KM三人行是AMT公共知识库的一个主打栏目，创办至今已经差不多80期的内容。可能繁忙的您并不曾每期都浏览过，所以在这里我们把比较好的挑选出来呈现给大家。知识管理和其他企业管理问题的关系何在？知识管理的执行要点是什么？让我们在每天的午后，喝一杯咖啡，聊一聊有关知识管理的话题。欲访问详细列表，请点击：http://www.amteam.org/docs/BDLayoutListView_new.asp?ID=KM-TALK ...
KM三人行-第1期KM三人行-第11期KM三人行-第21期KM三人行-第31期KM三人行-第41期KM三人行-第2期KM三人行-第12期KM三人行-第22期KM三人行-第32期KM三人行-第42期KM三人行-第3期KM三人行-第13期KM三人行-第23期KM三人行-第33期KM三人行-第43期KM三人行-第4期KM三人行-第14期KM三人行-第24期KM三人行-第34期KM三人行-第44期KM三人行-第5期KM三人行-第15期KM三人行-第25期KM三人行-第35期KM三人行-第45期KM三人行-第6期KM三人行-第16期KM三人行-第26期KM三人行-第36期KM三人行-第46期KM三人行-第7期KM三人行-第17期KM三人行-第27期KM三人行-第37期KM三人行-第47期KM三人行-第8期KM三人行-第18期KM三人行-第28期KM三人行-第38期KM三人行-第48期KM三人行-第9...
...———————————————————————————主持人：大家好， 本期KM三人行又与各位见面了，今天我们请到AMT咨询事业部执行总监，高级顾问 万涛 先生，蓝凌高级顾问 夏敬华 博士以及吴国柱先生。欢迎各位！今天我们要聊的话题是，CKO及其领导的团队。 夏敬华：这个话题，对于任何想进行知识管理的企业都是挺难避免的。 主持人：CKO，想必我们的网友并不陌生，大家先谈谈这个C-lever的高级管理者吧？ 吴国柱：CKO在国内还是比较新鲜的，...
本期话题：CoP的理念与实践AMTeam.org原文地址：http://www.amteam.org/static/43/43557.html主持人：大家好，欢迎大家访问AMT公共知识库，这里是"KM三人行"栏目。本期"KM三人行"，我们会聊一聊CoP。请出我们的今天的嘉宾：AMT总裁 孔祥云 先生，AMT俱乐部会员、AMT社区知识管理版版主 孙洪波 先生，AMT咨询部 黄培 先生。大家先讲讲什么是CoP吧？ 孔祥云：CoP（Communities of Practice）最早是Etinne C. Wenger在一九九八年于《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）率先提出的观念。他认为CoP是在企业里分享专门知识和情感所组成的非正式团体。CoP与企业内的正式任务编组不同，并不是为了完成一个特定工作或任务的组织。Co...
...sh;———————————————————————————主持人：大家好，KM三人行又和各位见面了，欢迎本期嘉宾AMT总裁 孔祥云 先生，蓝凌高级顾问 夏敬华 博士。今天我们的聊的话题是：如何从专家那里挖到知识？ 主持人：在整个组织内分享高质量的知识，是企业知识管理的重要部分。这些知识往往掌握在部分专家手中。 夏敬华：这个话题,应该说是知识管理中最难的课题之一。 孔祥云：我想是不是可以把这个问题深入分解一下？1 谁是专家？确定的标准是什么？...
...h;—————————————————————————— 主持人：欢迎大家访问KM三人行栏目，今天我们聊的主题是：如何评估企业的知识管理水平？两位嘉宾分别是AMT总裁 孔祥云 先生，AMT咨询事业部执行总监、高级顾问 马东方 先生。欢迎两位！众所周知，企业的信息化应用水平，可以分为四个层次；那么对于企业的知识管理应用水平，是否也区分类似的层次或阶段呢？ 马东方：以下三个阶段：知识管理应用无意识、硬件条件具备、文化环境形成，应该是比较典型的阶段。硬件包括：组织、技术...
