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tosteve 2015-4-7 19:59
自从12年迷上微博,畅享网这个曾经天天上来逛的园地几乎荒废了。几年后的今天又回到了这个平台发表文章,有些小激动。
tosteve 2012-4-19 16:40
自从有了微博平台后,很少来这儿了。有兴趣在新浪微博上交流的,欢迎互粉,我在微博上面的用户名是tosteve
tosteve 2011-11-28 15:44
O to O在2000年的时候国外就不乏厂商在尝试,并不是个新概念,最后都以失败告终。团购也算是一种O to O,从千团大战到现在倒闭速度也非常快速。加速升温不一定是好事,只能能说一群有闲钱的人重新烧钱尝试这个在2000年已经淘汰过一次的运营模式,到了2011年的现在如果把团购当成是O to O的法宝,那只能说勇气可嘉了。  回复到:O2O加速升温 电商再受青睐
tosteve 2011-11-28 15:44
O to O在2000年的时候国外就不乏厂商在尝试,并不是个新概念,最后都以失败告终。团购也算是一种O to O,从千团大战到现在倒闭速度也非常快速。加速升温不一定是好事,只能能说一群有闲钱的人重新烧钱尝试这个在2000年已经淘汰过一次的运营模式,到了2011年的现在如果把团购当成是O to O的法宝,那只能说勇气可嘉了。  回复到:O2O加速升温 电商再受青睐
tosteve 2011-2-26 11:27
暢想网的使用会員感覺变少了
tosteve 2010-12-15 20:1
為啥暢享网转換域名不对会員发個公告?
tosteve 2010-12-4 17:23
上海今年的初冬像秋天
tosteve 2010-10-25 9:6
霜降之后,冬日將至
  • 创建:2009/12/30
  • 文章:313
  • 评论:395
  • 访问:142986
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加拿大女子宝拉(Paula Grzelak-Schultz),日前和丈夫去一家酒吧餐厅「ORIGINAL JOE'S」过周末夜,由于喝了些酒,餐后两人决定把车子停放在餐厅的停车场,叫Uber回家。
隔日,宝拉返回餐厅停车场取车,却见到雨刷上夹了张纸条,她以为是罚单,没想到却是酒吧餐厅的一封感谢信。信的内容让宝拉很感動,于是在脸书上分享了这则温馨的故事。

这封信是这样的:
「亲爱的餐厅顾客,感谢您把车停在这儿过夜,不晓得您是否有在我们这儿饮酒,但我们仍要感谢您没有酒驾。」不但如此,餐厅还附上了一张招待券,让宝拉免费兑换一磅鸡翅,并留言:「请接受这张招待券,做为我们对您负……
编辑 | 阅读全文(5070) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-11-1 12:37
如果有款耳机能当计步器,还有语音播报心率、摄氧量、卡路里、距离、步数、时间等智能功能,还有4G的储存容量,你会为此买单吗?这款耳机是汪峰代言的品牌Fiil12月即将推出的Carat Pro耳机。
 
过去笔者曾经写过一篇文章谈产品的加法与减法的问题,显然地,汪峰在这款耳机上采用的是“加法”的概念。问题是耳机是属性非常明确的产品,那就是听音乐!如今把智能手环的功能嵌进耳机里,对消费者而言会产生购买的吸引力,还是一堆“鸡肋”呢?
 
6年前E-ink屏电子书阅读器正火的时候,有些厂商为了市场区隔化或是增加卖点,在电子书阅读器分别加入了电子笔记、音乐、摄像、朗读,……
编辑 | 阅读全文(3675) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-10-25 11:34
 
10月,多个城市出台网约车管理细则征求意见稿,里面的规定普遍提高了网约车的准入门槛,引起社会大众热议。连腾讯老板马化腾都在一场座谈会上公开说:“网约车新政不要一棒打死,希望能慎重,给缓冲时间,再进一步调研。”
 
不过,马老板的发话有利益冲突的尴尬,毕竟,国内最大的移动出行平台“滴滴”,腾讯可是投资了不少钱,如果未来管理办法太严,腾讯可是会亏大本的。
 
其实很多国家的政府对于网约车的态度都不友善,并以站在保护消费安全者及出租车业者合法权益的立场上,极力主张要立法监管满街跑的“约车”。网约车迟早面临国家监管的问题,业者无法当鸵鸟想把问题延到未来去,所以,早点引爆讨论,其实是件好事。
 
