SNS网站应协助服务提供商找到合适的人

　　根据媒体报道：国外的Web 2.0时代明星开始显示衰落迹象，大家担心国内的发展趋势。其实，国内与国外的网站发展时期一直有个2-3年的时间差，在此期间，我们有机会从国外发展的好坏学一些经验，同时探讨适合中国发展的模式。虽然目前国内Web2.0的收费模式还不成熟，不过单看网络交友（SNS）的领域，只要方便地帮服务提供商找到自己切实需要的用户，他们就愿意付费。

　　由于社会环境等国外差异，应用中，国内的SNS模式与国外的“六度理论”应有不同。目前国内人际关系主要是“一度”，类似于“你认识谁，介绍给我认识？”拓展社会资源依赖这种单向的介绍，主动应用SNS网站的用户数少。在引进国外“六度理论”模式的同时，应该基于以上情况理出适合中国的模式，我们需要利用网络的机制引导他们来使用。

　　国内SNS网站的模式探索

　　根据我们的实践，国内SNS网络的价值就是用“个人关系”帮服务提供商找到要找的人。每个人都是一个社会资源库（socialbank），他们到SNS网储存自己的社会资源。有存有取，他们在储存自己好友的同时，也可从网上找到自己“线下”社会圈子所没有的朋友。

　　我一直相信：每个人日常都在存储自己的社会资源，这些个人资本如果不“开放”出来，有一天就会发酵。相反，如果有服务提供商需要你存储的社会资源，那么个人资本就发挥出社会价值，甚至转化为经济效益。

　　目前国内SNS的收入来源可以有两块。首先是服务提供商，他们需要推广。那些寻找高端用户的提供商，需要多次讨论才能真正发现需要的用户；二是广告主。他们可以在SNS网站投放关键字广告，这种广告类似于搜索引擎的竞价广告。

　　比如求职招聘就是SNS帮服务提供商的一个典型应用。

　　在未来网络中个人和企业将都是实名制的，并且愿意提供翔实而全面的信息。目前若邻网的用户，从市场的角度看70%的人提供的资料是全面的。为什么用户自愿提供翔实的个人信息？比如个人信息详细而精准，未来找工作时个人信息就可以变成一份简历而获取更多的工作机会；比如企业信息精准，在做用户培训时，就可以找到更多更合适的人。

　　其实，除广告、服务提供商外，SNS还有其他的模式。比如我们正在探索的一个模式，就是在尊重个人资源“开”和“关”的前提上，与愿意开放资源的个人合作创收。

　　SNS的发展方向

　　SNS未来可能向两个方向发展，一是日益凸显人的价值。门户网站的作者和读者是分开的，而在Web2.0网站上他们可以交叉重叠。尤其由于网络各种特性，SNS可以做到比传统网络更好地体现人性化。

　　二是个人描述更精确。因为个人与企业之间，过去、现在、背景等资料都是看不见的。而人才服务提供商可以借助SNS网汇聚的社会资源库获得个人更多的评价信息，对个人来说，其信息越精确就会发挥越大的价值而从中受益。

　　SNS的独特价值

　　与其他Web2.0不同的是，SNS的核心价值是协助管理人际关系。

　　基于此，SNS网站的应用功能很多，不仅让个人实现照片等个人事物的分享讨论，还在企业与用户之间建立起关系。此外“物以类聚，人以群分”，相似的人一起在这个平台实现“集体创作”。与blog的不同是，blog虽然把作者与读者合在一起，而读者之间的关系则难以处理。

　　若邻与其他SNS相比，最大特色是虽然发展晚，但是发展沉稳。上线1年来，没有做概念炒作和推广，也没有大的变化，完全靠用户的口碑宣传稳步发展至今。如果在基层的SNS网站有小的变化，反映在上层用户的大变化就会牵制出来，网站的这种变化有时会伤害用户。

　　相信，随着社会资本储存的稳步增加，SNS最终会成为高端用户和高端服务提供商的社会资本银行。

　　（原文发于2007年2月2日）

若邻新任CEO陈浩源：SNS如何做出用户价值

　　标题： SNS发展应真正挖掘用户价值

　　时间： 5月30日 上午11点-12点

　　嘉宾： 中国最大的商务型SNS若邻网络公司新任CEO陈浩源

　　精彩内容要点：

　　SNS究竟应当如何选择商业模式：2.0时代的用户对于书写的诉求更浓厚些，这在无形之中就泄漏和公开了他们的很多习惯。现在的网站可以做到有效的跟踪，商业模式恰恰可以通过用户的表现来逐步清晰。
　　SNS的收入来源可以有哪些：除广告、服务提供商外，其他模式就是在尊重个人资源“开”和“关”的前提上，与愿意开放资源的个人合作创收。
　　若邻的服务是怎样本土化，从而让用户使用起来更符合自己的习惯：深刻理解本土文化，充分了解本地用户需求；同时通过技术和流程的创新达到本土化效果。
　　国内的SNS怎么寻找自己的模式：同样需要充分了解用户多方面需求，产生差异化服务
　　未来SNS将朝哪个方向发展：中国的整个Web2.0领域，都满足于简单抄袭，而对真正的用户价值发掘不足。若邻网络将在用户体验，直觉与情境应用方面做出更大的投入，并继续促进网民间的人脉互动。

　　人物简介：

　　若邻网新任CEO兼总裁。马来西亚华裔，科技与创新管理MBA，在英美文学硕士班时主修文化研究。在互联网产业于中国刚刚萌芽的1999年，凭借在台湾的媒体经营与广 告营销经验被多来米中文网揽至担任总经理，以多品牌、统一识别策略成功整合了以知名个人网站，并促成了2001年来科思(新加坡电信与美国来科思网络集团 的合资公司)并购myrice。

　　访谈手记：

　　陈浩源憨厚、随和的外表下其实是一个睿智、反映极快的脑袋，这个脑袋带给我们最深刻的感受就是，实现SNS的发展，无论是口碑营销、病毒营销还是其他营销手段，最重要就是要充分了解人跟人之间的关系，真正挖掘用户价值。