...mdash;——————————————————————— 主持人：大家好！欢迎访问AMT公共知识库的"KM三人行"栏目，今天我们要讨论的话题是 ：如何对企业的知识进行分类和定义，欢迎AMT专家顾问、AMT广州分公司总经理、资深顾问 孟凡强 先生，AMT上海分公司高级顾问 童少波 先生、北京分公司高级顾问 廉奇志 先生。上期我们的"KM三人行"讨论了知识历程图这个话题，在梳理知识历程图过程中，有一个关键的步骤是对企业的知识进行分类和定义。下面请三位就这个问题展开讨论。&...
本期话题：知识管理的战略定位AMTeam.org原文地址：http://www.amteam.org/static/42/42466.html主持人：欢迎各位点击"KM三人行"栏目，今天我们的话题是"知识管理的战略定位"。欢迎本期嘉宾AMT总裁 孔祥云 先生，蓝凌高级顾问 夏敬华 博士，AMT咨询顾问 李航 先生。———————————————————————————————&mdas...
...;——————————————————————— 主持人：大家好，欢迎大家访问AMT公共知识库，这里是"KM三人行"栏目。我们的今天的嘉宾：AMT咨询事业部执行总监 马东方 先生，AMT咨询部 黄培 先生。关于知识管理这个大主题，我们KM三人行已经围绕它讨论了很多内容。不少企业也都了解了KM给他们带来的价值，因此很自然就会考虑一个问题，做这件事情要多大的投入呢？今天我们就围绕KM项目的成本问题展开讨论。我们可以从一般的信息化项目的投资谈起吧。 马东方：关于成本，IT项目可以借鉴一...
...———————————————————————— 主持人：大家好，欢迎大家访问浏览最新一期"KM三人行"，本期的话题是"知识管理与内容管理"，今天参加我们栏目讨论的嘉宾除了AMT总裁 孔祥云 先生外，我们还请到了AMT俱乐部华北站会员、某信息技术公司高级工程师 于斌 先生。欢迎两位！内容管理（Content Management）这个词并不是新概念了，大家怎么看待它？ 于 斌：CM我们大家可能都知道，我比较倾向于认为是一种应用软件。 孔祥...
...dash;————————————————————————主持人：大家好！欢迎访问AMT公共知识库的"KM三人行"栏目，今天我们要讨论的话题是：知识历程图，欢迎AMT专家顾问、AMT广州分公司总经理 孟凡强 先生，AMT研究院研发顾问 周祖军 先生。为了帮助我们的网友了解今天这个话题，我们先谈谈什么是企业的知识历程图吧？ 孟凡强：知识历程表示了某特定业务流程所有支持该业务流程所需的知识信息及参与其中的人员。 主持人：能否解析一下这个概念？ 孟凡强：我们知道，每个人做某...
...h;———————————————————————— 贾文玉： 大家好！AMT公共知识库的"KM三人行"又和大家见面了。对于知识管理，很多企业的老总们都有一个朴素的认识，那就是知识共享。今天我们就来谈的话题是：知识共享的障碍。欢迎两位嘉宾：AMT总裁 孔祥云 先生，AMT上海分公司咨询顾问 田智慧 先生。 孔祥云：各位好。 田智慧：大家好！ 贾文玉：很少有企业敢说自己的知识共享已经非常充分了。事实上，他们体会到了知识共享的重要性，但是却不清楚知识不...
...dash;————————————————————————主持人：大家好！欢迎访问AMT公共知识库的"KM三人行"栏目。上两期的主题是知识历程图、知识的分类，今天我们来看一下KM里面的另外一张核心的图：知识网络图。本期到场的嘉宾有AMT运营总裁、专家顾问 王玉荣 女士，AMT咨询事业部执行总监 马东方 先生、万涛先生，万先生还担任AMT知识管理事业部总监。欢迎大家！我们先来看看知识网络图的概念吧？最好能给我们的网友有个直观的认识。知识历程图是从业务流程和岗位的角度对知识进行分类构建的知识...
KM三人行是一个很好的栏目，每一篇文章都值得细细品味，最近又在看这些文章，想把这些文章制作成电子书。不知大家意见如何？这应该不涉及版权问题吧？...
