这样的顾问怎么做呢

昨天，用户把我叫到他们的办公室，告诉我他们很忙，要我处理点问题。我下午，呆了整整一个下午，办公室的两个人，一个人睡了半天然后下棋，另外一个下午三点才到，继续下棋，我下班时，还是在下棋。虽然说是关键用户，但是，其他用户打来电话，最简单的一个问题，居然他们还是回答不了。

今天，用户拿过来一个报表，财务部要求他们统计工程资本开支的数据。我以为他们不知道如何统计，说要教他们，需要的数据已经帮他们做成报表了，只要往里面EXCEL表格里填就行了。叫他们在ERP系统中找，他们觉得好麻烦。结果他们拿来一堆报表，跟我说，数据都给你打印出来了，很简单的，你就帮忙把这个报表都做了。

我目瞪口呆，我跟他们说，如果你对系统不熟悉，找不到数据，我可以教你怎么查数据；如果你们觉得太忙，人手不够，可以申请增加人，但是我帮你们做实在不合适呀。

用户勃然大怒，我们都说帮忙了，还要怎么样呢？我们忙不过来才叫你的，平时我们什么时候叫过你了呢。这样吧，你给我们方便，以后我们也给你方便，没事的时候晚点来就晚点来了。

我拒绝了，怎么也该有点原则吧。把他们气坏了。而我郁闷坏了。我帮他们做，我成了他们的秘书了，这样的事情以后就没完没了，不帮他们做，以后的日子也不会好过。更麻烦。

今天他们主任给我打电话了，说帮帮忙吧，帮帮忙吧，我问他我走了之后，你找谁帮忙呢。他说到时再说吧，我晕。

我怎么办呢？

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