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战略制定:
建立宏伟的目标并不困难,相反,对中国许多公司而言,这正是他们的拿手好戏。我在许多公司领导人的超过五米的大班台上都见过“八年迈进世界五百强”、“振兴民族工业,做XX行业的世界领导者”、“赶超XXX,做中国的XXX”诸如此类的让人“热血沸腾”的口号,让人似乎又回到了四十多年前的大跃进时代。令人遗憾的是,至今我还没有见到任何一家这样的公司达成他们的目标。不知道这些公司的领导人如何制定出激动人心的战略目标,但这些目标都有一个共同的特点,那就是在它们的背后缺乏支持目标的完整战略。
“如果你制造出的产品同你竞争对手的一模一样,价格却只有他的一半,那你就能在那个市场上占主导地位”,这是道理再浅显不过,而且这也是所有公司梦寐以求的成本控制目标,但并非每个领导者都能制订出达成此目标的战略。然而,日本爱华公司的总经理铃木肇做到了。
1986年,正是爱华公司最不景气的时候,铃木从索尼公司到了爱华(aiwa)公司(索尼拥有爱华公开上市股份的50.7%)出任总经理,他上任后采取的第一个措施就是关闭了爱华在日本三家工厂中的一个,并把剩余两家中的一家作为独立的子公司分离出来,将其生产从日本转移到爱华设在新加坡的生产基地,同时在马来西亚开设了一家新工厂。当时新加坡和马来西亚的工资水平分别是日本的65%和10%左右。这一战略的实施大大降低了爱华产品的成本,增强了与同类产品的竞争力。而此时,爱华公司的大多数竞争对手对此甚至连想都没想过。爱华的成功并不在于强调目标,而是因为制订并实施了正确的战略。
制定一个能带动公司走向胜利的公司战略是每一个公司的高层管理团队最优先的管理任务。如果没有公司战略,或者战略不够清晰,那么公司的经营运作就没有一个明确的指导,就难以形成满足市场需求、获取竞争优势、达成公司目标的具体策略。如果没有战略,就会缺乏一种整体性的策略原则将不同部门的运作塑造成一种统一的团队力量,公司的管理者将难以各部门的分散决策和行动协调一致,无法形成合力,从而使公司的各种努力有可能互相抵销。
在公司的实际运营中,必须积极反应对现实的、眼前的、影响公司生存和发展的环境和竞争压力,但同时也必须对未来不可准确预期的环境及竞争状况做出积极反应。因此,公司战略也应对现实和未来的外部环境和公司经营都做出积极而明确的应答。而且,公司的目标体系会包括远期目标和近期目标,战略作为达到公司目标(体系)的手段,也应该是远期和近期结合起来的体系。所以,战略应该既是适应性的,同时又是前瞻性的。完整的公司战略应包括两方面的内容:针对现实的环境及竞争压力所精心策划的有目的的行动;对未来不能准确预期的情况及可能变化的环境所采取的针对性的反应策略和措施。战略管理实际是就是公司的管理者在环境不断变化及公司内外各种情况不断显现并对公司运营施加影响的过程中持续规划和再规划的演进过程。因此,在公司的经营过程中,实际战略偏离以前的既定战略,或是加入了新的战略要点,都是很正常的,都是对环境变化所做出的适应性反应。
一个清晰的公司战略必须明确地回答以下这些问题?公司如何满足顾客的需求?如何建立起竞争优势?如何获得业务的持续增长?如何选择并建立公司的业务单元?如何培养必要的组织能力?如何对变化的环境及不可预期的情况迅速做出适当的反应?如何达成公司的目标体系?在制定战略时,应避免进行模糊或过于宽泛的描述,而要尽可能地做出完整清晰地阐述。
战略作为一种需要执行的工具,在描述上还应尽可能的简洁、易于理解。有些公司和公司领导人总是倾向于把战略搞成长篇大论,而且其中充满了晦涩难懂的字眼,似乎只有这样才能体现战略的高度。然而,事实并非如此,好的战略往往不会有超过一页纸的内容,而且文字描述也是再简单不过了。只有真正简单易懂的战略才更容易使人记住,并落实到行动中。即使你的公司规模再大,业务范围再广,公司的战略也不应是千言万语,让人摸不着头绪。世界上并不存在多么复杂的战略,存在的只是对战略复杂的认识。因此,好的战略应符合以下简单的基本原则: 
1  如果能够清晰地定义战略要素,再复杂的战略也可以用一页纸完整表达;
2  如果你不能在20分钟内清楚地描述战略,那么这种“战略”就算不上是战略;
请将此当作战略制定的基本原则载入你的管理手册吧。
在制定公司战略时应尽可能地做到清晰易懂,但并不意味着所有的公司都会将战略诉之于文字,以书面文件的形式予以广泛分发。相反,有些公司的战略只在公司的管理者之间以口头的形式存在,他们对公司的发展方向、目标及经营方式理解一致并会作出相应的承诺。而且,并非所有的公司都会公开它们的战略,而有的公司会选择在适当的时候以合适的方式公布战略的某些部分,在些公司则会回避在公开场合谈论公司的战略,考虑到战略的竞争性,这些行为都是可以理解和接受的。当然,那些所谓的战略观察家通过公司的策略和行动去推测战略则是另一回事。

 

 

战略实施:
战略实施是指将公司的战略计划变成实际的行动,然后转变成有效的结果,完成战略目标。战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。在性质上与战略制定不同,战略实施完全是以行动为导向的,它的全部工作就是要让事情正确地发生。它基本上包含了管理的所有内容,必须从公司内外的各个层次和各个职能入手。建设公司文化,完善公司规则和制度,制定策略方针,拟定各种预算,组织必要的资源,实施控制与激励,提高公司的战略能力与组织能力,等等,这些都是战略实施所包含的工作内容。虽然不同的公司实施战略的方式并不完全一样,所承担的主要任务也不尽相同,但不管怎样,战略实施都应包含如下八项基础任务:
1  建立一个成功实施战略所必须的富有经验和能力的强有力的组织;
2  组织、获得实施战略所必备的资源,并分配到关键性的战略环节和价值链活动中;
3  制订支持战略的程序和政策,包括战略业务流程与激励政策等;
4  按照计划开展战略实施过程中的实践活动,并采取措施促进活动效果的改善;
5  建立起有效的沟通、信息及运作系统,使公司的所有人员都能更好地扮演他们在战略管理中的角色;
6  在适当的时机以适当的方式进行适当的激励,以鼓励战略目标的实现;
7  建立一种与公司战略相匹配的组织文化和工作环境;
8  充分发挥战略实施过程中公司中高层管理人员的领导作用,在他们的带动下不断提高战略实施的水平。
战略实施并不存在统一的模式,也没有严密的数学公式去指导公司管理者如何采取行动,它更多地是建立在战略实施者的经验和逻辑判断及其熟练使用具体变革技巧和领导员工、唤起激情的综合能力的基础之上的。如果公司按计划达到了预定的战略目标,并在实现公司远景规划的过程中获得了阶段性的成果,那么我们可以认为公司的管理者在战略实施方面是卓有成效。
如果没有高效的执行,即使战略制定得再完美,那也只能是一纸空文,不可能使公司走向成功。只有卓越的战略制定加上卓越的执行,才有可能造就卓越的管理,成就卓越的公司。
在整个战略管理循环中,战略实施居于核心地位。与制订完美的战略相比,战略实施显得更加困难。事实证明,绝大多数公司战略的最终失败,并不是因为战略本身存在着本质的或方向性的错误,而是因为实施不力。

编辑 | 阅读全文(1616) | 回复(20),Tiger_Wing 发表于 2008-9-17 8:42

任正非总是在喊冬天来了。这一喊,便是八年。在过去的八年里,华为的收入从152亿元人民币到125.6亿美元,增长迅猛;而在国际市场上,从第三世界到发达国家市场,华为与世界上最大的通信设备供应商们同台竞技,华为凶猛。

    怀揣着现金,眼望着可预见的大好形势,华为CEO任正非却又一次警告,冬天要来了。

    “冬天也是可爱的,并不是可恨的。我们如果不经过一个冬天,我们的队伍一直飘飘然是非常危险的,华为千万不能骄傲。所以,冬天并不可怕。我们是能够度得过去的。”任正非曾说。

    居安思危,华为和任正非是中国企业和中国企业家的典范。

    第三次警告冬天

    在危机意识洗礼了华为8年后,华为CEO任正非又一次提及“冬天”。他说,要“对经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备”。并提醒员工,“经济形势可能出现下滑,希望高级干部要有充分心理准备。也许2009年、2010年还会更加困难”。

    第二次警告冬天

    而2004年三季度的内部讲话中,任正非再称,华为要注意冬天。在长达13000字的讲话稿中,任正非检讨、审视了华为目前遇到的严峻困难,称这场生死存亡的斗争本质是质量、服务和成本的竞争。但与上次相比,此次冬天的预告影响力有所减弱,主要是任正非更加细致地探讨华为的内部问题。

    第一次警告冬天

    华为在2000财年销售额达152亿元,利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候,其创始人任正非却大谈危机和失败。“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。”任正非说,也许是这样华为才存活了十年。

    在危机意识洗礼了华为8年后,近期参加公司优秀党员座谈会时,华为CEO任正非又一次提及“冬天”。

    他说,要“对经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备”。并提醒员工,“经济形势可能出现下滑,希望高级干部要有充分心理准备。也许2009年、2010年还会更加困难”。

    任正非的这番言论,正值中国电信市场的形势不错,电信重组正在进行之时,3G牌照很快就要下发,运营商正筹措千亿元规模投资,人们的普遍观点是,通信设备商的春天就要来了。

    但是中国最大的通信设备商华为的CEO任正非却再度提起了“冬天”。

    这已经是任正非第三次有所预警,经过对内外部各种情况和矛盾的衡量,国际市场形势和经济周期面临衰退,让华为再次警醒。

    巧合的是,任正非以四年为周期,不断提醒员工注意华为和经济周期冬天的来临。

    前两次冬天的提出分别在2000年和2004年。

    第一次完整预报

    事实上,华为第一次冬天的预警,本是任正非针对企业内部作出的,但却让整个中国企业界感到寒意的影响力。

    华为自身极为低调,任正非明确要求要少接触甚至不接触媒体,而在冬天的预报上却声音洪亮。

    作为一家1988年才在深圳开始运营的民营通信企业,华为在2000财年销售额达152亿元,利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候,其创始人任正非却大谈危机和失败。

    此时,《华为的冬天》一文出炉,此文让华为在中国的企业界确立了新的地位,其重视危机的企业文化开始拥有了扩张性的影响力。

    大量网站和企业内刊转载了这篇文章,众多的企业家和MBA学员将其作为重要资料进行精读。

    当时,创维集团董事长黄宏生认为这篇文章说出了所有做企业的人的感受。联想集团新帅杨元庆把这篇文章发给所有中层干部,要求认真学习。东软集团董事长刘积仁在公司成立十周年大庆之前,向下属推荐阅读。

    任正非在此文中开头便说:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?”

