2006-5-6 14:41:00
[提问] 怎样能像咨询师那样发现问题??
自己之所以班门弄斧地在这种平台上开博客,一是希望真能积累并推销自己;二是希望能在专业人士中获得答疑解惑的机会。不过也发现了和其他商业博客网站的最大不同在于:1、留言和评论一般没有回复;2、网站的管理太弱,存在大量垃圾或是广告帖;3、既然有行业主导的意味,就可以定期组织一些话题讨论;
下面提出我的问题,诚恳地希望能够得到专家的指点,不胜感激!谢谢!!
如果我们前往像海尔这样的先进企业学习交流,作为一个外行人,如何能最快速的发现先进经验、做法?? 如果需要侧面地收集竞争对手的情报或信息,一般会通过那些渠道和方法来获取?? 换个说法就是,您的咨询团队进驻企业或是为咨询项目做功课的时候,通常会观察哪些细节来最快和最多地发现现状中的问题(占80%的那些共性部分)??
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评论
提供一些参考思路:
你问了几个问题,分别回答好一些:
如果是去参观,你要明白为什么去参观(因为不是去玩,参观肯定是有目的的),这就是你要带着问题去参观:问题可能是:你的企业现场管理不好,质量管理问题,或者员工士气等等,你需要多收集一些你的企业存在的问题。带着问题去参观。另外一个方面,收集一些数据。比如:你们正点上班比例是多少,海尔正点上班比例是多少,通过数据对比发现问题。继而在参观过程中去寻求答案。
了解行业信息竞争对手信息:通过互联网可以了解,搜索的资料比较庞杂散乱,你需要按照一定的逻辑框架整理,大多数信息是在整理过程中发现的,不是直接找到的。另外要注意积累,资料到用的时候方恨少,平时注意积累,建立你自己的资料库,需要的时候就能够快速的找到。AMT的club有很多专业的咨询报告,行业分析,你把这些资料都下载到一个硬盘上,足够作为一个图书馆了。
第三个问题:如何最快最多发现现状中的问题:这个就需要经验积累了。比如你做了一个供应链管理的项目,你就要对供应链管理的框架熟悉于心,对于供应链管理常见的问题比较熟悉,通过一些管理框架可以帮助你发现问题。除了咨询工作,你还需要勤于思考,如果你每天思考一点关于供应链的话题(写博客是帮助你思考的好方式),你就慢慢有了积累,到了一个新的企业或者案例,你就可以直接说出他的关键问题了。这一定需要积累的,需要你确定自己的专业领域,并在这个领域不断思考,越来越专业。
发布者 admin
2006-5-7 18:54:00