推荐網文的理解﹕

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想

    在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

    2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

    ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

    3、体现事先计划与事中控制的思想

    ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

    另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transa ction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

    此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

    总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

    二、应用ERP与企业的关系

    ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。

ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。

    1.实施ERP是企业管理全方位的变革

    企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。

    2.企业管理班子要取得共识

    要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。

    3.ERP的投入是一个系统工程

    ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。

    此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。

    4.ERP的实施需要复合型人才

    他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。

    总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。

    三、ERP的风险及其预防

    企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。

在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。

    ERP项目的风险

    通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：

    1.缺乏规划或规划不合理;

    2.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误;

    3.实施过程控制不严格，阶段成果未达标;

    4.设计流程缺乏有效的控制环节;

    5.实施效果未做评估或评估不合理;

    6.系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患;

    7.灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

    1.战略规划

    企业是否存在一个五年的it系统规划?随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容。

    2.项目预准备

    确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

    3.项目实施控制

    在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。

    4.业务流程控制

    企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

    5.项目实施效果

    虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。

但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是erp实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。

    6.系统安全管理

    系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息，这给企业敲响了警钟。

    7.意外事故或灾难

    水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。

  美国《新科学家》告诉我们，人类从地球上消失以后，大街和农作物接着消失，人类建筑也将快速腐蚀，几千年后，地球回到史前的蛮荒时代，没有空气污染，城市的墙壁上爬满青苔，蔬菜退化成野菜，人类的文明遗迹将在2万年间完全消失，5万年后，玻璃和塑料全部消解，人造的化学污染物将在20万年内瓦解，从而，地球上再无人类痕迹。对我这样只能勉强记得昨天干了些什么事情的人来说，20万年是一个不可思议的时间，也许因此《古兰经》说：当你们在大地旅行，可以看见自己的结局。

                                                        如何培养乐观心理     

        人活着就是为了生活更快乐，更幸福，而幸福的生活要自己努力争取来的。人为了追求自己的幸福，他就有了为之奋斗的欲望，为了人生的奋斗目标人必须使自己努力工作，在工作中寻找乐趣，让单调乏味的工作充满生趣，使自己无忧无虑，身心健康，生活和平而安逸，快快乐乐过好每一天。
如果没有斗志、信心、毅力，人就可能遭到世人的种种的手段而艰难生存。因此，为了使自己的生活更幸福，我们必须树立人生的奋斗目标，尽自己最大的努力去实现这个目标。
首先，要树立正确的人生观、世界观。
人为万物之灵，这是因为人具有思维能力，即人所独有的极其复杂、丰富的主观内心世界，而它的核心就是人生观和世界观。如果有了正确的人生观和世界观，一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的认识，能采取适当的态度和行为反应；就能使人站得高，看得远，做到冷静而稳妥地处理各种问题。

其次，不要对自己过分苛求，应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内。尽量使自己有完满完成目标的可能。这样，你的心情就会十分愉悦。

再次，学会自我调控情绪，排除不良情绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。
积极向上的情绪状态，使人心情开朗，轻松稳定，精力充沛，对生活充满热情与信心。因此生活中应避免不良情绪的发展，遇到不好的事，要换个方法变个方式思考，你将大有收获。
向朋友、亲人倾诉，以疏散郁闷情绪。自我放松，多参加休闲运动。积极参加集体活动，搞好人际关系，你会发觉你的每一天都是快乐的。
对世俗复杂环境能避开的就避开，不要轻信别人的胡言乱语，人要有自己的主见。你要有坚定的信念，只有自己当机立断，远离小人，你的事业才会成功。相信自己的能力，一定能将工作做得更好。

乐观是心胸豁达的表现 ，乐观是生理健康的目的，乐观是人际交往的基础，乐观是工作顺利的保证，乐观是避免挫折的法宝。

当你的人生目标已经实现时，你就能寻找自己的异性朋友。请你这样设想：当风铃的浪漫，往往勾起人们对美好生活的向往；当驼铃的深沉，往往激起人们对锦绣前程的憧憬；当手机的铃声响起，让你知道有人在天天关心你，你的每一天都是这样开心，这样愉快！

