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关键字:培训与发展
阿萌萌提议我们做一个客户销售管理规范的培训,我觉得这个提议不错。
就准备一些材料,我们在公司自己的大客户销售管理中,总结出一套管理流程与规范。
经过实际应用,效果不错,也想有效与大家一起分享。
我想一些基本的培训对大家可能帮助不大,所以就设计一套从前期人员挑选,课程前期准备,课程总结提高的课程体系。
衷心希望通过群策群力,不光一起学习,共同提高,而且能通过一起深入讨论,分析出一套科学的大客户销售管理规范和其它的群友一起共享。
为了便于大家理解,我是使用MINDMANGER来写作这个培训交流计划的(自从使用Mindmanager软件后,我就很少使用WORD了),这个软件可以在以下地址下载。
http://mail.qq.com/cgi-bin/exs_download?uin=139086386&svrid=259&fid=ea6c44271c9060cb82361edc45384df2……
编辑 | 阅读全文(118) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-8-26 16:48
关键字:方法工具
 
如何有效的开会是每个管理者将面临的问题!
 
 
我们公司在开会存在如下问题:
1.
在会议中花费过多的时间在讲述工作中的问题及现象,没有将重点放在如何解决问题及避免问题的上面
2.
存在开小会的现象,破坏会议纪律,影响会议进展。
3.
缺少有建议性建议及解决方案,群策群议的效果不明显。

我们通过建立起会议绩效考核机制(具体方案见附件)使会议绩效不断上升。
具体表现如下:
1.
与会人员关注会议的议题,会议讨论围绕会议的议题进行。
2.
会议上产生有意议的会议决议,并且在下次会议中能跟踪实施效果的跟踪
 
有效的推动工作的进度。

我将相关规范附附件里,请网友多提宝贵意见
 
编辑 | 阅读全文(217) | 回复(3),TWIS 发表于 2008-8-15 18:18
关键字:职业生涯规划
最近一个朋友向我咨询如何做人生的定位,如何来做自己的职业生涯规划。
他的来信如下:
TWIS,你好:关于你的问题我会在下面一一进行解答
1.你想要什么样的生活?
A.我想要在收入上达到本地人群前15%的水平 事业上能在本地的业内占有一席之地 能够和周围的战友和睦相处,受人喜欢

2,你觉得需要有什么样的技能?
A.很高的管理能力和前瞻能力,尤其是对业内的前瞻性,这需要拥有一个对业内形势的全局观以及很强的逻辑推理能力,
MBA或可满足此要求。 同时需要较深的业务知识,包括技术知识,财务,人力,物流等全方位的知识。
 要能灵活得处理周围人的关系。 另外还需要资金。

3,这些技能要如何获得?
A.接受更加深入的教育,名校的研究生教育将是个不错的选择。
需要有丰富的从业经验,能至少全程做过几个相关的项目。 能多接触业内的从业者,
发展自己在业内的人脉。
自学一些其他方面的知识,接受一些技能上的培训。

目前想到的……
编辑 | 阅读全文(254) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-8-13 16:25
关键字:培训与发展
我最近收集到一些不错的资料,给大家共享。
使用方法,将下面的链接地址放在IE的地址栏中便可。
1.《戴明的品质管理核心读本
可以让我们更好的理解什么是品质管理
2.《水煮三国
一个讲企业的管理的入门读物,出版了有点年头了,不过没有看过的朋友可以一读。
3.《杜拉拉升职记
现然很火的职场小说,这是有声读物版(MP3),根据我跟外企打交道的心得,觉得写得很深刻。

编辑 | 阅读全文(360) | 回复(1),TWIS 发表于 2008-8-5 18:3
关键字:培训与发展
一、培训目标:培训选拔新人的能力
    自己及公司都需要不断的发展,引进优秀人才是促进自己及公司发展重要手段之一。
    我们需要不断提升自己如何考核及选拔人才的能力,让好的人才进入公司帮助自己及团队成长。
 
二、新人招募目标
公司的发展在于不断有优秀的人才不断加盟。选拔培训人才是每个优秀公司最重要的工作内容之一。
我们希望通过严格的考核,选拔出公司符合公司要求的优秀人才,一起学习,共同成长。
 
三、候选人简介
通过TWIS面试,并通过5公司管理,运营及客户服务人员
(万千黄埔一期培训学员)
 
