冬紫罗兰

给用户写了一个关于月末什么时候做成本更新建议,用户要求我对用户月末业务几时完成能给定一个确定的时间,我认为无法去规定用户在多少时间内完成他们的业务,,故建议是否请业务部门的人员可以确认每月可以完成当月业务的时间.
结果用户写了封邮件:
"我的意思是作为一名优秀的顾问，在提出建议时 应该事先收集这方面的信息，并结合这些数据提出能说服用户的建议。这样有助于迅速地解决问
题"
真是有些郁闷呀,我认为我直接面对的是KEY USER,在和KEY USER没有达成共识之前，我没有必要去直接找最终用户.结果.......
真不知道自己做的是对是错?
如何是优秀的顾问?........

做了几年的实施,发现最有意思的还是做系统上线后的维护,无论是多混乱，总是觉得做得很开心.才知道自己真正喜欢的还是解决一个问题的过程.
我害怕在做售前时,为了签下单子,和客户不着边际的胡扯，那时,我总是无语,后来，我知道我做不了一个好的售前顾问。
也害怕在做实施时,总是需要催着那些用户做事。求别人做事情真是累呀，我最无奈的时候，就两手一摊，安慰自己说，反正公司不是我的，应该急的是他们而不是我。我一直没想明白一件事,为何老板花了那么多钱,却并不是很鼓励自己的手下去努力把这件关系到公司业务的工作做的好一点.同事有句话觉得比较有道理:如果他们都做好了.那么我们又如何去赚维护的钱呢.——仔细想想还真的是这样，要不，我们又怎么赖以生存呢，何况，做维护一般情况下要比做实施省力的多，真是可怜了那些企业哪。做老板的总是难得糊涂一回的。他们要想的事情也许实在是太多了。然后就忽略了一件最简单的事情。
最后……

从去年信誓旦旦的离开上一个公司，在朋友的鼓动下来到了现在的公司，发现一切都是越来越不如意,我很疑惑我的决定是不是错了，每遇到一个问题的时候,我就这么想

回头看看,忽然发现，所有过的顺利的日子，都是因为有宝宝在一起,唉,以后还是要和宝宝在一起,也许这样才会顺利

胡乱在网上看,看到有人谈柳传志的两个理论，其中一个叫鸵鸟理论,

原话是：“鸵鸟理论是为提醒自己应有自知之明，提醒我们从别人的角度考虑问题。当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大的不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家角度的去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。”

忽然想起现在的公司里的一些主管的说的话,我真想把这段话发给他们看看.一想就郁闷，懒得再多说了.

今天朋友陪他的朋友面试,刚好在我住的酒店 ,于是见面了.

胡乱聊天,不知怎么扯到了我的行业来,他说他一直弄不明白ERP是什么,和ISO有什么关系.

我忽然发现，我还是不明白,虽然我每天都看着关于ERP的理论,但是要一下子 跟他讲明白,我不知道如何开口.

有点沮丧,白白做了那么久的顾问了,一旦别人问起来,我依然糊涂.

最近想的很多,总想着怎么做好ERP,今天被朋友一问,我就想,连最基本的都没搞清楚，还做什么做呢.郁闷到家了

一切信心都没了

从严格意义上来讲,这才是我开始真正第一次做项目，因为之前,我只是参与做方案，从来没有象现在这样，一个人独自与客户交谈，一个人为客户培训,一个人做解决方案.
一切让人觉得有点兴奋,这是我一直盼望的事情;可是,做了才知道,真的挺累的,以前,别人做的方案，我总觉得这不好,那也有问题，可当自己面对着要决定的时候,才知道了别人的感受,并不是所有的问题，都一是一，二是二的那么好解决.
制造是我一直比较喜欢的一部分,也许是自己学的是制造,学任何东西，都是需要兴趣的，否则,总是事倍功半.一个月之内，我把已经快丢了两年的知识再收拾起来,觉得真的很累,没想到，兜了一圈,又回到了原来.
我发现我不停的在兜圈子,但是,就象是陀螺,盘旋着而上,幸而未曾掉下去
给用户讲解的过程当中，我才发现，我讲的还是很肤浅的，我懂的,也是很少,越做的多，发现自己了解的越少.也许知识真的是无穷尽了，要真到那么精通的一天,我想……

不知道为何，在选择做ＯＲＡＬＣＥ的销售模块还是制造模块，我选择了制造，一个星期做下来，头晕了眼也花了，而制造于我越来越糊涂，今天宝宝跟我说，他做ＥＲＰ越久，发现不明白的越多，我觉得他是越来越精通了，可是，于我来说，做制造做的越久，糊涂的事情也越多了：

ＭＤＳ＼ＭＰＳ＼ＭＲＰ，还有ＢＯＭ＼ＲＯＵＴＩＮＧ＼．．．期间的错综复杂．．．而我却不知道如何是好，只有一个人在黑暗中摸索着走路，不知道几时能够是光明

这是一个很漫长的项目，于公司来说，它的价值不仅在于赚了一笔咨询费，更是奠定了与客户在其他项目和领域中的合作关系。
于我来说，在我的履历表上又可以增加一份工作经验，我对Oracle的软件运用更娴熟 了些、对项目的实施有了更多的理解，我从跟着别人学，到自己可以提出方案，跟用户娓娓而谈，无论是真的还是假的，都能说的头头是道，我觉得这是最大的进步，至少我不会在陌生人面前脸红，胆怯的把原来想好的话忘记的一干二净，再也不会被用户气的当场就哭，可以冷静的面对一切。真好！我想我在这个项目中学到的为人处世可以用到我以后生活的各个方面，这才是最重要的。
这个项目算成功么，我无法做出评判，想了很久：
1、先说方案：方案原先是说整个集团统一的，我一开始未参与做方案，所以一直未曾理解统一的概念，但做了2年，看了很多分公司的运用，才知道很多细节上是差了很多的。首先物料编码的不统一是最大的败笔，这是我一……