人的乐观心态，将使你心理年龄永远年轻。当你朝着奋斗的目标迈进时，都会增加你的愉悦与自信。你就会自然形成乐观的心态，快乐将永远与你相伴！相信你在实现人生目标的同时也获得了梦寐以求的人生伴侣，祝你生活美满幸福。你就能在心理上获得最大的快乐，你将拥有快乐的每一天！相信你能把握自己快乐而幸福的人生，实现了梦寐以求的奋斗目标。你就会感觉生活原来多么美好！

2008本來是中國人民的大慶日子﹐也是與世界人民共慶的日子,

然而

天降雪災﹔地來震災。

但這改變不了祖國和人民向前的步伐﹐祖國和人民依然從容而微笑面向世界﹕

祖國和人民﹐挺住!

相信我們會戰勝當前的一切困難﹐最終用真情的愛﹐熱情的笑來共迎2008.08.08美好的時光﹗

[分享]一生的幸福课：转变人生、获取幸福的8种快乐态度

ERP实施秘笈：知理 知己 知彼 知用

  搞了软件行业好多年，从最原始的会计电算化—MIS—SCM—MRPII—ERP好象都经历过了，新进了这家港资企业又涉及到erp选型的工作。照说呢这个公司招聘ERP实施职位是由K公司的销售人员透露给我的，项目怎么选？我当然希望能从比较客观的角度选择一家优秀的软件公司。于是我进了公司以后也和其他的软件公司进行了接触，客观地讲L公司的产品比这家K公司的品质要高，对制造行业更为了解，产品更有深度，所覆盖的产品线也比较全面。但报价较高，而我在进入公司之前他们已将K公司的报价上报给老板了，我无法找到一种有效的沟通方式跟老板谈这件事，因为他根本不懂计算机，更不懂什么是ERP。更因为我和L公司的接触得罪了K公司的那位销售员，当时很郁闷，一边是人情，一边是公理。最后我只有放弃选择了K公司的产品。

　　在我来之初，这家企业和众多的想上ERP系统的企业一样不能向ERP供应商提出明确的需求，更对该K公司的产品缺乏基本的了解，甚至连验收标准也没有。公司领导对合同的风险倒是有比较重视，认为在付款条件上一定要严格，能争取K公司在实施上的更大努力，可我认为合同只能减少损失不能保证成功，同时我也明白，想让项目成功很大程度上只能靠企业本身，那么我在当中充当了非常重要的角色，在与公司的高层交往了一段时间之后，他们终于也认识到这个问题。

　　我就开始安排实施工作了。我的定位是以我方为主，K公司的顾问配合，因此就将所有项目实施风险放在我的头上了。我以甘特图法例出了详细的实施计划和实施文档清单。开始了我对企业全面的调研，这是一个艰苦的过程，人生地不熟的.

　　这是一家中小型企业，管理人员较少，尤其是素质比较高，管理水平较高的人员较为匮乏，整个的员工企业缺乏危机感。怎样宣讲ERP管理思想，充分调动他们的积极性是我首先要面临的问题。对高层管理方面而言存在对EPR不了解，对整个实施过程不清楚、感到无所适从，同时就我而言也不可能把所有的不能解决的问题都反馈给高层等待他们来处理问题。怎么办？针对以上问题我在项目调研的过程中做了如下工作：

　　1、加强项目文档管理。尽量将所做的工作系统化、文字化。对整个实施过程以甘特图法列出了详细的实施计划，对每月按照实施计划目标分解，制订了月计划，对每一周按月计划目标分解制订下周计划，并将每月、每周的工作总结情况汇报给高层，在实施计划-月计划-周计划的计划层中都详细列出了所需配合的部门，并在月总结和周总结中对配合的部门进行了打分考评，以便他们对项目的整个进行状况有个大致的了解