    任正非将危机直接抛给员工和管理层,“泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。”

    接着,他又针对工资裁员发表了看法,他认为如果华为公司真的危机到来了,员工工资减一半,裁掉一半人就能救公司的话,算不了什么危机。如果连裁员和减薪都不能挽救公司的话,这种情况怎么办?

    “十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。”任正非说,也许是这样华为才存活了十年。

    任正非提醒祛除麻木思维,因为华为公司老喊狼来了,喊多了,大家有些不信了。

    但狼真的会来了。

    “今年我们要广泛展开对危机的讨论,讨论华为有什么危机,你的部门有什么危机,你的科室有什么危机,你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗?还能提高人均效益吗?如果讨论清楚了,那我们可能就不死,就延续了我们的生命。”

    在他看来,现在是春天,但冬天已经不远了,在春天与夏天要念着冬天的问题。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天,而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷一些。华为还太嫩,经过十年的顺利发展没有经历过挫折,没有经过磨难,这是华为最大的弱点,完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。

    事实上,任正非的预测依据并不复杂,却是适时的高声喊出来。2000年正是美国互联网泡沫危机和欧洲3G建设泡沫的一年。他认为,网络股的暴跌,必将对两三年后的建设预期产生影响,那时电信设备制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络股大涨的惯性结果。

    谈完理念后,任正非指出了十个措施,包括改进管理,要抓薄弱环节,找最短的木板,要坚持均衡发展,不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设,不断优化工作,提高贡献率。

    另外,全公司要建立起统一的考评体系,才能使人员在内部流动和平衡成为可能。推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。干部要有敬业精神、献身精神、责任心和使命感。不要把创新炒得太热。不要随便创新,要保持稳定的流程、规范化管理等等。

    事实上,度过危机的华为在当下也没有全部实现任正非的要求,例如当时任正非就提出,均衡发展,就是抓短的一块木板,不能靠没完没了的加班,一定要改进管理。而这个加班问题仍在华为存在。

    在第一次预警冬天后,任正非还预测了一次春天。2002任正非发觉春天就要到来,作出了《迎接挑战,苦练内功,迎接春天的到来》的讲话。他明确指出:“大家总说华为的冬天是什么?棉袄是什么?就是现金流,我们准备的棉袄就是现金流。”

    任正非当时透露:“好在我们银行里还有几十亿现金流,大家说是不是要多发一点,多分一点,我们说把困难度过去后,再看看。”

    在那次冬天,朗讯裁了将近一半以上的员工,北电裁了三分之二的员工,市场份额大幅下降,当时的世界五百强之一马可尼股票降到了6个先令。

    当时任正非对国际化收购有清醒的认识,他还在准备棉袄而不是抄底收购,他说:“6个先令像垃圾一样很便宜啊,像我们公司如果想买的话,出手就可以把他买过来,不过买过来后还有42亿美元的负债,咱们没有那么大的能量。”

    而朗讯和马可尼在熬过一两个冬天后终于支撑不住,后来分别与阿尔卡特和爱立信进行了并购重组。

    任正非表示,活下来才是真正的出路,普遍客户关系是差异化竞争优势 要争取更大的市场份额和合同金额,公司规模是未来运营商合作的基础,但公司从上到下杜绝500强这个名词,永远不说进入500强,华为公司垮了再起来,再垮再兴起,才有可能。

    华为当时认识到,公司是一条供应链,将来的竞争是供应链的竞争。华为供应链上要连着数百个厂家,有器件的、标准的、系统的、合同的制造商、分销商、代理商,是非常庞大的体系。这个体系要当成华为的同盟军,一件件的小夹袄送来,冬秋的棉袄就够了。而华为也确实做到了第一次安全过冬。

    第二次冬天

    2004年正是我国宏观调控严峻之年,一大批企业落马,但IT业却是一个“暖冬”,缓解了2000年互联网泡沫的影响后,国内互联网企业大批奔向复苏的纳斯达克,整个IT行业也开始乐观起来。2004年有多达9家中国互联网公司在纳斯达克或香港成功上市。联想也在年底出手收购IBM个人电脑部门。

    而2004年三季度的内部讲话中,任正非再称,华为要注意冬天。在长达13000字的讲话稿中,任正非检讨、审视了华为目前遇到的严峻困难,称这场生死存亡的斗争本质是质量、服务和成本的竞争。但与上次相比,此次冬天的预告影响力有所减弱,主要是任正非更加细致地探讨华为的内部问题。

    任正非进一步发展了其冬天预报的理念,他认为:“我们需要把困难真实地告诉大家,如果我们没有预见未来困难的能力,我们陷入的困境就会更加严重。”

    随着企业规模的进一步发展,他对熬过冬天更有信心,他甚至表示:“冬天也是可爱的,并不是可恨的。我们如果不经过一个冬天,我们的队伍一直飘飘然是非常危险的,华为千万不能骄傲。所以,冬天并不可怕。我们是能够度得过去的,今年我们可能利润会下降一点,但不会亏损。与同行业的公司相比,我们的盈利能力是比较强的。我们还要整顿好,迎接未来的发展。”

    事实上,华为2004年的全球实际销售收入达到了38.27亿美元,创造该公司17年历史中最高的销售纪录。国际销售的强劲增长对华为的销售增长作出了主要的贡献。

    任正非这次作出的是一个长期趋势而不是短暂周期上的预测。他认为,造成冬天是因为行业供给过剩,整个信息产业都在遭遇冬天。信息产业由于技术越来越简单,技术领先产生市场优势不再存在,反过来是客户关系和客户需求。

    他的根据是,传统经济的调节是通过调节资源来完成的,而信息产业中谁也控制不了资源。支撑信息产业发展的两个要素,一是数码,二是硅片的原料二氧化硅。都是取之不尽用之不竭的,导致电子产品过剩。这场生死存亡斗争的本质是质量、服务和成本的竞争。

    任正非认为,华为在成本问题上占了优势,特别是与西方公司相比,在研发成本上和国际公司相比华为只有1/3左右,成长情况还比较好,所以度过困难时期的可能性要比西方公司大,同时也比小公司强。

    华为的措施是,要积极扩大海外市场。在国内市场上增长速度可以下滑,但不能低于别人。要把质量提高,把服务做好,同时把成本降低。适当地和竞争对手开展合作,降低研发成本。在目前残酷的竞争环境下,宁亏华为不能亏产业链同盟,因为华为亏一点能亏得起,同盟军亏一点就死掉了。一旦春天到来,这些同盟军,如代理分销商等就可以生龙活虎出去抢单,华为就缓过来了。

    人力资源方面仍然是任正非不断强调的主题,他要求在市场低潮期间培育出一支强劲的队伍来,提高人均效益。要强化绩效考核管理,实行末位淘汰,激活整个队伍。末位淘汰永不停止,研发体系的战略队形和组织结构要随着环境变化进行调整和变化,确保冬天过去,春天到来时,组织结构和战略队形保持不乱。

    他指出,对华为来说,只要结构不散,组织不垮,前面烧掉的钱就会变成所有后来的无形财富,这些都是华为的增值财富。现在,华为正处在一个好的时机,要享受以前投资增值,要团结起来使这个队伍不要散掉。很多公司现在热血沸腾,还要准备做第二个思科。任正非认为没有那个时代了,过去的时代未必会重演。

    冬天常态化

    进入2008年,华为发展进入了一个新的阶段,2007年年报显示,华为销售收入已达125.6亿美元,跻身世界通信设备商的前五强,似乎应该庆功的时刻,任正非又在第三次警告冬天。

    但他提出的看法较以前浓重的“狼性”有所缓和。他认为,面对当前的形势,面对竞争对手,要做一个国际市场秩序的维护者,而不是一个破坏者。要向强者学习,尊重他们的市场领导地位,积极、但有序地开展竞争。

    “我们仅是比其他公司对这个竞争残酷性早了一点点认识,我们才幸免于难。”任正非反复谈起危机经验。比如光传输产品,七八年来降价了二十倍。过剩导致绞杀战,就像拧毛巾,这毛巾只要拧出水来,就说明还有竞争空间,毛巾拧断了企业也完了,只有毛巾拧干了,毛巾还不断,这才是最佳状态。“华为公司能长久保持到这个状态吗?”

