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ISO9000外审之困

有这么一个故事,说ISO9000外审员来海尔做审核,末次会议上审核组向张瑞敏汇报说海尔的质量管理体系运行非常正常,没有发现不符合项. 张瑞敏听完后很不客气的说,我请你们来是找问题的,如果没有问题,你们就没有价值了. 听完后,我有两点看法:1 张瑞敏对审核员的定位有问题,审核员是发现问题,不是外部咨询顾问,如果用海尔的标准没有发现问题,这很正常;2 海尔真的没有问题吗?可能外审员的水平有限,居然提不出问题是,说明审核太表面化,流于形式. 我做过几年的质量管理,每年都参加了公司的质量管理体系内审.坦白说,审到后面越来越没有意思,没有成就感,也越来越难发现问题.面临和外审员去海尔一样...

[灌水]资料分享

is09000资料，有点老 ...

经过验证最为适用的基于ISO9000及TS的研发流程

全面有效的新产品开发流程，已经重新上传！...

[原创]ISO9000

　　一、IS09000系列标准的主要内容　　IS09000系列标准是第一套管理性质的国际标准。它是各国质量管理与标准化专家在先进的国际标准的基础上，对科学管理实践的总结和提高，它既系统、全面、完善，又简洁、扼要。1994年7月1日正式公布的IS090印系列标准的核心内容由以下5部分组成(如表所示)。　　二、IS09000族标准的精髓　　(1)以满足顾客需求为己任。IS09000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。　　(21重视过程控制。IS09000标准十分强调企业必须建立和完善贡量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从S09001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。　　(3)强调以预防为主。现代质量管理思想所强调的"从事后检验到事先预防...

物流企业ISO9000资料

物流公司程序文件、资料...

ISO9000 证书怎么就成了挂在墙上的奖状？

更多信息请参考攀成德公司网站：www.psdchina.com近年来关于流程化管理的观念受到了广大房地产开发企业的普偏接受，而针对流程管理的管理咨询活动也开展得如火如荼。从我们接触到的多数房地产开发企业来看，他们中的很多企业的发展从很多程度上来说是因为老板的眼光独到和敢闯敢干的精神而成就了企业的短暂的辉煌。然而一方面伴随着企业的成长，企业管理中的问题——成长的烦恼暴露得越来越多，而另一方面随着市场竞争的加剧和消费者对产品的越来越苛刻的要求，使得企业的利润已经不再象创业之初那样不用精打细算也能赚得盆满钵满了。为了实现企业向更高的目标发展，企业家们也就自然而然地要想利用先进的管理技术来提高企业的管理水平了，如精细化管理等。当ISO9000质量管理体系被广泛推广的时候，这些企业也顺应潮流想通过ISO9000质量管理体系认证的契机来提升自身的管理能力，结果证书...

第八章 ISO9000族标准

第八章 ISO9000族标准...

物业公司ISO9000文件

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[下载]ISO9000质量管理体系内审员培训教程

希望能对刚进入社会的新人有用，只能先发1～3集，4～6在后面。...

[转帖]TQM，ISO9000，6S：流程管理系统是否阻碍创新？

北肯塔基州的一个摇滚乐队竟把自己命名为六西格玛（6 Sigma），这充分证明美国商界重要的流程管理系统已经渗透到主流意识中。即使是那些对数学一窍不通的人也能解释说六西格玛是提高效率的一种方法。另一个管理工具ISO9000也吸引了大量热情的追随者，但幸亏没有摇滚乐队以此命名。商界对六西格玛（6 Sigma，以下简称"6S"）、ISO9000或者他们的前身TQM（全面质量管理体系）等流程管理系统的激情在20年后的今天仍然丝毫没有减退。例如，无数的咨询公司仍然鼓励公司采用六西格玛。尽管詹姆斯·麦克纳尼（James McNerney）在夏季中旬离开3M成为波音公司的首席执行官，但是3M仍继续推行他2001年从通用电气（General Electric）引进的六西格玛方法。然而沃顿商学院的管理学教授玛丽·本纳（Mary Benner）说，现在是时候对流...

