关于我

我相信，每一件事情，只要去用心都可以做得更好。如果真的已经很好了，那也许可以做得更漂亮。如果已经很漂亮了，那是否可以再降低一些成本？我相信只要去用心，就能做得更好。
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  • 创建：2009-12-31
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酒店暗访技巧探讨
说多不多，说少不少，我也暗访了数十家高星级酒店了，也越来越喜欢这项工作。一起聊聊吧！
酒店对客服务技巧探讨
超过十年的对客服务经验，我喜欢并享受那种给别人带来快乐的成就感。
酒店培训相关探讨
如果通过我的培训对别人能够有帮助，我很有成就感。
樟木箱子
一些杂七杂八的文章，比如以前住哪个酒店感觉不错了写个随笔啊什么的，反正都是跟酒店有关的文章，但又不是暗访、培训和服务的。可能有点噜嗦……
随便写写
就是随便写写，也许跟酒店没关系——最大的关系大概就是：是我这个酒店人写的，哈哈
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2012-3-13 12:53 | [原创]《图说君亭》——摄于君亭艺联酒店的一组图片

编辑 | 阅读全文(126) | 回复(0),江南素衣 发表于 2012-3-13 12:53

2012-2-22 16:52 | [灌水]我胡汗衫回来了

编辑 | 阅读全文(141) | 回复(0),江南素衣 发表于 2012-2-22 16:52

2011-7-28 17:23 | [原创]从《心经》联想到店堂（翡翠）布置的设想

编辑 | 阅读全文(373) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-7-28 17:23

2011-6-15 15:04 | [原创]某洗衣公司服务暗访报告

编辑 | 阅读全文(318) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-6-15 15:4

2011-5-9 16:24 | [原创]品牌的质量——原创，请勿转载

编辑 | 阅读全文(553) | 回复(2),江南素衣 发表于 2011-5-9 16:24

2011-3-31 12:26 | [求助]我遇到了赤裸裸的抄袭

编辑 | 阅读全文(1727) | 回复(2),江南素衣 发表于 2011-3-31 12:26

2011-1-31 16:51 | [原创]抓住每一个UP SALE的机会——驻店经理手记 (入选推荐日志，加10币)

编辑 | 阅读全文(712) | 回复(1),江南素衣 发表于 2011-1-31 16:51

2011-1-31 16:29 | [原创]授权失败的杨先生——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(381) | 回复(1),江南素衣 发表于 2011-1-31 16:29

2011-1-31 16:27 | [原创]失窃的房间——驻店经理手纪

编辑 | 阅读全文(355) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 16:27

2011-1-31 15:55 | [原创]入住时报房号的技巧——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(396) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 15:55

2011-1-31 13:14 | [原创]拿错的行李——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(391) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:14

2011-1-31 13:13 | [原创]没有预订的常来客——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(362) | 回复(1),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:13

2011-1-31 13:11 | [原创]没有打扫干净的房间——驻店经理手纪

编辑 | 阅读全文(352) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:11

2011-1-31 13:09 | [原创]客人说，他在客房里遗失物品——驻店经理手纪

编辑 | 阅读全文(475) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:9

2011-1-31 13:08 | [原创]脚趾被割伤的客人——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(892) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:8

2011-1-31 13:05 | [原创][原创]犯困的夜班——驻店经理手纪

编辑 | 阅读全文(330) | 回复(2),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:5

2011-1-31 13:00 | [原创]倒霉的Z小姐——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(321) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-31 13:0

2011-1-31 12:58 | [原创]只有一个干净房间——驻店经理手记

编辑 | 阅读全文(305) | 回复(2),江南素衣 发表于 2011-1-31 12:58

2011-1-10 17:03 | [原创][原创]VIP客房设计

编辑 | 阅读全文(608) | 回复(0),江南素衣 发表于 2011-1-10 17:3

2010-12-22 14:49 | [原创]蝴蝶酒店暗访报告

编辑 | 阅读全文(1035) | 回复(19),江南素衣 发表于 2010-12-22 14:49

2010-11-20 8:27 | [原创]奖励诚信

编辑 | 阅读全文(477) | 回复(1),江南素衣 发表于 2010-11-20 8:27

2010-11-20 8:22 | [原创]睡过头的VIP

编辑 | 阅读全文(459) | 回复(1),江南素衣 发表于 2010-11-20 8:22

2010-10-28 13:17 | [原创]成就感的来源

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2010-10-19 23:02 | [原创]中国风——水墨渐变PPT篇头

编辑 | 阅读全文(1700) | 回复(1),江南素衣 发表于 2010-10-19 23:2

2010-9-29 16:52 | 在私家沙滩，等待阳光

编辑 | 阅读全文(677) | 回复(2),江南素衣 发表于 2010-9-29 16:52

2010-9-29 15:52 | [原创]依然是香水君澜

编辑 | 阅读全文(603) | 回复(0),江南素衣 发表于 2010-9-29 15:52

2010-9-29 15:44 | [原创]海边的自助晚餐——海南香水君澜

编辑 | 阅读全文(718) | 回复(0),江南素衣 发表于 2010-9-29 15:44

2010-9-29 15:42 | [原创]三亚君澜美图一组

编辑 | 阅读全文(736) | 回复(2),江南素衣 发表于 2010-9-29 15:42

2010-9-15 22:01 | [原创]GH饭店暗访报告(请勿转载，谢谢）

编辑 | 阅读全文(807) | 回复(4),江南素衣 发表于 2010-9-15 22:1
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我的速写集
江南素衣 2010-12-23 8:40
参加了新星标的培训，受益匪浅啊。
江南素衣 2010-9-28 10:10
临时被要求讲课，从把以前做了一半的课件完成开始，一共准备了一个半小时，讲了一个半小时，过程顺利，反响很好。没有人发现我是第一次讲这个课，真有成就感：）
江南素衣 2010-9-15 22:11
人生真是搞啊……
江南素衣 2010-8-11 9:32
从营运工作中，发现培训需求。
江南素衣 2010-7-24 18:42
在海南出差半个月，听了两天的培训课，讲了三天。很高兴同样的内容，我还能够有同样的甚至更高的热情去诠释，感谢积极响应我讲课的各位同事！
江南素衣 2010-6-17 14:1
不是我坚强执着，而是我别无选择。
江南素衣 2010-6-2 8:42
自信，再自信，直到很自信，哈哈
江南素衣 2010-5-18 11:17
退一步海阔天空。退一步，也许发现风景更美。
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