    “当然我曾经悲观过啊,我曾经很发愁,觉得苦闷啊。”任正非把工资问题也放在了心上,他说,“华为公司只要稍稍不行了,怎么发工资啊?我觉得这是很大的压力。”

    此次发言,任正非更为直接面对的是队伍中的“寒意”, 在2006年5月末,华为经历影响甚大的员工胡新宇死亡事件开始,两年来不断有员工出现非正常死亡,诸如自杀等。任正非主要针对华为内部“非正常死亡”过多,发表了看法。

    “近期有些员工自杀,我心里是很沉重的,也很理解他们,因为从1999年到2007年,其实我个人就有多次有感觉活不下去的经历,我跟他们是同类,所以我才有这么多感触。”任正非如此表示。

    他劝告员工,不要做一个完人,做完人很痛苦。他对有些进来也就一个月不到两个月左右的员工出现自杀现象很痛心,认为华为忽略了心理测试,对这些员工的心理关怀也不够。

    对于此,华为实施了一系列措施,对那些前线竞争进行投标、进行高强度作业、压力太大的员工,可以短时间到海滨去度假,费用由公司支付。还有一些强度太大,短时间身体不太好的,可以临时到五星级酒店进行缓冲。华为购买了一级国际救援年为员工支付的各种保障费用约为8亿元,华为员工在海外有意外,有直升机送到他们认证的医院去抢救。

    “我们刚指望获得一些喘息,没想到又要开始更加漫长的艰苦跋涉。”华为内刊指出,华为的国际市场刚刚有了起色,所面临的外部环境却比以往更严峻。业界几次大兼并正在给华为造成压力——爱立信兼并马可尼、阿尔卡特与朗讯合并、诺基亚西门子通信成立合资公司,一下子使华为与这些竞争对手之间已经缩小的差距又陡然拉大了。

    2004年冬天的判断还在延续:信息产业正逐步转变为低毛利率、规模化的传统产业。电信设备厂商已进行和将进行的兼并、整合正是为了应对这种挑战。

    但华为强调了创业初期形成的“床垫文化”至今仍要坚持和传承。华为正推行人力资源变革以适应新的企业情况,应对严峻的海外市场竞争。

    内刊《华为人》今年第四期还强调,要建设充满活力的内部机制,这是企业可持续成长的活力之源。当宏观经济形势好的时候,少有企业思考这个问题,当企业伴随着经济周期的变化,再思考生存问题时,往往为时已晚。

    华为总结的经验发人深思:纵观那些已经倒下的企业,固然有外力的作用,但根本原因还在于内部,在于自身生长的基因,能否保持持续的危机意识和创新精神,能否构建良好的内部机制,进而长期地保持自身的内在活力,从而为企业提供的是生生不息的长期牵引力。 而冬天预警和危机意识,已经成为了华为的基因。

编辑 | 阅读全文(511) | 回复(2),Tiger_Wing 发表于 2008-8-12 11:18

        一直以来美国都在维护自身独霸天下,不想看到有挑战其地位的国家崛起,过去苏联,日本....等这次用了”危机转移“的高明手法,招招针对中国的软肋,可以说一箭多雕“用油价暴涨,粮价暴涨,逼人民币升值等多重手段来阻止中国的崛起,中国要有更高明的智慧和策略,才有可能打胜此大战略,最惨烈的战斗就在这两年了。

   转一篇很有见解的文章,给大家分享一下,也思考一下我们应对策略!

 

油价暴涨 警惕美国绞杀中国的阴谋

随着美国地位下降和新兴经济体地位上升,国际社会开始出现“去美国化”苗头。为重振世界霸主雄风,美国打击新兴经济经济增长势头最有效方式莫过于提高粮食和石油资源价格。对此,我们切不可心存侥幸!


善良的人们总是不愿听到“阴谋”两字,甚至对于谈论“阴谋论”的人有时心生厌恶,潜意识中认为“不是是非人,不谈是非事”。然而,事实毕竟不是愿望。你感觉不到地球在运动,并不意味着地球就真是静止的。今天,国际经贸格局正在发生异乎寻常的变化,而维护和巩固世界霸权,永远是以美国为首的西方国家的最高行为准则。如果没有警惕阴谋的目光,依然抱着西方经典经济学的条条框框不放,可能真的会 “被人卖了,还帮人数钱”!


今年以来,经济学家们几乎都快失业了:无论是在分析资本市场、商品价格,还是在分析经济形势和政策取向时, 他们最常说的一句话就是“看不懂”。 到底是经济学失灵了,还是经济学家们水平太差?我看是经济学失灵了,因为没有任何理由能够说明,今天的经济学家们水平太差。


西方一些经济学家称经济学为社会科学的“皇后”,而政治学和法学等只不过是经济学的“侍女”,实在是感觉太好了。我们看到的情况往往正相反。今天的经济现象之所以难以用经济学理论来解释,就是因为经济学家回归了其“侍女”地位,政治家们为了其国家利益在操刀经济运行的格局。


那么,谁是当今世界经济运行格局的“操刀人”?毫无疑问是美国。现在越来越多的证据表明,国际石油价格不断暴涨同样在很大程度上由美国在主导。


只要将美国政府近几年来对国际油价的态度与第一次海湾战争前后的态度对比一下就能够看出一些端倪。在第一次海湾战争前,老布什总统担心因开战引发油价暴涨,决定动用石油储备,通过净释放1721万桶储备油,把国际油价从每桶32.2美元迅速压低到18美元以下。可在去年1月,当油价呈现加速上涨苗头,有经济专家建议布什总统动用石油储备时,他非但不同意,反而宣称美国要在未来20年里把原有7.27亿桶石油储备再增加一倍。


受各种因素影响,今年4月下旬美元出现了企稳反弹的走势,以美元标价的油价理当企稳下降,然而,非常奇怪,不早不晚,恰恰此时英美发生了一些蹊跷的事,有意无意阻止了油价的下跌:4月21日壳牌石油公司称在尼日利亚的输油管道遭到袭击,公司原油日生产能力下降16.9万桶;4月25日美国政府和军方发言人同时证实,美国军方船只在海湾水域向伊朗军舰开枪;4月29日,布什总统在白宫回答记者提问时表示,继续增加美国石油储备符合美国的国家利益……


基辛格曾经说过:如果你控制了石油,你就控制了所有国家;如果你控制了粮食,你就控制了所有的人;如果你控制了货币,你就控制了世界。从最近的情况看,美国已经同时在使用粮食和石油两大武器。可以预见,未来有一天,美国人把货币武器也再次祭起之时,也就是美国人收割胜利果实之日了。



现在需要弄清的问题是:美国发动石油和粮食价格战,对象是谁?目的何在?




也许回顾历史,可以得到一些启发。早在19世纪末英国就制订了一个“权力平衡”外交原则:欧洲大陆任何一个经济出现快速持续增长、总体实力有望突飞猛进的国家毫无疑问都成为英国的打击对象,为此甚至不惜发动世界大战。二战之后,美国不仅承接了英国的世界霸主地位,同样把“权力平衡”外交政策照单全收了。稍有不同的是,美国更多通过经济危机而不是战争来达到目的。所以我们发现,二战以后频繁爆发的金融危机,总是偏爱那些当时经济发展势头最好的地区和国家。不管其位置是近还是远,是社会主义国家,还是资本主义国家。




从历史经验中可以还可以发现一个规律:每当美英自身陷入困境甚至危机时,总要利用其在国际上的优势位势给竞争对手制造更大危机,将自身危机转嫁出去,并化危机为机遇,重新获得和巩固霸主地位。




在过去的5年,美国在国际政治与经济事务中四处受挫,国内经济实力因为军事负担过重、IT科技红利减弱而逐步减弱,去年以来更因为次贷危机的爆发而陷入困境。与此同时,中国、印度和俄罗斯等新兴经济体已经成为世界经济增长的发动机,所有新兴经济体和发展中国家的经济增量占全球经济增量的三分之二(按购买力平价汇率计算)。随着美国地位的下降和新兴经济体地位的上升,国际社会开始出现“去美国化”的苗头。重振世界霸主雄风,有效打击新兴经济体的经济增长势头,此时便成为美国决策层心头一个“不便公开的秘密”。




打击新兴经济体的最有效方式莫过于提高粮食和石油资源价格。据《世界经济展望》的数据,“自2002年以来,全球石油产品和金属消费增量的90%以上、全球粮食消费增量的80%以上”来自这些经济体。粮食和石油资源价格的上涨毫无疑问将直接增大新兴经济体的生产和生活成本。其中,油价上涨对美国实现其战略企图尤其重要:既为粮价上涨提供了坚实基础,也使美国财团在生物能源领域的投资能够获得利润,从而可在生物能源领域为未来发起能源战抢占先机。




根据“权力平衡外交”的不二法则,当前对西方霸权主义构成挑战的就是新兴经济体,在新兴经济体中发展最快的就是中国。正因为如此,前年华盛顿的一个智囊机构得出了结论:中国,而不是俄罗斯,将成为“唯一一个能够在未来对美国构成全方面挑战的国家”。此结论一出,中国就毫无悬念地成了美国未来“权力平衡外交”需要修理的头号对象了。事实上,油价上涨让俄罗斯也成了最大赢家之一,并成了世界上最大产油国,这本身就表明俄罗斯并不在这次美国的绞杀范围。




对此,我们不应该心存侥幸!对未来相当长的时期内欧美国家可能对我国使出的各种绞杀阴谋也不应该心存侥幸!




