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2008/10/22 16:44:38

东方通信案例

东方通信介绍:
东方通信股份有限公司是中国邮电通信行业的一家重点企业,公司坚持以移动通信为主营业务,为国内外运营商提供移动系统设备、终端设备的研发、制造,并提供增值业务软件、工程督导、技术支持和网络维护服务等系统解决方案。
公司利用国际标准的能力成熟度模型CMMI进行企业过程改进,利用Visual Project工具提高项目管理能力,充分发挥项目管理的优势,不断提升产品高质量、低成本和智能化的制造能力。

项目背景
东方通信拥有国家级企业技术中心,承担多项国家重点研发项目。组织利用CMMI 的思想来开发管理项目,定义组织标准过程规范,形成组织的过程资产,并为项目提供支持;项目组制定项目计划,跟踪和监控计划的执行,进行度量分析,进行项目管理,确保产品质量。
但是在实施过程中出现以下问题:采用CMMI管理项目仅仅是有限的几个组;CMMI实施需要规范化,产生很大的工作;实施中各种工作和模板不断切换,影响工作效率。

管理目标
 建立组织的标准过程,并将其标准化、规范化,形成组织资产。
 项目关键点控制,项目质量控制,提高产品质量。
 合理利用资源,提高资源的利用率。
 提供数据统计分析功能,提供度量分析工作效率。
 能够集成项目配置管理、缺陷管理等第三方工具。
 提高客户的满意度。
 支持CMMI过程改进。

引进项目管理工具
    VisualProject是组织级的项目管理工具,按照PMI管理的思想设计的,同时结合CMMI的思想,所以工具即满足PMI标准又满足CMMI 的要求,利用VisualProject工具可以进行CMMI的过程改进。
 
   VisualProject工具能够设定满足企业特点的标准过程,同时提供过程的裁剪指南。从不同的角度来管理项目,实现项目的透明化;
 VisualProject工具提供双层计划进行进度管理,高层计划来跟踪项目的关键点;通过WBS计划进行细化任务,并将任务分配到人,通过图形界面监控项目状态。
   VisualProject工具提供组织级过程改进,形成过程资产:风险库、估算库、生命周期模板等过程,并形成指示器的量化管理。
     VisualProject工具提供资源管理,利用资源组分析资源利用状况。
     VisualProject工具提供统计分析功能,进行分析估算、成本、质量、风险等,为过程改进提供数据。
     VisualProject工具可以与配置管理工具、缺陷工具、需求管理工具等进行集成,同时系统支持到CMMI3的功能。

项目实施
    过使用VisualProject项目管理工具,东方通信公司实现了其原定的项目管理目标,建立了其组织标准过程,形成过程规范,改进项目管理过程,组织从不同的角度了解项目状态,项目过程更加透明化,提高项目管理能力。

 实施过程
 项目实施方法是按照企业调研---业务分析—系统培训---系统应用---系统维护等过程来实施的,从而实现项目成功实施。
 通过以上过程完成东方通信项目实施,各阶段执行工作如下:
 项目调研:通过和公司领导、项目经理、项目组成员进行调研,获取企业管理问题;
 业务分析:分析东方通信的组织结构、管理权限、项目状态、管理颗粒度等,建立符合东方通信公司特点的管理方式;
 系统培训:为了能够够好的理解系统提供基础培训、配置培训、系统培训、应用培训、业务培训等内容,从而提高对系统的认识能力;
 系统应用:安装系统,录入组织用户数据,进行系统实施试点,解答实施中的问题,进行系统全面推广;
 系统维护:解决奔腾动力公司出现的问题,提供系统支持。

项目实施意义
东方通信公司经过实施VisualProject项目管理工具,提高了项目管理能力,使项目实施透明化,可以实时掌握项目进展与绩效,通过里程碑漂移图分析项目关键点的完成情况,利用WBS计划将项目的任务细化,并分配到人,项目经理有效管理任务执行情况。
将组织的资源分组,通过资源申请和分配管理资源,通过资源统计分析了解资源利用情况,从而有效安排资源,为绩效考核提供参考数据。
项目实施中记录项目的风险和问题,并利用统计分析查看风险的状况,通过消息机制风险完成情况;将项目的评审、过程审计发现的不符合项记录在系统中,并由相关人员处理,提高产品质量,得到客户的认可。

公司利用VisualProject工具进行固化过程,项目组都按照定义过程管理项目,系统能够自动生成各种报表: 如 周报、月报、里程碑分析、风险分析等内容,提高工作效率,减少实施CMMI带来的工作量。

利用VisualProject与ERP、CVS、TD等第三方工具的集成,抓取关注项目项目数据进行分析,为项目管理部提供改进数据。 利用VisualProject项目管理工具公司已经顺利通过了CMMI3级。

 



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