我们回忆两年前网约车开始风行时,它是披着什么外衣?没错,“共享经济”!在这个概念下,网约车集当年所有媒体或评论的赞誉于一身。但是,现在网约车还是依照“共享经济”的精神在运作吗?……
编辑 | 阅读全文(5160) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-10-23 11:22
过去企业的运营常常靠着管理者的聪明才智,或是过去累积的经验来行事,到了大数据时代人们已经认知到这是不足的。大数据时代虽然在技术面上提供了比以往更好的工具及分析能力,让企业在搜集数据、汇整数据、分析数据等方面,能够更大量、更多元、更快速的进行。但是大数据反映的是顾客过去的行为、习惯,不能“判断”顾客对未来变化的反应,数据只能“呈现”某些倾向或新发现。
 
“判断”是企业管理者做决策的过程,它是“人”做的事,而不是“数据”,数据分析只是提供管理者决策时的辅助或佐证。过去公司大大小小的决策常常依靠管理者的经验或直觉,只是说到了大数据时代,有海量数据可以做后盾。但是管理阶层若无足够的训练,或是企业的数据分析师不懂公司的业务,那么数据越大,数据产生的“噪音”也越大,很容易出现一个分析结果、不同人各自表述。为了避免人们太过经验导向,因而忽略了数据分析所带来的“信息”,管理者最好的方法之一就是采用……
编辑 | 阅读全文(3098) | 回复(1),tosteve 发表于 2016-9-28 17:1
 
在中国业绩不起色的“亚马逊中国“将卖给乐视?918乐视生态O2O销售平台总裁在微博上预告“一件足以改写中国电商行业的大事将被宣布…..”,引发了互联网媒体猜测乐视是不是将在919乐视电商节宣布收购“亚马逊中国“。事情后续的发展是亚马逊迅速出面辟谣,更大分贝的声明对中国市场有重要的战略规划不会放弃。
 
亚马逊有着中国电商同业最羡慕的高知名度,但是这个知名度对于其业绩的帮助却不成正比,我们看2015年中国电商市场交易额排行榜就知道了,亚马逊中国以1.2%位居第九,天猫以57.4%居第一位,京东以23.4%排名第二,土洋差距不是一点点,是天壤之别。
 
我自己是个爱在网上买东西的人,以我在各家电商的购买体验,个人认为亚马逊在网页上的商品说明太制式了,好似公务员那样按部就班的在排版,所以商品页面像在“呈现”商品的样子,而不是像中国的竞争对手是在“营销”商品的特色、功能……
编辑 | 阅读全文(1858) | 回复(1),tosteve 发表于 2016-9-21 15:47
 
前两天,乐视生态O2O销售平台总裁在微博上预告“一件足以改写中国电商行业的大事将被宣布…..”,接着马上就有互联网媒体猜测乐视可能将在919乐视电商节宣布收购“亚马逊中国“。此事后来已经亚马逊辟谣了,但在消息传出的当下,免不了有网民从民族主义的立场,高兴的认为是中国互联网企业崛起及进军世界的又一例。我在网上看到这个新闻时,脑海中浮起的却是不同的想法。
 
我们看乐视的崛起并不是靠着紮实的技术实力或拥有众多独家专利技术起家,它的成长与所谓的布局就是拿钱砸砸砸:例如手机方面收购了酷派;电视方面入股TCL、收购美国第二大电视机厂商Vizio;汽车生态方面在国内收购易到、电桩科技,国外则是投资美国电动汽车商法拉第公司;在体育项目的投资则有买下章鱼TV(体育直播)、搜达足球(体育数据公司)、冠名五棵松体育馆、冠名北京国安足球队、设立体育文化产业基金;甚至连房地产也涉猎,例如投资重庆……
编辑 | 阅读全文(1884) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-9-19 15:16
属性明确的数码商品在功能的设计上是该够用就好还是齐全(愈多愈好)这个问题相信困扰著很多产品设计者个人认为够用就好为什么且让我们来回顾一下几个产品的发展例子
 智能手机出现之前MP3播放器是年轻人听音乐的主力硬件之后厂商从音乐延伸加入可以在屏幕上音乐的功能例如当放到某首歌时会出现原专辑的封面或歌手照片也可以看到歌词有些品牌的MP3还提供了录音功能再然后有业者想消费者也许想要看视频于是可以看视频听音乐的MP4出现了当然体积及重量也跟著变大变重了
 然后功能多元的智能手机出现了流行了MP4在众人视线中渐渐消失但是MP4消失了好久音乐播放器还在这是因为之后的厂商以提供更好音质的纯音乐功能播放器与智能手机形成差异化而生存下来如今许多品牌音乐播放器的售价甚至比手机还贵很多
2009年大热的Eink黑白屏……
编辑 | 阅读全文(1846) | 回复(1),tosteve 发表于 2016-9-18 14:40
 