不想工作了，来AMT休息一下，顺便说说......
最近真是很郁闷，烦透了用户，我真的觉得很不可理解，为何系统都用了二、三年了，他们还是不会做呢。
这两天，每天被用户叫去，让我教他们系统操作，每次的操作时间加起来不过几分钟。可我每次都要耗上至少半个多小时。
 一去那里，用户很客气，让你搬个椅子坐着，他继续他的事，过些时间，他总算想起来了，好不容易进了系统，还没开始操作，就有人来了，没啥正事，过来只不过打个招呼，应酬花掉些时间，我才能继续往下教.......
才说到一半，电话铃响，他说了声抱歉，接电话，说着说着就舍不得挂电话了，等讲完电话，他又很抱歉的问我，刚刚讲到哪里了，都忘记了，从头再来.....
好不容易没人打扰，讲完之后，告诉我，今天做完了，没事了，下次做的时候再找我...
我晕哪.....敢情说了半天一个也没记住.还不如我帮着做算了，彼此不浪费时间......……

上周，与客户方的关键用户及主管在一起开了个会，主要讨论了一下项目过程中当最终用户提出问题时的处理流程，顾问方建议如下：
当最终用户有问题时，可以通过公司网站上的ERP支持中心或者邮件的形式，提交给关键用户处理，关键用户如果已经懂得问题的处理方式，则自己处理，若不懂，则可以将问题交与顾问，顾问在提供解决方案后，首先教会关键用户处理方式，再由关键用户去教最终用户。
在说完流程后，顾问方总结了一下这样处理种种好处，其中有一句是说，这样做，可以更好的做好技术转移的工作。
会上，用户方的主任说这个流程需要内部讨论，完后再给我们答复。
两天后，她通过关键用户转达来她的意思：说他们经过讨论后，希望顾问方能够尽快提供“技术转移”的方案，需要安排的人员、时间等等，然后再确定我们提出的上述流程是否可行。
我们一下都傻眼了，这个会看来是白开了。

看见别人关于感情的文章，心情不由郁郁起来。
想起宝宝来，便想起无休止的噩梦来，回回是离别的场景，千转百回的，很多事情想忘也忘不掉 的。谁说的“梦是生活的再现”？我怕成真，宝宝说梦是反的。可我害怕梦与清醒交界那刻的感觉，往往那时，我总分辨不清我身在什么地方。只有一点是明白的，宝宝在我心里，却不在我身边。
心情不好的时候，我会一个人出去找自己爱吃的东西，大吃特吃，一直吃到心情愉快为止。可怜这个小破地方很难找到好吃的东西，越吃心情却越是糟糕。那年我急切地渴望着离开那座繁华的城市，外面的世界对我的诱惑是那么的巨大，如今却刻刻盼望着归去。只为，宝宝回到了那里。
那张纸拿了多久了？昨晚有一瞬间我竟然想不起来了。隐约记得那时的激情，各自从不同的城市回到同一个地方，拖着行李箱，趁着商店门关的前一刻，选定了我们的戒子，把这份感情浓缩到上面，永远的存放在手指上，再也不分离。
只是，记忆中我们……

　忽然想，是不是每个实施ERP（或者说任何类似的管理软件）的公司，都应该成立一个所谓的ERP系统维护中心呢，这个中心的主要工作：
1、维护系统安全
2、开发工作（各个业务部门所需求的常用报表）
3、解决公司在erp应用中发生的各种问题
4、担任起新进员工（与ERP系统相关的）的培训工作
5、配合公司业务流程设计
6、ERP系统内数据筛选、挖掘、分析工作，可以即时提供给公司高层相关信息，以供决策。
该中心独立与其他部门，且在其他部门之上，直接对公司高层负责，同时也提升了自己的价值。对于公司的高层来说，他们需要任何与ERP系统相关数据，都只要由该部门提供，减少了时间
还有其他什么呢，我想不出来了，大家说这样可以不？

有天忽然发现用户做采购订单的时候，发现用户将两家的订单合并成了一家的订单，很奇怪，问原因，说是会计要求。

   问财务顾问，说不知，再细问具体负责的会计，说是要将一家厂商的服务费分摊到另一家厂商提供的设备上，日后一起做为资产原值。

我说分摊费用不是系统有专门的界面，提供分摊费用到设备上的嘛。用户说财务弄不明白，只有物流中心的人才能弄清楚。

联想到这段时间，财务部门说其要派专人负责管理物资的出入库。每天都找我问业务流程，而物流中心的人就在边上，却不闻不问。

真是纳闷极了：物流中心的人做起费用分摊来，成天忙着问我怎么计算资本开支，财务部门的人却做起物资管理来......还都做的不亦乐乎。

这叫本末倒置？还是该公司最新的管理理念？