明的,我想,中间大概是出了什么障碍,所以我就发短信给胡老师,询问信收到没有,胡老师说没有收到过信,我这才明白原来信一直没有送达,于是又重发了一遍,还是没有收到。询问胡老师的另一邮箱,又发了一遍。胡老师说他在外地,不好上网,让我打电话给他,我在电话里说明了希望胡老师帮的忙,胡老师说他看过后回复,我在MSN上把相关资料传给了胡老师公司的同事,同事说他们公司的邮箱已经收到我的信了,他检查后发现,原来我之前发送的邮箱是错误的,多了一个字母,所以发送不出去。我还以为是邮件服务器的问题,归根到底原来是自己粗心。想想这个过程,如果不是深信胡老师,可能就会造成误会,而这个误会的源头,其实却是自己。不禁深自警惕,在输入信箱的时候(当然...
AAR,行动后反思,目前已经广为人知并且广为采用,但在实际进行过程中,发现不少人对于AAR的意义并未真正了解,所以在落实的过程中,有时候会体现出刻舟求剑式的僵化。AAR,行动后反思,很多人会认为,要到行动完全结束后才需要反思,这样理解,没有本质性的错误,但是事实上,一次行动,也可以划分为几个小的过程,针对每个小的过程,都可以进行反思,而不必非要等到完全结束,那样的时候,有可能会晚了,贻误事情。所以AAR事实上也是“边行动边反思”,至于如何划定行动边界,这个可以依每次行动的具体进程来定。...
...做东西,呼啦啦一堆资料,整理、成文,框架、格式,还是挨骂,曰没有你自己的思考,还不如记者写的好(不是说记者写的差啊。只是要求不同,我们的成果如果跟记者的成果一样了,那肯定是差了)!全身长包啊,长了几次后也就学乖了,开始加入自己的观点、想法,即使错或有偏差,也不太挨骂了,改改就可以吗!“言必称三条”是我们都要追求和坚持的,形式往往是可...
原文于2004 年发表于AMT前沿论丛。【编者按】 一个简单明了的结构化总结方法会大大提高总结的效率,在组织内部复制这种方法,会大幅度提升组织自我学习的能力。 【正文】cio&reserve=%D6%AA%CA%B6%B9%DC%C0%ED+%D7%DC%BD%E1%CA%B9%C8%CB%BD%F8%B2%BD" /> 摘要:美国军方在1970年代首创的事后总结(AAR,After Action Review)方法,作为军队执行行动之后的总结方法。1994年美军侵入海地和这次伊拉克战争中,普遍采用这种事后总结的学习方式。包括这次911事件调查,也是典型的正式的长期的AAR。本文介绍了这种有效的知识管理方法,描述了结构化的总结方法以及运用要点。 伟大领袖毛主席曾说过:谦虚使人进步,骄傲使人落后。 谦虚...
...动隐性知识的梳理,往往需要企业高层的亲自参与。建立隐性知识共享工具隐性知识显性化的第二步是建立隐性知识共享工具。前一步解决了有哪些隐性知识点的问题,但是这些知识点不会因为梳理就显性化了,它们还留存在员工的脑子里,还是未文档化的。而要将这些知识点显性化,必须通过行之有效的工具来实现。隐性知识的共享工具有很多,这里只简单介绍以下最常用的三种工具以及每种工具的使用方法:第一种是“行动后总结(AAR)”。AAR是一个快速报告的方法或工具。它为团队提供反思一个项目、活动、事件或任务的机会,通过检讨计划与实际的差距,分析原因,帮助团队获取过去的成功和失败中得到的经验教训,以便改进未来的表现。AAR的表现形式一般是如下的一张表:AAR名称参与人员名单 模版填写人 填写时间 AAR记录主要工作、活动预期目标实际完成情况预期与实际的差距原因分析改进建议&...