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[原创]餐厅包间的花盆从四楼摔到一楼

      一个用ISO9001标准的“纠正措施”来分析的案例:    ■事情经过:5月2日下午14:00,餐厅员工小丽在四楼餐厅康乃馨包间举行婚礼,宴请餐厅所有工作人员。为表示祝贺,餐厅员工为新人送了许多礼品,其中有一盆富贵竹,当时房间内人很多,为了让出沙发坐人,就把放在沙发上的礼品摆在窗台上,在与新人合影时,窗前的开阔地成了首选的最佳位置,大家都聚集过来合影,由于人多互相拥挤,不慎将花盆从窗台上碰翻,从窗外掉下楼去,掉在一楼的人行道上,所幸没有砸伤人。■现场处置:(1)部门办公室人员到现场查看是否有人员受伤,并对花盆实地作了留样。(2)对当时单间情况进行了了解,并及时对存在隐患进行了处理。■原因分析:(1)对于客人物品存放要求制定的内容不够细。(现在餐厅要求对客人衣帽、行李的存放制定...

[原创]培训要以学员为中心

8月16日参加中山大学中山大学企业管理研究所、中山大学管理学院EDP教育中心主办的《释放学习能量,构筑商业永恒》学习发展论坛。吴能全教授观点给我很深的启迪,他之前去哈佛商学院考察,提到自己几个观点:一是哈佛教育提倡以学员为心,而不是中国教育的以教师为中心,二是哈佛提倡以问题解决为中心;三是哈佛做为全球顶尖商学院,其体制却是私立机构,这将是未来全球商业教育机构发展趋势。中国现在已经有长江商学院崭露头角,相信将来中国会有更多私立教育机构成为全世界教育行业翘楚。四是哈佛大学给人印象最深刻的是其采用的案例式培训。参加学习的成员被分成不同小组,每小组在前几天时间均封闭在小会议室中进行讨论,头脑碰撞,得出小组对某一案例的讨论结果,然后各组学员聚在大课室中,老师在课堂中央,老师是不需要讲课的,老师只是让各组学员将自己讨论精华拿出来发表观点,形成课堂上交流分享的氛围,老师进行引导点评。使每位学员潜能激发起……

[注意]害死能者的“能者多劳”

很多企业中都有这样一种人,工作效率高,工作质量好,一专多能,任劳任怨,老板喜欢,同事爱戴。公司里大事小情都爱找这样的人,部门里的苦活累活也都是这些人承担,美其名曰:能者多劳。 “能者们”往往刚开始感觉都特别好:在企业中,能够得到领导和同事的认可,是件很值得骄傲的事情,升职加薪指日可待; 半年一年后,“能者们”开始苦不堪言:自己就像一个灭火器,哪里需要往哪冲;其他同事遇到不想做的、做不了的事情就往自己这里甩,碍于“能者”的名声又不好意思拒绝,结果别人加班自己加班,别人休假自己还是加班; 再过半年,“能者们”痛感“盛名之下,其实难副”:大量各种类型的工作分散了精力,本职工作受到影响;工作做好了是应该的——“能……

[原创]企业管理制度规范化建设思路探讨

系统、全面就是规范吗——企业管理制度规范化建设思路探讨       发布者:合易人力资源管理咨询   发布时间:2008-8-29 管理制度对企业的作用和意义毋庸置疑,成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点,那就是规范性的编制管理程序和规范性的执行实施程序,而且是在不断的创新、优化过程中,循环升级式地提高管理制度的编制质量和执行力,使制度成为保障企业高效运转的“制动器”。但目前国内企业管理制度建设普遍欠缺系统性和规范性,一提到企业的管理制度,很少有员工会说:“我们公司的管理制度非常好,我们都特别愿意遵守。”我们听到更多的是问题:n        制度不够……

销售电磁阀,传感器

目前公司代理5个著名品牌产品:1.德国BURKERT(宝得)流体控制产品:通用电磁阀、分析电磁阀、气动阀、过程控制阀、流量计、PH\电导率\超声波\压力变送器等。部分常用型号有现货。BURKERT 5281型电磁阀:伺服辅助是电磁阀系列:适用于中性气体和液体及压缩空气,广泛应用于过程控制系统,化学处理,水/污水处理和消毒处理中。BURKERT适用于水及其他中性液体:5281、6213、0330、6011、0331、0255、0290……BURKERT适用于中性气体介质:6013、0255、0330、0331、5404、5281、0290、6014……BURKERT适用于腐蚀性介质:0127、0124、0330、0331、0121、6642……BURKERT适用于高压介质:0255、5404…&……

