PKM是Personal Knowledge Management简称,个人知识管理。
我的PKM由CM、CM、TM、IM四部分组成。
一、联系管理(Contact Management)
1、电子名片:交往后的名片记录,电子化,永久保存,单向;包括名片更新。
2、特性备忘:定期、不定期保持沟通联系。重要的需求、事件、关系投资等一一记录在案。
3、资源分析:对联系人进行简单分析,理清客户方向。
4、海量分组:把海量联系人分解成尽可能细致的分组,易查易找。
5、精确检索:事件触发时,能很快定位渠道和联系人。时间要快,匹配成功率要高。
这个CM,我用的软件是Dreammail,辅助PDA手机以及网络SNS 2.0(包括linkist、wealink等)。
二、内容管理(Content Management)
1、知识分类:建立一个个人知识库,有意识、主动接触新鲜知识,丰富自己的知识结构。
2、文档管理:定期对个人的……