从最初的新新概念，到如今耳熟能详的热点话题；从少数人关心的专业知识，到每个企业都希望能够学习并执行的管理理念。 知识管理在中国的发展迅速而有益，我们却仍然每天面临很多疑惑和冲击。 知识管理和其他企业管理问题的关系何在？ 知识管理的执行要点是什么？ 让我们在每周二的午后，喝一杯咖啡，聊一聊有关知识管理的话题。 以上是KM三人行栏目的篇首语，KM三人行是我最喜...
IT组织管理的核心——知识管理 一、知识管理的基本理论 在OECD发表的《1996年科学、技术和产业展望》报告中指出，知识经济是以知识（智力）资源的占有、配置、生产和使用（消费）为最重要因素的经济，并归纳了知识经济的一些主要特征：（1） 科学和技术的研究与开发日益成为知识经济的重要基础；（2） 信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；（3） 服务业在知识经济中扮演了主要角色；（4） ...
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业务流程管理BPM |
约束理论TOC |
知识管理km
|
企业资源计划ERP |
客户关系管理CRM |
商业智能系统BIS
供应链管理SCM
|
协同商务CC |
企业资产管理EAM |
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主持人：
欢迎各位点击“KM三人行”栏目，今天我们的话题是“知识管理的战略定位”。
欢迎本期嘉宾AMT总裁
孔祥云 先生，AMT研究院院长
夏敬华 博士，AMT咨询顾问
李航 先生。
孔祥云：
大家下午好！
夏敬华：
大家好！
李 航：
下午好！
主持人：
每个企业都有其发展战略，企业的高层领导都在考虑，知识管理对于企业的战略有什么意义？
夏敬华：
我觉得这个问题孔总应该理解比较深，...
主持人：
大家好，KM三人行又和各位见面了，欢迎本期嘉宾AMT总裁孔祥云先生，AMT研究院夏敬华博士。今天我们的聊的话题是：如何从专家那里挖到知识？
主持人：
在整个组织内分享高质量的知识，是企业知识管理的重要部分。这些知识往往掌握在部分专家手中。
夏敬华：
这个话题,应该说是知识管理中最难的课题之一。
孔祥云：
我想是不是可以把这个问题深入分解一下？
1 谁是专家？确定的标准是什么？外部的还是组织内部的？
2 我们希望从专家那里得到什么知识？为什么希望得到这些知识？
3 有哪些主动的方法？哪些被动的方法？
...
主持人：
大家好，
本期KM三人行又与各位见面了，今天我们请到AMT咨询事业部执行总监，高级顾问万涛先生，AMT研究院夏敬华博士、吴国柱先生。欢迎各位！
今天我们要聊的话题是，CKO及其领导的团队。
夏敬华：
这个话题，对于任何想进行知识管理的企业都是挺难避免的。
主持人：
CKO，想必我们的网友并不陌生，大家先谈谈这个C-lever的高级管理者吧？
吴国柱：
CKO在国内还是比较新鲜的，而且这个CKO和其他高层的关系如何确定？很多企业都没有弄明白。
夏敬华：
企业通常会有矛盾的心理...
主持人：
大家好，欢迎大家访问AMT公共知识库，这里是“KM三人行”栏目。本期“KM三人行”，我们会聊一聊CoP。请出我们的今天的嘉宾：AMT总裁孔祥云先生，AMT俱乐部会员、AMT社区知识管理版版主孙洪波先生，AMT咨询部黄培先生。
大家先讲讲什么是CoP吧？
孔祥云：
CoP（Communities of Practice）最早是Etinne C.
Wenger在一九九八年于《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）率先提出的观念。他认为CoP是在企业里分享专门知识和情感所组成的非正式团体。CoP与企业内的正式任务编组不同，并不是为了完成一个特定工作或任务的组织。CoP的成员彼此分享与工作有关的信息、观念、经验、工具、技术等。...
主持人：
欢迎大家访问KM三人行栏目，今天我们聊的主题是：如何评估企业的知识管理水平？两位嘉宾分别是AMT总裁孔祥云先生，AMT咨询事业部执行总监、高级顾问马东方先生。欢迎两位！
众所周知，企业的信息化应用水平，可以分为四个层次；那么对于企业的知识管理应用水平，是否也区分类似的层次或阶段呢？
马东方：
以下三个阶段：知识管理应用无意识、硬件条件具备、文化环境形成，应该是比较典型的阶段。
硬件包括：组织、技术、流程方面的准备程度
文化环境包括：人的观念和习惯的形成。
孔祥云：
如何评价一个企业的知识管理水平，是一个非常重要的课题，同时也是一个比较难回答的问题。
...
