乐在工作

知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子

人的成功，80%靠心态，13%靠能力，还有7%靠运气。乐在工作从修正态度开始。在这里要提倡，以玩的心态来工作，确保在自己所做的每一件事中都找到乐趣。来看看帕克鱼铺的工作哲学吧：

在美国西雅图有一个帕克鱼铺，那里的员工把工作变成了一件充满快乐和激情的事。我想很少有人会喜欢卖鱼的工作，那里的肮脏、鱼腥气、单调无聊可以让任何人的热情消失，陷入沮丧。但帕克鱼铺的员工却让所有到过鱼铺的人震惊，他们让一个潮湿的、弥漫着鱼腥味的鱼市场成为了快乐的来源，以至于许多人到那里去找寻快乐。这里还被许多媒体评选为工作最有趣的地方，甚至全球500强的老板到西雅图，不是去参观位于那里的星巴克总部，而是去看帕克鱼铺怎样卖鱼。帕克鱼铺一共只有17个员工，包括兼职的员工在内，但这17个人却创造了世界上的一个奇迹，他们是怎样做的呢？

 

帕克鱼铺有一个不同寻常的工作哲学，这个工作哲学把整个的鱼铺，变成了一个特别的水果杯，不但使在这个水果杯里面工作的成员在那里可以快乐、专注、忘我地工作，还使到这里来消费的人都被这里的气氛所感染，唤起心中潜藏的活力和热情。

 

这个快乐的工作哲学包括四个要素：

第一是选择自己的态度。任何人都有可能做自己不喜欢的工作，但即使你无法选择工作本身，你可以选择工作的方式。卖鱼是一件既脏又累的工作，不断的伸手进冰冷的鱼箱中拿鱼，然后收钱……许多人都会感到单调乏味。但人可以选择自己的态度，同样是来上班，我们可以无精打采地度过沉闷的一天，也可以选择充满激情和活力的一天。帕克鱼铺的员工的选择是：只要我们工作一天，最好还是让这一天过得快乐。选择自己的态度是四个要素中最最核心的一种。当他们用不一样的态度来对待这份工作时，工作就变得不再是以往的样子了，每一个工作日都变成了美好的一天。

 

第二个是玩耍。工作不是单纯的游戏，老板需要赚钱，员工需要取得收入，所以卖鱼是一项实实在在的生意。但在做生意的同时，也可以乐在其中。进入这个鱼市场的时候，你会发现鱼在空中飞来飞去，每一个人都像快乐的大孩子。而且顾客也可以和员工一同玩耍，员工们会主动关心那些来买鱼的看上去不快乐的人，开玩笑、变戏法、鼓励他们自己动手，带他们参与到游戏中。用玩的方法来工作，不但激起员工的活力，使单调的工作变得开心，而且卖出了更多的鱼，创造出了令人惊异的工作成绩。

 

第三是让别人快乐，他们常常用各种各样的方法吸引顾客，使顾客融入其中，和大家一起分享快乐。顾客到这里来的不仅是买到了鱼，而且得到了更大的收获。这些愉快的记忆会长时间留存在记忆里，每一个来过的顾客都会受到这些美好记忆吸引再次来到这里，而且这种让别人快乐的工作风格又会吸引到更多的顾客。当员工们关注着让别人快乐而不仅仅是卖鱼给他们的时候，相互之间就会产生积极的情感交流，从而获得对方的真诚的响应，双方都从中获得更大的快乐。

 

第四个要素是投入。鱼铺的所有员工都全身心投入到工作中，他们从不分神，而是时刻关注着顾客的需要和感受。他们重视现在的每一刻，真正表现出对顾客的关怀，让顾客感到了被人尊重。而且，我们在工作中都会发现，心不在焉和全神贯注的工作效率是大大不同的。面对一项相对枯燥的工作，当我们专心的时候，时间会过得很快，往往不知不觉间就完成了。真正地投入都一件事情当中，就会忘掉身边一些无用的是非，减少外来的干扰，工作更能创造出佳绩。

 

这就是帕克鱼铺的快乐工作哲学，运用这个哲学，帕克鱼铺使自己成为了一个充溢着快乐的水果杯，它的四个要素对所有的团队都很有参考价值。一个小小的鱼铺，最后能做到举世闻名，成为西雅图最著名的旅游景点，是因为这个小鱼铺的大哲学。他们在20多年前定下了一个目标，就是让自己的鱼铺举世闻名。希望每天都给别人带来积极而正面的改变，这就是他们的工作理念。他们实行的做法是，互为教练，指导彼此到达更大的成功，每一个人都是彼此协助的对方，每一个人都是在指导对方，都可以获得工作上的提升和观念上的改变。我相信，无论是哪一个行业、任何一家公司，都能从中发现自己需要的东西。让你的产业和企业变成一个充满乐趣的事业，让每一个在这里工作的人都更加热爱自己的工作，全心投入到工作当中；让每一个走近它的人，都从里面获得更良好的感觉，找寻到更大的快乐。你的事业将由此而获得巨大的进步和提高。

有心态有能力，是精品；

有心态没能力，是次品；

没心态有能力，是毒品；

没心态没能力，是废品。

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