[分享]哈佛商评：业务超常增长的战略

哈佛商评：业务超常增长的战略

今年三月的《哈佛商业评论》中的专题文章《市场霹雳：业务超常增长的战略》，介绍了一条公司实现持久、高速、赢利性、低风险的增长的便捷途径。美国的经济之所以发达，关键在于其全球最大的创新思想库。如果说德国可以把质量做到极致，日本可以把现场管理做到极致，美国则把创新思想做到极致。

美国的经济学者一直以实证为本，文章中提到的八大增长战略也是经过企业实践证实可行的战略。实行这些战略首先要改变思考问题方法，其次要将自身的资源和客户的资源相结合。这些战略没有改变公司的产品和客户，而在降低成本、提高资源利用率、提高客户收入上下功夫。文章中提到的增长战略分别是：改变交易单位、大幅改进关键衡量指标、提高现金流速度、大幅提高资产利用率、提高客户的业绩、提高客户的员工效率、帮助客户改善现金流、降低客户的资产密度。文中给出了改进实例和改进的思考方法。在日本流行的“五个为什么”基础上，提出了“五个RE”，即去除（remove）、替换（replace）、降低（reduce）、重新设计（redesign）、从新分摊（redistribute）的思考方法。

创新，不一定是指翻天覆地的变革，坚持不懈的对微观的业务环节、交易单位、指标等进行变革往往是每个人都可以做到的事情。正因为这种创新是落实在微观环节上的，所以它带来的风险小，并可长远发展。

下面是全文：

哈佛商评：业务超常增长的战略

作者：丽塔·冈瑟·麦格拉斯（Rita Gunther Mcgrath）纽约哥伦比亚大学商学研究生院管理学副教授。

伊恩·麦克米伦（Lan C. MacMillan）费城宾夕法尼亚大学沃顿商学院创业管理学教席教授

翻译：陶庆

如果允许公司领导者们许一个愿，大多数人肯定希望获得一种可靠的方法来创建新的成长型业务（growth business）.对于该话题，商界人士兴趣盎然，我们学术界也无不关注，因此我们开展了一项重要工作，对某些行业中颇有建树的公司在业务增长方面所采取的成功举措进行了研究。我们分析了各种各样的增长战略——从低风险的渐进式（incremental）变革到高风险的颠覆性（disruptive）变革，无所不包。在3年的研究过程中，一种介乎于上述两个极端之间的做法引起了我们的兴趣。从大处讲，这种战略就是对利润驱动因素重新进行界定。从具体操作上讲，该战略涉及到几个貌似简单的举措：有些公司重新设计了自己的交易单位（unit of business，收费时的计费单位），以便更加贴近客户的需求；有些公司采用了有别于竞争对手的关键衡量指标（key metrics），从而在业务设计（business design）方面棋高一着；还有些公司帮助客户改变他们的交易单位或关键衡量指标。当我们从这些视角出发研究新的成长型业务时，我们发现那些被视为充斥着大众化产品或者缺乏吸引力的不可救药行业，也有成功的故事。在几个案例中我们研究的公司十分成功地对自己的利润驱动因素进行了重新界定，从而带动了整个行业发生了巨大变化。