[原创]《精益之道》和《精益之路》

1、（美）约翰·德鲁等著，精益之道，机械工业出版社，2007/1
2、刘旭著，精益之路，中国计量出版社，2006/11

今天，精益的理念已经广泛传播，并得到了广泛的认可。在整个20世纪90年代，不论是企业还是科研机构、学校，大家说的、做的最多的一个词可能是“集成”，如何实现制造系统集成是研究、应用的焦点，大大小小的项目很多都围绕着这个主题展开。经过十多年的探索、实践，经历了成功与失败，到90年代末期，“集成”从最开始的理念、思想、框架，逐步发展建立起各种较为成熟的信息系统，形成了数字化协同制造的发展趋势，有了一个比较明确的方向。当前，ERP、SCM、CRM、PLM系统快速、稳步的发展，奠定了企业实现集成制造的基础。从2000年左右开始，随着对“集成”概念的明晰，一个新的焦点出现了，那就是“精益”，越来越多的人、企业开始关注精益的原则、工具、方法，探讨如何去实现精益，精益从一种思想、理念逐步的要转变为企业管理模式、运作系统、人员行为的实际变革，从而建立起精益企业，这是一个正处在不断探索中的过程。正如之前的“集成”一样，许多企业要求或正在进行精益的转型，但并没有一个明确、统一的路线图，大家都还在探索，中间发生着许多的问题，正经历着失败、困惑、动摇，同时也伴有成功、喜悦、期望。总之一句话，“精益”正在路上。

《精益之道》和《精益之路》这两本书所共同关注的就是企业精益转型的过程，在作者丰富的精益转型实践基础上，对精益之旅做了完整、详细的描述，很有参考价值。

《精益之道》的三位作者是麦肯锡制造业咨询专家，他们在众多行业的许多公司进行过精益设计、实施咨询项目，分别在精益实施中的变革管理、运营转型、行为转变方面有独到的经验和专长。全书的结构也正是围绕三位作者的专长来安排的，主要包括两个部分：精益全景、精益之旅。精益全景中提出、阐述了精益的三大要素：运营系统、管理架构、观念与行为。运营系统是指资产与资源的配置方式，目的是以最少的损失，为顾客提供价值。我们经常见到的准时生产、均衡化生产、连续流、节拍（Takt）时间、拉动式、 Jidoka（自动监控）、柔性人员配置等都属于运营系统要素。管理架构是指管理组织、流程及系统，目的是要能支撑并维持运营系统。包括组织结构、绩效管理系统、持续改善架构、运营技能培养流程、管理关键的职能支持流程等几个方面。观念与行为是指组织各层级的思维与行为方式，目的是巩固正规的系统与结构。对于这样的一个精益实施框架，我是深为折服！在许多资料中讲到的大多数的精益工具和方法其实都是属于运营系统的，而其它两个方面因素却较少被谈到，但如果缺乏恰当的管理架构来维持、没有人的观念与行为的改变来形成新的组织文化，那么仅依靠一些工具方法，所取得的成果可能很快就消失了，而在实际中的确看到过许多这样的例子！不得不佩服作者的深入见解！书中第二部分是精益之旅，作者以亲身经历为蓝本，记录了一家虚构的家电制造商“阿尔波利亚”公司投身精益之旅的过程，结合上述的三大要素，详细描述了精益实施的五个阶段：准备、全面评估现状、确定理想的未来状态、精益试点、变革渗透传播到整个组织中。通过具体、生动的场景、人物、谈话、活动等的描述，对运营系统、管理架构、观念行为等方面的变革进行了分析，对各角色的作用进行了说明，对中间出现的问题进行了讨论，引领读者经历了整个的精益之旅。总的来看，此书从一个比较高的角度描述了企业进行精益转型的过程，突出了管理架构和观念行为方面因素的重要性，而在具体的精益工具和方法方面较为概括。全书结构简明，逻辑清楚，翻译的质量很好，读起来很顺畅。除此之外，书的第一章：精益挑战，相当于引言，篇幅虽短，但对为什么需要精益、丰田系统的产生、精益实施的关键等做了概括，相当的精辟。

《精益之路》是上海爱波瑞管理咨询公司出版的精益系列丛书中的一本，描述了公司项目组在山东天润曲轴公司进行精益变革的过程，书中的人物都是真名实姓，事件也都是真实发生的，这真是一种聪明的、多赢的做法。一方面宣传了咨询公司，一方面也宣传了天润公司，同时，真实的记录项目的情况反映了双方对结果的认同，对读者也会产生很积极的影响。书的作者是公司的一位咨询顾问，他通过收集该项目实施的相关资料、采访相关人员，将项目实施2年多时间里发生的代表性事件写了出来，包括双方最开始的接触，领导层与咨询顾问的初步交流、沟通，精益企业参观，精益实施方案讨论，试点选择，项目规划与启动，项目组建立，培训，试点突破与持续改善（以上为一期），全面推进（二期），三期规划等。较全面的反映了整个精益改革的实施过程，分析了实施的思路、推进过程以及如何解决出现的问题，精益技术本身并不是书中最关心的东西。正如书中所说，所记录的这个过程可能并不适合另外的企业，但从这个真实的案例中，可以帮助读者去体会如何实施精益变革，值得一读。从中也可了解目前中国的精益咨询公司开展项目的方式。

两本书都从咨询顾问的角度来写，一本国外的，一本国内的，可以配合在一起看，比较一下。《精益之道》站得更高些，有一个整体框架，体系更完整，《精益之路》只讲了实施的过程，尽管中间实际上也涉及到了管理架构、人员观念等问题，但似乎没有形成体系，这可能是国外比国内发展时间更长、更成熟的地方吧。另外，尽管都是从咨询顾问的角度来写，但双方叙述的视角有所不同。《精益之道》是以实施精益变革的公司为主体进行展开的，所有的事件、进程都是这个公司在推动，其精益项目负责人是公司招聘来的，其所有成员都是公司员工，公司的高层领导也深入参与，没有设置外部咨询公司这样的角色，似乎完全是公司自己在开展这个过程。而在《精益之路》中，则是以外部咨询顾问为主推动整个过程的，咨询顾问是主要的动力，他制订方案、规划项目、提出选择人员的原则、设定变革目标、培训等等，而企业领导更多的是提供支持、确保项目中出现的问题能得到解决。这是不是就显示出了不同的实施模式？还是值得思考的。企业与咨询顾问到底各自承担什么角色？发挥什么作用？恐怕并不是容易说清楚的。再有，从中也可看出一些实施中的共性的东西：确定需求、明确实施目标、项目规划、建立项目组、寻找突破点、通过解决某实际问题尽快的建立信心、强调培养人才、多方沟通建立信任与合作等等。

我觉得，不管是对咨询顾问、对企业、还是学习者，读一读这两本书都会有很大帮助。

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