主持人：
大家好，欢迎大家访问AMT公共知识库，这里是“KM三人行”栏目。我们的今天的嘉宾：AMT咨询事业部执行总监马东方先生，AMT咨询部黄培先生。
关于知识管理这个大主题，我们KM三人行已经围绕它讨论了很多内容。不少企业也都了解了KM给他们带来的价值，因此很自然就会考虑一个问题，做这件事情要多大的投入呢？今天我们就围绕KM项目的成本问题展开讨论。我们可以从一般的信息化项目的投资谈起吧。
马东方：
关于成本，IT项目可以借鉴一下TCO
黄 培：
请解释一下TCO吧。
马东方：
TCO是指一个企业的IT总体拥有成本，tot...
主持人：
大家好！欢迎访问AMT公共知识库的“KM三人行”栏目，今天我们要讨论的话题是：知识历程图，欢迎AMT专家顾问、AMT广州分公司总经理
孟凡强先生，AMT研究院研发顾问周祖军先生。
为了帮助我们的网友了解今天这个话题，我们先谈谈什么是企业的知识历程图吧？
孟凡强：
知识历程表示了某特定业务流程所有支持该业务流程所需的知识信息及参与其中的人员。
主持人：
能否解析一下这个概念？
孟凡强：
我们知道，每个人做某项工作时，都需要某些方面的知识，也产生某些方面的知识。通过知识历程...
主持人：
大家好！欢迎访问AMT公共知识库的“KM三人行”栏目，今天我们要讨论的话题是 ：如何对企业的知识进行分类和定义，欢迎AMT专家顾问、AMT广州分公司总经理、资深顾问孟凡强先生，AMT上海分公司高级顾问童少波先生、北京分公司高级顾问廉奇志先生。
上期我们的“KM三人行”讨论了知识历程图这个话题，在梳理知识历程图过程中，有一个关键的步骤是对企业的知识进行分类和定义。下面请三位就这个问题展开讨论。
童少波：
好的，我先谈一谈我的一些感觉，我认为，知识分类对知识的积累和沉淀是十分重要的，知识只有分类了，才可能对知识进行结构化。同时，我认为，分类是做一切事情的基本方法和首要步骤。
廉奇志：
...
主持人：
大家好！欢迎访问AMT公共知识库的“KM三人行”栏目。
上两期的主题是知识历程图、知识的分类，今天我们来看一下KM里面的另外一张核心的图：知识网络图。本期到场的嘉宾有AMT运营总裁、专家顾问王玉荣"
w:st="on">王玉荣女士，AMT咨询事业部执行总监马东方先生、万涛先生，万先生还担任AMT知识管理事业部总监。欢迎大家！
我们先来看看知识网络图的概念吧？最好能给我们的网友有个直观的认识。
知识历程图是从业务流程和岗位的角度对知识进行分类构建的知识地图。知识网络图的构建思路是什么呢？
万 涛：
如果说知识历程图是从业务流程的角度出发的话，那么知识网络图则...
贾文玉：
大家好！AMT公共知识库的“KM三人行”又和大家见面了。对于知识管理，很多企业的老总们都有一个朴素的认识，那就是知识共享。今天我们就来谈的话题是：知识共享的障碍。欢迎两位嘉宾：AMT总裁孔祥云先生，AMT上海分公司咨询顾问田智慧先生。
孔祥云：
各位好。
田智慧：
大家好！
贾文玉：
很少有企业敢说自己的知识共享已经非常充分了。事实上，他们体会到了知识共享的重要性，但是却不清楚知识不能充分共享的原因，也不清楚采取哪些措施能帮助实现...