四、考核时间地点:
周一 4/7 16.00-16.30 公司二楼工作间
 
五、考核人
流程优化小组成员(根据自己的时间安排,能安排出时间则尽量参与,通过有效的训练提升自己):
 
六、考核方式
1.各小组内部……
编辑 | 阅读全文(124) | 回复(1),TWIS 发表于 2008-4-8 9:37
关键字:培训与发展
一、培训目标
    为万千选拔培训优秀的客户服务人员
    (正式上班第一天,就能顺畅开展本岗位各项实际工作,工作效率达到公司目前人员平均水平,一个月内各项绩效指标在就要超过目前公司平均水平,其中一名三个月内达到公司优秀主管的标准。)
    建立万千起高效客户服务人员培训体系
 
二、培训人员
    通过公司初试人员,分别是:詹芳芳,江庭婷,李敏,张文君,李萍
 
三、培训时间
3/31
被培训人员在INTERNET查看培训要求,并写作以下文档。
 1.上网查询武汉武汉万千电脑有限责任公司相关资料,分析万千公司的主营业务,公司优势,其它公司对万千公司的评价, 并出自已对万千电脑公司分析报告(内容,体裁自定),发到教师的邮箱 twis@v……
编辑 | 阅读全文(423) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-3-30 19:45
关键字:战略
一、会议主题
    业务流程优化与人才银行建设
 
二、会议目标
    深入讨论分析如何有效通过管理咨询优化企业业务流程,建立人才银行为企业输送优秀人才,通过前导性培训有效提升管理团体及员工能力水平,通过业务外包服务让企业能专注自己的核心业务。
 
三、会议时间及地点
    2008/3/30 14.00-17.00 武汉追梦信息产业有限公司卓刀泉北路(卓刀泉路口向东湖方向走50)18号东湖明居3号楼2单元704
 
四、准备参会人员
    人才招聘网站代表:智创招聘             阮涛及友人
   ……
编辑 | 阅读全文(236) | 回复(4),TWIS 发表于 2008-3-29 12:28
关键字:战略
昨天与国内大型水泥企业的IT部门专业经理一起吃饭,我们都认为一个巨型企业的发展没有IT的支持是难以想象的。
 
我问起如何更好让IT部门发挥出作用,对方说cio的远见与CEO强有力的支持是必不可少的。
 
 我很同意这个观点。
 
企业IT的发展的根本在于转换IT部门的观念与职能,从一个运维型的部门成为 推动企业发展的部门。
 
举个实际例子来讲,很多中小企业都有自己的进销存系统(如速达)进行业务管理。
 
 IT部门一个重要职责就维护这个系统健康运行。但仅做好这个工作是运维。
 对于企业来讲不仅需要记录客户的采购记录,而且需要了解及记录客户业务情况,(如对于一家耗材经销企业)客户到底有多少打印机,分别是什么型号,每个月打印量是多少,这样就可以分析出客户耗材使用量。
 
 不仅要记录客户的采购记录,而且要记录公司同事……
编辑 | 阅读全文(125) | 回复(1),TWIS 发表于 2008-3-22 12:36
关键字:测评与招聘
公司想招人,找了几个专业招聘网站,感觉智联招聘与51JOB及中华英才网相比,网站的界面及加简洁有效。
  我打一个咨询电话,小阮接的,报价 600元,信息可以发布一个月,并且附送一个月职位搜索。
  在交流过程中,我谈及我们主要需要是招人,其是否能协助我们办理相关业务。小阮讲了他的经历,他们刚毕业去了深圳,第一次上班,他们公司就让去谈一个业务,为一个网站招一名设计师,这个网站说招到愿意支付给他们公司 1500元的报酬,小阮去了这家公司,做出情况了解。根据他们的要求发布了招聘广告,来了40个应聘者,小阮经过挑选给这家网站推荐了人才,并说明只需要900元就可以。这就是小阮第一次上班,第一笔业务的经历。回到武汉后,也有时思考如何为客户提供更好的人才招聘服务。
 
1、自己的建议:
  企业人才的招聘的成本很高的,主要是需发花费很多时间去做人才资源架构,职位评估,广告……
编辑 | 阅读全文(290) | 回复(2),TWIS 发表于 2008-3-22 12:24
关键字:培训与发展
IT部门图书室建立计划:
一、目的
    通过系统的学习,逐步有效提升软件应用小组及
    