[原创]Acxiom数据库营销-数据库营销活动策划

 何谓数据库营销活动策划?- 数据库营销活动策划是指为与个体层面的消费者进行信息传递而建立目标和策略的过程。- 策划不论对于单个数据库营销活动还是客户关系管理项目都是必不可少的。 如何进行数据库营销活动策划?- 策划时,遵守以下总体提纲:- 确定目标- 确定信息- 找到媒介- 针对个人进行递送- 策划分为7个不同步骤:1. 业务任务 2. 营销目标 3. 信息递送目标 4. 广告目标 5. 创意策略 6. 媒体策略 7. 联系策略。每个步骤在数据库营销决策过程中都很重要。 提示:- 一开始就要进行策划!花大量时间进行促销策划,周密布置并仔细确定所传递的信息,这将有助于接下来的数据库营销活动的顺利进行。 注意:- 使用最佳数据库营销工具!准确构建数据库营销策略需要运用数据(信息)管理系统,它有助于准确了解顾客及其购买行为。如果你是对付大批顾客,那么跟踪……

[下载]2007年北京统计年鉴

2007年北京统计年鉴

[原创]2008年注册会计师考试答案QQ57531591

提供2008年9月执业医师考试答案QQ57531591 提供2008年注册会计师考试答案2008年注册会计师考中答案2008年注册会计师考试答前2008CPA考试答案2008CPA考中答案2008CPA考前答案出售2008年9月助理医师考试答案助理医师考前答案 临床医师考试答案 口腔医师考试答案执业医师考中答案 提供执业药师考前答案QQ57531591口腔医师考试答案提供2008年9月执业医师考中答案 提供执业医师考前答案QQ57531591提供2008年9月 助理医师考中答案 提供执业医师考前答案 提供执业医师考试答案QQ57531591 出售执业药师考试答案出售执业药师考前答案出售执业药师考中答案QQ57531591 出售执业医师资格考试答案QQ57531591 口腔医师考试答案 执业口腔医师考中答案QQ57531591执业医师考中答案 执业药师考试答案 口腔医师考试答案 医师考前答案……

[原创]父亲的病也许真的没有办法治了,很伤心

2008年8月6日,在家里已经没有什么治疗可能的情况下,我把父亲接到了上海,看能不能在一家叫“张建明中医馆”的私人中医诊所治疗。我们在前面先进行了预约,预约费用是500元加200元的加急,还要有从外地来的火车票(象真的似的),这些是看一次的挂号费。8月8日,下午3点,我们䋨父亲到达中医馆,等了很久,期间有一个穿医生服的年轻人问了一些情况,记了下来,大约近5点,终于可以看了。张医生问了父亲一些情况,双手把脉,然后就让我父亲出去了,告诉我,基本没有什么可能,说他的药根本不可能跟上病情的发展,希望我们不要花这些钱了。我抱着试试看的态度,还是取了药,2100多元,14天的。然后付了下一次的预约款:500元。回到家,我父亲的病却是一天比一天厉害,疼痛越来越严重,吃一般的止痛药已经不起作用。几天不能吃东西,身体越来越差,状态和心理也是大不如以前,和我说话时,说到伤心处就想流泪,……

[推荐]食物相克表

注意食物相克带来的影响!

[原创]成品模具仓储库存管理方案

模具企业一般都是面向订单进行生产的,在贵司库房面积有限以及集装箱装箱作业条件不够的情况下,为了解决大批量出口的成品模具的比较复杂的分类管理、场地规划、装箱作业与库存准确性等问题,我司将利用物流集配中心(HUB)为贵司提供完备、合理的成品模具仓储库存管理方案。1、成品模具库存的分类管理与仓储场地规划我司将根据贵司成品模具的不同参数进行分类管理,主要包括:1.1、成品模具体积与重量大小1.2、成品模具包装类型与规格大小1.3、成品模具对应的客户或出口国1.4、成品模具生产批次与出口批次1.5、成品模具管理操作特性根据以上分类,在仓储场地规划管理方面,划分不同的仓储区域,采取相应的仓储方式,并根据贵司的出口发货指令进行预装箱,将指定的符合要求的成品模具进行预装箱优化后再进行装箱作业,确保集装箱利用率与装箱效率。2、成品模具的进出存管理我司将在物流集配中心(HUB)内提供标准化流程的进出存管理。2……

[原创]内容管理:系统化地提炼和整理

要想提高搜索引擎的收录数量,就必须去研究搜索引擎的喜好,用恋爱来形容,也许是最贴切的,在恋爱中,要考虑的,是对方的喜好,而非仅仅是自己的,所以,研究和讨好搜索引擎,是必须的一课。从内容方面,转载内容不是没有价值,但是价值有限,因为转载总有来源,在网上可能转载比比皆是,精彩的原创内容却非常稀缺,但如果全部都采用原创,那么是很难的事情,所以,对于转载的资料,系统化地提炼和整理,非常必要,一方面,可以给会员更好的指引,另一方面,也可以提高在搜索引擎中的比重。奥运开始,信息管制比较严格,所以我们就转而练内功,对内容进行整理。范例:旋风影带你过中级这是同事整理的一个贴子,非常好,可敬的会员旋风影,贡献了很多资料,由于社区发贴量众多,如果不系统化地整理出来,也容易被淹没,所以同事进行了整理,这其实也就是一个小的知识地图了:旋风影在友商社区发布了很多关于中级职称考试的试题,感谢旋风影的无私奉献,特将这些……

比自考更好的出路是什么?

