IT服务管理之路

关键字：软件实施

目前对很多行业来说，IT技术正在支持着关键的业务应用，如制造业的 ERP 系统、电信BOSS系统、银行的核心业务系统、卡业务系统以及基于电子商务的业务等。关键业务应用对性能有较高要求，性能下降往往对业务造成巨大损失。面对这些问题，需要有一系列工具和方法，能够对IT系统的性能进行监控和管理，并对可能出现的性能问题进行及时、准确的分析和处理。从而改善服务品质，减少操作失败和灾难发生的风险，减少维护运营的整体成本，提高系统的可用性、缩短响应时间，提高最终客户的满意度。

　　应用系统性能管理范围涉及到企业级应用和终端应用的各个方面，例如打印设备，存储设备，数据库，应用服务器，网络，Web服务器，操作系统，用户应用软件等。应用系统性能管理的尺度可概括为用户的请求是否被快速处理，系统的资源是否得到合理的利用，以及系统是否能够连续不间断地运行等三个方面。具体实施可分为下面五个步骤：

1."见微……

关键字：程序开发

通俗的讲，Web服务器传送(serves)页面使浏览器可以浏览，然而应用程序服务器提供的是客户端应用程序可以调用(call)的方法(methods)。确切一点，你可以说：Web服务器专门处理HTTP请求(request)，但是应用程序服务器是通过很多协议来为应用程序提供(serves)商业逻辑(business logic)。

下面让我们来细细道来：

Web服务器(Web Server)
Web服务器可以解析(handles)HTTP协议。当Web服务器接收到一个HTTP请求(request)，会返回一个HTTP响应(response)，例如送回一个HTML页面。为了处理一个请求(request)，Web服务器可以响应(response)一个静态页面或图片，进行页面跳转(redirect)，或者把动态响应(dynamic response)的产生委托(delegate)给一些其它的程序例如……

关键字：程序开发