网络管理员小组的专业知识与技能
 
二、角色划分
    1.书籍保管员
      特质:认真仔细,负责
      对其本人的好处:为大家提供服务,得到他人的工作认可
 
    2.IT知识与技巧整理人员
      特质:有强列的学习欲望,能清晰的写作技术文档
      对其本人的好处:有很多学习机会,成为一流高手
 
    3……
编辑 | 阅读全文(254) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-3-21 15:11

   汉口店正在装修,但我们对招牌的制作方案不是很满意。希望能找到眼前一亮的作品。
    我们想是否能通过创意网站来实现这个目的呢!
    我好象在《环球企业家》看过一个创意网的广告,我想这次试一下吧!
 
    我注册一个用户后,对方网站的客服人员立即就打电话给我!咨询有什么地方可以协助到我的!我本来有点犹豫,在对方客户的热情指导下,我将制作公司标志的任务发布了出去。  我们两个是这样分工的,我负责将相关图片通过QQ发给她。她负责做出要求说明书,并在网上发布,我进行进一步的修订。汇款后正式发布。昨天发布的,今天有一个人提交的作品。
 
    相关链接如下:
    http://www.toide……
编辑 | 阅读全文(119) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-3-21 11:2
关键字:培训与发展
一.作业目标
   做出公司服务方案说明书样本
 
二.作业的方式
   1.案例分析
 
   2.业务团队内部与其它业务团队交流,协作完成作业
 
三.案例背景介柖
    公司准备向中国银行江汉支行提供系统服务方案,
 
    已了解的基本情况如下:
    1.现有激光打印机50台,票据打印机 60台,喷墨打印机 30台,
 
    2.准备1个月内采购激光打印机3台用于文件打印,补充票据打印机2台
 
四.作业要求
    为客户制订服务方案说明书用于向客户介绍公司的各项服务业务
 
    要求说明书明确,……
编辑 | 阅读全文(146) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-2-29 15:17
关键字:培训与发展
一.目标
  协助引导学员达到学习目标,评估每个学员的学习绩效
二.角色
   1.教师
      为参加自己这门课的学员的课堂表现及课程作业完成情况打分
   2.监查员
      如果学员觉得教师对自己打的分不公正 可以向监查员反映,监查员将组织人员进行评估 并做出相应的处理。
      由TWIS兼任
   3.学员
三评分标准 至少包括三个方面
   1.课堂表现
    A.每堂课程有效发言超过5次以上,并且有效发言个数排名第一,则得 1分
     (注意是有效发言是指这个发言对其它同学有启……
编辑 | 阅读全文(104) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-2-29 15:13
关键字:培训与发展
如何通过员工培训有效提升公司的运营效率是每家企业面临的问题
我们是这样进行实践的。
万千学堂 建立及发展计划
一.目标
    人生越来越幸福的基础在于自己及团队的能力不断提升。
    万千学堂的目标在于将万千建成一个学习型的组织,将学员培养成未来的经理人。
二.培养方式
   1.将万千业绩良性增长到预期目标做为学堂工作目标,从而指导学堂各项工作。
   2.将万千企业定位,业务模式确立,工作流程分析,
     岗位职责的设置,绩效考核的制订等 实际工作开展,
     转化为一系列课程来学习。
   3.学习的方式包括:案例分析,小组讨论,论文写作等,
     与现在……
编辑 | 阅读全文(113) | 回复(0),TWIS 发表于 2008-2-28 15:48
关键字:培训与发展
一.对幸福的定义 
 1.每个人对幸福的定义可能都有所不同,大多数人的幸福感来之于如下几点
  A.不断有序提升的物质生活水平

  B.周围有很多合得来的同事与朋友

  C.自己价值得到很多人的认可

  D.能不断提升的自我能力与眼界

  需要说明幸福感是动态的,是需要每天都有新的内容注入才能长期保持的。


二. 做企业(公司的目标)
    我觉得一个企业的目标在于:

    在实现这个组织的社会价值的同时最大程度为这个帮助组织的成员不断实现其幸福感。

    是为这个组织大多数服务的,而不是仅为企业主及其所谓管理人员服务的。

   这样的企业才会有长期的生命力,才能不断创造更高的社会及个人价值……
编辑 | 阅读全文(208) | 回复(2),TWIS 发表于 2008-2-27 17:37
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