或许有人还有些困惑:美国发起的价格战不同样也给自身经济带来了困难?对此,可从以下两个方面解释:一是所谓“杀敌一万,自损八千”,任何阴谋诡计也需要付出代价,只要收益更大,这种代价就值得。美国是世界上最大粮食出口国,粮食涨价只会给其带来巨大收益。石油是美国需要进口的商品,但是美国制造业只占其GDP的13.6%,价格上升对生产成本压力并不大。二是美国的国家利益在很大程度上体现为金融与石油财团的利益,在必要时,百宫会毫不犹豫地让国内其他阶层做出牺牲。




当然,谁都没有办法让中国在短期内陷入经济危机,现在所能做的只是在中国经济成长路上设置障碍,减弱中国经济的强劲增长势头。具体来说,就是通过持续的高通胀伤害中国经济肌体。与此同时,不断地施加压力要求进一步开放金融市场,实际上就是为未来的货币战作准备。




面对现实,我们别无选择,只有保持高度警惕,积极采取防范措施。首先,进一步加强资本管制,在适当时机,将“严进宽出”的外资管制政策改为“严进严出”的政策。这是中国应对国际投机的最重要也是最后的屏障。如果我们能够让投机资本知道, 未来即使在中国境内获得的利润,想顺利汇出去并不容易, 投机资本的流入将会大大减少。其次,加速发展循环经济,大幅度减少国民经济的能源消耗强度,那样,价格战对我们的损伤也将随之大幅度下降。
编辑 | 阅读全文(579) | 回复(1),Tiger_Wing 发表于 2008-7-6 17:44

中国大企业缺“什么”?

   


【中国大企业缺“什么”?】

在不久前的一个研修班上,我提出一个问题,中国大企业缺什么?有一位学员调侃说,“缺德!”这显然是一句气话,因为他的企业深受某大企业之害。当然,作为专家,我建议大家要理性和区别看待大企业经营管理上的不足,而不是一棍子把大企业打死。因为,确实有一大批大企业还是能够健康成长的!

那么,中国的一些不健康或亚健康的大企业到底缺什么呢?不同的专家一定会有不同的解读,有人会说“缺制度”,有人会说“少执行力”,还有人会说“品牌不够”。而我要说,有些大企业缺“钙”。所谓的“钙”就是能够使其矫健站立和健康长寿的重要元素。比如,作为企业市民的社会责任感和伦理观企业自我完善的管理和改善(革新)机制管理者自身的修身养性等等。一些大企业长得太快,要是不及时补“钙”,他们将面对过早老化甚至英年早逝的威胁。

首先,中国的某些大企业以政治手法开展经营,惯于占有国家、社会或他人资源,缺乏企业市民的社会责任感和企业伦理。可能有人会反驳说,不会呀,许多大企业经常都能够积极参与一些社会公益活动。可是,有些大企业每一次的公益付出大多希望得到比付出大得多的广告(也许无可厚非)或其他(从政府得到好处)收益。在仔细了解他们对供应商的态度,你就清楚,他们的所作所为根本就没有大企业应有的责任感,许多做法甚至缺乏基本道德伦理的支持。上述学员因为和某大牌企业做生意,突然间一纸取消订单的通知造成了数千万元的存货,按惯例企业一旦发出了订单就应该履行支付责任,退一步讲也应该就存货问题展开协商。可是这位同学却得到这样一个回复,自己负责,不然你就上法院告我们吧。听这位学员说,这些大企业和供应商打官司的诀窍是“拖”,拖得你没脾气,拖得你倒闭或者放弃为止。这样的大企业,如果不“痛改前非”,到底还能活多久,谁都说不清楚。

其次,一些大企业得益于前些年资本市场上的成功运作,造成企业上下机会主义盛行,却不愿意付出精力和时间耐心做管理。由于媒体的不明就里和自身吸引眼球的需要,对他们极尽吹捧之能事,因此造就了一批又一批商界明星。当然并不是说所有“明星”都有问题,其中就有佼佼者如王石者,他聪明地运用着名气为企业经营服务。但是,也有一些明星却被光环蒙住了眼睛,并期望像做“运作”那样做管理。有一家国内大型家电企业和我们谈顾问合约的时候,提出了一个我们绝对不能接受的目标,要求我们在一年内帮助他们赶上某某日本企业的水平。企业管理技术和管理水平的提升是一个长期积累的过程,企业经营者必须付出足够的耐心。

第三,有些大企业成长得太快,管理者自身还来不及修身养性,企业文化中多有急功近利和唯利是图的元素,也因此滋生出企业家和员工太多的骄横和傲慢。这第三条有可能会使前面两条症状更严重。

因此,我建议一些“缺钙”的企业赶紧“补钙”。

编辑 | 阅读全文(1118) | 回复(2),Tiger_Wing 发表于 2008-1-29 15:58

你們公司選接班人時﹐你認為"誠實"重要還是"能力"重要?

你分配工作任務時﹐你又認為"誠實"重要還是"能力"重要?

通常做主管都會面對這樣的選擇問題﹐大家發表一下見解﹗

給大家分享﹐分享!

编辑 | 阅读全文(1137) | 回复(10),Tiger_Wing 发表于 2007-7-30 16:30
关键字:李东生 TCL
李东生转型

  TCL需要一个更稳健、但也更铁腕的李东生。

  2004年前后,TCL坐上了国内彩电市场的头把交椅,也成功完成了A股上市,这是李东生的巅峰时刻。

  就在2004年7月31日TCL集团经营管理委员会扩大会议上,李东生公布了描绘TCL未来发展蓝图的“龙虎计划”:TCL旗下的多媒体电子、移动通信终端产业要在3到5年的时间内进入世界前5强;家电、信息、电工、文化产业用3到5年时间进入国内一流企业行列;2005年集团销售收入达到700亿元,2010年达到1500亿元,创建具有国际竞争力的世界级企业。

  TCL海外并购的艰难历程,正在让李东生的商业哲学从“把握机会”向“一步一个脚印”转变

  那时候的李东生意气风发,并购的决定也在此后做出。但随后情势急转直下。2005年上半年业绩的亏损,是TCL成立历史上第一次半年度出现亏损,而且亏损额远远超过了李东生的预期。2005年下半年,李东生感到骤然而来的巨大压力,有一段时间他彻夜失眠,人陡然消瘦,35寸的裤腰缩到32寸,所有的裤子都需要重新购买。但这仅仅是个开始,紧跟而来的2006年亏损则如脱缰野马般失控,成了TCL历史上问题大暴露的一年。

  今天看上去,大起大落后的李东生正在经历一种蜕变。在业界,李东生公认的过人之处是在其对机会的把握上,但现在的李东生则开始逐渐把眼光聚焦在一些对企业来讲更本质的问题上。

  譬如以往李东生更讲究“机会导向下的卡位”,但现在却逐渐开始把品牌、产品品质、口碑的培养等问题调到了更高的优先级。比如,对于4年前由手机引致的“TCL”等于“太差了”的问题,终于被提上日程并开始全力扭转。这说明这些年的经历已经开始改变李东生的思维方式和经营风格,开始更注重一步一个脚印地前进。

  而与此同时,李东生的管理风格也开始逐渐发生变化。

  李东生作为领导者很长时间以来的做法是“不讲规矩、讲胸怀”,这让TCL在短时间内迅速成长,但随之而来的自然是诸侯文化所引发的种种是非。而当面对国际化他决定把胸怀变成规矩、变成制度,淡化人情和“人治”特色的时候,包括他本人在内的众人立刻觉出了不适应。

  按李东生自己的剖白,他在处理一些人事上往往过多考虑企业业绩和个人能力,特别是对一些有较好经营业绩的企业主管不加约束,从而使企业内部形成的诸侯文化习气长期不能克服,形成许多盘根错节的小山头和利益小团体。另外,对一些没有能力承担责任的管理干部过分碍于情面,继续让他们身居高位,让TCL公司政治变得非常复杂。而复杂的公司政治让TCL每一次变革都雷声大雨点小难以落到实处。

  曾经有一年多的时间,李东生就被这样一种心魔困扰着,在他的意识中,他一直认为“变革创新、知行合一”是为了做正确的事情,为了提高公司的竞争力,而绝不是单纯为了把一批不合格的人换掉,这不是他的目的。而现实是为达到目的,他必须要下决心把一批人换掉。这种心魔让李东生感觉非常矛盾,进而对下面工作不到位的事情变得难以容忍,不能用最佳方式去表达,甚至不能控制自己的情绪。

  其实,和一般中国企业的领导者常有的铁腕、流于刚愎的作风不同,李东生胸怀有余,而“铁腕”似乎不足。当年的旧部如袁信成、胡秋生等人在完成历史使命后却都经历了几起几落;对万明坚的问题也是迟迟下不了决心解决;当众多中国企业的领导者频频出招猎杀诸侯和缴械老臣的时候,李东生却一直难以痛下杀手,尽管他认为其中有些人的确是挡了企业变革的路。

  李东生是一个非常感性的人,也非常重感情。实际上,过去的很多TCL的老人并不是职业经理人的角色,他们本身作为创业者对TCL也有着特殊的感情,李东生对此了解得很清楚,他需要也信任这种感情,但这也造成了他在根据企业发展需求寻找新的管理者时下不了手,或者下了手也往往不到位。

  但无论如何,今天TCL正在面对成立以来最严峻的形势。国际化对于李东生来讲已成骑虎之势,只能往前冲。TCL现在要退回一步来补上曾经缺失的功课,文化、流程和管理结构的革新在所难免,拦路者也只能被清除。

  当年华为的任正非、美的的何享健甚至创维的黄宏生都背上过对功臣不义的恶名,但牺牲了几位老臣的权力和领导者的名声,却换来了华为等企业管理制度的规范化,得大于失。从这点上看,李东生不能再痛苦地周旋在公司内部的人际关系之中,而应该更加“铁腕”甚至“强权”一些,选择合适的管理者,并真正把变革推进到位。

  人的性格可能很难改变,但作为企业家,管理风格必须在企业发展的不同阶段持续调整。并购后的这段经历,可以看作是李东生个人的一次挫折,但也可能是把他向世界级企业家推动的一级台阶,李东生要做的就是跨步迈上去。