主持人：
大家好！欢迎访问AMT公共知识库的“KM三人行”栏目。期到场的嘉宾有AMT运营总裁、专家顾问王玉荣女士、AMT上海分公司咨询顾问姚磊先生、AMT北京分公司咨询顾问梁建军先生。本期我们一起来谈谈知识管理的风险。
姚 磊：
可以从项目阶段和方法论两个维度来考虑，得到一个框架：
梁建军：
这个框架很好，很多企业准备上信息化的时候总觉得脑袋一团浆糊，理不清楚。
...
主持人：
大家下午好，欢迎进入本期“KM三人行”讨论区。
不知道大家是否记得，
第四期的“KM三人行”在谈到如何评估企业的知识管理水平时，我们曾经提到过知识管理成熟度模型的概念。本期，我们就具体分析一下知识管理成熟度模型（KMMM）应该包含哪些方面，其意义又是什么？
今天到会的嘉宾有：AMT高级顾问马东方先生，AMT上海分公司咨询顾问姚磊先生、AMT广州分公司咨询顾问杨平华先生。
主持人：
针对知识管理本身的特点，我们知道有很多知名企业或机构都曾提出过自己的知识管理成熟度模型。
杨...
主持人：
大家好，“KM三人行”又与大家见面了。在前面的一期中，我们对比提出了一个完整的“知识管理成熟度模型”应该包含哪些方面的内容及其意义。今天我们就要再深入的谈谈这样的一个模型如何成功“落地”于中国企业，结合中国实际，为中国企业的知识管理项目建设服务。很高兴，今天做客“KM三人行”的有AMT总裁孔祥云先生，AMT上海咨询顾问黄培、姚磊先生。欢迎各位。
孔祥云：
“KMMM模型如何成功‘落地’于中国企业，结合中国实际，为中国企业的知识管理项目建设服务”：这个问题说到底还是在于KMMM模型是否有用，是否可以帮助企业解决他们迫切需要解决的问题。
...
主持人：
大家好！“KM三人行”又和大家见面了。欢迎三位嘉宾：AMT咨询事业部执行总监万涛先生，万先生还担任AMT知识管理事业部总监，AMT上海分公司咨询顾问田智慧先生和AMT北京分公司安巍先生。以前我们讨论过知识管理的关键要素是五个方面：目标共识、组织架构、内容建设、文化和激励、IT系统。今天主要围绕“知识管理如何达成目标共识”这一点进行谈论。首先请大家谈谈
“目标共识”是什么？
安 巍：
目标共识我理解就是企业员工的知识管理的看待的角度是否一致，也是知识管理是否可以推行到最佳程度的底层支持。这是一个涉及到每个人的价值观的问题，目标是相对容易被理解的，共识就不容易达到了。
...
主持人：
大家好！“KM三人行”又和大家见面了。欢迎三位嘉宾：AMT资源中心内容总监贾文玉先生，AMT北京分公司孙林先生、赵杨先生。今天我们主要围绕谈谈对知识环境的理解。首先，我们可以先来探讨一下知识环境的结构或者说是层次。
贾文玉:
知识环境是知识管理中的一个重要概念，但是大家对这个概念的理解和定义却各不相同。
有人认为知识环境是企业知识管理活动的所处的技术环境和组织环境。前者主要指的IT设施，后者主要指组织设计和组织文化。还有研究者把知识环境分为正式和非正式两种，前者包括正式的章程、规则和流程，后者指非正式的创新文化。
我个人更偏向于把知识环境定义为“软性”层面的工作习惯、企业...
主持人：
大家好，“KM三人行”与大家如期会面了。今天我们要讨论的话题是“知识管理与竞争情报”，参与我们讨论的有AMT广州分公司经理孟凡强先生，AMT上海咨询顾问姚磊先生，AMT研究院研发顾问吴国柱先生，欢迎各位。
“情报”这个词乍一看总会很容易跟“军事情报”牵扯在一起。但今天我们在这里讨论的“情报”仅仅指管理学企业竞争理论中所谈到的“竞争情报”。
吴国柱：
实际上，竞争情报同军事上的情报还是有一定渊源的。
孟凡强：
是的，竞争情报的缘起、早期创始人员、内涵、方法...
