对领导者来说。能否全然全然认识并了解语言文字的力量,是非常重要的。我们所选择使用的文字是概念性象征,是对我们态度、行为、结构和概念的界定。
领导者所问的问题足以代表这个组织的重心所在,更可以明确显示出领导者最关心什么事,我们问的问题是测量我们有多重视自己所拥护的信仰的重要方法。
领导者提问的关键要看前后关系:我要如何完成我的问题?应该致力于哪些重点?要投入多少心力?一因此,我们应该想一想,如果我们希望别人的回答是诚实可信的,那我们应该问什么问题。
提问对集中注意力非常有效。当领导者提问时,他们沿着思考旅途派出探索队――去找答案。……