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[转帖]合规性是ITSM考核的根本指标

转自:cio.ciw.com.cn/cio02/20080328171922.shtml">http://cio.ciw.com.cn/cio02/20080328171922.shtml 北京拓源信息咨询有限公司 尹永铸 郑院生ITSM的绩效考核向来是一个令人头疼的问题,有时就像一团乱麻,既无章可循,又无从下手。其实,只要掌握正确的思想方法,就能拨云见日。“斩乱麻”需“快刀”,“合规性考核”就是斩ITSM绩效考核这团乱麻的快刀。 合规性考核是第一要则通常,业内将IT系统的稳定性作为考核IT运维的重要标准,比如系统宕机与否、宕机频率、宕机时长等。笔者认为,这仅可作为一个并不重要的参考标准,因为该标准具有很大的不确定性,即系统稳定与IT运维之间有关系,但并无绝对的直接关系——运维好未必系...

[原创]参加TMC的活动

昨晚第二次参加TMC的活动,但上次是参加英文活动,这次则是中文活动。本来是带着“压力”的话题来的,但晚上的主题没有过多的涉及到压力,争论过多的则是刘翔的退赛。除了主持人外,在我看来其他人似乎都是80后的,这令我稍感不适应,但很快我发现这些80后的大众表达能力的确很好,大方而准确。我抓住了主持人给NEW guest的两次发言机会,第一次上台描述了2004年我看到刘翔夺到金牌的心情,并且想引出压力的话题,但由于时间限制并没有深入;第二次,则是结尾,主持人鼓励我们发表参会感言,我又一次上台,运用了“客户满意度的公式”表达了我对这次参会的感觉。获得了大家热烈的鼓掌,以至于主持人忘记了继续主持,忘情的和台下的接待官谈论起我的风格。这委实令我有些忘形了。参加这种会议,我的初衷就是增加社交面和锻炼大众沟通能力,因此抓住这样的机会,主动请缨是很必要的,否则如……

[原创]做事的步骤与树状思维

如何做一件事情,小到做一份报告,大到实施一个项目,我感觉直到现在我才有一点眉目。最关键的一点就是"树状结构",这个好像和Fred提到的"把问题分解"的想法类似,我也是看了Fred的博文之后才想起要写一点自己的想法的。树状结构就是有一个并且只有一个根,多个树杈,更多的叶子,想象一下这个树状结构,我们就可以把一个事情套在这个树状结构上。我们从做一个报告说起,比如项目可行性报告(没做过,班门弄斧了),这个根就是做这个报告的目的,那么就是该项目是否可行,这个是关键,是确保把事情做对的最根本要素,然后为了这个目的我们需要考虑哪些方面的因素,比如"收益"、"成本"、然后再针对"收益"、"成本"进行分解,比如收益可能包括有形收益(利润)和无形收益(公司形象),想这样一直进行下去,直到分……

致力协同OA

致力协同认为:协同办公系统(OA)对于企业领导者,是一套信息资讯、管理监控、决策支持系统。对于各部门、中层管理者,OA是一个信息管理系统实现各业务信息的有效管理,提高经营效率;对于普通职员,是一个协同、使人愉悦的综合办公环境。尤如人体中的神经网络系统,贯穿于身体各个部位,体现大脑意志,实现全体协同作业的系统。 最近几年来,协同办公/OA系统成为许多企事业单位信息化建设的主要内容之一,它为企业的业务管理、经营起到了极大的推动作用! 致力协同办公oa系统是西安中望软件通过多年来积累专业OA研发及项目实施经验,结合现代化新型办公理念,自主研发的一款具有先进技术、领先的管理思想、具有强大个性化、扩展能力的协同办公产品软件。      致力协同办公OA系统:         &n……

[原创]强烈推荐《货币战争》、《反热钱战争》、《美元大崩溃》

美国人希夫在他的《美元大崩溃》一书中,非常形象地打了个比方:一个美国人和五个亚洲人一起被冲上荒岛,五个亚洲人捕鱼、打猎、做饭,美国人专门吃饭享受,吃完了一抹嘴,给亚洲人留张美元白条,而亚洲人吃剩饭。他指出,假如没有了美国人,没有了美元白条,那亚洲人的天会塌下来吗?不会!他们的日子会过的更好,他们还不用吃剩饭了。    那些金融垃圾的拥有者正是因为明白这些道理,才拼命地用它们的垃圾金融资产换我们的真实物质财富,大量收购中国企业。 

