小山之家

“Tom…Tom…，你这只猫又躲到哪里去偷懒了？还不快点去叫Jerry干活？”这是Tom的女主人又在叫唤了，她是这个家里的主人，Tom的生活来源都是她给的。Tom伸了个懒腰，从软绵绵的床上爬起来，来到Jerry老鼠的门前，敲了敲门，通知这只可爱的老鼠，开工的时间到了。Jerry一只聪明伶俐、有着丰富想象力的老鼠，可它却受命于一只能力不比它强多少，或者可以说Tom猫的能力还比它略逊了一点，可Tom猫是Jerry老鼠的上司，老鼠必须听它的命令。Tom是一位翩翩公子，不但需要管理Jerry这只有点倔强的下属，还需要搞好与女主人的关系。女主人思路清晰，是这个家未来发展的领路牌，Tom则是一位忠心的中层管理者，而Jerry是一个好员工，因此家里总是呈现一片繁荣的大好景象。

    Jerry老鼠：连我自己也不知道为什么，只要一看到Tom猫便会有一种莫名的服从感……

做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，请跟我们一块来揭开谜底。
　　几年前，我和一位同事在外地共同参与一个软件项目的开发。项目本身并不算很大，开始的需求调研进行了很长时间，期间不但几乎拜访了所有部门，还与用户反复讨论，征求意见，需求文档几易其稿。即便这样仍然有许多不确定因素，搞得人心烦意乱。当时我牢骚很多，总觉得又花时间似乎还没真正做事。
　　我的同事经验比较丰富，他给我说了一个他自己的亲身经历。那时候他在深圳参与一个证券项目，当时软件开发管理非常不规范，基本上是了解需求后就编程序，根本没有太多的交流，需求文档……

大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜，花费许多时间寻找或打电话询问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌面；大概你和我一样也经历过:昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却那里也找不到，最终造成报告无从下笔，结果是工作完不成领导怪罪而自己也感觉工作干得不爽。
　　这些问题是为什么呢？作为一名知识工作者，我们现在的工具很多：电话、固定电脑、笔记本电脑、手机、PDA还有许多其它五花八门的玩艺，都声称在帮助我们工作的更好更有效率，企业的OA、ERP、CRM都说可以让我们工作的更轻松更方便，而为什么我们的感觉却是我们再干许多没有效率的工作呢？是那里出了问题呢？IDC的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。事实上是，知识工作者都有这样一个感受：大部分东西重新起草比去寻找这个已存……

PDCA绩效管理


 
 
    绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，绩效主要体现为“效率”（努力用正确方法做事）和“效果”（做正确的事），具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。PDCA是管理原理与全面质量管理（TQM）ISO9000演变与发展的结果。
    绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景目标的过程。通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企业预期目标（MBO）、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动，追踪校验并定期汇总分析与综合评估。可以讲是企业最高层……

三只老鼠--企业的考核问题

三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。
  
     最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
    
      企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：
 
&nb……

竞争情报文库 : 企业竞争情报：边缘的尴尬 
发表者 dave 于 04年09月08日 17:50:26
企业竞争情报：边缘的尴尬
作者：陈 飔（北京）
--当下，企业竞争情报的需求如火如荼，但是在很多企业中竞争情报工作和竞争情报人员却在为获得“重视”而努力，竞争情报工作已存在着严重的边缘化倾向。为什么呢？

过强的战略性倾向
　　战略性并不是一种错误，但是战略性任务必须依靠战术性执行才能完成。竞争情报的战略性倾向会导致人们有一种错觉，竞争情报关注的和有所帮助的是远景描绘和战略规划一类的事情，对于具体的企业操作是没有用的，或者说具有长期性的效果，但不会带来眼下的实际效用。这是业务人员比较“看不上”的。
　　众所周知，战略性思考一般集中在企业管理高层。竞争情报过强的战略性倾向导致竞争情报工作关系上的上下失衡，竞争情报工作人员多与上层领导打交道，希望建立与最高决策者的联络通……

高效管理者的三大技能
[罗伯特·卡茨（Robert L. Katz）]

这篇哈佛经典文章首次发表于1955年，是作者针对当时美国企业界涌起的一股寻找“理想经理人”的狂热而撰写的个人研究成果。在那个时代，人们普遍认为，有一种类型的人最适合担任经理人，因此，找出这类人的性格特质，然后按图索骥、寻找具有这类性格特质的管理者就成为企业界的关注重点。

但是，究竟有没有所谓的“理想经理人”——能够有效地处理任何企业的任何问题？是否存在类型化的经理人——身上具备某些典型的领导特质？管理能力是与生俱来的，还是可以后天培养的？如果能够培养，又该怎样培养？在这篇文章中，你可以找到答案。

作者认为，许多企业如此强烈地执着于寻找类型化的经理人，以至于它们只盯住某些特定的性格特质（trait）或素质，反而忽视了真正应当关心的问题——这个人究竟能做成什么事情。

因此，作者提出了管理的“技能”说。他解释说，“技能”（skil……