　　2、注意选择、培训操作级的用户。ERP项目的实施结果最终会融入到操作级用户的日常工作中，企业中各部门的员工在综合素质和对ERP的能动性方面都存在差异，为了能够保证ERP项目的顺利快速的推进，首先选择一些素质较高，主观上能够并愿意主动配合的员工来带动本部门的日常工作非常重要。如果条件允许的话，还应为积极配合ERP的员工争取一些物质上的奖励。

　　3、加强与中层管理人员的沟通，首先要了解本部门存在的管理重点难点，向他们讲解在ERP系统中是如何解决这些问题的，为了达到这一目标我利用演示数据在系统中为他们定制了许多报表(这是K公司的ERP软件中没有的)，给他们留下了上系统将实现报表自动化生成的印象，对提高部门的工作效率、解决部门间沟通协调的不畅、减轻员工的重复统计工作量将起到非常大的作用。同时我也注意向他们宣导上系统将是管理流程的重组、管理理念的更新这是一个渐进的过程，不可能一步到位，也不能期待ERP能解决所有的问题，如果管理水平达不到，许多ERP系统能够发辉的作用也无法得到保障。

　　项目调研后，完成了《项目调研报告》，其中说明了各部门现有的业务流程和管理的重点难点，管理上的需求，这个报告可转化为项目解决方案的需求报告，企业方也可利用项目调研过程发现问题，找到弊端，重新优化甚至重组业务流程。目前大多数作为客户的企业在进行ERP选型中往往不能提出明确的项目要求或方案，大多数软件公司在进行项目实施过程中都会进行项目调研并总结出调研报告，可真正在后续的实施中能利用这一报告的软件公司或企业几乎没有。项目调研报告好象只是作为一种形式化的东西，项目实施的装饰品，没有发挥其应该能发挥的作用。项目实施过程由始至终应充分重视文档的管理工作，实施过程标准化、实施文档标准化，ERP软件供应商在项目实施过程向其客户充分地展示了如何进行管理工作的规范化，如果自身实施过程随意性大、没有规则企业方应充分考虑一下是否使用该公司的ERP软件产品。软件是管理思想的载体，是管理手段的固化，从软件公司的实施行为可得知其公司的产品品质。

　　通过项目调研我也发现了许多主观上比较支持配合并且拥有一定管理水平的人员，将这些人员都作为各部门的骨干列入到项目组中来。项目组大致包括三个层次：领导小组、实施小组、职能组，领导小组承担宏观调配资源的职责，负责企业业务流程重组BPR，审批各部门工作准则和工作规程。实施小组负责ERP实施的日常事务，制订实施计划、提供解决方案，担任内部教员、进行培训工作，组织制订新的工作准则和工作规程，提交项目成果报告，职责小组负责研究本部门实施ERP的流程和方法，收集分析并录入相关数据，掌握软件中与本部门操作有关的功能。

项目实施的推进工作不仅是个技术活也是个公关活。记得刚来企业时，谈到ERP一般两个态度：一是茫然，不知道何谓ERP，二是抵触，对项目成功缺乏信心，有点ERP理念的人通常知道国内企业实施ERP成功率非常低，头绪多，是个系统工程。初来乍到，人生地不熟的，又要着手的是如此艰难的工作，当时由于我们签合同的是国内一家知名软件的代理商，在签之前我已经明白他们几乎不会理会实施过程只想收取合同的第一笔款；他们也缺乏项目实施的经验和能力。所以就象我在最开始时说的，只能靠我们自己了。人好象都是有惯性和惰性的，ERP就是来改造传统的观念和流程的。如何切入？如何去说服？这样的公关工作也只能靠自己了。