[原创]★08月19日金属期货技术指导:多头还想负隅顽抗

8月19日行情操作建议:品种 观点操作建议铜震荡空单减仓或短线做多铝震荡空单持有锌震荡空单减仓或观望今天沪铜多头开始冲击第一条防线,也就是58700,特别是收盘前的强力拉升,的确让不少空头胆怯,特别是上周五公布的上期所铜库存连续第四周减少,这成为近期期铜反弹的主要论据,但我认为空头没有必要恐惧,至少从三个方面可以得到证实。1、上海库存减少的原因并不是市场需求很大,毕竟中国股市大跌,房地产市场萎缩,整个宏观经济面仍然处于偏弱的状态,那么在铜消费旺季为什么会出现库存减少的原因了,其实还是“奥运”惹得祸,为了保证此期间的用电,很多工厂都要停产,这其中就包括江西铜业等大型铜厂,这就形成了短期内的供给减少,而下游厂家只好从库存中寻找货源,于是造成上期所铜库存的减少,与7月初几家大型铝厂提出减产的时间比较吻合;2、美元的反弹短期内不会改变,上周五美元的反弹造成大部分期……

[原创]七月十五日

上周一个晚上,出去洗头,出得楼门,迎面一轮将圆的月,悬在浩浩天宇,看了下时间,果然,是农历七月十三了,当时还想,原来再过两日,就是七月十五。但到了七月十五当天,却忘记了。昨天想起来,一看日子,已是七月十六。七月十五,是个奇特的日子,民间称为鬼节(有的地方以十四为准),又是道教中的中元节,佛教中的盂兰盆节,三节合一。鬼节有较多忌讳,比如不得佩带红色,在午夜12点前不要在街上游荡,要祭祀先人等;中元节则是和上元节(正月十五日)、下元节(十月十五日)合称三元中的中元,不过正月十五广为人知,中元和下元现今记得的人似乎不多了;盂兰盆节则以佛教中目莲救母的故事著名。据说目前在国内,盂兰盆节已经渐不为人知,而在日本却成为仅次于元旦的盛大传统节日,在《大奥》中也有盂兰盆节的情节。我自己其实也已经忘得差不多了,因为那一轮月偶然想起而已。

[原创]超越自我

博客已经荒废一个多星期了,原先已经形成良好习惯的每天锻炼计划、每天读书计划都停顿下来,在outlook里堆积了许多已经过期的待办事项,醒目的红色提醒着我的拖延与疏懒。 当然这一切都有一个最好的借口:奥运会。 精彩绝伦的画面、扣人心弦的比赛让我这个体育迷在电视机前流连忘返,常常是用电视遥控器在不同的频道间来回调台,生怕错过每一个精彩的瞬间,有时候甚至需要将客厅、卧室的电视都打开,调整到不同的频道,看这边比赛的同时听另外一块场地上的比赛进程。我想这也算是“奥运症候群”吧。 世界顶尖的运动员们在奥运会的平台上展现风采、激烈竞争,让人钦佩的是他们不断超越自我、挑战极限的精神与勇气。这让我想起李宗盛那首著名的《和自己赛跑的人》: 在那时候我们身边都有一卡车的难题 不知道成功的意义就在超越自已 我们都是 和自己赛跑的人 为了更好的未来拼命……

[转帖]制造业主的一声叹息

“这两年政府、学者天天喊过热过热,可我们这些做制造业的,感觉是越来越凉,像开了空调,进了冷库一样。”W君狠狠地抽了一口烟,看着对面的我苦笑。 W是一个典型的北方男人,四十出头,身板结实,精明强干,有威严感。曾经做过一家大型国企的高管,十年前下海创业。 这场谈话不是发生在“谣言”中有20%中小企业倒闭的浙江,也不是“传闻”里港商台商大逃亡的广东,而是在山东,中国的另一个制造业大省。 时间是8月初,2008名子弟兵还在大兴县苦练击缶,股市的“绿色奥运”行情还未发动。 他的公司说小不小,一年十几亿的销售收入,成长速度很快,拿到过PE投资。也不是以出口加工为主,主要服务内需市场。青岛啤酒、蒙牛、康师傅等等都是它的大客户 有钱男子汉,没钱汉子难。 ……

可否提前欢呼:北京奥运会成功!

