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    • 创建：2007-7-9
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    博客日志

    2007-7-9 11:31 | [转帖]ITSM的秋收与冬耕

    关键字：IT服务管理
    转一个老帖，不过我觉得写的很经典的~呵呵
     当我们用“拔出萝卜带起泥”来形容ITSM（IT Service Management）市场的时候，你可以很快看到硬币的两面，即：丰收在握和劳动的艰难。诚然，当ITSM的工具手段真如萝卜缨子一般铺开一片，行业解决方案也像根系一样越扎越深之后，收获之时亦带出了更多零碎的问题。 
            从一开始，谈论ITSM就是一件危险的事情，因为这很容易给人一种你在“忽悠”的感觉。尤其是现在，从2002年形成的市场格局似乎还没有发生太多变化，IBM、HP和CA、BMC四家厂商的地位依然稳固。 
            然而，记者在相继走……
    编辑 | 阅读全文(317) | 回复(1),wsdwryl 发表于 2007-7-9 11:31

    2007-7-9 11:16 | [灌水]开篇日记

    接触IT服务管理半年多了，自叹其内容可谓博大精深。在畅想一直是默默的学习，觉得这里的交流氛围很不错。
    希望自己更加努力，多整理些心得，多结交这个领域的朋友，向大家更好的学习。
    编辑 | 阅读全文(75) | 回复(0),wsdwryl 发表于 2007-7-9 11:16
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