编辑 | 阅读全文(1476) | 回复(5),Tiger_Wing 发表于 2007-6-25 9:8
 

迈克尔·波特的产业分析理论,在微观上指导企业的具体活动显得比较乏力。80年代后期以来,一批企业理论和企业战略研究人员提出必须重新认识和分析企业。他们把研究的视角投向了企业拥有的特殊能力——企业核心竞争力。最早明确提出核心能力的概念,并给予定义的是普拉哈拉德和哈默。此后,一场关于核心竞争力的研究热潮得以兴起。不同的研究者从技术观、知识观、资源观、组织与系统观等不同角度对此做出了研究,并形成了不同的流派。下面分别对不同流派作概要分析,以加深对核心竞争力的理论上的理解。

1 基于技术与技术创新的核心竞争力

普拉哈拉德和哈默是从产品和技术创新角度研究核心竞争力的代表。他们在“企业核心竞争力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争力的思想,认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品/核心技术的发展过程中。产品/技术平台是需要通过长期的学习和积累才能建立的,因而核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长。作为组织的群体性学习,其过程涉及:1)企业中不同生产技巧的协调;2)企业不同技术的整合;3)组织中价值观的传递。通过学习和核心技术的积累,企业就可能尽早发现产品和市场机会。因而,企业的持续发展是与核心竞争力紧密联系的,企业必须不断提高其核心竞争力。

对于什么是核心竞争力,普拉哈德拉提出了一个非常形象的“树型”理论。他认为,公司就像一棵大树,树干和主枝是核心产品,分枝是业务单元,树叶、花朵和果实是最终产品,提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。核心竞争力是公司内部的知识汇总,尤其是如何协调纷繁复杂的生产技能和融合多种技术潮流。核心竞争力是凝聚现有业务的胶水,也是发展新业务的火车头。“树型”理论很形象地描绘出企业核心竞争力的重要性。
              

除普拉哈拉德和哈默以外,为核心能力研究者所熟知的德梅约和厄特巴克也是基于技术观和技术创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。他们认为企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力,认为核心竞争力在更大的程度上就是在产品创新的基础上,把产品推向市场的能力。梅约和厄特巴克把企业核心竞争力分解为四个维度:产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力。他们还发现企业核心竞争力和市场绩效之间存在因果关系,并且企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产生影响。                                                                                                                  

2 基于知识观的核心竞争力

从知识观考察,研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力,认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流派认为核心竞争力的基础是知识,学习是核心竞争力提高的重要途径,而学习能力是核心竞争力的核心。巴顿是该流派的代表,他认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度:技巧和知识系统、技术系统、管理系统、价值观系统,这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为,核心竞争力构成了企业的竞争优势,它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此,企业为实现持续自主创新,必须以核心竞争力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司的凯文·科因,斯蒂芬·霍尔和帕特里复·克里福德等也提出,核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法,强化了核心竞争力以知识的形式存在于企业各个方面的能力中。

3 基于资源观的企业核心竞争力

资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基于这一观点,企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的可能性。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的,所以,不同企业之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心竞争力。基于这样的观点,资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资源的类型看,构成核心竞争力资源具有稀缺性、独一无二、持续性、专用性、不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征,企业只有拥有了这样的资源,才能在同行业中拥有独特的地位,这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。基于资源观点考察,可以认为核心竞争力是企业在获取并拥有这样特殊资源的独特的能力。

4 基于组织与系统观的核心竞争力
博锐37
组织与系统观认为,核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合,体现在这种组织中的核心内涵是企业所专有的知识体系,正是企业的专有知识使核心能力表现的独一无二、与众不同和难以模仿。核心竞争力建立于企业战略和结构之上,以具备特殊技能的人为载体,涉及到众多层次的人员和组织的全部职能,因而,核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆斯认为企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。因此,企业核心竞争力既具有技术特性,又具有组织特性,它包括企业的技术专长(包括产品和工艺在内)和有效配置这些专长的组织能力。与组织和系统观相接近的,拉法和佐罗认为企业核心竞争力不仅在于企业的操作子系统中,而且存在于企业的文化子系统中,植根于复杂的人与人,以及人与环境的关系中。企业真正的核心竞争力是企业的技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中,渗透到整个组织中,而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。

5 基于业务外包的核心竞争力

业务外包认为,公司应将一些重要的但非核心的业务交给外面专家做,而使本企业保持精干,保留核心业务,集中精力强化企业核心竞争力。

外包是随着20世纪90年代西方企业实施“回归业主,强化核心业务”的战略调整,实现“由大变强”的战略转变,而风行起来的一种新战略手段。外包是在适应人才能力决定企业命运的今天,综合利用外界相关企业人才优势的好办法,它结束了企业多向指挥,自给自足的组织模式。企业在实施业务外包的过程中,首先要考虑的是哪些业务必须由自己制造,哪些业务可以外包即与企业外的独立方签约购买,这一过程关键是必须明确企业的核心竞争力。因为业务外包就是要求企业经营者将资源集中在哪些使自己真正区别于竞争对手的技能和知识即核心竞争力上。这里有三条标准可以帮助判断核心竞争力:1)看是否具备用户可感知的价值;2)看是否具备专有性;3)看是否具备潜在的扩展性。
企业在实施业务外包时,应进行企业诊断,通过EFE和IFE分析,以及竞争态势分析,挖掘竞争对手难以获得并难以复制的资源和优势,将其演变为企业独有的核心竞争力。只有在清晰地明确了自己的核心竞争力,做到扬长避短,再实施业务外包,才能使企业获得真正的效益。企业在考虑业务外包时,不仅要关注目前正在培育的或业已形成的核心竞争力,而且必须从战略高度审视外包业务,做出具有前瞻性的决策,这就要求企业及时调整外包业务的结构和额度,选择具有巨大发展前景、竞争对手却准备外包的业务,着力开发、培育、发展出独特的技能和知识。

6 基于流程的核心竞争力

  波士顿顾问咨询公司的斯托克(Stalk G,1992)和舒尔曼(Schulman L E,1992)等人认为成功的企业极为注意行为方式,即生产能力的组织活动和业务流程,并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标,企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一些基本业务流程,如新产品的实现,从原材料到最终产品,从营销、订货到实现产品价值。每个流程都在创造价值,每个流程也都要求部门间的协同配合。因此,尽管各个部门可能拥有自己的核心能力,但是关键在于管理这些流程,使之成为竞争能力。管理者应把自己的管理重点放在支持这些能力的基本设施以及员工的培训上。企业为培养这种能力,必须考虑以下四个原则:1)公司战略的基础不是产品和服务,而是业务流程;2)竞争的成功取决于将公司的关键流程转换为能为顾客提供较高价值的战略能力;3)公司通过对支持基本设施做战略投资来获得这些能力,这些设施连接传统的战略经营单位和部门,并超越了这些单位和部门;4)由企业最高管理者来协调部门。 

7 不同观点的简要评述

首先,从以上论述看,不同研究者从不同的观点研究核心竞争力,并提出了各自的论据论证及逻辑分析,这充分地说明了企业核心竞争力是一个内涵非常丰富的新观念、新思想,它附着在企业/组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统中。由此,可以认为,核心竞争力研究的发展,将从单一的子系统,转向不同子系统有机组合的整个企业/组织系统。其次,不同角度的研究思想是相互渗透的。这些不同流派的观点不是对立的关系,而是相互印证的关系。正是由于不同观点的交叉,才使得核心竞争力的研究更快地走向完善。其三,现有的研究都从不同的侧面对企业核心竞争力进行了阐释,他们为人们了解企业核心竞争力提供了一个有益的视角,但他们也存在一些不足之处,如以往的研究把企业内部除技术过程之外的过程均视为“黑箱”,而未从系统的角度来研究企业内技术过程和其他过程之间的相互作用和相互影响关系,这在一定程度上削弱了对企业核心竞争力的解释力;再如,包括普拉哈德拉和哈默在内的大多数企业核心竞争力研究都把注意力集中在技术维度上,他们都假定企业在技术过程上的优势必然会带来企业的市场竞争优势,但它却在市场竞争中获得与此不相称的经济绩效,甚至在一些极端的情况下,企业被迫退出其具有较强技术优势的产业,其四,核心竞争力思想从研究阶段转向应用阶段,尚有一个过程。

综上所述,迈克尔·波特的产业分析理论和以普拉哈拉德和哈默为代表的核心竞争力战略理论的形成,较好地解释了企业竞争优势、超额利润等的来源。

编辑 | 阅读全文(4855) | 回复(2),Tiger_Wing 发表于 2007-2-13 11:16
关键字:张瑞敏 海尔

     

         海尔目前正处于一个高原期,身处海拔5000米,但我们的目标是8000米,因为对手都在珠穆朗玛峰上,不仅路还很长,最后能否上去都是问题。正是因为国外对手非常强大,我们原来的有效办法可能都不行了,这就更加需要变革企业的内部机制,尤其是解决大企业病。

  海尔面临外部对手和内部机制的双重压力,突出表现就是利润问题。一是原本利润率就不高,二是全球化的投入很大而直接影响利润。海尔虽然仍有利润,但没有过去那么高了。这就好比高原上空气稀薄,发展下去就会窒息。所以,我要求干部们都研究一个关键问题:在高原期如何获得丰厚的利润,找到我们的氧气袋,否则就很难再往上攀登。