一个成功的开幕式,至少我被感动了!遗憾是主题歌太一般。体育成绩和个人天才的传奇成功!游泳出现了不世出的天才,八金的菲尔普斯,还有那无数在水立方被抛在后面的世界纪录,许多国家分享了奥运荣光!田径百米有了闪电“BOLT”,太他妈牛了!拥有一块据说不适合百米的身材,起跑反应倒数第二,跑百米不到十次,离终点20米就开始庆祝,还直身冲刺,金牌,破世界纪录!留下悬念,你到底可以跑多快!如果110米栏再来一次破纪录,不一定是刘翔,都是奥运会巨大成功!几十年来第一次有非美国国家登上领奖台,甚至奖牌总数也第一(当然我是指我们祖国去完成这一重任)。没有重大安全问题(继续努力)。没有出现巨大兴奋剂丑闻。实现全球人民对中国文化的认识和了解。这样的奥运会可以说,非常成功,非常成功!如果再加上一个闭幕式宣言,胡总书记说:以后中国不再把奥运会作为体育建设第一目标,而是致力全民体育健身,那就是完美……

[推荐]推荐国货化妆品

1、不知道什么时候开始,现在的年轻人都喜欢买欧美货,日韩货,觉得国货土,不好,首先心里就有一种崇洋媚外的感觉,不说别的,就说护肤品,我的体质是超级敏感体质,从小都是吃中药长大,吃西药就过敏,皮肤也是干性敏感,到了大学军训了一个月,皮肤被晒伤了很严重,才开始买护肤品,我是穷学生,只能买的起很便宜的超市货,看着妈妈那么光滑的皮肤就决定用她的东西,我妈用了一辈子的大宝和美加净,都54的人了,别人都以为40出头。  再看看现在的年轻人皮肤都是满脸痘痘,要么敏感,要么有色斑。。。。随便一问都是用什么妮维雅(德国)啊、李医生啊(澳洲)、兰芝(韩国),白领就大都是倩碧(美国)、兰蔻(法国)、欧泊莱(日本)、资生堂(日本)。。。。。可是现在这些大牌里含得尽是激素啊、铅汞之类的违禁成分,我大姨就是皮肤科医生,说每天都有好多年轻女子来这里做皮肤治疗,她们都是用了大牌化妆品得了激素类依赖性皮炎,满脸的……

[原创]帅新武:优秀人才不是百搭-点评《优泉公司的乾坤大挪移》 (入选推荐日志,加10币)

帅新武点评前沿论丛杂志《优泉公司的乾坤大挪移》主要观点企业经营管理应该界定关键职能、支持职能和服务职能;人才要分专业,不是只要是优秀人才就可以随便做所有的事情;企业用人是一种微妙的专业团队优化配置;让人才在快乐中尽情工作、在工作中享受快乐才能充分发挥每个人的价值。优秀人才不是百搭!                  ——点评前沿论丛杂志《优泉公司的乾坤大挪移》帅新武中国一大批机会主义的粗放式发展起来的企业,大都存在企业发展势头越好越容易陷入谜局的系统性障碍。 优泉公司这个案例又是一个中国企业老板本身不懂基本企业管理而闹出来的典型笑话。而我对陈健毅、孙彬、张冉三人则表示理解和同情,……

[转帖]SaaS和云计算的技术与市场趋势

        在SaaS(软件即服务:Software-as-a-Service)、PaaS(Platform-as-a-Service)、云计算(Cloud Computing)、云安全、云服务等名词扑面而来的时候,几乎所有的软件企业都在向SaaS转型,所有的IT服务商都准备转轨云计算, 所有的软件创业公司都要在云里创业,所有投软件的VC都只考虑投SaaS和云计算。 SaaS是软件通过互联网来交付,向用户收取月服务费。用户通过互联网来使用软件,不需要一次性购买软件,硬件,也不需要维护和升级。SaaS运营商统一安装、升级、维护软件和硬件。当很多不同领域的厂商想搭上SaaS和云计算快车的时候,SaaS和云计算就都出现了10种以上不同的定义,就像是Web2.0一样,还出现了“真假SaaS”之说。 ……