8月下旬发布的三星Note7,投入了庞大的营销经费做推广,这只号称安卓阵营对抗9月苹果新机iphone7的悍将,也的确吸引到众人的注目及追捧。然而一切的美好在随后而来的多起手机自爆事件中化为梦幻泡影,三星付出了十亿美金的召回代价,其后还有几十亿美金的可能损失在等着。
 
即便三星已经公开致歉,也宣布回收及补偿措施,但是悲催的命运并未因此结束;美国消费品安全委员会 (Consumer Product Safety Commission, CPSC)发出警告呼吁消费者停用Note 7手机或是关机和放弃充电。美国联邦航空总署也要民众飞机上使用该手机。另外国际上已经有9家航空公司禁止乘客在飞机上将Note7开机、充电及托运,预计还会有更多航空公司跟进。
 
这些禁止要求对三星的品牌形象杀伤力非大,因为搭飞机的客人非常符合三星Note7的“用户画像”,而这些目标客户到……
编辑 | 阅读全文(6402) | 回复(1),tosteve 发表于 2016-9-11 11:37
 
这两天在顾问岛」(微信ID:workpal)看到某人提问会员生日真的那么重要?大家都在给会员发短信、送礼物,是否要跟风?预算该如何控制?投入多少才合理?
 
我的答复是:「会员生日」只是营销手段,是为自己制造一个再次接触顾客、增加销售机会的理由,它不是说别的公司都在做,我们也做,会不会失去「心意」及「新意」?而是企业用生日做切入点,这个接近客户的理由最顺理成章,客户的接受度也较高。此外,诉求生日比较能让会员产生Personal、针对性的感觉,这比一个活动适用所有客人的感受要好多了。
 
所以,它绝不是只发发祝福短信或是送赠品这样简单、粗糙。
 
如果贵公司有在进行会员制的话,那么「会员生日活动」是会员制度的必需要素。至于会员生日要不要送礼物,这牵涉到会员忠诚度方案的策略,假设你把客人以消费金额分成ABCDE 5个等级,E、D级属于初次交易的新客,或是过去购买……
编辑 | 阅读全文(3301) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-9-7 13:16
 
三星今年下半年旗舰机王Note7抢先在8月发布,目的是要狙杀9月苹果即将上市的新机iPhone7。三星对这款手机的销量期待很高,因此砸下重金在各种媒体大做宣传。Note7本身在外型、功能、硬件配置上就已经很有吸引力了,加上铺天盖地的广告宣传,已经有不少消费者跃跃欲试、准备入手一台Galaxy Note7。
 
上市没几天,Note7全球销量开出漂亮的成绩单,但是喜悦没有多久,8月底多地陆续传出Note7自燃爆炸的消息,对三星来说不啻晴天霹雳;从9月1日的各国媒体报道统计,全球多地约发生了6~8起三星Note7自燃事件,让这只市场关注度高的手机立马蒙上阴影。
 
那么三星将采取什么策略来面对这次危机呢?9月2号三星召开记者会向全球说明自燃事件。三星表示自燃的主因是手机电池出问题,记者会上三星更主动提出数据:「截至 9 月 1 日止,全球共有 35 件手机电池燃烧案件回……
编辑 | 阅读全文(5093) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-9-6 12:52
 
移动时代,中国三大运营商的sim卡占有率排名,中国电信敬排末座,但现在有两个“新武器”让中国电信有了打翻身仗的机会。第一个是VoLte的出现;VoLte是Voice over LTE的缩写它是一种IP数据传输技术无需2G/3G全部业务承载于4G网络上可实现数据与语音业务在同一网络下的统一
 
过去的3G及现在的4G在语音通话时,是采用2G的通道进行语音的传输,并不是一般人认为的用3G或4G在通话,现在随着VoLTE技术的成熟终于可以将语音和流量统一在4G这张网上了。这给了中国电信一个新的机会,那就是把语音视为流量来看待,于是“全流量计费”这个产品应运而生。
 