主持人：
大家好！新的一期“KM三人行”如约与您见面了。今天我们讨论的话题是“知识管理系统选型”， AMT知识管理业务线执行总监、高级顾问万涛先生，AMT上海分公司总经理、高级顾问谢赞恩先生和AMT上海咨询顾问姚磊先生将与您共同探讨这个问题。
系统选型是知识管理实施过程中必不可少的步骤，那么面对目前市场上众多的知识管理供应商及其产品，我们需要从哪些方面去甄别呢？
万 涛：
选择一个知识管理软件，要综合考虑多重要素，并且需要一个比较严谨的考察过程。
姚 磊：
这些要素可以归为两个方...
主持人：
大家好！
各位下午好，AMT公共知识库今天的“KM三人行”又如约和大家见面了，今天我们要聊的话题是：如何找到组织内的专家。今天参与讨论的嘉宾有上海分公司总经理、高级顾问谢赞恩先生，上海分公司卢建康先生，北京分公司安巍先生。
在我的印象里，哪个公司都有很多的工程师啊、研究员什么的，遇到问题请教他们就可以了，怎么会找不到可以解决问题的人呢？卢先生，你经常和一些想要进行知识管理的企业打交道，犯愁找不到专家这个问题是经常困扰他们的吗？
卢建康：
确实如你所说，在公司实体中，专家所起到的作用是非常明显的，但很多时候并不能很方便快捷的找到所需要的专家，这是很多企业...
主持人：
大家好！“KM三人行”又和大家见面了，这次我们邀请到的嘉宾有AMT总裁孔祥云先生，上海分公司姚磊先生
、徐嵩泉先生，北京分公司赵杨先生。欢迎大家！
今天我们要聊的话题是：KM战略规划的制定。首先，我们得明确什么是KM战略规划？
姚 磊：
KM战略规划，是对知识管理建设的策略、建设计划的描述，它对企业知识管理和知识管理项目都起到指导的作用。
孔祥云：
KM战略规划是企业整体战略规划在知识管理方面的映射，是为了支撑企业战略规划的。同时，KM战略规划也要服从于企业整体的...
主持人：
各位下午好！AMT公共知识库今天的“KM三人行”又如约和大家见面了，这次我们邀请到的嘉宾有AMT上海分公司的吕强先生和AMT北京分公司的赵杨先生。欢迎大家！
进入今天我们要聊的主题：怎样设计知识管理委员会。现在许多公司进行知识管理，都有设立一个专门的机构，KM委员会，这是个什么样的机构呢？
赵 杨：
KM委员会，顾名思义就是管理KM的委员会，是企业制定、推行整体KM战略的机构，这是我的理解。
吕 强：
同意赵杨的观点，主要是负责对企业知识资源的规划，补充一点，同时协调各部门关系。
...
主持人：
大家好！“KM三人行”又和大家见面了，这次我们邀请到的嘉宾有AMTKM咨询顾问张凝女士、研发顾问徐嵩泉先生，广州分公司杨平华先生。欢迎大家！
今天我们要聊的话题是：如何用工具撬动知识管理。首先我们得明确工具在知识管理中的重要性。知识管理给人一种很抽象的印象，因为知识本来就是抽象的，好像是拍脑袋的事情，根本不用什么工具和方法，对此如何看？
徐嵩泉：
正因为知识的抽象，为了利用好它，我们需要一定的方法来挖掘它、使用它。譬如头脑风暴等。知识在人的头脑里，每个人都不同，说出来相互印证和启发，和一个人拍脑袋是不一样的。
张 凝：
...
主持人：
大家好！“KM三人行”又和大家见面了，这次我们邀请到的嘉宾有AMT北京分公司赵杨先生、上海分公司卢建康先生。
今天我们要聊的话题是：“企业向谁的口袋里掏钱？”——KM帮你更有效地展开营销。知识管理听起来像是什么奥妙的管理话题，但是知识管理确实能够帮助企业解决许多实际的业务问题，我们今天就来聊一聊KM如何帮助解决企业的营销问题。
首先，我们来看看企业在营销中会碰到哪些具体问题与知识管理有关？
赵 杨：
在企业营销的全过程中，都会碰到知识管理的问题。
卢建康：
这里面有两个层次的营销概念。第一，如果...
