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2005-7-6 23:08:00

利用SPIN方法帮你找到好工作-CRM思想在应聘中的应用

今天看《今晚》,孙路弘谈如何求职,很受启发,深刻体现了CRM的思想。

    以客户为中心,而不是以产品为中心

    如果我们应聘职位,那应聘单位是“客户”,自己就是“产品”了,而我们一般都是推销自己,而不是营销自己。这一点从应聘的简历体现得很充分,我们通常会在简历的装帧、格式和措辞上下功夫,却很少从“客户”的角度考虑,所以尽管简历可能很花哨,内容很震撼,却很难深入到客户心中。

    孙路弘谈到两点我觉得特别有用:

   1 简历的第一页,从“客户”的需求分析其背后的原因(企业现状及面临的问题,状况和痛点),然后提出自己的看法和见解,在此基础上说明的自己的经历和能力满足要求(给出解决方案,暗示能力),客户自然会买单了,至少会脱颖而出,给面试机会了。呵呵,一套SPIN销售的思路,看来应聘的确是一个复杂的销售过程。

   2 回答面试问题时,如果无法满足要求,分析背后的意图,用其他的方式来证明也是一样。比如,问有没有工作经验,如果没有,可以通过一个故事来说明你具备这种工作经验所需要的能力,效果说不定更好。既怎么了自己的能力,又表现了你看问题的深度。

   如果简历只是产品说明书,应聘只是做产品演示,那卖出去的机会可能会很小了。找到客户的痛点,证明实力,然后让客户买单,就能把自己卖个好价钱。


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评论

叫板高薪职位
■书摘 □孙路弘

  在求职过程中,同质化的一个主要表现就是简历。当我们在看一个产品,在买一部手机或者一台彩电的时候,通常都会看产品说明书。而在做自我介绍时,简历就是产品说明书。当你在写个人简历的时候,实际上就是在对你自己进行包装。大多数人的简历包括三个部分:第一,教育经历;第二,工作经历;第三,自己的特长和独特的地方,而只有第三个才是可能差异化的地方。在这种情况下,产品就陷入了严重的同质化的描述中,优秀人才很难从同质化的简历中脱颖而出,企业找不到你,你也不可能区别其他的人独特地显现出来。
  如果我们认为自己是一个好的产品,那么应该如何包装自己呢?许多市面上流行的简历写法,经常让你作为一个产品陷入类同的境地,与其他的产品类似,没有任何领先的差异化。当中国的彩电陷入同质化严重的时候,彩电的价格就直线下降;如果所有找工作的产品的描述都类同,价格(也就是薪酬)自然不可能有任何提升。那么,我们该如何制定有差异化的简历呢? 
  方法应从简历的第一页开始。一个职位的招聘往往会收到500~1000份简历,那么人力资源部门会有多少时间来看这份简历呢?多则五至十分钟,少则几秒。在这种情况下,你的差异化首先要从第一页开始,第一页的内容至关重要。我们应该结合两个方面来设计:第一,我的长处是什么。因为在第二页、第三页通常是受过什么教育,有过什么经验等,这两页的内容很容易同质化;第二方面,你所投企业的困难是什么,通过招聘这个职位需要解决的困难是什么?比如企业招聘一个市场营销总监,我们可以通过它所销售的产品来了解它的困难是什么。
  所以,在简历的第一页应该写两个方面的内容:第一,我认为贵企业在寻找营销总监这个职位时会遇到哪些困难,需要这个人为贵企业解决如下的困难;第二,我就是来解决这个困难的最佳候选人,因为我曾经做过类似的职位,我解决过类似的困难,我取得过让人仰慕的成绩等等。这样企业才会有兴趣看你的第二页、第三页,因为你准确地指出了企业要招聘的这个职位所要解决的困难。
  有一个北大MBA的学生去应聘某科技公司海外营销总监这个职位,在收到的800份简历中他被放在了第一份。为什么?他在简历的第一页先写了这样一段话:贵公司招聘的是海外营销总监,说明贵公司一定要开拓海外市场,而开拓海外市场一定需要一个既懂中国企业运营特点又懂海外市场规则和竞争方式的人,这样的人在中国的确非常难得。我是一个北大国际MBA的学生,学习的就是国外的市场营销理论,并结合了中国的具体情况,即了解中国企业的习惯、规则,也熟知海外竞争的手段和方法,所以,我强烈自荐自己是这个职位的最佳人选。并且用较大的字体。就这样一段就已经足够有震撼力度了,至少,看遍了类同简历的面试官会眼前一亮,瞪大眼睛仔细看一下。这就已经获得了一些被优先考虑的机会,为自己在简历阶段设立的获得印象,提高面试机会的目标迈出了第一步。实际上他也获得了这个面试机会,而且是优先获得的面试机会,是在企业准备长谈的清单上。 
  这就是我们所说的,突破产品差异化首先要从简历开始,这是对自己的包装。在简历的第二页和第三页可以保留传统的简历部分,但是在简历的结尾处,建议加上一部分。这部分是结论:“由于您看到我前面指出的贵企业存在的问题,我的结论是:我是这个职位的最佳候选人。我的学习教育经历证明我符合您要的职位的要求,我的工作经验符合我说的结论和我做过的成绩。通常中国产品在海外会遇到渠道问题,是因为我们的产品没有品牌,别人就会怀疑有质量问题,因而渠道不容易接纳。由于贵企业存在这样的问题,因此我建议的解决方案是这样的一、二、三。”


发布者 admin
2005-7-7 0:30:00


哈哈,今晚的主持人我比较喜欢的:)

发布者 admin
2005-7-7 10:21:00


以下引用孙路弘(游客)在2005-7-25 22:13:50的评论:

感谢您对我的谈话的总结和评价。

 

谢谢

 

孙路弘

很高兴看到您的回复,您在营销方面的造诣很值得我们学习,希望能有更多的机会沟通交流。


发布者 admin
2005-7-27 21:31:00



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发布者 客源crm
2008-4-19 15:12:24


写得好


发布者 flysouth
2008-4-24 15:52:20


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