比自考更好的出路是什么?网盾工程与自学助考的比较:  自学助考网盾工程 时间3-4年1-2年 学历有有 基础理论多少 技能无有 实践少相当于自考的6-8倍 动手能力弱强 专业含金量普通专业含金量一般稀缺专业含金量高 拿毕业证的通过率50-75%98% 国际认证证书无有 就业自己负责学校统一安排 素质教育无有(综合能力培养、白领素质培养) 受企业欢迎度低高 自考属于学历教育的范畴,是一种应试教育,华东师大某全国有名的教育学家曾经说“自学考试与古代科举考试几乎一摸一样”。灌输式强迫学生接受书本知识,自学考试只有考试一个目标,学生以考试为目的进行学习。高等教育的真实目的不是完全让学生背下课文。更重要的是掌握学习知识的方法,运用知识的手段,现在无论是高校还是用人单位更注意学生综合能力的培养。自学考试几乎不能用落后来形容,如果没有经过工作而直接参加自学考试的,几乎……

[原创]用Asprova解决运动会赛程安排

运动会模型 一次综合性的运动会,在同一个体育场内,进行以下田径比赛项目: 100米预赛,用时20分钟;100米决赛,用时10分钟,预决赛间隔时间不少于50分钟。200米预赛,用时30分钟;200米决赛,用时10分钟,预决赛间隔时间不少于90分钟。400米预赛,用时40分钟;400米决赛,用时15分钟,预决赛间隔时间不少于120分钟。800米决赛,用时30分钟。1500米决赛,用时45分钟。铅球预赛,用时45分钟;铅球决赛,用时30分钟,预决赛间隔时间不少于90分钟。铁饼预赛,用时30分钟;铁饼决赛,用时20分钟,预决赛间隔时间不少于90分钟。除此之外,还有以下其他要求:1. 由于电视转播的要求,所有决赛不能在同一时间进行。2. 所有赛跑比赛使用相同跑道,不能冲突。3. 铅球、铁饼比赛使用相同投掷场地,这两项的所有比赛不能同时进行。请你来安排所有项目的比赛时间和次序,要求如下:1. 满足以上……

[转帖]调查报告:2007年上海女装市场销售特征

2007年上海女装市场延续了它以往的精彩,品牌数量众多,风格各异。根据上海市商业信息中心对全市40家大中型百货店、专业店和购物中心服装品牌的销售调查,2007年上海女装市场呈现如下特征: 一、女装以绝对优势继续占据服装市场的主体地位。 2007年女装销售额贡献率达到了40.9%,女装的变化推动着服装潮流的演变,主导并影响着整个服装市场的走向。  二、女装品牌特征 1、品牌数量数以千计,品牌多样化凸显。在所调查的40家百货店中,所经营女装品牌数高达1150个,其中有733个品牌仅在1家百货店有售。如果40家百货店经营的品牌不重复,则平均每家商场销售的品牌数可以达到近30个。上海这个城市中,一些知名度高的女装品牌已经是家喻户晓,而更多的一些不知名品牌同样拥有其一席之地。 2、白领丽人型品牌服饰销售呈现明显上升趋势。07年女装市场中,销售最好的前3名品牌仍旧是引导时尚的青春少……

2007年医用X射线设备行业现状及08-10年行业投资分析

作者华研网  来源:http://www.hyconsulting.cn【关 键 字】: 医用X射线设备   市场发展  行业分析  市场预测  投资分析 【报告名称】:2007年医用X射线设备行业现状及08-10年行业投资分析  【价   格】:文本版:7500元   电子版:8000元    文本+电子:8500元 【咨询电话】:010-87728748   87728436      【绿色通道】:13911258690      下&nb……