主持人：
大家好！KM三人行又和各位见面了，欢迎本期嘉宾AMT GROUP孔祥云总裁，青岛盛唐实业（义得利行销）有限公司--鲜品屋庞博总经理，AMT研究院徐嵩泉先生和AMT广州公司咨询顾问杨平华先生的到来。
今天我们聊的话题是：企业对知识管理的需求分析。首先，让我们来看一个关于“小矮人”小故事吧。
孔祥云：
我觉得这是一个非常好的故事，很有意思，我看了好几遍，每一遍都有新收获。给了我很多非常有价值的启示。
徐嵩泉：
很有收获，这个故事向我们展示了组织的成长过程。
...
主持人：
大家下午好！KM三人行又迎来了新的一期，欢迎本期嘉宾AMT Group知识管理业务线执行总监、高级顾问万涛先生，AMT上海分公司咨询顾问田智慧先生，森鑫宏道软件公司的张卫东先生和来自某电子产品公司的李先生。本期结合一些企业案例，和大家来聊一聊知识管理的实施。阅读完案例，不知道大家有何感想？知识管理失败的原因在哪里？
田智慧：
知识管理需要企业文化的支持，案例中的IBM研究院，把知识管理工作反映到绩效评估及奖金发放上以后，就改变了原先效果不理想的局面。
李先生：
我们公司也实施过KM,但是不成功，开始在研发部推行，将...
主持人：
大家好，KM三人行又和各位见面了，本期嘉宾是来自AMT北京公司的咨询顾问赵杨先生，AMT研究院的咨询顾问周祖军先生，重庆长安信息科技股份有限公司的于定强先生，欢迎大家的到来。
今天我们聊的话题是：企业文化对知识管理实施的影响。首先，让我们来回顾一下案例“中国惠普的知识管理失败了吗？”
惠普总部的知识管理一直以来是业界竞相效仿的标杆，为什么中国惠普的知识管理却会“只见打雷，不见下雨”呢，甚至于到目前偃旗息鼓呢？原中国惠普CKO高建华推崇的“先有文化、再有内容、后有系统”的知识管理推动过程就不适用吗？
于定强：
我觉得高建华推崇的“先有文化、再有内容、后有系统”的知识管理还是很...
主持人：
大家好，KM三人行又和各位见面了，今天我们聊的话题是知识管理在房地产企业的情况。
本期嘉宾是来自浦东房地产集团IT部门经理周林富先生、上海瑞安房地产发展管理有限公司IT经理郭建军先生，AMT北京分公司的赵杨先生和AMT广州分公司葛星先生。欢迎大家的到来！
主持人：
首先，我们来了解一下两位嘉宾所在公司的KM状况吧。
郭建军
我觉得，就房地产行业而言，尤其房地产开发企业，因为其信息化建设都比较初级，谈论ＫＭ有点超前，但是我们公司现在正在开展KM项目，公司正在邀请顾问公司全面Rev...
主持人：
主持人：大家上午好！KM三人行又和各位见面了，欢迎本期嘉宾是AMT北京公司赵杨先生和东莞某集团IT高级工程师李涛剑先生。今天我们聊的话题是：提升企业研发能力，知识管理能做什么？首先，让我们来看一段郎咸平教授关于“中华文化不养搞科技”的评论吧。
主持人：
我们看到，郎咸平教授通过观察发现，“在深圳许多高新技术企业虽然也有文档记录，但是文档的操作性都很差。这是为什么？还是个纪律问题，大家都在随心所欲，认为少一点、漏一点没关系。在这种情况下，企业‘大拿级'的关键人物一旦离职的话，一个人走了就带走了一切。”不知道李涛剑先生您所在的企业有没有发生过这样的事情？贵公司又是怎么来应对这类事情的呢？
...
主持人：
主持人：大家上午好！KM三人行又和各位见面了，欢迎本期嘉宾是AMT广州分公司的杨平华先生、AMT上海分公司的姚磊先生和AMT研究院的周祖军先生。今天我们讨论一下制造企业如何应用知识管理的问题。知识管理听上去，好像比较高深，制造企业为什么需要它呢？
杨平华:
广义的说，任何组织和个人都需要知识管理。而制造企业，尤其是现代市场对产品的要求，推动了制造企业对知识管理的迫切需求。
周祖军:
知识管理是对知识的管理，哪里有知识，并且到了需要有系统的管理的时候，都需要知识管理。所以从应用的需要角度讲，它是不分行业的，只能说不同行业所需的知识管理方法和内容存在差别。
...
