[分享]思考者生存的读书笔记（1）：知识共享是一个非自然行为

知识工作者的基本特点

相对于管理和生产工作而言，知识工作却凡结构性，而且其可结构化程度也比较低。

什么是知识员工

知识员工具有较高的专业技能、教育背景和行业经验，同时他们工作的主要目的是知识的创造、分享和应用。


john seely brown paul duguid 的描述
“在这样的领域，情况有些不同常规；投入和产出缺乏明确的界定；信息获取也缺乏目的；然而，这些有意的，解释性和礼节性的领域却与问题与价值并存-总之，知识和意义弥足珍贵”。

知识工作者的特征如下：

1.知识员工喜欢自主。

他们不喜欢被告知应当做什么。思考生存促成思考自己。...。当然，知识员工也不喜欢自己的工作被忽视，有一些事情他们

是希望被告知的，例如他们任务和工作的意义和内涵。
...
然而，知识员工偏好自主，并不意味着他们就应当获得最大限度的自主。正如我在本书中提到的，一些改进知识员工绩效的方法可能包括剥夺知识员工的某些自主权。（因此）组织在采用任何可能显著降低知识员工自主权的新流程和技术是必须相当谨慎。

2.相比较其他类型的工作而言，详细列出知识密集型工作流程的

细节步骤和工作流价值甚微而且十分困难。

（作者举例用了泰勒的方法，说明知识工作者和泰勒研究的劳动者有很大不同。）

...
这是否意味着在知识工作改进的问题上我们应当放弃流程视角？

当然不是。即使分析工作流程的细节缺乏价值，仍然由很多其他流程工具可以用来实现知识工作的潜在改进。

...
如果你不能让他们详细描述自己的工作，你就应当仔细观察。

3.知识员工经常能为他们从事的工作找到很好的理由。

4.承诺非常重要

... ，如果知识员工在思维上和感情上没有认同工作，你是无法获得他们的高绩效的。

5.知识员工很看重自己的知识，不愿轻易分享
 
 作者曾经说过“知识共享是一个非自然行为”
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