　　我采取了如下措施：
　　1、实施过程尽量透明化、文字化、规范化。
　　2、兼任网管的工作，一是可以快速熟悉各部门的相关人员，二是尽快证明我的个人能力
　　3、重视项目调研工作，认真书写调研报告，跟相关人员交流、演示时尽量使用他们习惯的语言和现有的数据
　　4、不轻易否定、批评现有的管理现状和相关人员的工作方式
　　5、收集基础数据创建演示帐套，大批制作各部门现在手工统计的报表
　　6、突出ERP系统在替代手工统计、数据分析上的优势和效率
　　7、分步实施由易渐难。大家明白虽然ERP是先进而高度集成的系统，同时逻辑性、严谨性非常强，系统上线工作不可能做到一步到位，我采用先固化、再优化的指导思想，譬如仓库系统的业务处理，由于仓库系统最先上线,最开始时业务处理流程与采购、销售、生产是脱节的，当销售、采购上线后，仓库业务处理就需要与相关部门勾稽起来，实现系统的整合优化，也可避免部门之间缺乏监督检查，重复劳动工作等问题，增强数据可追溯性。
　　8、大批量的自定义单据，使ERP系统中的许多表单与已有的表单格式一致或贴进。

　　我搞实施多年也看见过许多实施顾问坚决要求客户向标准的ERP商业套装软件靠近，我始终认为ERP实施是一个渐进和长期和过程，如果太急则欲速而不达，无论现存的管理现状是多么的落后和恶劣，就算要变革和改造也不要一斧子砍下去，就象后来生产部经理在谈到我公司的ERP项目推进工作一样：ERP在搞‘和平演变’，在搞‘渗透’。我觉得他是在恭维我。一定意义上这和搞政治没什么两样。我也碰到过许多‘顽固分子’，说什么也不配合工作，有的表面上就搞抗争有的表面不说背地里讲，原因很多，可能是涉及到利益可能是提心上系统之后许多东西透明化有的害怕承担比目前更多的工作量有的害怕承担责任等等。这方面争取到老板的大力支持，他在公司大会上许诺：不害怕有问题也不害怕问题显现绝对不追究任何人的责任，如果有工作量增大引起的人员方面的紧缺可考虑增加人手。为了稳定ERP实施队伍，我也出面为他们争取了不少利益，获得了在项目主导方面的威信。绝对做到对每一个应用层次的人员提出来的建议或问题不忽视，认真对待，耐心解释或尽量解决。

　　ERP历时半年，到目前为止，仓库已完成结帐5次，采购、销售已全部上线， 已自主完成报表开发约20张，采购、销售的单据在系统中完全实现了自定义套打功能，后期工作的重点是生产了。

1. 不说“不可能”三个字。
2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。
3. 遇到挫折，对自己大声说：太棒了！
4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
5. 凡事先订立目标，并尽量制作“梦想版”。
6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
7. 随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。
8. 守时，恪守诚信，说到做到。
9. 随时记录灵感。
10.把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。
11.走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康
有力，不懒散、萎靡。
12.每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。
13.每天自我反省一次。
14.每天坚持一次运动。
15.时常运用“头脑风暴”。
16.听心跳1分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。
17.开会坐在前排。
18.微笑。
19.用心倾听，不打断对方说话。
20.说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
21.同理心。说话之前，先考虑一下对方的感受。
22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。
23.及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。
24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
26.不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。
27.每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。
28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作

不錯轉來看看。

1.寬待別人等于寬待自己﹐有些非原則性問題不必過于執著。

2.工作要取得別人的信任﹐應讓別人感覺自己值得信任﹐而不是要求別人信任你。

3.可以包容別人的不足和缺點﹐但不能包庇錯誤。

4.一個人的修養是從心修起﹐首先要學會心平氣和。

5.做事成功當然好﹐但學習如何走向成功的能力更重要。

6.自己成功了﹐也讓別人能分享成功的果實﹐這才會成功下去。

7.人生有甜有苦﹐有起有落﹐只品嘗'味道'結果而不會體驗'味道'產生過程﹐這是不完整的

8.一個團隊的成員工作誠實比個人忠誠會更重要。