[图片]新版刘翔代言安利纽崔莱广告面世

[图片]新版刘翔代言安利纽崔莱广告面世   据中国保健协会保健品市场工作委员会监测发现,2008年8月20日羊城晚报A11版出现了新的刘翔代言的安利纽崔莱产品广告,大品牌对突发事件的营销策略应变速度令人称道。 刘翔因伤退赛引发的商业效应已经显现。不少赞助商在宣传策略上不得不作出相应调整。譬如电视广告中各赞助商不再以刘翔版本为主,而是采用了其他形象代言人拍的广告。对此,有赞助商表示这只是觉得以前的广告内容方面与现在发生的情况不太符合,才会有这样的做法。选择任何形象代言人都得承担风险,即使是刘翔也不例外。对此各赞助商似乎都早已做足了准备,耐克表示,合作仍会继续,刘翔受伤退出,对品牌没有影响。 据庶正康讯数据中心负责人方继开介绍,数据中心通过对媒体的监测发现:多个刘翔的主赞助商其实已做好两手准备,耐克已经准备好了刘翔夺冠后的广告和不能夺冠的广告。……

[原创]杂谈

在电视剧<我们无法安放的青春>中, 有一段对白.杜晓彬问诗人:那女孩蒙蒙是不是很漂亮;诗人回答:不能说漂亮,应该说是美好. 漂亮与美好, 这个两个看似很相似的词语,但却是个两个不同层次的描述.      周蒙和杜晓彬, 两个都是爱情至上的女孩.周蒙温柔纯情,在爱情中有些被动,代表一个纯真而纯粹的爱情.  一个直接挚情和在爱情中主动出击, 代表一种执著而功利的爱情. 也许现代社会中, 人们更看重的是后者,一种功利, 可以在婚姻和以后的生活中得到实际好处的爱情. 中国传统关念中的”门当户对”就是很好的证明. 看到过一个杂志中, 有机构统计过, 门当户对有家庭更稳定,更容易幸福.     如果要问一个男人,他想要什么要的爱情. 在男人心里,他希望初恋是那种纯真而纯粹的爱情,或者至少……

2008年中国客车市场研究预测报告|客车行业-高档客车-客车企业-客车发展趋势

作者华研报告网  来源:www.hyconsulting.net               报告具体连接地址:http://www.hyconsulting.net/report214/keche.htm2008年中国客车市场研究预测报告【出版日期】:2008年08月  BYJ【报告简介】【报告页码】:**页    【报告字数】:**万字    【报告图表】:**个 【价   格】:文本版:8600元   PDF电子版:8400元     【咨询电话】:……

[原创]活法和超级活法

因为身体不适,周末只去清华参加了一场讲座,未再外出,正好有较多的时间用于睡眠和阅读。《震撼人心的24种超级活法》是向同事借阅,同事赠送给我的一本书,其实是24位名人的简短传记。这种书,并不容易写好,因为如果想真正了解一个人,较好的办法是读其传记和作品,将国度、研究领域、时代等跨度都很大的24个人的生平,浓缩于一本书中,又要引人入胜,很见功力。我本来只是当闲书读,想着泛泛地了解一下,在阅读的过程中,被深深吸引。这首先是因为我自己的浅薄,因为我对于书中述及的人物,大部分只是浅层次的了解,而即使是对于比较了解的人,如竹林七贤,如庄子,用这样的写法,作为超级活法的范例来介绍,也是一种较新的角度——谈到超级活法,我就会和稻盛和夫的《活法》关联起来,如果说相同,是稻盛和夫的活法和超级活法都是基于强大的信念、精神力量,都有着超乎凡人的追求,而不同的部分,则是前者是对于企业经营和人……

