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| [原创]ITIL 实施不提倡爆发式 [2008-04-21 10:39:32] 过程中遇到的各种各样的 事 做了清晰梳理，从而使得IT运维过程变得有序连贯，有助于提高IT服务的能力和水平。 图1 ITIL Service Support流程图图1所展示的ITIL Service...... |
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