[下载]全面的ISO9000:2000族标准简明培训教程

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[转帖]物业管理企业如何实施ISO9001：2000标准

物业管理企业如何实施ISO9001：2000标准　　从深圳万科物业管理公司于1996年2月在全国物业管理企业中首家通过ISO9002：1994质量体系认证开始，已有不少物业管理企业通过认证。随着2000版ISO9000系列标准的出台，已获证的物业管理企业都面临着标准的转换问题。下面，笔者就物业管理企业如何实施ISO9001：2000标准谈一些看法。　　1、制定符合物业管理企业、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标。　　物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向业主提供物业管理服务。物业管理企业的最高管理者应根据服务行业八大需要（物美与价廉、及时与周到、安全与卫生、舒适与方便、热情与诚恳、礼貌与尊重、亲切与友好、谅解与安慰）和六大特性（功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性），研究、识别、确定业主的需要和期望，结合物业管理行业和本企业特点，制定质量方...

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南京际标(ISO)质量认证咨询有限公司，是在国家认证认可监督委员会备案注册的认证咨询机构，批准备案证书编号： CNCA-Z-11Q-2006-011。公司自 2002 年成立以来，为提高企业或组织领导人的质量意识和管理意识，使企业或组织的经营管理真正与国际接轨而组建的专业咨询及专业培训机构。汇集了各行业众多专家、学者及管理咨询师，由多名国内各行业权威人士担任顾问！　　本公司自成立以来先后为上千余家企业或组织提供了 ISO9000 、ISO22000 （ HACCP ）、TS16949 （ QS9000 ）、GJB(国军标)、SA8000、BRC、HSE认证等相关标准的认证咨询与培训，为全国各地大中城市的企业提供了良好的认证咨询服务，审核通过率达100% 。　　我公司按照ISO9001标准...

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南京泽林质量认证咨询有限公司本公司提供ISO9001质量体系认证.ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业安全健康认证，TS16949认证,国军标认证，ＨＡＣＣＰ认证，ISO22000食品质量管理体系认证，ISO13485医疗器械认证有机食品认证，SA8000认证和CCC等产品安全认证咨询服务于一体的有限公司，本公司高层由知名度较高的企业家、专家、学者及国外人士等共同组成。公司拥有多名具注册审核员资格的资深顾问师，他们都具有丰富咨询经验，精通各种标准，并且在特定领域有所建树。泽林公司有着良好的口碑，许多知名以及跨国公司在泽林的辅导下一次性成功通过了认证。为协助企业获取ISO9000／14000、QS9000、ISO/TS16949、OHSMS18000等证书，本公司提供下列服务：●咨询服务——为企业提供独立的I...

[原创]知名外资企业培训体系建设实务--访咖啡

...imes]“[/font]即师傅带徒弟的培训方式，因我最初的工作是生产一线从事最基础的管理工作，日常管理中本身要对新入职的员工进行岗位技能的培训与辅导，平时个人比较喜欢和大家分享自己的一些新学到的知识，部门在公司要求设立培训负责人时，被副总点名担任培许管理工作，这是我第一次真正接触到培训。因公司培训体系在05年前几乎为空白，目前集团对各子公司的培训体系建设在今年才真正抓起来，过去都是按ISO9000体系要求编制一张简单的培训计划，下发各子公司要求完成。我所在公司在我进入公司后单独设立培训课，其他兄弟公司人力资源部没有独立设立培训科室，均由相关人员兼职担任。每月各公司会定期组织培训总结会，通过培训总结报告会上进行分享，达到相互学习，观摩的目的。OVER中人网:看来你们公司对于培训得重视程度和投入都很高，刚才你也提到子公司的培训体系，请问你们公司的培训体系是怎么样的，为什么？对于培...

[原创]南京航空航天大学ISO9000：2000标准知识培训讲义

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