从工作中领悟，从工作中学习
        做为一家软件公司的员工，虽然不是做项目开发，但很庆幸能在工作一年多后成为一个项目实施地区的负责人。负责区域的沟通协调以及项目的实施以及维护工作。

        在这两年的工作期间，通过不断的努力学习,领悟了产品的价值以及产品的未来发展及所覆盖的领域。从刚刚接触社会，到现在可以和中间管理层的沟通和协调。更加懂得了IT领域中竞争力是多么的残酷。同时，在这两年的学习过程中也总结出一些小小的经验：

一、人力资源：

        做为一家软件公司，所缺少的不仅仅是研发类的员工，更缺少的是充满自信、充满理想的技术服务类人才------也就是所谓的“技术支持”。而相对这样人才，又是很难招聘到。一般刚走出校园的大学生对自己有信心，有理想。但他们身上缺少的是积累社会经验及积极、平和的工作心态。也正是这样，很多软件公司里一批又一批的更换换代,这样就会影响公司的成本。从内部培训到实战往往是需要一个周期才能将新员工带入到角色当中，之所以会这样，与人力资源管理是离不开的，在人力资源管理领域中涉及到的环节有很多，包括选人，用人等，其中我觉得很重要的一点是能及时发现员工的心态是否出现问题？而问题产生的原因又是什么？这就需要人力资源部门采取不同方式方法来和员工谈心，并给予鼓励和支持帮助员工从问题中走出来，及时进入工作角色。~而现在不少公司内，几乎没有该部门或则说即使有该部门所做的工作并不是在工作领域当中的内容。

二、组织力和凝聚力：

       在此之前，曾在畅享里看到一篇文章有一节说的就是组织力和凝聚力，我觉得任何领域中同样需要这两种力量支持。

       如何将团队的力量发挥得更出色关键在于负责人如何去领导和如何去合理的安排工作，并结合个人的欠缺为其提供锻炼的机会，让员工更好的发挥个人潜力。因为每个员工都会在工作环境中找到自己的目标和榜样，如果不给他机会尝试就会让他感觉得不到信任，这样一来就容易产生不稳定因素。如果出现上述的问题，那么又如何去谈组织力呢？对于凝聚力来说，大家都很清楚一个团队做一个项目，如果每个人都打着自己的小算盘，算着如何去上位？如何得到BOSS的认可？如何得到高薪？久而久之，团队内部会出现裂痕，每个人各自为战，这样又怎能体现出团体的凝聚力呢。大家都知道，一个筷子轻轻一折便断了，可一把筷子是不会那么轻松、那么轻易被折断的。肯定点说，是不可能的。曾经一位在银行工作的朋友说，如果想证明一个团队是否有组织力和凝聚力，到部分联合组织一次素质拓展活动便会有收获了。在上面说的文章中也提到过，以下内容为转载：
       过电网---针对这个游戏的解释可能各不相同。有一个设计是这样的，先把游戏者分组，然后选出组长，开始游戏，必须让所有人都通过，但由于每个网洞只允许过一个人，所以，如果没有策划好，就很难全部通过。
       这个游戏有意思的地方就在于对没有完成任务的小组的惩罚制度，只要有一个人最后没有通过，所有组员都不会受罚，只罚组长一个人，一次过不了就罚一次，让所有组员都看着、体会。这个游戏设计的亮点就在这个惩罚制度，。在这个游戏里头，组员看到组长一次次的受罚，很快就会“自责”，整个团队的凝聚力很快就能集中到这位组长身上，这样一来，这个团队战斗力就会非常的强。

       所以，不管是企业也好还是企业中的某个团队也好，组织里和凝聚力这两种力量缺一不可,否则就会出现一盘散沙的局面。 

三、系统分析调研:

       公司在做一个项目前都需要做大量的分析调研工作，那么如何从用户那里得到最详细的需求呢？其实，调研工作就是一个沟通的工作，怎样发掘出你想从用户那里知道的相关信息？那就需要员工发挥自己的语言表达能力，并且学会"问"。毕竟不同行业都有各自的专业术语，在自己听不懂的同时要立刻去问。前期的调研不仅需要了解用户的需求，还要了解详细的业务流程。这样才能准确的掌握用户的信息，并根据需求进行全面分析，针对定制开发的软件产品来讲是一个关键因素。

       在上面说到的三点之外，最后的就是沟通和协调，我觉得当与用户沟通时要注意时间、地点、内容三个因素，在适当的时间，适当地点，说适当的事情。不能在不合适的时间内去与用户沟通，这样不仅有失礼貌而且还会影响沟通的效果。只有通过有效的沟通，才能将工作中遇到的问题协调好，将工作有条不紊的进行下去。

       我只是个小小的菜鸟，在畅享里只是想将我领悟到的和学到的写出来，并希望畅享里的各位老师多多指点。有些想法可能不是很全面，还请各位前辈多多批评指教。