编辑 | 阅读全文(7759) | 回复(82),Tiger_Wing 发表于 2007-2-12 11:40
关键字:核心竞争力

     核心竞争力是企业持续竞争优势之源。企业通过构建自己的核心竞争力,并向关联性业务进行转移扩散,可以形成良性多元化的格局。这是一个战略协同的过程。

一、核心竞争力:企业持续竞争优势之源

  当今世界,开放和竞争已经成为经济发展的主流,特别是全球经济的一体化和Internet技术的广泛应用,企业之间的竞争将日趋加剧。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地并不断发展,惟有确立自己的竞争优势才行。传统上,企业往往习惯于通过提高现有产品的价格/性能比的方式来确立自己的竞争优势,或者是通过产品的低成本,或者是通过产品的高质量(性能)来赢得竞争优势。然而,当众多企业都热衷于这一标准方式时,这种方式作为企业获取差异化竞争优势之源的重要性便会大打折扣,而且因为技术的快速传播与模仿复制,其实现的难度也会越来越大。同时,由这种方式建立起来的差异化竞争优势很难维持太久,充其量为短期差异化竞争优势。从长期来看,一个企业的差异化竞争优势,应立足于企业在追求顾客价值实现的过程中,向顾客提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的、为顾客所看重的消费者剩余价值的能力。企业的这种独特能力,由于意在追求顾客的满意度与忠诚度,体现了顾客价值导向,同时,又难以为竞争对手所模仿,因而,可以为企业提供持续的差异化竞争优势。普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)在《企业的核心竞争力》一文中,将企业的这种能力称为企业的核心竞争力,并对其作如下定义:核心竞争力是企业组织中的集合性知识(collective learning),特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。随着产品生命周期的日益缩短和企业经营的日益国际化,一个企业的差异化竞争优势来源于企业管理层如何比竞争对手既快速又低成本地将遍布于企业内的各种技术和生产技巧有机结合起来形成核心竞争力的能力。

  核心竞争力不仅是企业在本行业、本领域获得明显竞争优势的保障,核心竞争力的积极运用还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点,甚至是建立新的主导产业、实现战略重心的转移、寻求不断发展的重要手段。如日本的本田以发动机作为自己核心能力的基础,并将这种能力推广发展到动力机车、摩托车、轿车、割草机等产品。日本佳能公司则以光学、超微摄影技术和微处理器技术为核心能力发展了复印机、激光打印机、摄像机、图像扫描仪等产品,使佳能公司不仅在1976—1982年从发明静电印刷术的施乐公司手中夺来中档复印机市场的一半,而且今天又成为施乐公司在高档彩色复印机市场的主要竞争对手。

  对于多元化公司而言,企业好比一棵大树,树干和枝干是核心产品,树枝是业务单位,树叶、花朵和果实是顾客所需要的最终产品。而为所有这一切提供养分并起支持和稳固作用的树根则是企业的核心竞争力。核心竞争力实际上就是隐含在核心产品里面的知识和技能,或是它们的组合。

二、企业核心竞争力的构建与扩散:一种战略协同的过程

  1.企业核心竞争力战略意图和战略结构的确定与沟通

  (1)战略确定。核心竞争力是企业持续竞争优势之源。核心竞争力的建立和培育,对于确立企业的市场领导地位和竞争实力是极为重要的。为此,企业必须站在战略的高度上从长计议。企业需要内审自己所经营的业务、所拥有的资源和能力,外察市场需求和技术演变的发展趋势,运用企业的创新精神和创新能力,独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向,并界定构成企业核心竞争力的技术有哪些。

  对企业核心竞争力的定义十分关键。定义准确,可以为企业撑开经营开拓的蓝天,否则,会成为企业发展的羁绊。如:世界主要球状轴承制造商SKF,如果将球状轴承定为自己的核心竞争力,无疑会让SKF的工程师和销售人员为球状轴承寻找商机而颇费尽心机。因为球状轴承的应用范围就那么多。而若SKF将核心竞争力定义为抗磨擦技术、精密工程技术以及制造球体的技术,则SKF很可能制造出盒式磁带录像机的圆形精度磁头,或者生产出圆珠笔的钢珠等。这个例子表明,企业核心竞争力绝不是制造某一两种产品或提供一两种服务的能力,而是可以满足客户某一类型或近似类型价值需要的能力。摆脱以具体产品、服务甚至具体业务为中心审视企业的核心竞争力,将会让人有豁然开朗的感觉,这也就是诸多企业成功运用核心竞争力战略取得快速发展的原因。

  (2)战略沟通。企业核心竞争力战略意图和战略结构还必须在企业内外(内部员工、外部顾客和投资者)进行广泛深入、有效的沟通,以确保企业核心竞争力战略能被清晰地理解,认同和接受,并转化为企业员工自觉的行动。为了更好地理解企业核心竞争力战略,可以在企业内部就下面三个带有根本性的问题掀起广泛深入的讨论,以期取得共识:一是如果我们不控制这种特制的核心竞争力,我们的现有竞争优势能维持多久?二是这种核心竞争力对顾客可感知价值是如何重要?三是如果我们不拥有这种特制的核心竞争力,我们在将来会失去哪些可能的机会?

  2.核心竞争力要素的内部开发与外部获取

  (1)内部开发。企业作为技术开发的主体,通过在企业内部开发出构成核心竞争力的技术,走自我发展的道路,是一种基本模式。许多技术开发能力强的优秀企业都积极推行这一模式。如春兰集团依靠自身力量自主开发形成了支撑其摩托车、汽车的发动机制造技术和支撑其空调机、电冰箱的制冷压缩机制造技术等核心技术。

  作为一种模式,它需要企业:第一,强化自己的研发力量,积极培养和引进各级各类科研人员,注重研发费用的投入。目前,春兰拥有各级研发人员3500名,占员工总数1/3。自20世纪90年代以来,每年研发费用支出在5亿元以上,在企业制造业销售收入中的比例接近5%,企业税后利润中用于研发的是用于分配的5倍以上。第二,完善企业的技术创新体系。春兰根据“以当前与长远为基础,以创新为特点,基础与应用研究并举”的原则,建立了有三个层面(赶超层面,更新层面、基础层面)的内部科技创新体系。其位于“赶超层面”上的中央研究院和“更新层面”上的三大研究所(电器研究所、动力研究所、电子研究所)直接从事着春兰核心技术的研究与开发工作。第三,出于核心竞争力战略地位的需要,要为项目优先配置资源(人、财、物),这里特别要强调的是作为企业核心竞争力携带者的人力资源的优先配置(这一点常常会被一些企业所忽视)。这必然要求企业内部的资源能够自由流动和共享,否则便难以保证项目资源的优先配置和企业资源的优化配置。

  (2)外部获取。企业也可以通过收购兼并和战略联盟的方式,从企业外部获取构成核心竞争力的技术。一是对拥有某种企业所需的专长的企业,直接通过收购兼并为我所用。这种方式相对内部开发而言,所需的时间最短,可得性也比较强。例如,海尔集团对拥有亚洲最大的滚筒洗衣机生产线的红星电器厂实施收购兼并,迅速弥补了企业的空白。康柏公司1998年初收购老牌厂商DEC,并利用其在计算机技术方面的核心技术重新划分了世界PC领域的势力范围。北方电讯(Nortel)公司1998年收购了Bay,也是利用Bay在互联网络领域的核心技术优势,使自己由单一的电信厂商向网络领域进军。二是与拥有互补优势的企业(科研院所)形成战略联盟。这种旨在形成以知识学习为中心目标的战略模式可以克服内部开发所需资源和能力不足的矛盾。如,2000年5月,海尔集团与荷兰飞利浦、德国迈兹、日本东芝等12家国际大公司组成技术联盟,以期在技术资源组合的基础上获取挑战彩电核心技术的能力。

  3.核心竞争力要素的整合和核心产品的开发

  企业核心竞争力是企业特有的经营化了的知识体系。因此,构成企业核心竞争力的技术要素,还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的整合,并与企业的组织文化融为一体。只有这样,才能形成企业独特的核心竞争力。在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持。一是一个有利于学习和创新的组织管理机制:以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织。二是一个充满活力的创新激励机制。如:海尔的“赛马”机制和“市场链”机制(市场效应的内部化)。三是一个以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。如海尔集团正是通过向红星电器厂注入自己的以“产业报国,追求卓越”为核心价值观念的企业文化来实施企业收购兼并后的整合管理工作。四是一个既开放又相互信任的合作环境。

  核心产品是企业核心竞争力的物化表现。由于它凝聚了企业核心竞争力的优势,因而成为企业最终产品和市场多元化的逻辑基础,是介于企业核心竞争力与最终产品之间的中间产品。比如,VCD核心主板即为介于飞利浦公司的核心专长(解码技术)与最终产品(飞利浦VCD)之间的核心产品。企业核心产品的开发需要注意以下三个方面的问题:一是组建以任务为中心的自组织项目团队,团队成员来自于与项目有关的职能部门和业务部门,并对项目团队实行授权管理。二是项目团队具有团队合作精神。三是在项目团队内部实行并行工作制,以缩短产品的研发周期。

  对于企业的核心竞争力和核心产品,还要接受三个方面的测试:(1)是否存在着顾客可感知价值?核心竞争力应能使顾客感受到产品对其利益的卖点或买点,显著地实现其所看重的价值。只有那些确实能为顾客提供根本性效用的技能,才能表明企业在此方面具有核心竞争力。比如,本田汽车公司生产发动机的技能是本田公司的核心竞争力,因为它确实能为顾客带来高价值利益。这种高价值利益包括节省燃料、速度快捷、操作简单、减少噪音及振动程度。(2)是否存在着独特性并使竞争对手难以模仿?企业核心竞争力作为特定企业个性化发展的产物,必须是企业所特有的,并且不易被竞争对手所模仿。否则,这种竞争力就很脆弱,难以给企业创造较大和持续的竞争优势。企业核心竞争力的这种独特性(融技术特性与组织特性于一体)不仅决定了企业的差异性,而且决定了企业的效率差异与收益差异。(3)是否可以实现范围经济?核心竞争力作为一种“通用”的技术专长,应具有很强的“溢出效应”。一旦企业建立了自己的核心竞争力,便可以在生产实践中将其组合运用到企业当前或潜在的业务领域,并在这些领域构建企业的竞争优势,产生获利的亮点。在这方面的典型例子是:佳能在光学、超微摄影技术和微处理器技术方面的技术竞争力,使其在照相机、显微摄影装置、复印机、印刷设备等方面获益匪浅。所以,要测试核心竞争力是否可以覆盖多个部门和产品?是否可以提供潜在进入市场的多种方法?