[原创]被迷信撞了一下腰

我是一名唯物论主义者。所以,我相信科学,对算命之类的迷信活动从来都是深恶痛绝。不过,最近却被迷信撞了一下腰。我老家在山东农村。农村存在比较多的封建迷信活动,现在很多已经被证实是没有科学根据的。不过,有一种目前科学是无法解释的,按我们本地说法就是“得说头”,不知道是不是一般说的鬼附体。就是,一个人被已去世的人的鬼魂附体,然后代表已去世的人说一些话,两者关系可能是亲戚也可能是素不相识。我母亲及妻子都称亲眼所见此类现象。在我10多岁时,村庄东头去世一个人,看丧礼的一个庄西头的人突然被去世的人附身,说了很多“儿女”不孝之类的话。结果村里面几个管事的老人劝了好久那个人最后才清醒过来,而且浑然不知刚才发生的一切。最奇怪的是这两家根本就没来往,但是批评儿女不孝的很多事情说得倒是头头是道,而且说话的声音和语气也非常像。因为,当时我不在家,所以后来听说此事还是……

匹克赞助失位,阿迪反应迟缓

奥运会开始进行9天了,中国队也取得了骄人的成绩,当然这个骄人的成绩和国足无关。 感谢尽力拼搏的每一个选手,感谢网络媒体的发展为我们带来了便捷的信息获取通道,让我们可以第一时间关注奥运赛事进展,但是网络媒体在把我们带入信息时代的同时,也改变了我们信息消费形态。 在报刊主导的时代,人们获取的信息就是新近发生的新闻;在广播电视主导的时代,人们可以第一时间了解刚刚发生的事情,但是在网络媒体主导的信息时代,人们喜欢的是正在发生的鲜活的新闻。人们对信息传播效率要求的变化反映在品牌营销方面就要求企业具有快速反应能力。 快速反应能力其实对于现在的企业来说有很大的难度。前几天和一个师姐在探讨我该找怎么样的工作,她一再警告我,一定不要去企业,因为稍微大一点的企业,企划部的工作就是写报告,开会,改报告,再开会····无独有偶,……

烧烤美酒搭配原则

户外烧烤不用选太贵太好的酒。一是颠簸、摇晃以及温度不稳定对好酒是致命损伤。二是环境嘈杂,好酒也难以品味出好味道。不建议选用味道过于清淡的葡萄酒,否则搭配浓重的烧烤口感显得力不从心。如果天气炎热,应该带个冰桶或用车载冰箱,饮前适当把酒冰一冰。酒杯可以选择无腿的酒杯,不仅便于携带,而且不宜打碎。酒品种不宜多,一红一白就够。最基本的原则还是红酒配红肉,尤其是能辅助品尝出烧烤味的红酒更适合,如埃米塔日产区(Hermitage)的葡萄酒与烤牛肉或小吃车烧烤牛排搭配,就天衣无缝。不同部位的烤肉,味道口感差异明显,如烤鸡腿比烤鸡胸味道更丰富,所以搭配烤鸡腿的葡萄酒更需要有一定年份的葡萄酒。选择葡萄酒一定要配合调味汁的味道,或辣或酸或甜,感觉口感适合就好。建议搭配蔬菜沙拉,既可以解除油腻,又可以在品酒间歇清新口腔。

中国茶界大品牌,奥运精彩各不同

面临千载难逢的奥运商机,中国茶界从一开始就遭遇到国际大牌饮料商的法律约束。根据国际奥委会的规章和运作惯例,茶叶品牌事实上不能出现在所有奥运场馆的宣传展示媒介。可是,毕竟中国茶文化有悠久的历史,又丰富多彩的表现方式。在这种情势之下,中国茶品牌选择了各自不同的表现方式,最终在合法并且合情合理的前提下,展现了各自的精彩。 一、老舍茶馆:阵地战、守株待兔、名流荟萃、名利双收 自从奥运会以来,来到老舍茶馆的世界各国名流荟萃,茶馆战线老北京地地道道的民俗文化,深得赞赏。在提供一流服务的同时,老茶馆也获得了较好的营业回报。 二、太极茶道:游击战、四处出击、遍地开花、不图回报 远在杭州的太极茶道应邀派出团队进驻北京各个奥运场馆,在奥运村、奥林匹克公园、世纪坛、奥林匹克接待中心、顺义水上运动中心四处参与接待、表演和展示活动,令人印象深刻的是他们不设任何营利项目,只专注于服务奥运,“奥……
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