主持人：
KM三人行又和大家见面了。首先，介绍一下今天来到我们节目的嘉宾：前斯达浩普集团总裁助理、大连海大博文科技发展有限公司市场部经理关晶奇先生，互联网实验室项目经理刘双桂先生，AMT北京公司赵杨先生、孙林先生，AMT
GROUP培训部安巍先生，欢迎大家。
主持人：
我们知道，2004年12月8日上午9点，联想集团在北京正式宣布，以总价12.5亿美元收购IBM的全球PC业务及其5亿美元债务，上演一部
“蛇吞象”的大片，联想也一跃成为全球第三大的PC生产商。
LENOVO宣布购并之时，也是LENOVO和IBM全球PC业务开始整合之日。想当年，HP并购COMPA之后，中国HP...
主持人：
大家好，
KM三人行又和各位见面了，本期嘉宾是来自AMT北京公司的咨询顾问孙林先生，AMT研究院的咨询顾问徐嵩泉先生，AMT研究院高级个人会员孙洪波先生，欢迎大家的到来。今天我们聊的话题是：突发事件未到，知识管理先行。首先，让我们来简单回顾一下“知识管理案例分析——处理突发事件”。
主持人：
我们注意到，从“911事件“，SARS的爆发，印度洋的海啸，到创维、伊利等公司的高层被抓，汽车的设计缺陷被发现后的紧急召回等等，社会和企业总是会经常遇到这些突发事件。当这些突发事件发生后，社会和企业要如何应对？又应该如何快速复原呢？前天的印度洋海啸灾难知道了吧？
...
主持人：
大家好，
KM三人行又和各位见面了。今天我们请到了，AMT销售中心的客户经理王聪先生，AMT研究院的周祖军先生，AMT广州分公司的葛星先生，以及上海鸣志的杨俊峰先生。
大多数企业都为员工离职问题烦恼，因为员工带走了技术、客户，公司从招新人到新人顺利工作，替换成本甚至高于离职员工的薪水。如果离开的是管理人员，则代价更高。如何解决人去"楼"（技术、管理等）空的问题，这是我们今天讨论的主题。
主持人：
员工离职，对公司造成的成本是很大的，具体会包括哪些呢？
王 聪：
1.老员工培...
主持人：
大家好，KM三人行又和大家见面了。请允许我先介绍一下今天的嘉宾：东莞富士高集团IT高级工程师李涛剑先生，哈通咨询（上海）有限公司柴永先生，欢迎两位的到来。
我们今天要讨论的话题是“企业对标，KM要做什么？”知识管理和标杆管理是企业管理中两个先进管理工具，越来越多的企业家都在为“如何把自己的企业带进学习型组织”苦恼、努力。在信息技术应用日益广泛的今天，知识管理和标杆管理应该如何展开呢？我们今天就这个问题来探讨一些解决方法，比如说知识管理对标杆管理的促进作用。
李涛剑：
企业是不是很容易找到自已对标和学习标杆？
主持人：
...
主持人：
大家好，KM三人行又和大家见面了。请允许我先介绍一下今天的嘉宾：AMT广州公司咨询顾问杨平华先生；AMT北京公司咨询顾问赵扬先生，欢迎两位！我们今天要讨论的话题是“医药企业的知识管理如何从研发切入？”
首先让我们来回顾一下案例：《丽珠医药知识管理纪实》。从9个月到3个月——这其中6个月的时间是如何压缩出来的？丽珠医药集团股份有限公司董事副总裁兼cio安宁显然会比其他人更清楚这几个数字背后的意义。事实上，丽珠医药的信息化工作目前主要有三个方面：一是供应链方面的数据整合；二是在营销方面逐步完善自己研发的ERP软件；三是构建知识管理平台。而在安宁看来，丽珠医药的新产品报批流程从原先的9个月缩短至目前的3个月，这正凸现了知识管理在该集团信息化工作中的重要地位。
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