“全流量计费”的精神什么?它是把语音短信全部按照一定标准折算为流量来计费,全流量计费套餐的流量均为全国流量,也就是说用户打电话时不再需要区分是本地长途还是漫游通话,对于常需要打外地电话的消费……
编辑 | 阅读全文(2673) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-9-5 14:17

大数据时代从事数据相关工作,或是懂得运用数据的人才,这些人的工作前景到底有多好?美国麦肯锡全球研究院的报告指出:到了2018年,单单美国公司就面临高达19万具备深度分析能力的人才缺口,并且缺少150万个会利用大数据分析及做决策的经理人。

这个需求人数就算拿到中国来看,应该也不会有太大差异。所以,现在还在读书或是初出社会的新鲜人,应该加强统计学的理论基础,及学习使用一些分析软件,培养相关的基本能力。

而已经在从事数据相关工作的朋友,要摆脱「数据搬运工」的格局,深入去了解公司的业务内容,让自己更有洞见能力。这个自我能力的提升与时间精力的投资,报酬率有多高?目前一个刚毕业从事数据分析工作的新鲜人,起薪起码比刚入行的一般职能岗工作者高至少50%以上,如果是有3~5年经验的人,月薪15K~30K算最基本的了。如果具备大数据分析专业技能的人,目前月薪行情30K50K,跟许多公司的老总薪水相比毫不逊色……
编辑 | 阅读全文(2030) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-8-21 15:30
 
 远离终端的快消品供应商的确不容易做会员管理,因为消费者购买及个人属性等相关信息都掌握在渠道手上。那么我们反过来思考,为什么要做会员管理?为了知道是」在什么「时候」到哪个「渠道」买了我家的产品,他们多久来买一次,流失率怎样……为了这些目的因而投入人力、物力、预算在自建app及到大型电商平台去开个官方店上面,然后公司还需另外投资与CRM有关的硬件设备,管理、分析软件及专业人才,这样的投资报酬率值不值得?未来这些数据派的上用场吗?
 
残酷的现况是商品供应商的专业不在直接面对顾客或会员的运营及管理上,所以很多品牌商或是商品供应商直营app或是到大型电商平台开店的效果非常不如人意的。
 
商品供应商耗费庞大成本搜集、累积、汇整会员或顾客信息之后,想做什么事?无非就是建立「用户画像」,更了解群体消费者的购买喜好,然后让自己在开发新商品、制定产品的生产量、安全库……
编辑 | 阅读全文(2853) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-8-19 15:14
苹果跟谷歌五年后哪一家可以发展更加远大苹果市值虽然久居全球之冠但从今年年初以来谷歌已有好几次市值超越苹果,苹果的常胜光环开始暗淡。当然了光比较市值,其实对看出哪家公司可以走得更长远发展的更好没有绝对关系因为市值只是投资者眼中的价值,不代表公司的真实能力,而且市值常受市场多重因素在影响也容易被幕后黑手操作

      所以,谁发展更加远大,我们要看的是两家公司近几年营收组合及未来是否有让人振奋期待的新产品

      苹果近7年来靠着iPhoneiPad横扫千军独霸市场但是成也萧何败象也自于此因为苹果这几年的营收主要来自于智能手机,这条产品线在整体营业额的占比太高,另一个知名产品线Mac电脑业绩占比只有3成左右。

 
但是我们都知道整个智能手机市场现在是呈下滑趋势的;但是苹果的大部分营收却来自一个将从……
编辑 | 阅读全文(2978) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-8-18 12:10
前几天有条小小的互联网新闻2014年被腾讯划到京东旗下的电商上海易迅注册名称悄悄变更为一号店这让拿下沃尔玛一号店不久的京东在未来的布局惹人遐想

      好几年前还未被腾讯收购的的易迅是一家购买体验非常好好的电商公司以数码产品为主力商品价格非常有竟争力发货迅速包裹包装严实客服专业亲切...但因为它的商品结构与京东商城非常相近但规模及名气远不如京东于是空有好的用户体验但营业额与好口碑不成正比

      在易迅独立经营那段时间的同时另一个以购买体验良好著称的是凡客顾客就算买几双袜子都用看起来很高档的纸盒包装起来更别提发货速度快速及自家养的快递员给人的良好形象了

 
还有一家现在大家应该已经遗忘的电商麦考林的M18,它曾经是中国第一家赴美国纳斯达克上市的电商公司,对于VIP级的会员提……
编辑 | 阅读全文(3730) | 回复(0),tosteve 发表于 2016-8-10 11:8
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