  4.企业核心竞争力的转移扩散

  企业的核心竞争力向关联性业务转移扩散,可以形成良性多元化的格局。如摩托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力,不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位,在BP机、移动电话和无线移动通讯装置的产品领域也遥遥领先。

  在企业核心竞争力的转移扩散过程中,有两个方面的组织管理工作需要注意:一是要培养、形成信任与合作的伙伴关系,特别是要杜绝在转移扩散过程中对企业核心竞争力“非我所建,我不用之”的抵制倾向。如果真的出现这种现象,就需要有关的业务部门从战略协同的角度去提高认识,并予以理解与支持。必要的时候,可能还需要依赖企业总部集中的行政权力去推广。二是要做好企业文化的整合管理工作,特别是当企业实施外部相关多元化战略时更要注意这方面的问题。由于不同的企业存在着不同的历史、经历、价值观和文化氛围,所以组织文化的冲突与不相融在所难免。企业要舍得下大力气做好企业文化的整合管理工作,以增强员工之间的心理磨合。这方面成功的范例是海尔集团的激活“休克鱼”(指硬件条件好,管理不行的企业)模式。海尔对黄山电视机厂的企业文化整合实施过程中,吃惯了“大锅饭”的原(国)企业职工,在传统国企充满弊端机制氛围中所形成的薄弱的“客户价值意识”和消极的分配“发钱”价值观念,同海尔卓越价值追求之间形成强烈的落差。价值取向上的鸿沟,严重影响着企业核心竞争力效用在转移扩散过程中的发挥。面对一些人闹事、罢工的严峻局面,海尔人丝毫“不肯让步”,坚定不移地组织“无限期”的海尔文化大讨论,终于使他们开始弄懂了什么是海尔的“产业报国,追求卓越”,开始弄懂了这样一个基本的道理:即使是“国企”的“主人翁”也得听“上帝”的,“我们的钱(工资)”是客户发给的。不讲究质量、不兢兢业业出好产品是没有人给“发钱”的。在其理念定位转到海尔价值观上来的过程中,实现了企业文化的整合。

三、在协同过程中须注意的问题

  1.树立以企业核心竞争力为中心的“一个整体”的思想

  传统上,受“战略经营单位”管理思想的影响,许多企业简单地认为,企业是由一个个独立、分离的战略业务单元所组成,并对每个战略业务单元进行授权管理、单独考核,致使各业务单元之间的联系被人为割开。公司管理层对构建企业核心竞争力不仅无意识而且也不知道在何处构建以及构建什么样的企业核心竞争力。倘若公司管理层能从整体视角上看其业务,并对其进行关联性业务分析,他们也许就会发现:在许多貌似分离、独立的业务表象背后,存在着一种将相关业务有机联结起来的粘结剂。这种粘结剂就是公司管理层要着力构建、开发的企业核心竞争力和核心产品,正是这种粘结剂为企业相关业务提供了协同机会。

  “一个整体”的思想,不仅对识别企业核心竞争力是十分重要的,而且对于有效地构建、培育企业核心竞争力也是十分重要的。在企业核心竞争力的营造过程中,需要各个业务部门抛弃狭隘的部门利益主义思想,而以整体利益为重,自愿与其他部门相互合作,自觉拥护和执行企业核心竞争力项目资源优先配置的方针政策。部门经理经常碰头,沟通、商讨企业核心竞争力的维护与提升及其创新性应用。

  2.企业高层领导的战略重视,对构建企业核心竞争力具有坚定的信心和决心

  在企业核心竞争力的营造过程中,企业的高层领导起着决定性的作用。一个对企业核心竞争力的开发与构建反应迟钝的高层领导,往往无意在企业现存业务中开发、构建自己的核心竞争力,而依靠在企业外部进行关键零部件的配套购买来填补自己核心技术空心化的缺陷。其依据的理由往往是购买核心技术比自己开发要便宜。孰不知:企业的核心竞争力不是靠外购关键零部件可以获得的。企业的这种做法无疑是将自己定位为一个组装厂,无疑是将开发企业核心竞争力的机会拱手让出。一旦核心技术改变或拥有核心技术的供应商决定进入市场成为竞争对手,则该企业的抵抗力将十分脆弱。目前,我国的众多彩电生产厂家依靠从日本等发达国家的跨国公司手中进口彩电的核心技术和核心产品,实际上成为发达国家彩电企业的“后院工厂”,一个组装厂而已。这样的彩电生产厂商无疑是缺乏长期竞争力的。值得庆幸的是,我国的一些优秀企业已经能够清醒地认识到这点,并加紧开发、构建自己的企业核心竞争力。

  企业高层领导的战略重视仅仅是成功的一半,成功的另一半还需要企业高层领导对构建企业的核心竞争力具有坚定的信心和决心,并能在实践中扎实地加以推进:(1)确定与沟通企业核心竞争力战略,在企业上下形成一致的共识和自觉的行动。(2)制定有助于企业核心竞争力开发与构建的方针政策(如:项目资源的优先配置)和管理措施(如:注重企业内部部门间合作关系的业务考核与激励措施)。(3)构建有利于企业核心竞争力培育的组织机制和组织文化氛围。(4)为项目团队做好支持性和服务性工作。

  3.学习型组织的形成

  学习型组织的形成,对于企业核心竞争力的营造是十分重要的。没有一个学习型组织,不论是核心竞争力要素的内部开发还是外部获取,都是难以实现的。尤其是在核心竞争力要素的外部获取(由战略联盟中学习)过程中,企业组织的学习能力与学习的深度、广度和速度决定着其外部学习的成效,也决定着其核心竞争力要素的外部获取。即便是企业核心竞争力的培育和提升,没有一个学习型组织的持续学习、积累和创新,也是很难做到的。这就要求一个企业组织要设法成为学习型组织。在一个学习型组织中,支持其不断学习和创新的组织机制(组织特征)有:(1)以地方为主的扁平化网络组织结构,这种组织结构强调决策权的下移和平等的网络交流。(2)组织的开放性,信息与资源在企业组织内部共享。(3)企业组织中充满亲密合作的伙伴关系。(4)以任务为中心的自组织项目团队具有很强的环境适应能力和应变能力。

  如何才能构建形成一个学习型组织呢?按照麻省理工学院教授彼得·圣吉的研究,一个组织可以通过以下五个方面的修炼来构建学习型组织:

  (1)激活企业员工的“自我超越”:企业员工是企业核心竞争力的携带者,对其进行激活,使其不断地学习与创新,成为具有“自我超越”精神的个体。(2)检视、改善团队的心智模式(mental models):摒弃资源部门拥有、不容共享的传统思维模式,建立资源企业拥有、部门共享的新思维模式。(3)建立共同愿景:以企业核心竞争力的构建为使命,通过核心竞争力的构建来提高企业的市场领导地位和竞争实力。(4)团队学习:构建富有合作精神的自组织项目团队,依靠团队的不断学习与创新,营造企业的核心竞争力。(5)系统思索:用系统,整体的观点看待企业的业务,将其看成一个有机联系的整体。

  4.核心竞争力的维护与提升

  企业经过长期努力培育起来的核心竞争力也会丧失。一方面,客观上,随着时间的推移和科学技术的迅速发展,企业的核心竞争力会演变为一般能力。例如,20世纪80年代,苹果公司以“用户界面友好”作为其核心竞争力并获得了巨大的竞争优势。但是,随着软件产业和技术的发展,如今用户界面友好已经成为所有软件竞争必备的基本能力。另一方面,主观上,如果企业缺乏对其核心竞争力的专门管理,部门之间沟通不畅或缺乏必要的资助,均会导致企业核心竞争力的丧失。企业核心竞争力的客观演变不可逆转,但是,企业主观上必须高度警惕,做好核心竞争力的维护与提升工作。为此,企业要做到:(1)关注企业核心竞争力的健康发展,对其持续不断地进行投入和创新。普拉哈拉德和哈默提醒我们:成功常常导致狭隘性,使得过去成功使用过的知识和思维方式制度化。而不汲取新思想,公司就会失去它的基因多样性。(2)安排专职经理(如知识总监)全面负责核心竞争力的管理,特别是要防止其在业务经营中流失。如企业在对外联盟过程中,要注意预防核心竞争力的泄露和被竞争对手学习掌握:在对外剥离企业经营业务时,要注意避免因不了解企业核心竞争力而误把它排除在企业资源范围之外而出售,特别是出售给自己的竞争对手或潜在竞争对手。(3)加强各部门之间的沟通,并以企业核心竞争力的投资、开发与运用为中心议题进行定期评估,以在产业发展的相对稳定时期保持企业核心竞争力发展的均衡性,加强企业核心竞争力的巩固。