[公告]佛香缘|佛香缘集团简介

(佛香缘)国际企业集团是专业从事佛香技术的开发、佛香设备的研制、生产和销售的全球性集团企业。佛香缘企业集团本部设在台湾,已有几十年的历史。企业集团亚洲总部设在香港,已在香港、澳门、新加坡、泰国、日本、韩国等国家和地区设立了总部,建立了生产基地。企业集团为开拓中国大陆市场特在武汉东湖国家高新技术开发区国际企业中心成立了中国大陆总部。专业负责佛香业的新技术、新设备在中国大陆的推广和发展。 (佛香缘)大陆总部依托集团企业的优势,组建了一批高素质的技术精英,引进了最先进的环保制香技术和设备,大陆总部目前拥有科研及办公场地1000多平方米,拥有6000多平方米的机械制造场地,5000多平方米的佛香生产基地在建。大陆总部采用先进的国际管理模式,吸收各类人才,科研力量及生产力量十分雄厚,目前已开发出了具有世界先进水平的利用农作物秸杆生产佛香的环保设备和技术。 (佛香缘)大陆总部凭借领先的技术产品……

[原创]2008年9月7日(周日) 成功企业家巡回慈善演讲会 上海站 免费参加

更详细的内容欢迎访问本次活动的官方网站:http://2008.yoao.com人数规模:>500人活动类型:演讲会+聚会参与方式:完全免费24小时免费咨询热线: 021-55051802 或 021-55094367  或者刘军老师 手机13818360339 咨询活动地点:上海市杨浦区国顺路288弄 上海电视大学 国际会议厅活动时间:2008年9月7日(周日)早上9点开始(晚上18:00结束)交通线路:任何到四平路 或 五角场的交通线路均可达到 (上海电视大学国际会议厅 杨浦区国顺路288弄)活动背景:邀请国内外一流的培训师与知名企业家担任演讲嘉宾,透过公开演讲和现场互动答疑的方式传道、授业、解惑。为您揭示大量的关于:励志、创业、成功、营销、人际沟通、团队打造、时间管理、性格分析、心灵成长等方面的知识与智慧!将使你从各个方面发生彻底的、脱胎换骨的深刻变化,激活你的心灵潜……

[原创]帅新武:民营企业如何建设新农村

民营企业如何参与新农村建设 帅新武20世纪80年代刚刚提出小康社会的概念时,中央的文件里就曾多次提到建设社会主义新农村,只是当时中国建设社会主义新农村的时机尚未成熟。2005年10月中央正式提出建设社会主义新农村。通过大力号召,新农村建设的重要性开始广为人知。那么,新农村应该建成什么样子?应该该怎么建呢? 社会发展的根本目标是文明进步,包括物质文明和精神文明,因此,党中央对新农村建设的总体目标是“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”,涉及农村政治、经济、文化、社会管理等方方面面,是非常精准的概括。新农村建设过程中,政府和农村是当然主体。政府制定法规政策,拥有行政资源;乡村则拥有广阔的土地、人力、生态/环境/自然资源。但是,仅仅依靠这些是不够的。发展生产,需要激活生产力中最活跃的因素———劳动力,这……

[原创]淘宝成功的秘诀:本土化的商业模式(今日专家:张勇)

25日香港股票市场四大运营商股票表现一览公司名称昨收市价(港元)收市价(港元)升跌(%)成交量(手)市盈率 中国移动(0941)91.0094.303.632.31千万20.29中国联通(0762)13.5214.124.441.55千万18.53中国联通(600050)5.025.091.390.42百万19.16中国网通(0906)20.1521.004.225.95百万10.82中国电信(0728)3.803.953.959.31千万12.63阿里巴巴(1688)9.309.360.651.66百万44.01eBay禁止现金支付变相推广贝宝引发卖家不满eBay最近将一口价商品陈列费下调了七成,获得卖家欢迎,不过与此同时,eBay封杀现金支付,“变相”推广贝宝业务的做法也在卖家当中引发了强烈不满。 根据eBay十月份即将执行的政策,未来买家不得再用现金……

[讨论]后奥运时代的方向在哪里? (入选推荐日志,加10币)

 后奥运时代的方向在哪里?2008-8-19 IT经理世界 尹小山在2008年北京奥运会期间的几天时间里,两个事件鲜明地表示了当今世界的政治格局。一个是在8月8日开幕式的当天发生的格鲁吉亚与俄罗斯之间的军事冲突。美国总统布什在8月11日接受美国媒体采访时表示,美国对于俄罗斯的军事行动无法接受。布什同时警告俄罗斯要开放领空,不要阻碍美国对格鲁吉亚进行紧急人道主义援助。几天之后,美国与波兰就建立导弹防御体系,在波兰长期部署爱国者导弹的事项达成一致。以美国为首的西方国家对于俄罗斯的“遏制”战略隐然成形。第二个事件是美国总统布什和中国国家主席胡主席分别观看了北京奥运会的中美篮球比赛和中美排球比赛。奥运会的比赛虽然是竞技性体育,以对抗为主,但双方国家领导人观看篮球和排球对抗赛,却为中美关系注入了一层暖色。很显然,虽然美国仍然有一股势力着力于将中国……
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