以下是包含关键词 ITIL 服务 关系 管理 的文章
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| [原创]ITIL 实施不提倡爆发式 [2008-04-21 10:39:32] 的ITIL Service Support很形象地描述了IT运维的工作内容。凡事皆有因。对IT运维来说，因自用户起，事自服务台入。服务台作为一项管理功能，它每天遇到的事儿最多：报修的，投诉的，咨询的，商业机会...... |
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