需求分析中的用户识别与调查
正文: 需求来自于用户,不论是用什么方法,首先应是找到我们需要访问的对象,然后对对象进行分类,再逐步对对象进行访问。具体访问过程中可以针对不同的访问对象采用不同的方法,根据访问的内容进行确定。本文要讨论的是,如何确定我们的访问对象,以及如何对确定用户对象进行调查。
讨论的前提条件是针对用户的需要进行的系统开发,或针对用户的需要进行的定置,而不是仅仅将我们已经成型的产品推销给用户。
这样就会面临两种情况,一种是我们可能对这个系统有一定的背景,有一定的开发经验,有不少相关的成功案例,但面对的用户实际上却是一个全新的用户,该用户的要求可能是全新,仅管从管理上讲,该系统的管理实质是一致的,但却许多细微的区别,让我们不能照搬以前的需求与设计,这就要求我们重新访问用户;第二种情况是我们根本对所需开发的系统的行业知识一点也不了解,需要从头认识与理解。无论是哪种情况……