编辑 | 阅读全文(2635) | 回复(1),Tiger_Wing 发表于 2007-2-10 8:45
关键字:核心竞争力

赢家策略---打造个人核心竞争力


 
企业员工要想在职场竞争中生存就要有其核心竞争力,而这个核心竞争里就是职场中的赢家策略.
     本课程揭示企业员工的情商与影响力是如何提升的.欢迎广大欲在商海中更好生存的员工学习.
有人不知道自己知道;有人知道自己不知道;
有人不知道自己知道;有人知道自己知道;
一、建立良好习惯,为了追求卓越。
1、什么叫习惯?(人按习惯做事) 雌猫爱上人的故事!
      建立好习惯,克服坏习惯 剃头的故事!
2、思想决定命运
3、习惯的两种方式:思维习惯;行为习惯;
       习 惯就是命运
       习惯需要动力
       改变习惯的动力:恐惧和诱因
       行为发生了是因为诱因足够,行为没有发生,是因为恐惧不够。

       如果一重习惯改变了,是因为诱因足够,
       如果一种习惯没有改变,则是因为恐惧不足
       案例 跳山涧的故事和戒烟的事例(如何才能戒烟)
4、恐惧和感激对企业员工的忠诚度维系的关系
 恐惧比诱因有更大的动力,你可以不为金钱利益所动;
 但是你害怕失去:自由;健康、爱!
 恐惧比感激更能维系忠诚!(企业员工激励中的关键部位)
 感激是最不可靠的。(人们只会在满足自己的情况下,再考虑对方。)
 恐惧则可以让你先满足对方的要求,再考虑自己!
 故事“森林里狼和鹿的故事。
5、习惯是一种选择:学会选择和放弃
6、强迫它重复发生和建立情感触发器是形成习惯的两个前提。
7 一个人的竞争力表现为学习力
    学习的实质 学与习 学就是搞懂;习就是做到。
8、你的选择决定了你的命运。
9、建立良好习惯的六大步骤
(1)做出承诺(自己和公众)
(2)立即行动(立刻进行)
(3)关注结果(看新习惯带来的好处)
 (4)不断重复(习惯的建立在于重复)
(5)及时纠偏(出现老习惯时,及时觉醒)
(6)坚定信念(出现反复行为时要对自己说:我能,一定能)
 现场演示:如何戒烟。
10 如果你认为你行,你就一定行。
   是要,还是一定要

结论:

1、什么是情商?什么是情绪?
      情商包括的几大能力:
   (区分自己与他人的能力;调节自己与他人的能力;运用情绪信息去引导思维的能力;提高你的领导能力)
2、什么是领导力?(领导力就是影响他人的能力)

   二、塑造个人职场魅力

1、学会情商管理,你将所向无敌
   情商是你职场重要的生存能力
  情商体现为: 人对自己的情感、情绪的控制管理能力和人际交往、调节能力等方面。
  (1)学会认识自己的情绪的能力
  (2)妥善管理情绪的能力
  (3)学会认知他人的能力
  (4)学会激励自我的能力
  (5)营造人际关系的能力
学会情商的核心内容:
    知道别人的情绪;知道自己的情绪;尊重别人的情绪;调空自己的情绪;
2、同理心修炼
    (1)修炼在细节(握手、说话、幽默)
    (2)学会换位思考(情感大挪移)
   换位到顾客;换位到身边;换位到自己;换位到别人
   
3、个人魅力金三角打造
  信赖性、沟通能力、亲和力
  三大条件:细致周密的思考;韧性和持续力;恒心与毅力
别把自己开的太重;分清谁是对手;做事之前先做人;
4、牛顿定律你还记得吗?你对他怎样,他就对你怎样

编辑 | 阅读全文(4316) | 回复(7),Tiger_Wing 发表于 2007-1-12 15:49
关键字:管理
     管理是不是一门科学?这似乎已经无须作为一个问题来讨论了。但从人们的实践过渡到一门科学,却经历了漫长的历史过程。
    在讨论管理为什么是一门科学之前,先让我们来讨论一下什么是科学,科学的意思是指人类发现、积累并公认的普遍真理或普遍定理的运用,已系统化和公式化了的知识。随着人类认识事物的精确度的提高,科学被作为客观规律的反映。在被赋予了这样的含义后,人们逐渐对社会领域内一些并不精确的认识结果持宽容的态度,把它们也作为科学看待。管理知识自本世纪以来,经过了近百年的探索、总结,逐渐形成了一套能够反映管理过程客观规律性的理论知识体系,它不带有人的主观价值判断,较为精确的、能够实证,尽管与自然科学相比,管理学还不够精确,但它已成为一门科学。有了管理学,管理者就有可能对管理上存在的问题,找到可行的、现实的正确的解决方法。
    虽然人类从事管理活动是与人类有组织的社会活动同时出现的,但用科学的方法进行管理还是20世纪初的事。历史上美国管理学家泰罗(也译为泰勒)是最早把管理带入科学的人。在他的管理生涯中,他不断在工厂中实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,用科学的方法计算工厂车间的劳动生产率问题,逐渐形成其管理体系——科学管理。 自从泰罗把管理当作一门科学来研究时,管理学逐渐地步入了科学的殿堂,尽管人们对管理学的认识还没有达到完全科学的程度。
    现代管理学分为许多不同的学派,对于管理学的不同学派,我们也可以看成不同的分支。对这些不同学派的思想、概念、原理、方法系统地加以分析、整理,我们会发现,这些学派的代表人物虽然属于不同的国家、不同的职业、不同的文化,没有或很少从对方的思想中汲取营养,却常常采用类似的研究途径,提出一些尽管词句不同但内容上相似的原理。由此我们应该认识到:就像哲学一样,管理是一门社会科学,尽管与自然科学之间存在一定距离,具有一定的不精确性,但由于有实用而且可以信赖的管理学知识客观地存在着,管理学并不像有些人所认为的那样的不科学,不统一。管理学唯一缺少的就是要将不同学派的这些管理知识相互联系起来,使之成为一门更规范的科学。
    管理是一门科学,管理者如果不掌握科学的知识,他们要进行管理就必然靠运气、靠直观、靠过去的经验办事。而有了系统化的管理知识,管理者就有可能对管理上存在的问题找到可行的正确的解决方法。但是,在现实的管理实践中,仅仅掌握科学的管理理论和方法是不够的。因为管理作为一门科学就像其他科学一样是不断地发展的,它本身还不够完善。人们对管理学的理解仍然在不同的学派之间徘徊,管理者在实践中仍然要依靠经验、靠管理者的艺术,管理学的理论并未发挥很好的作用,人们对这门科学的认识还有待进一步提高。同时,在现实生活中的管理问题千差万别,非常复杂,所以还不能生搬硬套这些理论和方法来进行管理。只有根据实际情况,灵活地运用管理理论和方法,才能获得预期的效果。
    总之,管理是一门科学,而不是某些人所认为的“管理是一门艺术”,管理实践必须依靠科学的管理,只有在这套体系不完善的地方才需要管理艺术去弥补,管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。
编辑 | 阅读全文(4557) | 回复(6),Tiger_Wing 发表于 2006-12-23 9:14
关键字:竞争战略

 迈克尔 波特被誉为“现代竞争战略之父”,也是现代最伟大的商业思想家之一。他的四部著作不仅为他奠定了商界泰山北斗的地位,更是企业的高层在制定战略的指路灯。(1980年出版的《竞争战略》、1985年出版的《竞争优势》、1990年出版的《国家竞争优势》、1998年出版的《竞争论》)
  
  波特的书籍并不容易读,但是波特的竞争战略理论乍看复杂,其实脉络清楚,他的学说重点主要有:五力模型、三大一般性战略、价值链、钻石体系、产业集群。

  1、五力模型

  决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。企业在拟定竞争战略时,必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来具体分析,如图所示,这五种竞争力包括:新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。

  这五种竞争力能够决定产业的获利能力,它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资,也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力,就必须先了解所处的产业结构,并塑造对企业有利的产业结构。

 2、三大一般性战略

 

  竞争战略的第二个中心问题是:企业在产业中的相对位置。竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。即使在产业结构不佳,平均获利水平差的产业中,竞争位置较好的企业,仍能获得较高的投资回报。

  每个企业都会有许多优点或缺点,任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用。成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长因应五种竞争力的结果。将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合,就可导出可让企业获得较好竞争位置的三种一般性战略:总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。

  “总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施,全力以赴地降低成本,严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标,企业需要在管理方面对成本给予高度的重视,确实总成本低于竞争对手。

  “差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式,如设计名牌形象,保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性,等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾,在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价,有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点,也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。

  “专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标,专一化战略的前提思想是:公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广阔范围内竞争的对手。公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化,或者在为这一对象服务时实现了低成本,或者二者兼得。这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。

  竞争优势是所有战略的核心,企业要获得竞争优势就必须作出选择,必须决定希望在哪个范畴取得优势。全面出击的想法既无战略特色,也会导致低于水准的表现,它意味着企业毫无竞争优势可言。

3、价值链

 

  竞争优势源自于企业内部的产品设计、生产、营销、销售、运输、支援等多项独立的活动。这些活动对企业的相对成本地位都有贡献,同时也是构成差异化的基础。因此,分析竞争优势的来源时,必须要有一套系统化的方法,来检视企业内部的所有活动、及活动间的相互关系。

  价值链就是一套分析优势来源的基本工具。它可将企业的各种活动以价值传递的方式分解开来,藉以了解企业的成本特性,以及现有与潜在的差异化来源。企业的各种活动既是独立的,也是互相链结的。

  企业应该根据竞争优势的来源,并透过了解组织结构与价值链,价值链内部的链结,以及它与供应商或营销渠道间的链结关系,制订一套适当的协调形式,而根据价值链需要设计的组织结构,有助于形成企业创造并保持竞争优势的能力。

  公司的价值链,进一步可与上游的供应商与下游的买主的价值链相连,构成一个产业的价值链。

  4、钻石体系

  在企业竞争的成功上,国家扮演了重要的角色。因此,波特将他的研究更延伸到了国家竞争力上。针对这个主题,