[原创]停，还是过？----交通问题的精益思考

考虑这样的一个场景：夜深了，大街上空空荡荡，没有车也没有人，此时，远处一辆汽车开过来，到了一个十字路口，红灯亮了。请问，是停下来等绿灯，还是直接开过去？这个看似简单的问题，其实意义重大，有必要再思考一下。

在很多的地方都可看到这样的描述，从我目前的了解来看，回答大概是这样的：如果是在西方发达国家，文明程度高些，那车会停下来，因为人家知道遵守规则。如果是在中国，多半那车就开过去了，中国人很会变通，也不太遵守规则。而无例外的，从中得到的结果就是，我们中国文明程度有待提高，要向发达国家学习，自觉遵守交通规则。

我同意“遵守规则”代表更高的文明程度，因为无管制的自由只会带来灾难，而法律就可看作是一种高级、严格的规则，有法可依、依法办事 是现代文明社会的标志。每个人都自觉遵守交通规则，有助于维护顺畅的交通环境，使每个人都能从中受益。所以，不论什么时候，都应养成遵守规则的习惯。

但是，考虑上述的场景，是不是得到应该“遵守规则”这个结果之后，就可以停止思考了呢？我觉得还可以继续。因为我尽管知道规则的重要、并且我也要求自己遵守规则，但有些时候也还是会变通一下，上面的问题要我来回答的话，我想我多半还是会选择过去，而不是等待，因为在这个场景下，这样做对我是最优的，而且不会产生任何的副作用。你可能要说了，怎么没有副作用？你的内心已经有不遵守规则的潜意识了，谁能保证你以后在真正需要遵守规则的时候不会再变通一下，并最终可能导致社会损害的产生？我的回答是，我相信我的自我判断，我会在严格遵守规则与适当变通之间做选择，决不对社会产生任何的损害，同时使自己能得到更好的结果。你可能不同意，但你也许不去追究而继续问我：“即使你自己真的可以做到，又如何保证所有的人都能做到？你保证不了，那就不应该去变通，只能遵守规则。”的确，那我只能希望大家都能很好的自我控制了。

其实，本质上说，规则可看作是在“获益”与“损失”之间做的一种平衡。上述场景中，你遵守规则停车，实际上你承受了损失，但是如果大家都能遵守规则，那你会在其它更多的时候获益，而且获益的程度应该是超出了损失的程度。但是应该清楚，目前的这种交通控制规则，在使每个人受益的同时，也的确是会给每个人带来损失的（缓慢的通行速度、漫长的等待、焦急的心情，等等）。所以，当我们强调要遵守规则、提高文明程度的同时，是不是也应该想一想，是否还有其它的规则？是否还有更高的文明存在？在这个例子中，是否还可能存在别的规则，既能让我在这个时候减少损失（顺利通过），又能保证在其它时候我还是能获益，并不会因为我此时的行为而受到影响？也就是说，是否有一种能将铁的规则与人的变通柔性结合在一起的方式呢？它能将损失减少，同时保持甚至增加获益。

说到这儿，我相信已经有一个词出现在你的脑海里了，对不对？那就是“精益”！精益改变了规模生产中的无数金科玉律，打破了许多铁的规则，而那些曾经是公认的高效、快速、低价生产原则，尽管其中存在浪费。也正是针对这些浪费，精益带来了不同的理念，它改变了传统的“机器+规则”的规模化工厂，将人、柔性、多样化、责任、意识等软的东西引了进来，建立弹性灵活的机制，大幅度减少浪费，取得了优于规模化生产的成果。此时，谁又能说，变通不是一件好事呢？

回到前面的那个场景，我想，不能再停留在是不是遵守规则这样的阶段上了，需要进一步去看看、想想那个规则本身，而精益已经提供了最好的思路。

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